个人年终工作总结心得体会6篇Word下载.docx
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二.勤思考,勤学习,不断提高工作能力。
针对农村税费改革后镇财政职能转变的问题,我及早的理顺思路,从旧的管理职能理念中跳出。
为适应新的财政职能,在日常工作中我向业务精炼的付所长和其他同事请教,勤思考,多学习,始终让自己的观念意识保持一定的前瞻性,避免工作中疲于应付。
通过学习比照其他同事对自身存在问题进行剖析,更好的找到今后工作中努力的方向。
平时,我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研,利用电脑知识使自已在日常工作中达到事半功倍的效果。
三.立足本职,做好各项工作。
随着农村改革的深入,国家对农村惠农政策的实施,对农村各类补助的投入也越来越多,这些资金的发放政策性强,时间性强。
为了能及时到位准确的将这些资金发放到农户手中,在领导的安排下我认真的核对每一笔数据,为下一步发放工作做好基础。
今年也是原财政和经管工作正式合并运行的第一年,通过重新分工,专管员不仅要负责发放各项农村惠农补贴,还要负责农村财务工作。
我认真将核对村会计上报的每一笔业务数据,然后登记入账并及时交到所会计登账。
对于不合理的财务收入和支出按照财务制度坚决不入账,并向村会计说明不能入账的缘由取得他们的理解,这样有效的堵住村级财务管理上的漏洞。
以上是本人今年以来工作和学习中的一点做法和体会,对照一个合格的专管员的要求,仍有一定的差距。
主要表现在由于自身知识能力的限制,能力还有待提高。
在今后的工作中我将进一步提高自身定位,进一步严格要求自己,努力克服工作中的不足,争取取得更大的成绩,为财政事业尽心尽力。
个人年终工作总结心得体会范文3:
通过学习刘董事长及翟总裁讲话精神,真是感触良多。
时间在悄然无声的逝去,转眼间2015年已画上句号。
2016年也正在向我们迈进,而每个人也都在憧憬着,在未来的一年里有着怎样的故事,有着怎样的收获。
回顾2015年所发生的事,以及所改变的,对于他人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。
但对于“XX商业集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在,因为在这一年里“香江商业集团”又迈进了更高更稳的一个台阶。
集团公司在刘董事长和翟总裁的带领下、以及各位同事的支持与努力下更加的规范了,但同时也有不足之处需改变。
逆境求变,居安思危是人们普遍使用,耳熟能详的词语。
但是,仅仅只是这样是不够的,还必须有顺境思变,居安思变的意识。
无论是企业,还是个人,处于顺境毕竟都是一件好事。
欣喜之情可以理解。
但需喜有节,乐有所制,还需与时俱进。
“变则通,通则久。
”在逆境中求变,是被动的变,在顺境忠的“变”,则是主动的变,这是一种进步,是更高层次的变,只有这种主动更高层次的不断“思变”,我们才能不断完善,少走弯路,少受挫折,才能更好更快的发展、壮大。
我们要有一颗感恩的心,感恩需要德行的支持,只有感恩,才会珍惜;
只有珍惜,才会爱护;
只有爱护,才会付出。
感谢父母,因他们给了你生命;
感谢朋友,因为他们给了你帮助;
感谢你的敌人,因为他们磨练了你的意志,增加了你的智慧,宽广了你的心胸;
感谢公司,因为公司才是我们安身立命的地方。
在企业中,忠诚和感恩是分不开的。
只有铭记忠诚,我们才能感受工作的内涵。
才能体会到公司的付出和自身的职责。
一个有着感恩之心的员工,会把对公司的感激,转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动。
一个有着感恩之心的员工,常常会关心他人,关心公司,关心社会,和公司同呼吸共命运。
在此,我要感谢日升日落,感谢快乐痛苦,感谢天空大地,感谢父母家人,感谢香江。
让我找到自己人生目标和定位。
接下来的日子,我必会抱着感恩的心态,灵活的头脑,坚定的信念,脚踏实地的,走下去。
下阶段深圳地区工作目标和计划:
2016年将一切以经营为主,与各部门紧密配合,支持销售工作,争取完成2016年预算指标。
一、提高服务质量降低一次投诉率
(一)提高服务质量,降低一次投诉率,一次投诉率目标达到7%;
(二)一次投诉率与配送中心管理人员及外出安装组人员的绩效挂钩;
(三)重视危机,及时处理;
对重要客诉及时处理,避免负面影响。
二、专营店管理
(一)打造欧洲城样板店管理模式:
从人员的精神面貌、商品陈列与维护、服务理念、饰品搭配、员工销售技能、卖场环境等各方面全面提升,以点带面,达到全面提升的效果;
(二)销售数据管理:
关注客单价、成交率、销售数据的分析、商品品类占比等数据,包括竞争对手商圈信息的收集、整理、分析、总结,做到知己知彼;
(三)建立重要顾客信息数据库,顾客信息的安全管理,定期回访;
四)跟好每一期促销活动,做好促销方案的培训、卖场布置、商品摆场,分析每次广告推出后销售情况的对比。
(五)做好专营店人才培养与储备,控制人员流失率,打造有战斗力的团队。
三、配送中心的管理
(一)第二季度配送中心在深圳成立上门服务小组,针对购买达到一定金额的顾客,提供主动上门服务,维护客户资源;
(二)安装工上门规范服务的落实到细节:
服务用语、工衣规范、安装规范、安装技能、服务意识等,通过上门问访、顾客满意度反馈等方面的监控;
(三)仓库的标准化管理:
从仓库的商品进出,商品摆放标准、商品包装要求、仓库整理、整洁全面提升。
四、营运费用的控制:
做好节流工作,在一季度对能源费、办公费、运杂费、包装费等各项费用分析对比,有效的控制。
五、培训工作
(一)新员工上岗前系统培训;
(二)销售人员熟练掌握商品知识和良好的销售技巧,成为真正的的销售顾问;
(三)重点对新安装工和安装技能较差的员工培训提升安装技能,规范安装作业流程;
(四)加强客服人员的专业知识、服务标准、相关法律法规、315案列的培训和学习,提高综合服务水平;
(五)计划在第二、三季度开展安装人员、销售人员技能竞赛,通过竞赛提高员工的业务技能。
个人年终工作总结心得体会范文4:
昨天我校召开了年度工作总结大会,每一位教师都根据一学期工作的得与失做了汇报总结,参加这样的会议让我感慨颇多,感触颇深......
说心里话就在前几天刚刚接到开总结大会的通知时,我心里还在敲小鼓。
心想:
这个总结大会我该怎样在全校领导老师们的面前总结呢?
夸自己吧,平时工作也没有什么丰功伟绩,干的都是平平常常、琐碎的教育孩子的小事。
再说当着那么多老师的面夸自己也不太好意思。
要不就多多进行一下自我批评吧?
由于学期末的收尾工作还有很多,大家在校时间都没有功夫写总结,好多老师都是利用休息时间写的。
为了写这个总结我两天中午没有休息,晚上躺在床上大脑还在思索该怎样写。
直到总结大会的前一天晚上稿子才初步成形。
办公室的其他老师也是这样,有的甚至忙到了晚上10点多。
会议召开前,我想气氛一定非常严肃、紧张,三十多岁的人了我还真有点紧张。
没想到领导考虑的非常全面,会前的几句开场白让我放下了很多不必要的担心,更让我没想到的是校长居然买来了很多雪糕、瓜子、花生,我们一边吃一边听老师们的总结,一下让我完全放松下来。
轮到我总结时,由于放松好多很多语言都是现场思维火花碰撞的结果。
这次会议让我收获最大的还是其他老师的总结,马海燕老师的班级绿色银行很值得人学习,张贵蕴、李宁宁、陈迎秋老师的班级管理经验值得借鉴,王秀江老师的终身学习值得人思考,张晓媛老师的“实”与“真”很耐人寻味,徐晶老师的“狠狠地表扬”蕴含很深的哲理,柤云鹏老师的阅读教学经验分享很值得语文老师学习,苏旺老师的低年级大班教学值得班主任们借鉴,以及副科办公室中的刘冬颖老师的严谨治学、认真负责的精神,英语老师们灵活多样的教学方法,尹蕾老师的爱生之心,在让我深深感动的同时更多的是敬佩和学习。
最后校长恰当的临时点评和总结更坚定我今后在教学中努力的决心。
个人年终工作总结心得体会范文5:
1月16日,天公作美,一改前几天既下雨又寒冷的天气,变得格外晴朗温暖,我们公司一年一度的年终总结大会于今日召开,此次的会议地点在清远佛冈的“森波拉温泉酒店”,会议主题为“20xx年年终总结暨20xx年工作计划大会”,在参加会议的过程中,深受其会议精神的启发,从而更加清晰自己20xx年的目标。
本次会议中感受最深刻的是学习文章《一位校长震撼人心的演讲》,文中的“天下兴亡,我的责任”原意是“天下兴亡,匹夫有责”,这句话表达了个人应以天下兴亡为己任的博大胸怀,高校长改成了“天下兴亡,我的责任”,例举发生在人们身边的小事为论据,深入浅出,充分阐释了“天下兴亡,我的责任”的道理,寓意深刻,发人深思。
那么我们是不是也可认为每个人在家庭中、工作中、社交中等等,认清自己找准自己的坐标,承担起自己应负的责任。
曾经有位前辈说过“在这个世界上有许多你不得不去做的事,这就是责任。
”的确,责任不是个甜美的字眼,它就像一个时时需要你付出一切去呵护的孩子,而它给予你的却往往是劳力与劳神。
人生在世,每个人都有自己应负的种种责任----做儿女的赡养父母是责任;
做丈夫的做好一家之主是责任;
做官员的造福一方百姓是责任;
做职员的做好自己的本职工作是责任......总之,在社会这个大家庭里,每个人都有自己的责任。
作为公司的一名市场人员,如果要把“天下兴亡,我的责任”这一宏大的主题浓缩到我身上的话,那我就应该说:
企业兴亡,我的责任!
如果把企业比喻成一艘航行在大海里的船,那么,所有员工则是这艘船上的水手,假如这艘大船即将发生撞上冰山的危险,那么船上的每一个人都有拯救这艘船的责任。
因为企业的发展不会一帆风顺,前进的过程中总会面临困难和挑战,如何让企业这艘航船乘风破浪驶向胜利的彼岸,每一个员工都有义不容辞的责任。
企业的兴衰成败都和员工息息相关,一荣俱荣,一损俱损,所以,为了企业和自身的生存与发展,每个员工都必须振作精神,鼓足勇气,时刻牢记:
要承担起这一责任,不能只是夸夸其谈空讲大道理,更重要的是从爱岗敬业做起,从身边的小事做起,“勿以恶小而为之,物以善小而不为”,从一件一件的小事开始负责,以强烈的责任心和高度的责任感对待自己的工作,在岗一日就要尽责一天,认真工作,一丝不苟。
企业的发展靠的是所有员工的团结协作、勇于承担责任,靠的是能与组织风雨同舟、荣辱与共的凝聚力,靠的是员工的事业心和责任感。
其次,要精通业务。
一名优秀的员工,应当具备较强的工作能力,有较高的专业技术水平,严格遵守各项制度,确保工作无差错,圆满完成上级布置的每一项任务。
更要坚持学习业务知识,提升解决疑难问题和排除故障的能力,立足本岗位,放眼全企业,为企业的发展做出应有的贡献。
此外,不仅要把自己的工作当成谋生的职业,还要当成一种理想的追求,克服浮躁的情绪,把工作标准、工作激情调整到最高,把精神状态调整到最佳,尽自己最大的能力完成每一项工作、每一项任务,努力做到不让工作在自己手里延误,不让差错在自己身上发生,不让企业形象在自己这里受损。
努力做到精细管理,标准作业,优质高效,厉行节约。
在本次会议中,领导和同事们精彩的PPT演讲,风趣的演讲主题以及生动的演讲风格,留下了深刻的印象,听完大家的演讲,更清晰明确自己2012年的目标与步伐,让我们在找准自己目标的同时,勇于担当,携手并进。
请大家都多份责任心,在公司新的发展旅程中劈波斩浪,奋勇前行!
个人年终工作总结心得体会范文6:
上周末,一年一度的管理部门年终总结又在欢乐祥和的气氛中拉开的序幕。
之前,各部门每个人已经做完了各自的总结报告。
按常理,这次应该是各部门负责人作工作汇报,大家再对某个议题挨人头儿发言。
可是人事处为了体现创新,硬是让每个部门还要推荐一人谈工作体会,于是,我不幸着了道儿。
一直以来,对自己还是能够清醒认识的:
不会吹,不会拍,没憧憬,没噱头,只会讲大实话,搞不好还会在年根底下惹领导不高兴。
所以,去跟部门领导请求还是把机会让给新同志吧,领导说没关系,好吧,既然您觉得没关系就OK,咱丑话说前头,别嫌我给您丢人现眼就行。
但现实总是比想象中还要残酷。
经历了两个半天的总结活动,我深受刺激。
回到家中,思绪万千,夜不能寐,一来为自身的落后而悔恨不已,再者总觉得有责任把我心中感想作一总结,以供后来之人借鉴。
喝口水,润润嗓子,这就开始。
关于作报告、谈体会、沟通讨论之我见:
一、要有激情,要感情充沛,必要时能以真挚的泪水打动人心,这是态度问题。
开场没两分钟,我就处于神志不清的状态,恍惚中仿佛回到中学时代的演讲大会上,主要表现为满耳也听不到一个正常人说话的腔调。
或声情并茂,或抑扬顿措,或低沉婉转,或慷慨激昂。
不就是谈工作体会吗,怎么搞得跟个诗朗诵似的。
一位MM说:
“我刚到这里来工作时,心情那叫一个激动啊!
能够到这样一个科学的殿堂来熏陶自己,让我加再多的班也是高兴的啊!
”你亏心不亏心呀!
不是你抱怨工资少的时候啦!
一位DD捧着手稿,不知从哪儿扒来的文绉绉的词儿,念得口沫横飞,您倒是把它转换成口语,好歹也照顾一下在场人的情绪呀!
人事女处长,每次总结都会有一句:
“这些工作都是我们处里的同志做的,我新来的,什么也不懂。
”今年多少有些变化:
“我在处里是不做实事的。
”至少人家实诚!
还有更强的。
工作汇报完,她满含热泪地感谢处里的下属们,出人意料地在台上深鞠一躬。
我胃里顿时热浪翻滚呐!
你就装吧你!
还能不能再假点儿!
当时很不厚道地想:
要是没把握好分寸,脑门儿不小心磕讲台上了,眼泪想不掉下来都不行了。
那场面将是多么的感人呀!
二、要勤于思考,学会总结归纳,这是将实际上升为理论的问题。
学中文的MM把工作体会总结为:
三心二意一团和气,大致是说要有爱心、责任心、创新balabalabala...不得不竖大脚趾,中文系的水平就是强!
佩服归佩服,你可别问这些具体该怎么做,忒俗!
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三、要善于讲故事,把正常的权作不正常,把理所应当变成值得表扬,这是语言表达能力问题。
做人事工作的DD,为了突出自己的爱心和亲和力,“处里来了老同志,我都会给他们倒杯水,端把椅子...”我过去一直以为这是最基本、最平常的,难道这也值得拿出来炫耀一下吗?
看来我真的是对生活麻木了,这么多的闪光点都被我当作工作惯性,我不落后谁落后?
漂亮的科技MM举了个例子,被副头儿当作经典,让她在大会小会上连续讲了两遍。
大意是:
她因为工作关系给许多单位发传真,结果一天被一家单位的负责人打电话质问,为什么其他单位都收到传真而他们却没有,再发,才发现原来是他们的传真机有问题。
MM感叹到:
就是没有我们单位和谐。
出现问题不想着如何解决,先急着推卸责任。
对此,我白痴样儿地琢磨了半天,始终不得其解:
是不是有人脑袋进水了?
这也算是该提出表扬的?
也怪了,我的思想为何总是不能与领导同步呢?
我要是她上级,肯定留长了指甲戳着她脑门儿:
“你让人剋了你活该!
这么重要的事情发完传真不知道打电话核实?
咱不怕错,就怕错了还不承认自己错!
人家来电质问你就是推卸责任?
这还有地儿说理去吗?
”由此看来,俺真不是块当领导的料儿。
无语凝噎......
四、要擅长引经据典,这是文化修养问题。
自己的体会,再有道理,也没说服力。
名人名言,才是字字珠矶,透着这么高深,这么有文化。
搞得现在如果不在PPT中放几段以作装点,你都不好意思拿给别人看。
要是你再拜读过某位不知名的高人的管理论著,从中洋洋洒洒摘录一段,甭管是不是真能理解其中的含义,光是往上一堆砌,立马就能让人对你刮目相看。
只是这两年光顾着干活了,没想到要提高自身文化修养,不知道现在恶补还来得及否?
五、要有极高悟性,要学会从小事情中领会大道理,这是天生聪颖、后天没法儿补的问题。
人比人,气死人!
同样是工作,有些人就能从中提炼出精华所在。
还是中文MM,因为在楼道里看见清洁工阿姨擦地,顿时给她以启迪:
不论做什么事都要尽职尽责。
我天天跟刷厕所的打好几个照面儿,除了觉得她们挺辛苦,回来还是该干嘛干嘛,从没想过以此为论据,难怪我上学时议论文总也写不好。
教育DD介绍:
刚来时不知道该怎样写工作总结,就去咨询部门顾问级领导,领导只说了两个字,一个是“质”,一个是“量”,于是心中豁然开朗!
我差点没骂出脏话来!
这比当年孙猴子被师父敲了三下后脑勺儿的悟性强出十万八千里呀!
真是应了那句名言:
别拿自己不当傻子!
六、要懂得感恩,这是思想觉悟问题。
工作中少不了得到其他人的帮助,所以心怀感恩是必须的。
工作报告中当然也要对相关人士表示感谢,但不到万不得已,就别从党和国家及人民开始,一直感谢到人家祖宗八代都搂不住,把握一个度还是必要的。
综合强人一句:
“如果我们工作得好,那是领导领导得好;
如果我们工作得不好,那是领会领导精神领会得不好!
”见过吗?
这叫什么觉悟?
还用绕口令方式表达。
天雷劈的!
我先上一边回回神儿去。
七、要在关键时候突出自己的工作,这是胆量问题。
工作是大家做的,不得不承认,“但主要是我!
”说出这句话得有多大的勇气、魄力和心理素质,回去会不会被人鄙视死就不得而知了。
鉴于这一系列的致命打击,本人在上台前借着去厕所的机会,找了个没人的地儿,捶胸顿足,以头抢墙:
我说我不上吧,领导非让上,全是80后,就我一个老梆菜,没口才,没追求,丢脸丢到姥姥家去了!
经过一番痛苦地自我反省,我又若无其事地坐回原位。
终于轮到我上台了,灰头土脸的,连眼皮都没敢抬。
十分钟下来,平淡无奇,索然无味,只谈问题不表决心,估计领导们都没了好兴致。
其间,还小紧张两次,倚着讲台,下意识地去捋头发借以掩饰,谁知还被同仁当作渐入佳境的表示,着实冤枉啊!
讲完后,臊眉耷眼地回到座位,心里那个懊悔呀:
我对不起领导,对不起同事,对不起家人,对不起自己,对不起昨晚上吃的那顿饭...
撰写此文的目的,希望能给今后将要步我后尘的同事以警示,引以为戒。
再多说两句:
一、以后再参加此类会议,请务必随身携带避雷针,数量不限,以自身心理素质及身体健康状况为参考;
二、再有人敢跟你说:
此类会议的目的是交流工作体会、提出意见建议、分析解决问题,手边儿有什么抄什么,直接削它!
看了个人年终工作总结心得体会的人还看了:
1.年终个人工作总结体会
2.工作的个人心得体会
3.年终个人工作感悟心得
4.个人工作心得体会范文
5.工作一年心得体会