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服务青年成长成才

多渠道组织青年——切实增强青年成长成才的群众基础

共青团是广大青年成长成才的摇篮。

同时,共青团的根本价值在于有效组织和巩固青年群众基础。

青年是现实的力量,且代表着未来,企业的发展需要青年来传承,企业的未来需要青年来创造。

企业共青团作为群团组织,要广泛地把青年团结凝聚起来,使之成为一种经过有效组织化整合的积极、有序的力量,不断服务于企业的快速发展。

随着公司的持续快速发展,公司团工作的外部环境发生了深刻变化,团的建设面临一系列新情况、新问题。

在新形势下,共青团要组织青年、巩固青年成长成才的群众基础,既要把有理想有志向的先进青年吸纳到团的组织中来,又要把各级各类青年人才团结凝聚在团组织周围,为青年营造成长成才的良好条件和氛围。

一、实施“团建基础工程”,有效巩固青年成长成才的群众基础。

要主动适应公司快速发展以及随之带来的团工作环境的深刻变化,紧密结合企业改革创新、和谐发展的新实际,紧密结合建立现代企业制度、实施战略性的新要求,紧密结合公司产品结构优化、管理绩效提升的新发展,紧密结合公司推进“和诚”文化的生根落地等方面的新变化,深入探索团的基础建设。

1、不断创新团建工作思路,坚持“服务是前提,创新求发展”的工作原则,注重“三高一重”(即:

高起点、高效率、高素质、重服务)的工作思路,“高起点”就是要求团组织探索市场经济条件下共青团工作新模式,从高起点开展企业团建工作;

“高效率”就是要求组织善于掌握和利用现代化方式创新公司共青团工作内容和方式,凝聚公司最广大的团员青年;

“高素质”就是要求共青团组织注重公司骨干队伍的培养和建设,用先进知识和理念来提高公司共青团工作者的素质;

“重服务”就是要求团组织从管理型向服务型组织转变,不断强化服务意识,以满足公司青年群体的利益需求。

2、创新团的工作作风。

要树立“有为才有位”的观念。

首先要改变过去“等”、“靠”、“要”的工作作风,主动出击、勇于创新、有的放矢的开展各项工作;

其次要改变过去“纸上谈兵”的工作作风,坚持求真务实、加强调查研究,把团的工作落实到点、深入到生产一线;

再次就是要改变过去“闭门造车”的工作作风,采用引进来、走出去的做法,加强与兄弟单位的横向发展,汲取他们的经验。

3、创新团的管理体制。

要跳出“就团论团”的工作模式,直面公司团员人数逐年减少的现实,参照公司青年工作委员会,探索建立二级单位青年工作站、车间(作业区)青年工作小组的青年组织工作机构,延伸工作手臂,扩大服务领域,最大限度地吸引青年、凝聚青年。

4、创新团的运行机制。

要强化“全团抓落实,工作到支部”的意识,公司团委履行好指导和服务职能,以“五四红旗团委”创建活动为牵动,建立健全三级联合创优机制,实行抓大放小,强化精品,放手让基层团组织自主管理,独立工作,激发组织机制的无穷潜力。

与此同时,进一步深化团内项目考核方式,完善重点、特色活动项目申报制、项目团队负责制,确保基层团建工作有序开展,充满活力。

二、实施“青年家园工程”,用多样化组织形式覆盖各类青年群体

共青团在传统领域中的组织优势,虽然在不同青年群体中发挥着联系和沟通青年的作用,但随着时代的变迁,青年的价值取向、发展需求都发生了变化,青年中逐渐出现了一些基于共同偏好建立起来的非正式组织甚至包括虚拟网络组织。

这些青年组织表现出较强的组织凝聚力和社会影响力。

而这些领域正是我们联系青年的空白点和共青团组织建设的增长点,也是共青团组织需要整合的社会资源和欲巩固、拓展的组织领域、工作空间。

对此,我们要创新团的组织建设理念,构建“同心多层”的组织体系,即:

以共青团为圆心向外,青年志愿者协会、青年科技协会等为第一层,青年社团、青年俱乐部等为第二层,民间组织、网上虚拟组织等为第三层。

通过不同层面的组织形态把更多的青年有效整合成组织化力量,实现“多层”围绕“同心”。

以多样化的组织形式延伸和拓展“同心多层”的组织体系,实施“青年家园工程”,努力实现和扩大对多样化青年群体进行覆盖和联系。

一是发挥自主作用,加强对青年志愿者协会、青年科技协会等第一层面青年组织的建设,充分发挥自我教育、自我服务、自我管理的作用,联系和沟通不同青年群体。

二是加大培育力度,加强对青年社团、青年俱乐部等第二层面青年组织的扶持和管理,针对不同青年需求,重点培养公益服务、反应诉求和兴趣爱好类青年社团,积极争取公司党政支持,整合资源,为青年社团发展提供资源支持,优化青年社团的发展环境。

三是积极探索实践,加强公益性民间组织(公司现存在爱心家园)、网络虚拟组织等第三层面青年组织的引导,主动联系、服务和管理青年公益性民间组织,加强与民间组织的交流与合作,提高他们对青年组织的认识,把握正确的发展方向。

四是建设好青年中心(适时组建“青春社团联盟”),充分发挥青年中心培育青年社团的功能,积极探索中心辐射式管理模式,把青年中心建设成为青年之家。

三、实施“无缝隙管理模式”,努力构建团组织与企业、青年之间更为紧密的新型关系。

针对转型期青年多样化需求,打造无缝隙青年组织、实现青年事务无缝隙管理,是团建创新的合理目标。

加速建设和谐卓越企业的进程需要青年潮气蓬勃的青春力量,青年健康成长和全面发展需要公司提供组织保障和实践平台,而共青团组织作为促进青年与企业和谐发展的一个重要的子系统,承担着连接青年与企业、整合两种需要的历史使命。

能否同时满足企业与青年的双向需要,是确立共青团工作目标的根本依据和衡量共青团组织服务青年成长成才的主要标志。

因此,打造一种面对面直接服务青年的无缝隙青年组织,探索一种以青年需求为导向的无缝隙管理,构建一种青年组织与企业、青年组织与青年之间无缝隙新型关系,无疑是促进青年与企业互动、引导青年在企业发展中释放自身力量的长效机制。

一是要发挥共青团的凝聚功能。

通过用科学的理论武装青年、用高尚的精神塑造青年、用先进典型引导青年、用美好愿景激励青年,用先进文化教育青年,通过依法代表和维护青年利益,帮助青年理解企业快速发展与青年成长发展要求的高度统一,提升青年对企业的忠诚度和满意度,为企业凝聚青年,扩大企业快速发展在青年中的群众基础,让老一辈企业人开创的事业在这片古老而又年轻的土地上薪火相传;

二是要发挥共青团组织的管理功能。

通过协助企业党组织和行政管理青年事务,增进青年福利、提高青年素质、凝聚青年力量、推进青年事业,提升企业的现代化管理水平,发挥青年事务管理的信息渠道作用、组织引导作用、维护稳定作用、促进发展作用;

三是要发挥共青团组织的服务功能。

通过为青年成长成才提供竭诚服务,减少青年工作与学习中的困难,解决青年成长与发展中的问题,让青年感受到来自组织的温暖,让青年感受到企业的关怀,促进青年对公司企业文化和价值观念的认同,促进青年与企业的和谐发展。

全方位引导青年——明确青年成长成才的努力方向

一、引导青年努力成为理想远大、信念坚定的新一代

21世纪是一个需要英才并能够造就英才的时代,是一个需要远大抱负并能够实现远大抱负的时代。

在加速建设和谐卓越企业的实践过程中,要引导公司广大青年用科学的理论武装自己,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,反对拜金主义、享乐主义、极端主义,把自己培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。

牢固树立和全面落实科学发展观,全面准确地理解党的路线、方针和政策,立足实际,着眼长远,在公司生产经营和改革发展的伟大实践中奋发成长为理想远大、信念坚定、对企业发展有突出贡献的新人。

牢固树立“我与企业同发展、三次创业做贡献”的理念,始终以振兴企业为已任,以发展企业为已责,明确发展定位,找准人生目标,将个人的发展目标服从、服务于公司三次创业的总体目标,将个人价值的实现融入企业价值的实现过程之中,实现个人与企业双赢。

二、引导青年成为品德高尚、意志顽强的新一代

引导公司广大青年牢固树立社会主义荣辱观,养成高尚品德,磨练顽强意志,打牢成长进步的基础。

引导青年用高尚的精神塑造自己,高举爱国主义、集体主义、社会主义的旗帜。

引导青年加强自身思想道德修养,发扬中华民族传统美德,遵守社会公德和职业道德,做体现时代要求的道德规范实践者。

引导青年正确认识和处理个人、集体、国家之间的利益关系,大力强化责任意识和使命意识,不计个人得失,勤奋努力工作,做公而忘私、拼搏奉献的模范。

引导青年从小事做起,持之以恒,意志顽强,任何时候,常怀感激之情,常葆进取之心,始终保持一种顽强拼搏,锲而不舍的奋斗精神,保持一种甘于清苦、甘于奉献、不计名利、不计得失的高尚境界。

引导青年努力践行“和诚”的企业核心价值观,大力弘扬职业文明,树立岗位诚信,把良好的职业道德体现到热爱本职工作上来,争创一流岗位业绩。

三、引导青年成为视野开阔、知识丰富的新一代

知识的升值和更新,正在带来人们学习观念的转变:

学习不再是参加工作前的准备,而是与工作的双向循环,学习不再是人生一项阶段性的任务,而将伴随人的终身。

为此,我们要引导广大青年树立“终身学习”的观念,树立“为了今天的成就,每天做好八小时工作,为了明天的成就,每天坚持两小时学习”的理念,树立“学习工作化,工作学习化”的新观念,把学习作为一种生活方式,作为一种毕生的追求,不断学习科学文化知识,钻研专业知识和岗位技能,不断掌握适应企业发展的技能和本领。

要引导青年坚持学习理论知识与加强思想修养的统一,坚持学习专业技能与投身工作实践的统一,坚持争当知识型员工与学习型组织的统一,要学以致用,用于实践,以个人品德、知识和综合素质的提升带动工作能力的提高,实现组织绩效目标。

要丰富学习内容,广泛涉猎政治、经济、文化等方面的知识,努力用人类创造的一切文明成果丰富自己,不断优化自己的知识结构和能力结构,努力使自己成为学有所长、业有所专的行家里手;

使组织和青年在学习中不断地有所进步、有所提高、有所成就。

四、引导青年成为开拓进取、艰苦创业的新一代

要引导公司广大青年始终坚持发展是第一要务,立足本质,开拓创新,埋头苦干,充分发挥生力军和突击队作用。

引导青年要以饱满的向上的精神状态、奋发有为的昂扬斗志、艰苦奋斗的工作态度,积极投身公司三次创业主战场,为加速建设和谐、卓越企业建功立业;

要按照科学发展观的要求,紧紧围绕公司的十一五发展规划的各项任务,在公司生产经营和技术改造的实践活动中大显身手,为推进公司又好又快发展贡献自己的聪明才智。

引导青年发扬艰苦奋斗的优良作风,始终做到脚踏实地、埋头苦干,不好高骛远,不眼高手低,到公司生产和技改一线去艰苦奋斗,经受锻炼,增长才干,在全面提高素质中加快成长。

引导青年充分激发自身蕴藏的创新热情和创造潜力,以敢为人先的志气,超越前人的勇气、革故鼎新的锐气,立足岗位,大胆推进思路创新、工作创新、管理创新,在企业的各条战线上不断有所发现、有所创造、有所作为,在建设创新型企业中展示活力、展示才华、展示青春。

零对接服务青年——以有效作为增强青年成长成才的推动力

广大青年尤其是普通青年需要的是一个包括岗位成才在内的,面向各类青年开放的,具有服务能力的实践平台,它是一种创新创造的平台,是一个展示才华的舞台,是一种脱颖而出的机会,既可以为企业提供服务,也能够为青年个体提供服务,共青团就是这个平台的组织者和实施者,利用这个平台服务,切实帮助青年解决人生成长成才中的现实问题,让他们在人生的进步、自身的发展上都能得到理解、帮助、启迪、支持,增进他们对组织的认同感和归属感,进而增强对企业认同感和归属感。

一、以开展青年职业生涯导航活动为抓手,强化服务职能

目前,企业的发展已经驶入快车道,公司对人才尤其是青年人才需求的迫切性日益突出,青年素质的高低逐渐成为衡量公司可持续发展能力的重要指标。

从公司的长远发展来看,加快青年人才的培养速度,应对企业高速发展中可能出现的“人才真空”已成为公司人力资源开发的重要任务;

同时,广大青年个性化需求显著,渴望成长成才、实现个人价值,急待企业为之创造更为有利的外部条件。

基于服务企业发展和青年成长的需求,公司团委要积极探索和推进青年职业生涯导航活动,加强职业生涯规划理念、知识及方法的宣传和普及,帮助青年树立正确的职业发展观,引导青年主动作出科学的职业生涯规划,从而实现公司和青年的良性互动发展。

1、深入推行青年英才的职业生涯设计与管理。

进一步加强青年英才的职业生涯设计与管理工作,有组织地对青年英才进行职业生涯的设计与规划,并通过提供个性化培训、专家帮教制度和聘任优先的激励机制等措施,加快青年英才的成长;

经过岗位轮岗、负责项目、定期访谈和英才帮教等过程,在实践锻炼中使他们丰富阅历,增强实际专业知识,着力培养一批能独立地、创造性地、踏踏实实地开展工作的青年骨干队伍,成为公司技术、管理和生产队伍的重要后备力量。

2、加强对新进员工的职业生涯知识普及和引导。

通过职业生涯规划理论的培训和普及,帮助新进员工树立正确的职业生涯发展观念,引导他们正确地思考和规划个人的职业发展;

通过各类新进员工的专项培训和素质拓展活动,帮助新进员工掌握岗位专业知识和技能,了解工作的流程与制度规范,更快地适应环境和工作岗位;

通过座谈会、业余沙龙、技术交流和成果发布等形式,在新进员工和企业之间架起沟通的桥梁,并为他们营造良好的成长氛围,搭建锻炼和展示才能的平台,使新进大学生尽快熟悉和融入企业,促进新进员工的快速成长。

3、全面推进青年素质拓展计划。

以团员青年标准为基础,搭建青年素质模型,运用职业生涯规划的方法,引导青年对照思想素质、技能素质、业绩水平、健康素质等方面的要求,通过对标找差、制定计划、组织推进、年度评定的过程实施,从而全面提高团员青年思想道德素质、核心能力素质、岗位业绩水平和健康文化素质,着力打造一支“坚定信念、富于激情、崇尚行动、追求卓越”的青工队伍。

二、以实施青工技能振兴计划为牵动,提升服务水平

公司团委要始终坚持以“青年为本、企业为重”的工作理念,纵深推进青工技能振兴计划,大力倡导“行行能成才、人人争成才、学习助成才、实践促成才”为核心的公司青年成才观,积极探索构建具有时代特征、企业特点的企业青年成才工作体系的目标。

在实现头五年目标的基础上,制定实施振兴青工技能第二个五年计划,即再培养公司级青年岗位能手200名以上,青年技师20名以上,青年高级工所占比例在现有基础上再提高10个百分点,确保50%以上青工的技能水平在原有的基础上提升一个等级。

以满足公司快速发展和青年提高技能的“两个需求”,实现企业效益与青工技能素质“两个提升”,为公司的三次创业培养人才、储备人才。

1、积极组织开展青年技能培训。

根据产业结构优化升级、应用先进适用技术特别是有自主知识产权的技术改造传统产业的要求,使青年技术工人不仅能够学到本岗位的知识,而且能够掌握灵活解决生产技术、工艺方面实际问题的实际本领。

在培训的专业、工种、内容上,针对各个工种的发展方向和引进新设备、新技术的需要,对青年技术工人进行超前培训。

在培训的方式上,采取灵活多变的方式,注重传统面授式培训与现代网络式培训相结合,充分利用网络资源,建立网上青年技能培训学校,突破传统培训方式的时间和空间限制。

通过导师带徒、岗位练兵、技能比武、同业交流和绝招绝技观摩等途径,帮助青年技术工人立足本职岗位学技成才。

2、通过举办各级各类青工技能大赛,推动形成青年技术工人钻研技术、创优争先、矢志成才的热潮,营造重视培养、选拔青年技能人才的氛围。

要逐步形成“层级推进、相互衔接、规范运作”的良性竞赛机制,促进青工技能竞赛活动向有序化和规模化方向发展。

注重竞赛的创新性,通过比赛要发现和培育一批技术技能型、知识技能型、复合技能型青年人才。

紧密结合公司生产经营、技术更新、产品升级的要求,以青工技能大赛为平台,开展青年职业技能达标,帮助青工扎实掌握解决生产技术、工艺方面实际问题的本领。

3、加强面向青年的职业技能鉴定工作,每年适时组织青年技术工人专场职业技能鉴定考试,会同有关部门组织青年技术工人参加职业技能鉴定。

对符合技术等级晋升条件并经鉴定合格的青年技术工人,人力资源部要根据有关规定核发相应的职业资格证书。

要积极推进素质提升计划,为广大青工提供针对性强的“菜单式”培训课程,拓展培训项目,要进一步完善导师带徒培养计划,深化青年高技能人才培训机制,建立和完善公司青年人才信息库,有效配置青年技能人才资源,激发青年技术工人学技成才的热情。

4、探索实施青工技能培训学分制。

会同人力资源部、培训中心、企业技能鉴定站等部门,探索试点青工技能培训学分制。

建立青工技能培训学分档案,引导青工自我找差、自主选择培训,不断提升技能素质,努力构建青工技能培训、创新创效、技能竞赛、荣誉表彰和等级鉴定相衔接的有效工作机制,探索形成青工技能培训学分工作体系;

深入推进青工技能振兴计划,加速青工技术等级和自身素质的提升,加强在职青工技术能力和创新能力建设,努力培养一大批适应现代企业生产经营需要的青年高技能人才。

(5)完善激励机制。

把企业青年技术工人的培养纳入公司人才建设整体规划,加大表彰奖励力度,制定专门的奖励政策,特别是在晋职、晋级等方面予以优先考虑。

以各级各类青年岗位能手的评选表彰为统揽,对参加本计划的优秀青年技术人才进行规范化的表彰和奖励。

对于未达到晋级工作年限要求、但在公司级以上技能竞赛中取得优异成绩的青年技术工人,予以晋升技术等级,打破青年技术工人学技获证的比例、资历等限制。

三、以打造品牌活动为载体,拓宽服务空间

企业团组织服务青年成长成才必须依靠活动载体开展各项工作,这就需要共青团组织结合企业实际,合理系统地设计,开展各种有益于青年岗位成才、有益于企业和谐发展的活动,来调动青年的工作积极性、增强青年的学习主动性。

1、配合企业安全生产开展创建“青年安全生产示范岗”活动。

把创建青安岗活动作为企业创效益、树信誉、塑形象的重要任务来抓,按照“安全管理动态化、安全活动经常化、安全教育多样化”的要求,不断完善“青安杯”竞赛运行机制,以“争创青年安全生产示范岗,争夺青年安全优胜杯”竞赛活动为主线,深入开展“抓案例、强意识、保安全”的主题活动,大力营造安全工作的文化氛围,全面提高青年安全责任意识。

积极配合企业的生产经营,坚持把“青安杯”竞赛组织纳入生产现场标准化管理的整体网络,并根据生产任务情况,做到哪里有生产,哪里就设置青年安全监督岗;

哪里有青安岗,哪里的生产就消灭安全事故,建立起全方位、立体化、交叉型的青安岗网络体系,力争使活动充分发挥出小投入、大产出的功效,从而降低企业的伤亡事故发生率,配合企业做好青工的安全工作,直接参与企业管理,间接地为企业带来经济效益。

2、加强企业精神文明建设,开展“青年文明号”创建活动。

“青年文明号”是引导青工树立岗位文明,服务创效的有效载体,重点要在提高创建质量上下功夫。

实践证明,青年文明号已经成为青年的人才高地,“青年文明号、手”活动对提高青年的职业道德水平、创新意识,增强团队精神等方面起到了重要作用,是引领公司青年成长成才的重要载体和渠道。

我们要继续坚持这一品牌工作,不断创新活动形式,拓展活动内涵,培养和打造更多的优秀青年集体和团队,造就更多的青年职业精英。

在开展青年文明号活动中,我们要以高度弘扬职业文明、争创一流岗位业绩为创建核心,以“真品、真货、真心、真情”为创建理念,经过全体号手的共同努力,走出一条富有特色的创建之路。

另外,实施青年文明号的动态管理,要在突出重点的基础上,注意整体推进。

要通过服务卡、连心线等有效的创建形式,通过建设更多的青年文明号、优化企业的基层管理单元,促进企业整体管理水平的提高。

3、培养提高青年职业技能和岗位技能,开展“青年岗位能手”活动。

企业要发展离不开科学技术,因此青年学技术则显得尤为重要。

我们要把工作方针进一步定位在建功育人、塑造形象上,坚持把传统活动形式与市场经济形式相结合,与现代化的生产管理相结合。

号召团员青年争做岗位能手,在企业的青年工人中深入开展“三次创业,青年有为”青年岗位能手主题活动,引导青年职工争当本工种的能工巧匠、本岗位的技术能手,培养一大批拔尖青年技能型人才。

同时,要积极配合生产部门,号召所有的青年岗位长期不间断地开展生产竞赛活动,在企业的生产中形成一种“比、学、赶、帮、超”的生产热潮,为企业实现更安全、更经济、更高效做出努力。

4、强化创新意识和创效能力,开展青年创新创效活动。

青年创新创效活动是引导广大青工积极投身企业技术、管理、营销和服务创新的丰富实践,能够充分地把青年职工的聪明才智和创造活力发挥出来,促进企业技术创新体系建设及创新能力的提高。

在企业中,大部分青工工作在生产一线,他们最清楚生产存在哪些薄弱环节。

要发动青年立足岗位,以市场开发、产品研发为切入点,消除关联单位隔阂,打破前后工序闭环,组建跨职能团队、跨部门小组,开展技术、管理、营销、服务各个方面的青年创新创效活动,以流程优化带动系统优化,实现整体优化。

通过创新创效活动,调动青工的积极性,充分发挥他们勇于创新的能力,通过开展技术交流、课题攻关、提合理化建议等活动,最大限度地为企业创造经济效益。

在开展各种活动的同时,要不断总结推广项目运作方式,制定科学的评估考核标准,加大项目跟踪服务和监督力度,要建立积极有效的奖评机制,采取物质与精神奖励相结合的原则,让他们的劳动成果得到相应回报,让他们的工作成绩得到充分肯定,以增强青工的成就感和荣誉感,提高主人翁意识,更好地为企业做贡献。

四、以选树先进典型为航标,加大服务力度

培养典型、选树典型、宣传典型、学习典型、发挥典型的示范作用,是共青团工作很重要的一部分。

在促进青年成长成才的过程中,共青团组织要注意总结典型事迹,推广典型经验,从而激发和带动广大青年学习知识、增强技能本领的积极性。

要广泛开展“杰出青年”、“青年岗位能手”、“青工自学成才奖”、“青年岗位明星”等评选活动,充分挖掘公司各系统各领域取得卓越成就、贡献突出的青年,树立不同时期优秀企业青年的群体形象。

要为广大青年提升素质、成长成才想方设法搭建舞台、提供载体,设计不同行业、不同层次、不同领域青年典型的培养推荐模式,深入推进青年典型的培养和推荐机制的健全完善。

要做好一线基层生产和工作骨干的工作,推荐企业专业技能突出的青年职工走上生产班组骨干岗位和更高层次的管理岗位,使更多的青年人才通过团组织的推荐走上更加重要的工作岗位。

深层次维护青年——以有效帮助促进青年成长成才的群体和谐

青年群体积极健康的成长,能够形成一种朝气蓬勃的力量,对实现和谐、卓越企业的宏伟目标发挥重要的作用,而当代青年处于经济全球化、政治多极化、科技发展日新月异的时代,网络对青年的深远影响,外来文化对青年的巨大冲击,导致青年社会问题的日益增多,引起青年与企业、青年群体之间各种不和谐因素的不断增加,给和谐社会的构建带来严峻挑战,对新时期共青团组织提出了更高要求。

一、建立沟通交流平台,保障青工对企业发展前途和发展状况的知情权。

让职工了解企业的发展状况,目标规划,既将出台的规章制度,是保障青年的知情权,有利于培养青年的主人翁意识,也有利于青年根据变化了的形势及时调整自己的努力方向。

工作中,团组织要真正团结青年,引导青年以理性、合理、有序的形式表达利益需求。

要深入广大青年当中,通过个别谈心及开座谈会等形式开展思想调查、到一线交流等方式听取青年意见,及时了解青年人的思想动态,

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