手册制度文档格式.docx
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在短短的数年间，却发展飞速，成为同行业中的发展神话，续写了陶瓷行业发展的美丽篇章……
公司占地面积200余亩，拥有8条生产线，在职员工总数1300余人；
目前，公司各项设施正处于紧张而快步的发展建设之中，旨在创建全新的铭盛风貌，为员工营造舒适的工作、生活氛围。
公司秉持“诚实守信、创新发展”的经营理念，“以质量求生存、寻竞争求发展”是公司始终贯彻的战略目标之一。
公司先后通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境体系认证、CCC产品认证；
主产品“铭盛”牌仿古墙地砖、外墙印花砖、通体砖，荣获中国名优产品，质量信得过产品、工程建设推荐产品、绿色建材产品等称号。
随着经济全球一体化发展，公司不断开拓国际市场，现产品已出口美国、新加坡、菲律宾、日本、韩国等国家和地区，深得客户的好评。
公司拥有现代化生产技术和先进生产设备，打造了一支高素质、高技术的管理团队，严格实施质量标准品质管理，全面倡导科技进步方针，以确保产品质量优良与稳定。
在祖国传统陶瓷工艺精华基础上，不断运用新技术开发新产品、新花色，创造时尚经典及中西文化精华的完美整合，带给消费者豪华、温馨和超值的现代家居理念享受……
铭盛企业文化是铭盛长期发展中形成的文化，是企业增长的力量源泉，是企业取得成功的土壤。
只有把企业文化融入企业，塑造企业形象，坚持企业精神，企业才有辉煌的未来。
人才是最宝贵的财富，是公司持续发展的最大动力和资本。
公司始终坚持“以人为本”的用人方针，秉承“以公司品牌吸引人、以创造机会培养人、以激励机制用好人、以事业发展留住人”的人力资源管理理念。
为每一位加盟者提供：
行业极具竞争力的薪酬、公平公正的发展平台，把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中。
企业标志
第1条公司名称
1、中文：
2、英文：
FujianMingShengCermicsCo.,Ltd
第二条标志
1、标志（商标）：
3、标志含义：
铭盛企业文化
（范本一）
铭盛价值观
平等尊重敬天爱人协作创造共同分享
铭盛财富观——大河有水小河满
财富是靠铭盛人的勤劳和智慧创造出来的，只有齐心协助，才有达到高效。
君子好财，有道予之，良好的分享机制是
让大家热于奉献的前提。
铭盛服务观——忘掉自我
服务是广义的。
企业与社会、部门、客户之间均存在服务，是感动顾客一个主要因素之一。
真诚、务实、积极、主
动、专业、忘掉自我，才是达到全方位、多层次、高质量、高水平的服务。
铭盛顾客观——顾客感动
让顾客满足的基础上，才有感动的可能。
顾客是广义的顾客。
有消费者，有商家，有合作伙伴，有同事，下环节（部
门、工序）是上环节（部门、工序）的顾客。
换位思维，要站在对方的立场上以心换心，将心比心思考和工作。
铭盛目标观——永争第一
我们的企业、市场和质量等一切企业实力要素以及每一个环节（部门、工序）都要精益求精。
永创第一，永争第一。
铭盛人才观——德才兼备
人是铭盛企业的第一资本。
忠诚、团结、信用、修身、正气、忘我、坚毅、理想、聪慧、执着、勇于奉献、自强不息。
铭盛用人原则：
能者上、平者让、庸者下。
有高度事业心、责任感、使命感、认同感，与企业荣辱与共、同舟共济的
人才是铭盛企业的中流砥柱。
铭盛效率观——有效速度
效率是有效的、有质量的速度，只有方法正确了，努力才能更快，持续的改善让我们能赶超时代的步伐，它是企业核
心竟争力的核心要素之一。
铭盛品质目标：
品质方针、品质理念、经营理念、品质意识
品质目标
公司总目标：
顾客满意率98%
分目标：
准时交货率：
>
96%；
出货合格率：
98%；
来料合格率：
99%；
培训合格率：
100%
品质方针
顾客为主全员参与品质向上持续改进
品质理念
没有最好,只有更好
经营理念
创新是铭盛的灵魂品质是铭盛的生命
品质意识
品质掌控在第一线员工的手中
品质是生产和管理出来的，不是检验出来的
革除马虎之心，提升产品品质
找方法才能成功，找借口只会失败
细心，精心，用心，品质永保称心
一个疏忽百人忙，人人用心更顺畅
（范本二）
企业精神:
——开拓创新，奉献求实，倡导节约，和谐发展
管理理念:
——以人为本，尊重员工的创造性、积极性
质量方针:
——全员参与，规范操作，持续改进，信誉承诺
经营模式:
——团结协作，讲究效率，开拓进取，追求卓越
铭盛价值观：
——以人为本，科技创新，追求卓越，和谐共赢
铭盛经营理念:
——人无我有，人有我精，追求卓越，基业常青
铭盛服务宗旨:
——诚信高效，客户第一，服务至上
公司使命：
——引领陶瓷时尚潮流、倡导中国陶瓷文明
公司发展目标：
——成为中国陶瓷行业领军品牌
人力资源管理理念：
——以公司品牌吸引人（招人）以创造机会培养人（育人）
——以激励机制用好人（用人）以事业发展留住人（留人）
人力组织架构图
第二篇人事管理篇
第一章招聘、解聘、培训与发展
第一条总则
1、公司将严格遵守国家法律法规及行业规范要求，在人员招聘、录用、晋升、处分、解雇等管理
过程中，反对任何歧视，并努力建立一个多元的员工队伍。
2、公司录用员工，由用工部门提出申请，人事部统一管理公司的用人计划，并处理招聘事务与安
排内部调配等事项。
3、公司录用员工的原则是公开、公平招聘择优录取。
4、中高层管理人员在试用期内不允许随意调整本部门人员组织架构；
5、中高级人员介绍亲属及朋友进入公司，必须先到人事部备案方可入职，由人事部统一安排。
第二条招聘程序
1、各中心及部门如需要增员，必须根据用工要求，由人事部统一组织招聘考试、并择优录用。
2、入职规定凡应聘人员有下列情形之一者，均不被录用：
1）当地政府及国家法令规定不得录用者。
2）被公司开除或未获批准而擅自离职者。
3）其它等不适合在本公司工作者。
3、用工条件：
凡、符合公司招聘条件，愿意加入公司的求职者均可报名。
1）年满18-55周岁。
2）持有本人有效的二代身份证。
3）体检合格、无任何传染病或精神疾病。
4）无吸毒或吸食迷幻药品习惯。
5）为参加任何不良帮派及组织。
6）无刑事案件记录等。
4、录用程序
1）面试、录用程序：
人员类别
招聘主管
用人部门管理
人事
主任
用人部门
科长/主管
用人部门中心经理
人力行政经理
总经理
普工
初试
终试（核准）
＿＿
＿
技术人员
复试
主管级别以下管理
主管级别管理
经理级别
2）人事部根据工作需要，需各中心及部门协助招聘工作，各部门需配合人事部的招聘工作。
3）入职手续：
①应聘人员填写＜员工招聘表＞，经各级面试、考核入选后，由人力资源部统一做出录用通知。
②被录用的新员工到人力资源部报到办理新员工入职手续。
A、提交学历证书和身份证；
B、签订劳动合同；
C、办理工作证（厂牌）
D、录入考勤指纹；
E、办理住宿手续。
③新员工凭人力资源部开出的《报到通知单》到用人部门报到。
④用人部门安排新员工上岗前培训。
⑤新员工正式上岗工作。
4）其它
①入职手续办理完毕后，人事部发《临时厂证》，由行政部安排住宿；
②人事部安排职前培训；
③培训合格转用人中心及部门安排工作；
④食宿安排：
员工可自由选择是否在公司宿舍住宿，公司将根据实际情况或员工住宿需求进
行相应安排。
5）培训分为：
职前培训、在职培训、专技培训
①职前培训内容：
A、公司简介（包括质量方针、环境方针、环保理念等）；
B、管理制度（包括安全生产制度、劳动纪律、岗位场所存在的危险因素及防范措施）；
C、工业安全、消防安全；
D、其它职前培训内容。
②职前培训主导单位：
人事部、行政部、需工部门。
③在职培训内容：
A、作业指引；
B、安全意识、工艺技术；
C、本岗位性质和责任，紧急事故的预防措施及应急预案；
D、劳保防护用品的使用；
E、其它在职培训内容。
第三条试用及劳动合同
1、普通员工试用期限通常为一至二个月，主管级及以上人员试用期为二至三个月，有特殊需求的技
术人员及管理人员可根据岗位（工种）不同以一至六个月为限，最长不超过六个月。
2、试用结果处理：
1）合格：
办理转正手续；
2）延长试用期：
办理相关延长手续；
3）不合格：
立即辞退。
3、劳动合同：
被录用员工在入职30日内必须与公司签订正式劳动合同。
1）普通员工第一次合同签订期限为1年，续签期限为1-2年。
2）管理人员、技术人员及特殊岗位作业人员第一次合同签订期限为1年，续签期限为1-5年。
3）合同解除
①试用期内，公司可根据试用期员工具体工作表现（如：
违反管理制度，员工手册等公司制度），
对不符合公司用工要求的可以随时解除劳动合同，工资按照实际出勤给予结算，并无需支付
任何补偿。
②试用期内，员工因个人原因需解除劳动合同，员工必须提前7天书面提出申请，职员/管理
人员提前15天，方可给予结算实际出勤工资，并无需支付任何补偿。
③试用期结束后，员工或公司任何一方按照《劳动合同法》有关规定解除劳动合同，除法律规
定无需提前通知的情形外，均应提前30天以书面形式通知对方，或以等同于30天的工资作
为代通知金的方式补偿对方，通知日不足30日则按比例计算代通知金。
第4条岗位异动制度
1、岗位异动的种类
1）内部招聘
2）岗位调动
①部门之间的岗位调动；
②部门内部的岗位调动；
③职位晋升。
2、办理岗位异动的程序
1）内部招聘的程序
①人力资源部发布内部招聘信息；
②有意参加竞聘的员工征得本部门主管领导的同意方可报名；
③参加竞聘人员向人力资源部提出应聘申请；
④由人力资源部安排竞聘人员参加初试；
⑤初试通过后到新部门参加复试；
⑥人力资源部通知录用人员前来办理调动手续，进入试用阶段。
2）部门之间的岗位调动
①由申请人提出调动申请，并填写《员工异动申请表》；
②征求本部门领导及新部门领导（必须进行面试）的同意，向人力资源部说明调动的详细理由；
③若同意则需新旧部门主管领导批准签名；
④将《员工异动申请表》报至人力资源部审查，并报公司领导批准；
⑤人力资源部通知申请人前来办理调动手续；
⑥申请人到原部门进行工作交接；
⑦申请人到新部门报到。
3）部门内部的岗位调动
①由申请人提出调动申请，并填写《员工异动申请表》；
②本部门领导签批；
③人力资源部审查，并报公司领导批准；
④人力资源部通知申请人前来办理调动手续；
⑤申请人交接本部门原工作并到新岗位开展新工作。
4）职位晋升的岗位调动
①申请人填写《员工异动申请表》报部门主管签批，并送交人力资源部；
②人力资源部审查晋升申请，并报公司领导批准；
③人力资源部通知申请人办理晋升手续；
④申请人交接原岗位工作并到新岗位开展新工作。
第五条离职程序
1、辞工程序
1）员工辞工必须提前一个月填写辞职，经中心负责人逐级签名审批后上交人事部备案。
2）30天期满，持本人厂证到人事部前台换领《员工离职交接单》，办理各个部门交接手续，最
后到财务处核算工资并办理工资领取。
3）辞退、开除。
凡被公司辞退或开除的员工，必须于当日办完手续后立即离开公司。
4）辞工不提前一个月，扣除其本人一个月的基本工资作为违约金，拿月薪人员则扣除全月全部薪
资。
2、离职交接程序
1）人事部→部门主管→中心经理→仓库→宿舍→人力行政经理→财务→保安放行
2）说明：
离职必须填写《员工离职交接单》，按照以上交接程序到各个部门办理交接手续，各部
门必须办理好离职交接手续后，到人事部备案，方可通知保安给予放行。
3、办理时间：
每周四上午9：
30至11：
30，其余时间概不办理（特殊情况除外）。
4、结薪时间：
每周五下午16:
30-17:
30结薪。
5、离职人员须在离职当日收拾行李,经同宿舍两人以上签字后16:
30之间搬出宿舍。
6、领工资时离职人员应备齐《身份证》原件、《员工宿舍物品放行条》手续不全者不予发放工资。
7、离职批核权限
1）总经理批准：
经理、主任级、主办会计、设计师、技术员、跟线电工；
2）经理批准：
部门职员、仓管、班长、队长、司机、普通员工等。
8、员工无论以何种理由离职（辞职、辞退、开除、自动离职），均应办理各项交接手续，归还物品、
结清帐目，否则公司有权冻结其名下工资不予发放。
9、离职时未交回物品赔偿
1）员工经管的工具、仪器、设备以及其它应交回物品损坏、丢失的按原价赔偿；
2）厂证10元；
3）饭卡20元
4）钥匙20元/把；
5）丢失、涂改、损坏《员工手册》30元/本；
6）其它应予赔偿视具体情况而定。
10、员工离职（辞职、辞退、开除、自动离职），原则上一律不再录用，若特殊需要时须经副总以
上领导批准方可，辞退、开除、自动离职人员公司永不录用。
第二章考勤制度
公司实行上下班打卡制度，维护员工正常的作息时间安排，提高工作效率，特制定本考勤制度，以备全体员工共同遵循。
第一条工作时间规定
办公人员工作时间规定：
夏令工作时间：
上午：
8：
00-12：
00下午：
14：
00-18：
00
冬令工作时间：
13：
30-17：
30
注：
具体工作时间制以人力资源部下发的通知为准。
第二条其他部门工作时间规定
其他未列入以上规定时间的部门可根据本部门的实际情况安排好工作时间，报人力资源部备案
通过审批后方可实行。
第三条上班期间（连班）就餐时间规定
员工在上班期间（连班）其就餐时间为每餐30分钟以内。
第四条请假规定
1、员工请假必须提前一天向上级领导提出申请，一天以内由班长任批准，三天以内由主管/主任批
准，七天以内由中心经理批准，七天以上需由（副）总经理批准。
部门经理请假需由（副）总经
理直接批准。
2、班长级（含文职技工类）以上人员请假都必须有工作代理人，代理人需在《请假卡》上签名方为
有效。
3、请假流程：
4、员工请假期间不计发薪资。
5、试用期员工请假，应相应延长试用期。
6、员工请假一次性不得超过30天，全年请假不得超过60天。
7、假期已满，确因特殊情况需续假者，必须提前向主管领导申请，否则按旷工论处。
第五条出差规定
1、员工因公外出到市外办事，必须事先填写《出差申请单》，报公司各级领导核准后方可外出办事，
否则按离岗（旷工）论处。
2、出差人员必须在出差前将审批好的《出差申请单》送到人力资源部备案。
3、因事情紧急未能及时向人力资源部报备的，可由部门在两个工作日内代其补办出差手续。
4、出差人员未填写《出差申请单》的，其出差费用财务一律不予报销，考勤按缺勤处理。
5、填写了《出差申请单》但未按规定时间交至人力资源部的，其少计工资一律不予补发。
6、出差审批权限：
所有人员外出到市外出差办事，必须由直接上级以及部门负责人审核后，报（副）
总经理审批。
第六条休假规定
1、因工作性质不同，享有休假人员只包括办公管理职员、课长级以上管理人员。
2、休假必须提前一天填写《休假卡》，并安排好工作代理人，经上级领导批准后方可休假。
原则上
公司给予休假，如果没有休假者不再给予补假或计发加班费。
第七条休假审批权限
1、（副）经理级以下人员休假必须由直接上级核准，部门经理（负责人）审批。
2、（副）经理级（包括部门负责人）休假一律报（副）总经理审批。
第八条离岗规定：
员工在上班时间因有要事需暂时离开厂区，必须到部门负责人登记并领取（离岗放行条）交值
班保安登记备案，并在登记的时间内返回工作岗位，超过30分钟者必须请假。
第九条迟到、早退规定
1、上班时间推迟30分钟内到岗视为迟到。
2、下班时间提前30分钟离岗视为早退。
第十条旷工规定
1、旷工最小的计量时间为半天。
2、月累计迟到或早退在80分钟（含80分钟）以上者，视为旷工1天。
3、无故不到岗，未经请假不到岗或者当班期间未经批准而擅自离岗者都视为旷工。
第十一条考勤执行
1、员工上下班必须打卡，具体的打卡次数依据规定进行打卡，否则一律按旷工论处。
2、员工在上班前30分钟内打卡方为有效，否则按无效卡论处（车间特殊情况除外）。
3、员工必须到公司刷卡报到后，方可外出办理各项业务。
特殊情况需要事先报部门经理批准，不办
理批准手续者，一律按迟到或旷工论处。
4、人力资源部将公布员工的刷卡情况，员工因公或因特殊情况（如指纹有问题）而未打卡者，必须
于公布三日内到人力资源部领取《签卡申请单》申请签卡，否则按旷工论处。
5、因指纹磨损而长时间未能正常打卡者，可向公司领导申请（必须由直接上级审核、部门经理或负
责人核准、人力资源部经理审批）每天上下班到人力资源部签到。
指纹恢复正常后必须按规定打
卡。
6、人力资源部负责对公司考勤制度执行情况的监督，同时负责对全体职员工每月出勤情况的统计。
考勤统计表将于次月18日前公布，员工对于考勤统计有疑问者可在考勤统计公布之日起三个工作
日内到人力资源部校对，逾期按无误处理。
7、每月3日前，各部门/单位必须将上个月本单位人员的考勤资料交人力资源部考勤管理员核对汇
总。
8、所有签核后的《请假卡》、《休假卡》、《出差申请单》以及《签卡申请单》均必须在批准后于
当天送到人力资源部考勤管理员。
人力资源部考勤管理员必须在《考勤异常日报表》内做好登记，
并张贴公布。
第十一条考勤惩罚
1、月累计迟到、早退20分钟（含）以内不处罚。
在20分钟的基础上每迟到一分钟罚款1元，早退
一分钟罚款2元，依次类推。
如迟到、早退一次性在30分钟（含）以上者一律按旷工半天论处。
2、旷工按三倍的薪资给予处罚。
3、没按规定时间（延期）补签卡者，一次罚款10元。
4、冒名签卡或伪造签卡者，每次给予留厂察看并罚款200元处分，情节严重者将给予开除处分。
5、对未按期（每月3日前）将本单位考勤工卡送人力资源部人事专员，每延期一天对该单位（副）
课长罚款30元。
人力资源部考勤管理员必须在每月18日前公布员工的考勤统计情况，未按期
公布的，每延期一次处罚考勤管理员20元。
6、各单位错报或漏报员工考勤资料的，每错报或漏报一人，处罚该单位责任人30元。
7、管理员未查出而造成工资核算出错的，每错一人处罚考勤管理员20元。
8、对考勤资料有弄虚作假行为者将根据情节轻重给予留厂察看处分。
第三章假期规定
第一条法定假期
1、法定假期放假时间
1）元旦：
放假一天。
即1月1日；
2）清明节：
放假一天，即农历清明节当日；
3）国际劳动节：
放假一天，即5月1日；
4）端午节：
放假一天，即农历端午当日；
5）中秋节：
放假一天，即农历中秋当日；
6）国庆节：
放假三天，即10日1日、2日、3日；
7）春节：
放假三天，即农历除夕至正月初二。
若国家对上述法定假期进行调整，则依据国家最新规定执行。
2、法定假期的放假安排
春节时中国传统节日，在一般情况下，公司若延长春节假期，额外延长之假期，作无薪假期处
理，不影响员工当月全勤奖；
若员工延长假期，延长假期同样以无薪假期处理，当月无全勤。
第二条补休假
员工可以申请安排补休假，需要公休假、法定假日上班的，可在30天内安排补休。
第三条工伤假
员工为公司执行工作任
升级会员 