岗位绩效考核指标后勤保障部.docx
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岗位绩效考核指标后勤保障部
后勤保障部部门对《公司绩效考核方案》的意见
集团公司领导：
绩效考核，机制的良性实施是对企业发展起到促进作用，怎样能使更好的考核机制健全是一个很重要的工作，同时又能使各部门协调统一的团队精神而实施良好的考核机制。
1•考核机制落实到每位员工是否能对口考核。
2•考核机制的建立须有各公司专人负责并制定合理的实施方案。
3•月度考核一次，有些工作可分阶段性考核。
后勤保障部：
陈扩军
2013年7月12日
后勤副总岗位绩效考核指标表
考核指标（KPI）
权重
考核评分标准
数据来源
考核周期
考核主体
接待中心管理
20%
每未达标一次，扣
除2分。
后勤部
季度
公司总经
理
生活区管理
20%
每未达标一次，扣
除2分
后勤部
季度
集团总经
理公司总
经理
职工食堂管理
20%
每未达标一次，扣
除2分
后勤部
季度
集团总经
理公司总
经理
绿化、设备管理
40%
每发生一起设备责任故障，扣除5分，每发生一次维修不及时，绿化管理每发生一次不及时，扣除2分
后勤部
季度
集团总经
理公司总
经理
后勤副总-岗位绩效考核细则说明
考核指标（KPI）内容
考核细则
接待中心管理
服务质量满意度95%,设备物质，保洁器具能耗控制率
达到100%
生活区管理
绿化公共设施，垃圾清运保洁器具完好率95%，公共
环境卫生满意度95%
职工食堂管理
饭菜质量满意度达到60%，卫生满意度达到95%，饭菜价格低于行业平均价20%，餐具消毒率100%，设备
完好率100%，
绿化、设备管理
厂区内设备维修、维护及保养，各部门所维修设备及时
完成，花卉树木的修整、绿化及病虫害防治及时
生活区公寓楼管理员（孙长营杨建民）岗位绩效考核指标表
考核指标（KPI）
权重
考核评分标准
数据来源
考核周期
考核主体
水电费及物业
延时1天，错误一
财务部
月度
后勤副总
费收缴
20
处，均扣除2分。
财务主管
%
生活区公寓楼
每发现一次不及时
后勤部
月度
后勤副总
的日常管理
40%
扣除2分
生活区公寓楼
10%
卫牛检杳每缺少一
后勤部
月度
后勤副总
室内外卫生检
次扣除2分
查
后勤仓库管理
每发现一次账务不
财务部
月度
后勤副总
30%
符，扣除2分
后勤部
财务主管
生活区公寓楼管理员（孙长营杨建民）岗位绩效考核细则说明
考核指标（KPI）内容
考核细则
水电费及物业费收缴
费用收缴及时、准确，当月26完成，费用收缴金
额正确
生活区公寓楼的日常管理
花卉树木修剪，病虫害防治，各种器材设施的维护
及时
生活区公寓楼室内外卫生检
查
室内外卫生检杳每月3次
后勤仓库管理
物品保管账务记录及物品出入库准确
污水厂及井泵房管理员（石孝宾）岗位绩效考核指标表
考核指标（KPI）
权重
考核评分标准
数据来源
考核周期
考核主体
污水厂管理工
各项工作每缺少一
后勤部污
月度
后勤副总
作
50%
次扣除2分
水厂日常
记录本
井泵房管理工
各项工作每缺少一
后勤部井
月度
后勤副总
作
50%
次扣除2分
泵房日常
记录本
污水厂及井泵房管理员（石孝宾）岗位绩效考核细贝y说明
考核指标（KPI）内容
考核细则
污水厂管理工作
卫生打扫每天进行，设备维护保养及维修每天进行，设备运转的及时性完好性（每周二，五运转一次），
井泵房管理工作
卫生打扫每天进行，设备维护保养及维修每天进行，
设备运转每周一次
后勤一科负责人（张扩军）岗位绩效考核指标表
考核指标（KPI）
权重
考核评分标准
数据来源
考核
周期
考核主体
临时物品购买
每发生一次不及时扣
后勤部
月度
后勤副总
10%
除2分
花卉树木及水
每发生一次不及时扣
后勤部
月度
后勤副总
塘管理
50%
除2分
保洁员及内勤
每发生一次监督、检查
后勤部
月度
后勤副总
文员的管理及
20%
及落实不到位扣除2
监督
分
废旧物品的处
20%
母延误次、失误
财务部
月度
后勤副总
理
次，扣除2分
财务主管
后勤一科负责人（张扩军）岗位绩效考核细贝y说明
考核指标（KPI）内容
考核细则
临时物品购买
物品购买的及时性，购买时间限制内完成
花卉树木及水塘管理
花卉树木修整及病虫害防治水塘水质治理及时
保洁员及内勤文员的管理及监
下属人员工作安排及工作执行情况的监督检查及落
督
实
废旧物品的处理
废旧物品处理及费用上缴的及时准确性
后勤二科负责人（谢国喜）岗位绩效考核指标表
考核指标（KPI）
权重
考核评分标准
数据来源
考核周期
考核主体
后勤杂项修理
每延误一次扣除2
后勤部
月度
后勤副总
工作
50%
分
后勤水电管理
每延误一次扣除2
后勤部
月度
后勤副总
工作
20%
分
公司房屋修缮
每发生一次不及时
后勤部
月度
后勤副总
维护及保养工
30%
扣除2分
作
后勤二科负责人（谢国喜）-岗位绩效考核细则说明
考核指标（KPI）内容
考核细则
后勤杂项修理工作
杂项问题的解决，设备安装维修及制作安装及时完好性（限时完成）
后勤水电管理工作
水电问题的解决，设备维护保养，维修及制作安装及
时性完好性
公司房屋修缮维护及保养工作
房屋日常检查保养维护及修缮及时完好性
考核指标（KPI）
权重
考核评分标准
数据来源
考核周期
考核主体
后勤用电的保
障工作
70%
未按月对厂区内设备进行巡检的，扣除2分，巡检记录缺失，扣除2分；电气设备维修超时0.5天，扣除2分，缺少一次维修记录扣除2分
后勤部
月度
后勤副总
二科负责
人
抄记电表度数及电业局用电度数的核对
30%
每延期0.5天，扣除
2分，出现一次数据
失误，扣除2分
后勤部
月度
后勤副总
二科负责
人
后勤电工（齐永强）岗位绩效考核细贝y说明
考核指标（KPI）内容
考核细则
后勤用电的保障工作
每月巡检一次责任范围内照明动力线路，并完整记录巡检记录；电气设备损坏的于2日内维修完毕，维修记录完整
抄记电表度数及电业局用电度
数的核对
每月19号前完成，与电业局电表读数差异10%以内
考核指标（KPI）
权重
考核评分标准
数据来源
考核周期
考核主体
后勤给水的保
每延误一次，扣除
后勤部
月度
后勤副总
障工作
80%
2分
二科负责
人
抄记家属区水
延误1天扣除2
后勤部
月度
后勤副总
表度数
20%
分，每错误1家扣
二科负责
除2分
人
后勤水工（单发顺）—岗位绩效考核细则说明
考核指标（KPI）内容
考核细则
后勤给水的保障工作
给水故障的维修，
备的及时性完好
设备的检查维护保养及更换损坏设
抄记家属区水表度数
每月18号抄记家属区水表度数的及时准确性
内勤文员（李文）岗位绩效考核指标表
考核指标（KPI）
权重
考核评分标准
数据来源
考核周期
考核主体
后勤部各类报
每延时1天，扣2
后勤部
月度
后勤副总
表的统计汇总
30%
分
家俱的核实建
档及递交
后勤部所需物
每延误一次扣除2
后勤部
月度
后勤副总
品的申请申购
20%
分，每错误1次，
及票据打印
扣2分
后勤部周例会
ppt，工作总结，
计划的编制及提报，会议的记
录整理及报送
30%
每延误一次扣除2
分
后勤部
月度
后勤副总
负责保洁员的
每未监督落实到位
后勤部
月度
后勤副总
管理与监督工
20%
一次，扣除2分
一科负责
作
人
内勤文员（李文）—岗位绩效考核细则说明
考核指标（KPI）内容
考核细则
后勤部各类报表的统计汇总家
后勤部各类报表的统计汇总及递交的及时性准确性，
俱的核实建档及递交
后勤部所需物品的申请申购及
后勤部所需物品的申请申购及票据打印的及时性准
票据打印
确性
后勤部周例会ppt，工作总结，
后勤部周例会ppt，工作总结，计划的编制及提报，
计划的编制及提报，会议的记录
会议记录整理及报送的及时性
整理及报送
负责保洁员的管理与监督工作
综合楼报告厅展厅卫生的检查和监督及工作洛实跟
踪的及时性
考核指标（KPI）
权重
考核评分标准
数据来源
考核周期
考核主体
卫生的打扫
100
每发生一次不及
后勤部
月度
后勤副总
%
时，扣2分
一科负责
人
后勤保洁员岗位绩效考核细则说明
考核指标（KPI）内容
考核细则
卫生的打扫
各个保洁所负责区域的卫生清理、打扫、垃圾清运及时
后勤保洁员岗位绩效考核指标表
考核指标（KPI）
权重
考核评分标准
数据来源
考核周期
考核主体
南厂区内垃圾
每发生一次不及时
后勤部
月度
后勤副总
的清运河道垃
100
扣除2分
一科负责
圾的打捞及电
%
人
瓶垃圾车的管
理
后勤保洁员.岗位绩效考核细则说明
考核指标（KPI）内容
考核细则
南厂区内垃圾的清运河道垃圾的
南厂区内垃圾的清运河道垃圾的打捞，电瓶垃圾车保
打捞及电瓶垃圾车的管理
养的及时性
后勤绿化员岗位绩效考核指标表
考核指标（KPI）
权重
考核评分标准
数据来源
考核周期
考核主体
绿化浇水、花卉
100
每发生一次不及时
后勤部
月度
后勤副总
树木修正、拔草
%
扣除2分
一科负责
人
后勤绿化员岗位绩效考核细则说明
考核指标（KPI）内容
考核细则
绿化浇水、花卉树木修正、拔草
绿化浇水、花卉树木修正、拔草
接待中心负责人岗位绩效考核指标表
考核指标（KPI）
权重
考核评分标准
数据来源
考核周期
考核主体
设备、物资管理
20%
每发生一次账务不
符扣除2分
后勤部
月度
后勤副总
服务质量满意度
20%
每发生一起投诉事
件，扣除2分
后勤部
月
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