品牌总监年度计划Word文档下载推荐.docx
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从而进一步提升网络营销价值。
3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对
部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。
4、按照公司的20XX年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把
公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经
营目标的顺利实现。
二、定岗定编及岗位职责1、部门人员计划编制：
a.
b.c.d.e.
汽车板块：
人员配备运营人员1名、编辑1名。
房产板块：
人员配备运营人员1名、编
辑1名。
家居建材板块：
医疗板块：
人员配备运营人
员1名
人才、旅游、相亲交友等板块：
人员配备编辑1名
2、项目运营总监岗位职责：
a、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;
b、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划c、加强、稳定团队建
设，提高团队整体素质；
d、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略；
e、严格
执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；
f、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，g、严格执行公司
回款制度，防止呆帐发生；
h、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
3、项目经理岗位职责：
a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；
b、制定年度活动计划，并撰写策划方案；
c、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果，d、根据年度规
划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行；
e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；
f、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结；
g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
4、项目客户经理岗位职责：
b、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作；
c、日常客户
拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案；
d、客户关系管理，保持与客户的有效沟
通，提升开展业务能力；
e、及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通；
f、
将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访；
g、服从公司领导的工作安排，并严
格执行。
5、项目编辑岗位职责：
b、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广网站相关内容。
c、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。
d、关注网站人气是否上升、话题
是否适时。
（转载于:
运营总监年度工作计划）e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。
f、具备强烈的市场和服务
意识，配合业务开展工作。
三、项目运营部年度业务总体规划
1、汽车板块：
优化升级网站程序，继续以车展等活动（城区、城乡）为契机，大力拓展
相关业务。
通过十堰汽配商会，适度运营“汽配城网”。
同时着手整合各品牌车友会，推出统
一车友互动平台。
同时与石油公司洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。
2、房产板块：
优化升级网站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发
企业协会联合开展房展类活动。
自行组织看房、摄影、团购类活动。
4、医疗板块：
服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块
的创新服务和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。
5、综合板块：
人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升网站的知名度，集聚人气，
联络客户关系，产生双重效益。
四、年度活动计划表
五、业务收入年度总计划项目运营部年度运营额度计划总额为60万元，主要收入来源为广告和活动收入。
其中汽
车汽配板块20万元（广告10万，活动10万），房产及家居建材板块20万元（广告10万，活动10万），医疗板块12万元（广告
收入），其它板块综合收入目标为8万。
六、预算营业收入分配模式明细预算总业务收入：
60万元（活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣）工资支出：
1500（月
薪）×
6（人数）×
12（月）＝10.8万元；
业务提成支出：
60万×
15％＝9万元；
绩效工资支出：
1000（基数）×
4（人数）×
12（月）＝4.8万元营销费用支出：
60万
×
10％＝6万元；
（招待、节日礼品）税收支出：
预算总利润：
25.8
万元
技术3000（基数）×
12（月）＝14.4万元管理2000（基数）×
3（人
数）×
12（月）＝7.2万元办公2.4（房屋）+0.6（电费）+其他项目运营部20XX年3月1日篇三：
20XX
年度工作总结-营运总监20XX年度海的城酒店经营总结20XX年即将过去，我们将迎来崭新的20XX年，时光飞逝，海的城酒店已快进入开业后
的第三个年头。
随着南沙经济的不断发展，南沙公司的经营业绩不断上升，人流量的不断增
加，酒店的营业情况也随着南沙这片热土的持续升温而不断提高。
经过一年的酒店工作，我
来总结一下在20XX年酒店在经营管理方面的情况。
1、酒店营收情况分析：
20XX年酒店各部门的经营指标是：
总营业额650万，其中餐饮部195万，盈亏指标-25
万，客房部340万，盈利指标220万，康体部67万，盈利指标17万，其他收入50万，后勤
管理费用为162万。
总体盈亏目标是收支平衡。
20XX年酒店营收表截止20XX年11月30日，在领导的正确指导下和全体员工的共同努力下，我们提前一个
月完成公司下达给我们的全年营业指标650万，完成盈亏平衡的目标，并且盈利约为40万元
左右。
但是根据酒店营收表可以看出，客房部和康体部超额完成既定的340万和67万的营业额指标和盈亏
指标，但是由于年初2月餐厅由西餐向中餐转型等一些原因未能完成指标。
2、酒店内外部
销售2.1对外销售
对外销售的任务主要是由酒店营销部去完成，我们的客源主要分为商务客源、政府客源、
中介客源、旅游团体、公司会议团体、滨海业主、上门散客七大类，营销部根据每种客源的
不同进行拓展和维护。
20XX年是酒店进入正式开业的第二年，在酒店行业中称为次新店，客
源积累开始慢慢沉淀，出现一批相对比较稳定的商务客源、公司会议团体和旅游团体，从20XX
年1月试营业开始，截止到今年年底，与我们酒店签约的商务公司并且已有入住房数的约160
家公司；
区政府各级单位和部门都与我们酒店签订了住房协议；
国内五大中介（携程、艺龙、
同程、号码百事通、12580）关于海的城酒店的订房服务也全部开通，并且尝试与国外中介（雅
高达）合作，拓展港澳、日本、东南亚等地的客户；
团体客源中德邦物流、uc、中国人寿、
羊城之旅、广中旅、中青旅、职旅、禅之旅、万象国旅等都已把海的城酒店作为长期定点合
作单位，另外依靠越秀集团和南沙公司的影响力，集团各分公司、南沙公司兄弟单位、协作
单位也成为酒店客源中不可缺少的重要一部分。
2.2对内销售对内销售的任务主要是由酒店前台、康体前台和餐厅的楼面去完成，对内销售指的是酒店对客户接触的一线部门对于上门散客的一种销售方法，即前台
面对上门散客怎样以诚挚的服务和较高的价格推荐我们酒店的房间，餐厅的楼面服务员面对
上门的客人在点菜时怎样以客人的喜好、酒店的特色来推荐给客人合适的菜肴。
经过一年多
的培训，前台员工已熟练掌握推销房间的技巧，从高价格到低价格，从豪华房到普通标单，
力争留住每一位上门无预定或者电话预定的客人；
餐厅2月开始由西餐向中餐转型，餐厅服
务员在餐饮部经理和厨房师傅的培训下，已熟练掌握中餐的基本工作流程，每位员工逐步进
入中餐的工作环境中。
3、内部管理
3.1会议制度和培训制度逐步完善酒店的会议制度是为了保证酒店管理的正常开展，使酒店的行政指令、管理理念及工作
安排及时准确的传达，各部门做好协调工作，所以会议的执行直接影响到酒店的正常运作。
培训是酒店给予员工最好的福利，不但能够提高酒店员工员的工作效率，更加能够体现酒店
的综合管理能力，所以在20XX年度，酒店制定了每周三部门主管级以上人员例会制度，确保
在较短的时间内沟通和解决一周内各部门出现的问题和需要协调的事项，并将领导的管理思
路和下达的指示及时传达给各部门负责人。
各部门根据自身工作时间的特性安排每周部门员
工的培训会议，培训会议除对员工进行培训，还有一项重要功能就是将每周三酒店例会的内
容传达给员工，让员工及时了解自身工作的不足和酒店运作上的信息。
3.2酒店员工的礼貌礼仪和仪容仪表酒店员工的礼仪礼貌和仪容仪表是公司形象的重要组成部分，是服务水平的衡量标准之
一，它既体现员工对工作的态度，也表现员工对客人的礼貌、尊敬，更加能反映员工是否积
极向上的精神状态，所以礼貌礼仪和仪容仪表是我在所有内部管理中最强调的一点，一个员
工如果不懂得或者做不到酒店规定的礼貌礼仪和仪容仪表，无论他有多么高的学历，多么吃
苦耐劳，都不可能成为一个合格的酒店人。
在20XX年度中，我根据每个部门的特点，制定出
礼貌礼仪和仪容仪表的培训ppt，分别对各个部门人员，特别是管理层和一线员工，根据每
月的培训计划进行针对性的礼仪培训，现在酒店人员整体素质有了明显改善，在工作期间都
能够按公司要求整理好着装，主动与同事和客人打招呼。
3.3文件管理和酒店物资管理今年年中，经过越秀集团组织的文档管理培训，我们深刻的意识到文件管理对一个酒店
内部管理的重要性。
在培训之后，我们按照集团公司的对文档管理的要求再结合我们酒店的
实际情况进行改革，每个部门根据自己工作的内容和流程制定相应的文件夹，对文件夹进行
编号，各部门基本几个文件夹必须制定，例如：
每月班表、每月考勤、会议记录、培训记录、
酒店通知、每月酒店损益表、固定资产盘点表、易耗品盘点表等。
而关于酒店物资管理的固
定资产盘点表和易耗品盘点表尤为重要，本年度是开业以来的第二年，酒店物品的补充、流
失、报损、调拨的数量都非常多，很容易造成酒店资产的流失，所以针对物资管理实行每月盘点，责任到岗到人，这个举措起到了维护酒店资产的重要作用。
3.4人员配置和薪资制度逐步完善人员是酒店营业的基础，对人员进行合理编制，调动起员工最大的能动性是酒店经营效
率最大化的保证，经过1年多的探索和改革，行政部根据我们酒店的规模和特点制定出较为
完善的一套人事制度，我们酒店现有工作人员共71人，相比去年最多63人有所增加，增加
的人数主要是由于去年pa是由清洁公司承包，今年由客房部管理，增加3人，员工饭堂与餐
厅分离，由行政部管理，增加3名员工。
在酒店营业额大幅增涨的同时，人数却增加较少，
这得益于钟总的领导思路和行政部的人员编制的落实。
在试行人事制度时，各部门负责人也
能积极配合，例如，餐饮部经理根据酒店的实际情况，统一安排人手，将洗碗阿姨和地喱相
结合；
客房部在入住房间数比较多的时候，灵活调配pa人员上楼层打扫卫生；
前台接待只有
6人，根据每天工作的经验，安排人员上两头班，在较忙的时间段上班?
?
这些措施都大大节
约了人力成本，为酒店的盈利做出来重要贡献。
在酒店实现盈利的同时，行政部根据年初做
的考核计划和提成计划对各部门的员工和管理层进行奖励，以奖金形式体现，这也大大激发
了酒店员工和管理层的工作热情，让员工和管理层拥有主人翁的意识，时刻把酒店当成家一
样，努力为酒店做出业绩。
3.5成本控制酒店成本主要是由三大部分组成——人力成本、能耗成本、物料篇四：
石家庄区域运营
总监11月工作计划石家庄区域运营总监11（月）工作计划一览表工作无借口，立即动手马上做篇五：
运营总监的个人简历模板运营总监的个人简历模板
姓名：
李先生性别：
男婚姻状况：
已婚民族：
汉族户籍：
湖南-津市年龄：
40现所在地：
浙江-台州身高：
165cm希望地区：
浙江、上海、江苏、湖南-长沙希望岗位：
工业/工厂类-生产副总物流/采购类-供应链总监工业/工厂类-物控经理/主管寻求职位：
生产副总、运营总监、供应链总监待遇要求：
可面议
最快到岗：
随时到岗教育经历
1991-09～1994-07武汉工业大学应用电子大专培训经历
20XX-05～20XX-06行动成功顾问公司六星级心态20XX-11～20XX-12宁波健峰管理技术培训学校生产管理实战20XX-02～20XX-03台州瑞铃顾问公司精益生产（jit）20XX-09～20XX-10行动成功顾问公司绩效管理（kpi）工作经验至今15年1月工作经验，曾在4家公司工作**公司（20XX-08～至今）公司性质：
私营企业行业类别：
其它生产、制造、
加工担任职位：
运营总监岗位类别：
营运经理/主管工作描述：
1、依据公司战
略方针制定运营中心年度工作计划、工作目标、资金预算
2、根据销售订单状况和公司整体规划，确定生产、出货规划并配合销售部门作出销售预
测；
3、依据销售计划设定生产规模、场地规划、人力计划；
4、监督品质管理部门做好生产过程中质量管理工作；
5、了解公司开发方向，跟进立项产品开发进度
6、监控计划编制、执行和采购实施、交付；
7、集团公司供应链的日常运作管理、考察及供应谈判;
8、人才储备与人员培训计划实施的监督离职原因：
寻求更多发展**公司（20XX-09～20XX-07）公司性质：
外资企业行业类别：
其它生产、制造、加工担任职位：
pmc主管岗位类别：
物控经理/主管工作描述：
1、依据订单状况，综合考虑物料预计到货情况、产品技术状态、生产产能
等制定生产、出货计划；
2、组织生产能力审定，物料定额和耗用的审核工作；
3、配合品质部做好来料检验、出货检验以及生产过程检验，确保生产用物料不短缺；
4、配合技术部门对产品清单的确认、新产品试产、小批生产计划下达；
5、审核生产与采购计划编制，跟进采购及交付过程；
确保生产达成率；
6、监控仓库日常入、出库运作与盘点工作简历模板下载
7、所辖物料供应商的日常运作管理、考察及供应谈判;
8、培养和培训下属，做好梯队建设。
品牌总监岗位说明书
一、岗位职责：
1、协助公司进行长远及阶段性品牌战略规划；
2、根据公司发展战略及阶段做出准确的品牌判断，并制定品牌相关工作计划及策略；
3、从品牌建设、推广及维护的角度与相关部门进行工作对接并推动执行；
4、负责部门制度、岗位设定、团队组建、工作分配及流程对接的设计并完善；
5、对公司品牌架构及品牌系统的相关要素进行梳理、定位及包装；
6、运用品牌思维对品牌形象进行塑造和维护，策划并拓展媒体传播渠道，评估品牌推广策略及落地效果；
7、品牌维护中在完善自身品牌的同时，善于利用渠道收集相关数据并整理、分析，指导品牌工作；
8、实时了解政策、行业及竞争对手的动态，有效指导品牌战略方向及策略；
9、负责合理安排团队工作并进行指导和考核，有效提高团队的工作效率和工作能力。
二、工作时间：
上班时间：
周一到周五，上午9:
00——下午18:
00；
本岗位实行每周40小时的标准计时制；
三、本岗位晋升方向：
营销总监--公司股东
四、公司福利
1、法定节假日+双休；
2、朝九晚六；
3、婚假、产假；
4、五险一金；
5、半年调薪5%-10%；
6、绩效奖金丰厚；
7、年底分红；
8、通讯补助；
9、全勤奖；
10、员工欧洲10日游；
11、优美的办公环境、轻松愉悦的工作氛围；
12、精美的生日礼物+生日party；
13、GiiLa员工配股
14、未完待续……
篇三：
20XX年市场部重点工作计划
一、市场部存在的价值及使命
如果说销售部的使命是为公司增加收入，那么财务部的使命就是为公司控制费用。
而市场部的使命就是为了确保收入增加的同时，市场费用的控制更为合理和平衡。
如果说生产部的使命是提高生产效率和降低产能消耗，那么当与销售部的产品需求为尽可能满足市场需要这一意愿发生冲突的时候，就需要市场部作为这三方的部门为产品品项做出合理规划，以确保公司向市场提供的产品既能适应市场需要，同时结合公司的成熟生产工艺以减少产能消耗。
所以从这个点上来说，市场部的使命就是：
使市场费用的投放更为科学和合理，使公司产品的规划更为精准和高效，以达到公司在业绩增加的同时减少不必要的生产浪费。
站在消费者的角度来说：
买不买得到是销售部的任务；
愿不愿意买是市场部的任务；
买了是否还买是生产部的任务。
二、市场部的常规工作方式
市场部最常规的工作方式之一就是：
采用制定营销策略，并通过市场费用的调控来达到营销策略在市场上的完美执行，以这种方式来完成市场部的基本使命。
那么，何为策略？
策略就是规定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重点做什么。
那么，又为何要有策略？
我们都知道，要以客户为中心，要以销售为导向，但这仅能满足短时的区域市场占有率提升；
而要维持长远的市场销售成长率，则要以消费者为中心，要以市场为导向，才能实现。
什么是以客户为中心的市场策略？
无外乎如下几个方面：
（1）价格策略（价格体系、通路促销专案、陈列奖励、进货搭赠）
（2）渠道策略（进场规划、网点布建、渠道规划、达成返利）
（3）品项策略（新品上市推广、主打品项奖励专案）
（4）区域策略（优势区域巩固、弱势区域扶持）
目的就是：
满足客户需要，保持产品在市场上的优势地位，抢占竞品市场以提高市场占有率。
什么是以消费者为中心的营销策略？
它包括：
（1）品牌策略（基本诉求、广告元素整合，品牌形象统一）
（2）宣传策略（媒体合作、广告投放，物料管控）
（3）推广策略（消费者互动、现场导购、新品试用）
她的目的是：
培育消费群体，增加消费者对品牌的忠诚度和信任度，以确保未来市场产品的持续优势地位。
很显然，我们现在之所以部分市场如此胶着，甚至于部分市场竞争生存得很痛苦，其根本点就是没有很好的，有机的统一并灵活运用这两个市场策略。
三、市场部的常规工作之广告与促销推广
从狭义的角度来讲，市场部的工作内容几乎就是围绕着广告如何来做？
促销及推广如何来搞？
这两个板块来进行的。
而这也是大多数人对于市场部工作的基本认识。
所以不妨我们就先从这两块来谈谈市场部在这两块常规工作上，应该如何去做。
（1）广告宣传----攻心
提高品牌知名度，加强消费者对品牌的忠诚度，信任度。
（2）促销推广----利诱
提升消费者现场购买的积极性，维持购买热情，拉动销售氛围。
共同之处：
都是围绕着品牌在做拉升。
何谓品牌？
品是品质，牌是烙印。
品牌就是消费者和客户对产品品质与服务品质的基本印象。
所谓做品牌就是通过不断的宣传和推广加深消费者和客户对公司产品和服务的烙印。
这也是市场部基本工作中广告及促销推广存在的意义及工作的出发点。
广告的投放的基本方式：
（1）媒体广告（优点：
可信度高。
缺点：
时效性短，信息量少，费用较高）
（2）平面广告（信息量大，时效性长，可信度低）
空中媒体广告与地面平面广告共同的缺点：
单项沟通，互动性不强。
促销推广：
可以有效地弥补所有广告无法进行双向沟通的短处，同时增加厂家与消费者之间的互动，但致命的缺陷是沟通成本过高，需要大量的终端人力乃至物力及长期不懈的专业化、生动化培训做支撑。
但这种有素称“特种部队”的促销推广方式，却是在预算费用有限的前提下，不失为一种有效改变当期单个终端地区销量突破的王牌。
为什么这么说？
下面我们来分析一下：
（1）促销推广活动能解决什么?
1）提高现场购买的积极性；
2）扩大一次性购买量；
3）提供产品近距离沟通平台；
4）培育重点消费群体。
（2）促销推广活动不能解决什么？
1）不能解决渠道布建的局限性；
2）不能解决产品本身的所存在的定位缺陷、工艺缺陷；
质量问题
3）不能解决销售团队的士气、信心问题；
4）不能解决客户对售后服务的不满和投诉。
所以归结起来一句话：
单单只使用促销推广活动不是灵丹妙药，对于区域市场来说，她也做不到雪中送炭，她能做的就是锦上添花！
在具体使用过程中，一定是要搭配广告宣传，特别至少是与平面广告宣传相结合，配合有效的、专业的、生动化的培训，公平且具有激发人员内心动力的绩效激励机制，成功的终端产品辅市，才能产生事半功倍的效果。
四、市场部整体工作方向及20XX年重点跟进目标
如果说销售部做的是现在的销量，那么市场部做的就是未来的销量。
如果说销售部的目标是拿到今天的客户订单，那么市场部的目标就是确保销售部每天都能拿到订单。
从这个角度来讲，市场部整体工作的开展方向就好理解也好阐述了。
1、市场洞察和市场调研调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权，就没有新发现。
这项工作就是保持对消费者行为及心理、对行业发展趋势、对竞争对手动向、对零售市场份额和变化、对媒体传播特点等各种信息进行持续性地跟踪。
重点分为两个板块：
一是消费者调研，二是渠道调研。
20XX年市场洞察及市场调研工作重点目标为：
（1）消费者调研
1）媒体广告投放效果调研。
用以检视现有媒体广告投放对于消费者的影响力，并对后期媒体的选择、广告内容是否符合消费者对品牌的一贯感知、是否能够激发消费者的购买欲望进行数据预留。
2）产品品质感知调研。
分为纯茶、调和及纯油两个板块进行。
纯茶重点调研消费者目前对于茶油的认知程度，包括食用茶油的好处及必要性的认知；
对比橄榄油的选择倾向性及原因；
对于目前价格的接受区间；
对于目前包装的理解及建议；
对于目前终端消售及陈列方式的接受程度等。
用以检视目前纯茶销售的消费者基础及消费习惯，为后续纯茶的销售模式是否需要调整提供支持。
调和及纯油重点调研消费者目前对油品日常消费中的选择习惯，包括价格、促销方式、品种选择爱好、影响购买动机的因素等。
用以检视目前市场上对于此类产品的需求点，为后续产品精进及销售推广模式的选择提供支持。
3）竞品及行业发展态势调研。
包括竞品目前的陈列方式，促销模式及费用投放情况，产品品类搭配选择，品牌推广诉求操作手法，消费者消费选择趋势中
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