《管理基础与实务》形考题库汇总资料及参考答案Word文件下载.docx

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C.变动性

D.可考核性

确定性决策方法有（）。

A.最大最小后悔值法

B.量本利分析法

C.决策树法

D.线性规划法

决策过程的第一步是（）

A.拟定备选方案

B.对备选方案进行评估

C.认识决策需要

D.实施所选定的方案

属于定量决策方法的有（）

A.盈亏平衡点分析法

B.头脑风暴法

C.德尔菲法

D.名义群体法

当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。

错

销售收入减变动成本是固定成本。

计划具有首要性，对其他各项管理的职能起着统率和基础作用。

对

目标管理不强调时间性，充分考虑到了员工工作的自由与弹性

决策决定了组织的生存和发展。

进行决策时，组织应考虑决策的社会性和可行性。

滚动计划法是可以定期修正未来计划、保证未来计划弹性和适应性的计划方法。

头脑风暴法是一种个体决策的方法。

目标设立过程中要注意，目标期限要适中，在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。

目标管理强调成果，实行“效益至上”。

根据（）来分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划等。

A.职能标准

B.计划内容的明确程度

C.对企业经营影响范围和影响程度

D.问题的重复性程度

人们在制定工作目标时，还应考虑目标与计划是不是SMART化的，SAMRT化中的字母M是指：

A.明确的

B.能达到的

C.可衡量的

D.有期限的

管理决策按照决策的主体划分，可以分为（）。

A.经营决策、管理决策和业务决策

B.程序化决策和非程序化决策

C.确定型决策、风险型决策、不确定型决策（）

D.群体决策与个体决策

D

当某一个备选方案被介绍时，不允许群体成员对其提出批评的决策方法是（）

C.确定性决策法

D.头脑风暴法

计划一旦制定，就要求所有的员工共同参与，体现了计划的（）。

A.目标性

B.首要性

D.可预见性

计划工作的内容具体而言,需要明确（）

A.“2W1H”

B.“5W1H”

C.“5W2H”

D.“3W1H”

目标管理方法的特点是（）。

A.目标管理是参与管理的一种形式

B.强调自我控制

C.促使权力下放，有助于分权

D.注重成果第一，对员工评价公正合理

管理者必须建立起一种从过去决策的结果中进行学习的正式程序。

这种程序不包括：

A.将实施一项决策后的实际结果与期望的结果进行比较

B.分析为什么有些决策期望落空了

C.从中总结出有助于未来决策的指导方针

D.拟定备选方案

目标管理程序的第一步是（）

A.实施目标

B.确定目标体系

C.过程检查

D.评价结果

目标管理理论的理论基础是（）。

A.行为科学理论

B.科学管理理论

C.科学管理理论与行为科学理论的统一

D.以上答案都不是

个人决策比群体决策成本高。

拟定备选方案是决策程序的步骤之一。

决策树的决策依据是事件发生概率。

管理的决策正确与否与组织工作没有关系。

目标管理是1954年在《管理学基础》一书中首先提出

确定目标是计划工作最关键的一步，也是抉择的实质性阶段

有关管理事件的决策主要采用定性决策，而不需要定量分析。

决策树法是定性决策方法。

目标实施过程中，管理者必须进行控制，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。

管理者不清楚自己要达到一个什么样的目标，不能预期不确定性事件的规则的情况下，适合采用程序化决策。

“管理就是决策”观点是由哪个管理学家提出来的？

A.泰勒

B.斯蒂芬?

罗宾斯

C.赫伯特?

西蒙

D.亚当?

斯密

科学决策的过程不包括下列哪一项？

C.将近期利益与远期利益相结合

使计划数字化的工作被称为（）。

A.规划

B.决策

C.预测

D.预算

下面哪个不属于目标管理的优点（）

A.有利于提高管理水平。

B.有利于调动员工的积极性

C.有利于实现有效控制

D.管理人员难以转变角色

事件自然状态是完全肯定且明确的，只需按原规定的程序分析计算即可得到各方案的明确结果的决策称（）。

A.确定性决策

B.非确定性决策

C.风险性决策

D.集体决策

定性决策方法不包括下列哪一项？

A.决策树法

管理决策按照组织中要解决问题的性质不同，可以分为（）。

C.确定型决策、风险型决策、不确定型决策

计划工作的核心是（）。

A.确定计划目标

B.确定计划的前提条件

C.确定可供选择的方案

D.做出决策

运用数学分析对各种方案进行量化，确定各种变量之间的非确定性的关系，以此为依据来评价各备选的可行方案的方法是（）。

盈亏平衡点分析的核心是（）。

A.保本点

B.边际贡献

C.销售额

D.销售量

没有目标，就没有决策。

在评估备选方案的时候可以从合法性、道德性、经济可行性、实用性四个方面去判断。

计划是计划部门的事，和其他管理人员无关。

强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。

计划是管理的首要职能

德尔菲法是定量决策方法。

严格的说，机会分析不是计划工作过程的一个组成部分，但却是计划工作的真正起点。

盈亏平衡点是保本点。

量本利分析法是一种定量决策方法。

企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。

“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时。

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥

B.应该允许员工犯错误，特别是高层员工

C.学历高的人往往工作表现不好，学历低的人也会有惊人表现

D.就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

在一个单位中，由领导倡导成立的篮球协会属于。

A.正式组织

B.非正式组织

C.公共组织

D.业余组织

招聘与甄选是一个的选择过程。

A.单项

B.双向

C.定向

D.静态

人力资源是指存在于人身上的能够创造社会财富的。

A.体力

B.技能

C.知识

D.以上所有选项

为职业发展指明了奋斗方向。

A.设定职业生涯目标

B.提供培训机会

C.及时评估绩效

D.修改职业生涯计划

某商店的某售货员长期以来服务态度不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现不令人满意的评价，这种事情可借助于何类措施来避免?

。

A.组织结构设计

B.人员配备

C.人员培训

D.绩效考评

不属于组织文化特征的是。

A.多变性

B.导向性

C.独特性

D.实践性

规模较大，产品种类较多，各产品之间工艺差别比较大，技术上较复杂和市场广阔多变的企业，适于采用组织形式。

A.职能制

B.多维立体

C.事业部制

D.矩阵制

相比于外部招聘，内部提升的优点是。

A.来源广泛，选择余地大

B.不会产生不满情绪

C.更快地胜任工作

企业进行人力资源管理的目的是为了。

A.发现不忠于企业领导人的异己分子，并予以处罚

B.评价员工的工作绩效，对业绩不佳者给予处罚

C.发挥组织的团队精神，提高工作效率

D.发现和培养企业中的优秀人才，给予奖励和晋升

参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。

自然资源随着开发和利用，其总量会逐步减少，人力资源通过人口的再生及劳动力的再生产，总量反而有可能增加。

工作的集中与分散和权力的集中与分散是等同的一回事。

内部招聘或提升可激励员工努力进取，因为他们对组织的政策和期望都能明确了解。

职能部门化更适合大型的或多角化经营的公司。

外部招聘比较内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。

非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。

对员工潜力的考评，既可以求助于专业咨询机构进行测评，也通过直接上级主观性评价来考评。

（）。

授权行为方面的问题，就下属而言主要是。

A.工作没头绪

B.害怕竞争

C.害怕失败

D.不信任别人

统一指挥原则是指（）。

A.每人只能有一个上司

B.权责对等

C.责任不可委任

D.反映组织系统的相互关系

以下关于组织文化的描述中，正确的是。

A.变化较慢，一旦形成便日趋加强

B.变化较快，随时补充新的内容

C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容

D.变化较快，特别是企业管理人员变更时

在组织文化中，核心内容是。

A.物质文化

B.伦理规范

C.组织的价值观

D.组织精神

以下组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想。

A.直线制

B.直线职能制

技术较为简单、业务单纯、规模较小没有必要按职能实行专业化管理的组织，适于采用组织形式。

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制

为了提高企业的经济效益，在进行人力资源管理时应该。

A.因人设事

B.因事择人

C.因人设事和因事择人相结合

D.以上答案都不对

即H型结构。

A.直线职能制组织结构

B.控股型组织结构

C.事业部制组织结构

D.矩阵制组织结构

下列不属于脱岗培训方式的是。

A.工作轮换

B.课堂讲授

C.角色扮演

D.案例分析

组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响，强调是的组织文化的。

A.凝聚功能

B.激励功能

C.约束功能

D.辐射功能

人类社会之所以需要正式的组织机构是由于（）。

A.它在无休止地变革

B.人们需有效地协作以达成群体的目标

C.需寻求最佳组织形式

D.便于发挥少数精英的才智

事业部制又称联邦分权化，是一种高度集权下的分权管理体制。

它是由当时的通用汽车公司董事长兼总经理于1924年提出的。

A.斯隆

B.理查德·

理查德·

鲁梅尔特

C.福特

D.约翰·

约翰·

洛克菲勒

在工作实绩考评中将各个被考评者相互比较，按照某一标准由高到低进行排列，是下列哪一种绩效评价方法的做法。

A.目标考评法

B.评分表法

C.叙述法

D.排序法

企业对人力资源开发的主要方式为。

A.长期正规教育

B.短期技能培训

C.教育和培训相结合

D.合理配置，提高边际产出

从外部选聘主管人员是人员配备的一条重要途径，这种做法具有若干有利之处。

下面所列举的几条优点中，哪一条不对?

A.为组织带来新鲜血液

B.利用外来优势

C.有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性

D.有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾

在企业人员规模大致一定的情况下，管理层次与管理幅度在数量上呈现

关系。

A.正比例

B.反比例

C.平行

D.没有关系

组织中权力集中的优点具体表现为。

A.形成政策和行动的一致性

B.有利于快速决策

C.有利于激发下属的工作热情

D.决策更符合所在地的实情

个人找到适合自己的职业，并全身心地投入有助于自己在此职业中取得永久发展的各种活动中去，这是描述职业生涯发展的哪个阶段？

A.成长阶段

B.探索阶段

C.确立阶段

D.维持阶段

在一场胜负攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。

战斗终于胜利了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想得到了撤职的处分。

对这件事最合理的解释是（）。

A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他

B.炮兵连长因过分地邀功自傲，激怒了该军领导

C.炮兵连长的英勇战斗行为不符合军事指挥官的职责要求

D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手

工作轮换一般用于提高的技能。

A.工程技术人员B管理人员

C.学徒D普通职员

公平理论是由____提出来的。

A.亚伯拉罕·

马斯洛

B.亚当斯

C.弗雷德里克·

弗雷德里克·

赫茨伯格

D.克里斯·

克里斯·

弗鲁姆

在沟通的多种类型中，有一种沟通方式能够使信息快速传递，并且能够获得即时的反馈，这种沟通方式是____。

A.书面沟通

B.网络沟通C口头沟通

D.非言语沟通

激励过程的起点是____。

A.目标

B.行为

C.动机

D.需要

下列不属于激励的方法是____。

A.工作激励

B.目标激励

C.奖罚激励

D.不具有挑战性的工作

在马斯洛的需要层次论中，____是第三层次的需要。

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.社交需要

成功后的喜悦比薪酬重要，这是人们的____。

C.社交需要

D.自我实现需要

双因素理论是____提出来的。

C.弗雷德里克·

____是指在沟通过程中，信息发送者与接受者之间的地位不变，一方主动发送信息，另一方主动接受信息。

A.双向沟通

B.斜向沟通

C.单向沟通

D.横向沟通

沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是____。

A.口头信息沟通B书面信息沟通

C.身体动作姿态沟通

D.网络沟通

在沟通的多种类型中，有一种沟通方式需要耗费较长的时间，并且不能够及时提供信息反馈，这种沟通方式是____。

A书面沟通

B.网络沟通

C.口头沟通

奖惩的准确性，是奖惩发挥作用的前提条件。

确立问题、征求意见、双线沟通和强调激励是有效沟通的原则。

沟通方式按组织系统分为正式沟通和非正式沟通。

在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于书面信息沟通。

沟通不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度和观点等的交流。

人的安全需要是指具有身体、生命不受伤害的需要。

员工的工作自觉性越强，其工作的主动性和创造性也就越能得到发挥；

反之便会出现消极怠工，甚至产生抵触情绪。

满意于自己的工作是最大的激励。

马斯洛认为人们需求的满足都是从低到高的过程。

根据期望值理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提高期望概率。

沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是____。

A.口头沟通

B.书面沟通C非言语沟通

____有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。

A.下行沟通

B.平行沟通

C.斜向沟通

D.上行沟通

下列不属于工作扩大化的形式的是____。

A.兼职作业

B.工作延伸

C.将部分管理交给员工

D.工作轮换

在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于____。

A.书面信息沟通

B.下向沟通C正式沟通

D.上向沟通

下列哪个是非正式沟通的特点____。

A.信息交流速度较快

B.易于保密

C.具有权威性

D.比较严肃、约束力强

领导常用“不想当元帅的士兵不是好士兵”这句话去激励下属，这是一种____。

A.关怀激励

B.奖罚激励

C.考评激励

D.目标激励

所谓____，就是指人们通过语言和非语言方式传递信息和知识并为对方所接受和理解的过程。

它是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。

A.沟通

B.交流

C.协调

D.控制

沟通的原则不包括____。

A.准确性

B.完整性

C.及时性

D.随意性

沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。

提升沟通能力的核心是____。

A.具备丰富的知识

B.了解沟通双方的背景C具有系统思考的能力

D.熟悉各种沟通渠道

沟通障碍的来源不包括____。

A.接受者的障碍

B.发送者的障碍

C.沟通通道的障碍

D.沟通方式的障碍

沟通障碍的形式主要有两种：

组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。

激励作用的大小，与效价、期望值成正比，即效价、期望值越高，激励作用就越大。

自我实现需要是一种最高层次的需要，它是指使人能最大限度地发挥潜能，实现自我期望和抱负的欲望。

有效沟通的特征是及时、充分和不失真。

横向沟通指组织内部不同层次的部门或个人之间的信息交流。

正式沟通是指按组织所建立的各级机构交流信息。

人们工作的目的就是为了满足他们的生理需求。

沟通障碍的来源不包括接受者的障碍。

沟通的深层次目的是____。

A.展示才能和影响力

B.激励或影响他人的行为

C.将工作布置下去

D.将信息传递给别人

下列不属于工作丰富化的具体形式的是____。

A.吸收员工参与决策和计划，提升其工作层次

B.对员工进行业务培训，全面提高其技能。

C.让员工承担一些较高技术的工作，提高其工作的技术含量等

D.让员工同时承担几种工作或几个工种的任务。

____认为，人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。

A.公平理论

B.期望理论

C.双因素理论

D.需要层次论

双因素理论认为____不能直接起到激励作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.需要因素

在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。

这充分体现了沟通在管理中的哪个作用____。

A.激励B创新

C.交流

D.联系

当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。

反馈体现了沟通的____的特征。