《管理基础与实务》形考题库汇总资料及参考答案Word文件下载.docx

1、C.变动性D.可考核性确定性决策方法有（）。A.最大最小后悔值法B.量本利分析法C.决策树法D.线性规划法决策过程的第一步是（）A.拟定备选方案B.对备选方案进行评估C.认识决策需要D.实施所选定的方案属于定量决策方法的有（）A.盈亏平衡点分析法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.名义群体法当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。错销售收入减变动成本是固定成本。计划具有首要性，对其他各项管理的职能起着统率和基础作用。对目标管理不强调时间性，充分考虑到了员工工作的自由与弹性决策决定了组织的生存和发展。进行决策时，组织应考虑决策的社会性和可行性。滚动计划法是可以定期修正未来计划、保证未来

2、计划弹性和适应性的计划方法。头脑风暴法是一种个体决策的方法。目标设立过程中要注意，目标期限要适中，在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。目标管理强调成果，实行“效益至上”。根据（）来分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划等。A.职能标准B.计划内容的明确程度C.对企业经营影响范围和影响程度D.问题的重复性程度人们在制定工作目标时，还应考虑目标与计划是不是SMART化的，SAMRT化中的字母M是指：A.明确的B.能达到的C.可衡量的D.有期限的管理决策按照决策的主体划分，可以分为（）。A.经营决策、管理决策和业务决策B.程序化决策和非程序化决策C.确定型决策

3、、风险型决策、不确定型决策（）D.群体决策与个体决策D当某一个备选方案被介绍时，不允许群体成员对其提出批评的决策方法是（）C.确定性决策法D.头脑风暴法计划一旦制定，就要求所有的员工共同参与，体现了计划的（）。A.目标性B.首要性D.可预见性计划工作的内容具体而言,需要明确（）A.“2W1H”B.“5W1H”C.“5W2H”D.“3W1H”目标管理方法的特点是（）。A.目标管理是参与管理的一种形式B.强调自我控制C.促使权力下放，有助于分权D.注重成果第一，对员工评价公正合理管理者必须建立起一种从过去决策的结果中进行学习的正式程序。这种程序不包括：A.将实施一项决策后的实际结果与期望的结果进行

4、比较B.分析为什么有些决策期望落空了C.从中总结出有助于未来决策的指导方针D.拟定备选方案目标管理程序的第一步是（）A.实施目标B.确定目标体系C.过程检查D.评价结果目标管理理论的理论基础是（）。A.行为科学理论B.科学管理理论C.科学管理理论与行为科学理论的统一D.以上答案都不是个人决策比群体决策成本高。拟定备选方案是决策程序的步骤之一。决策树的决策依据是事件发生概率。管理的决策正确与否与组织工作没有关系。目标管理是1954年在管理学基础一书中首先提出确定目标是计划工作最关键的一步，也是抉择的实质性阶段有关管理事件的决策主要采用定性决策，而不需要定量分析。决策树法是定性决策方法。目标实施过

5、程中，管理者必须进行控制，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。管理者不清楚自己要达到一个什么样的目标，不能预期不确定性事件的规则的情况下，适合采用程序化决策。“管理就是决策”观点是由哪个管理学家提出来的？A.泰勒B.斯蒂芬?罗宾斯C.赫伯特?西蒙D.亚当?斯密科学决策的过程不包括下列哪一项？C.将近期利益与远期利益相结合使计划数字化的工作被称为（）。A.规划B.决策C.预测D.预算下面哪个不属于目标管理的优点（）A.有利于提高管理水平。B.有利于调动员工的积极性C.有利于实现有效控制D.管理人员难以转变角色事件自然状态是完全肯定且明确的，只需按原规定的程序分析计算即可得到各方案的明确结果的

6、决策称（）。A.确定性决策B.非确定性决策C.风险性决策D.集体决策定性决策方法不包括下列哪一项？A.决策树法管理决策按照组织中要解决问题的性质不同，可以分为（）。C.确定型决策、风险型决策、不确定型决策计划工作的核心是（）。A.确定计划目标B.确定计划的前提条件C.确定可供选择的方案D.做出决策运用数学分析对各种方案进行量化，确定各种变量之间的非确定性的关系，以此为依据来评价各备选的可行方案的方法是（）。盈亏平衡点分析的核心是（）。A.保本点B.边际贡献C.销售额D.销售量没有目标，就没有决策。在评估备选方案的时候可以从合法性、道德性、经济可行性、实用性四个方面去判断。计划是计划部门的事，和

7、其他管理人员无关。强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。计划是管理的首要职能德尔菲法是定量决策方法。严格的说，机会分析不是计划工作过程的一个组成部分，但却是计划工作的真正起点。盈亏平衡点是保本点。量本利分析法是一种定量决策方法。企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时。A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高层员工C.学历高的人往往工作表现不好，学历低的人也会有惊人表现D.就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作

8、的人在一个单位中，由领导倡导成立的篮球协会属于。A.正式组织B.非正式组织C.公共组织D.业余组织招聘与甄选是一个的选择过程。A.单项B.双向C.定向D.静态人力资源是指存在于人身上的能够创造社会财富的。A.体力B.技能C.知识D.以上所有选项为职业发展指明了奋斗方向。A.设定职业生涯目标B.提供培训机会C.及时评估绩效D.修改职业生涯计划某商店的某售货员长期以来服务态度不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现不令人满意的评价，这种事情可借助于何类措施来避免?。A.组织结构设计B.人员配备C.人员培训D.绩效考评不属于组织文化特征的是。A.多变性B.导

9、向性C.独特性D.实践性规模较大，产品种类较多，各产品之间工艺差别比较大，技术上较复杂和市场广阔多变的企业，适于采用组织形式。A.职能制B.多维立体C.事业部制D.矩阵制相比于外部招聘，内部提升的优点是。A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.更快地胜任工作企业进行人力资源管理的目的是为了。A.发现不忠于企业领导人的异己分子，并予以处罚B.评价员工的工作绩效，对业绩不佳者给予处罚C.发挥组织的团队精神，提高工作效率D.发现和培养企业中的优秀人才，给予奖励和晋升参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。自然资源随着开发和利用，其总量会逐步减少，人力资源通过人口的再生及

10、劳动力的再生产，总量反而有可能增加。工作的集中与分散和权力的集中与分散是等同的一回事。内部招聘或提升可激励员工努力进取，因为他们对组织的政策和期望都能明确了解。职能部门化更适合大型的或多角化经营的公司。外部招聘比较内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。对员工潜力的考评，既可以求助于专业咨询机构进行测评，也通过直接上级主观性评价来考评。（）。授权行为方面的问题，就下属而言主要是。A.工作没头绪B.害怕竞争C.害怕失败D.不信任别人统一指挥原则是指（）。A.每人只能有一个上司B.权责对等C.责任不可委任

11、D.反映组织系统的相互关系以下关于组织文化的描述中，正确的是。A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别是企业管理人员变更时在组织文化中，核心内容是。A.物质文化B.伦理规范C.组织的价值观D.组织精神以下组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想。A.直线制B.直线职能制技术较为简单、业务单纯、规模较小没有必要按职能实行专业化管理的组织，适于采用组织形式。B.职能制C.直线职能制D.事业部制为了提高企业的经济效益，在进行人力资源管理时应该。A.因人设事B.因事择人C.因人设事和因事择人相结合D.以上答案都不对即

12、H型结构。A.直线职能制组织结构B.控股型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵制组织结构下列不属于脱岗培训方式的是。A.工作轮换B.课堂讲授C.角色扮演D.案例分析组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响，强调是的组织文化的。A.凝聚功能B.激励功能C.约束功能D.辐射功能人类社会之所以需要正式的组织机构是由于（）。A.它在无休止地变革B.人们需有效地协作以达成群体的目标C.需寻求最佳组织形式D.便于发挥少数精英的才智事业部制又称联邦分权化，是一种高度集权下的分权管理体制。它是由当时的通用汽车公司董事长兼总经理于1924

13、年提出的。A.斯隆B.理查德理查德鲁梅尔特C.福特D. 约翰约翰洛克菲勒在工作实绩考评中将各个被考评者相互比较，按照某一标准由高到低进行排列，是下列哪一种绩效评价方法的做法。A.目标考评法B.评分表法C.叙述法D.排序法企业对人力资源开发的主要方式为。A.长期正规教育B.短期技能培训C.教育和培训相结合D.合理配置，提高边际产出从外部选聘主管人员是人员配备的一条重要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对?A.为组织带来新鲜血液B.利用外来优势C.有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性D.有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾在企业人员规模大致一定的情况下，管理层次与

14、管理幅度在数量上呈现关系。A.正比例B.反比例C.平行D.没有关系组织中权力集中的优点具体表现为。A.形成政策和行动的一致性B.有利于快速决策C.有利于激发下属的工作热情D.决策更符合所在地的实情个人找到适合自己的职业，并全身心地投入有助于自己在此职业中取得永久发展的各种活动中去，这是描述职业生涯发展的哪个阶段？A.成长阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段在一场胜负攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。战斗终于胜利了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想得到了撤职的处分。对这件事最合理的解释是（）。A.该军领导因不了解炮

15、兵连长的表现而错误地处分了他B.炮兵连长因过分地邀功自傲，激怒了该军领导C.炮兵连长的英勇战斗行为不符合军事指挥官的职责要求D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手工作轮换一般用于提高的技能。A.工程技术人员B管理人员C.学徒D普通职员公平理论是由_提出来的。A.亚伯拉罕马斯洛B.亚当斯C. 弗雷德里克弗雷德里克赫茨伯格D.克里斯克里斯弗鲁姆在沟通的多种类型中，有一种沟通方式能够使信息快速传递，并且能够获得即时的反馈，这种沟通方式是_。A.书面沟通B.网络沟通C口头沟通D.非言语沟通激励过程的起点是_。A.目标B.行为C.动机D.需要下列不属于激励的方法是_。A.工作激励B.目标激励C.奖罚激励

16、D.不具有挑战性的工作在马斯洛的需要层次论中，_是第三层次的需要。A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要成功后的喜悦比薪酬重要，这是人们的_。C.社交需要D.自我实现需要双因素理论是_提出来的。C.弗雷德里克_是指在沟通过程中，信息发送者与接受者之间的地位不变，一方主动发送信息，另一方主动接受信息。A.双向沟通B.斜向沟通C.单向沟通D.横向沟通沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是_。A.口头信息沟通B书面信息沟通C.身体动作姿态沟通D.网络沟通在沟通的多种类型中，有一种沟通方式需要耗费较长的时间，并且不能够及时提供信息反馈，

17、这种沟通方式是_。A书面沟通B.网络沟通C.口头沟通奖惩的准确性，是奖惩发挥作用的前提条件。确立问题、征求意见、双线沟通和强调激励是有效沟通的原则。沟通方式按组织系统分为正式沟通和非正式沟通。在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于书面信息沟通。沟通不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度和观点等的交流。人的安全需要是指具有身体、生命不受伤害的需要。员工的工作自觉性越强，其工作的主动性和创造性也就越能得到发挥；反之便会出现消极怠工，甚至产生抵触情绪。满意于自己的工作是最大的激励。马斯洛认为人们需求的满足都是从低到高的过程。根据期望值理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提

18、高期望概率。沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是_。A.口头沟通B.书面沟通C非言语沟通_有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。A.下行沟通B.平行沟通C.斜向沟通D.上行沟通下列不属于工作扩大化的形式的是_。A.兼职作业B.工作延伸C.将部分管理交给员工D.工作轮换在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于_。A.书面信息沟通B.下向沟通C正式沟通D.上向沟通下列哪个是非正式沟通的特点_。A.信息交流速度较快B.易于保密C.具有权威性D.比较严肃、约束力强领导常用“不想当元帅的士兵不是好士兵”这句话去激励下属，这是一种_。A.关怀激励B

19、.奖罚激励C.考评激励D.目标激励所谓_，就是指人们通过语言和非语言方式传递信息和知识并为对方所接受和理解的过程。它是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。A.沟通B.交流C.协调D.控制沟通的原则不包括_。A.准确性B.完整性C.及时性D.随意性沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是_。A.具备丰富的知识B.了解沟通双方的背景C具有系统思考的能力D.熟悉各种沟通渠道沟通障碍的来源不包括_。A.接受者的障碍B.发送者的障碍C.沟通通道的障碍D.沟通方式的障碍沟通障碍的形式主要有两种：组织的沟通障碍和个人的沟通

20、障碍。表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。激励作用的大小，与效价、期望值成正比，即效价、期望值越高，激励作用就越大。自我实现需要是一种最高层次的需要，它是指使人能最大限度地发挥潜能，实现自我期望和抱负的欲望。有效沟通的特征是及时、充分和不失真。横向沟通指组织内部不同层次的部门或个人之间的信息交流。正式沟通是指按组织所建立的各级机构交流信息。人们工作的目的就是为了满足他们的生理需求。沟通障碍的来源不包括接受者的障碍。沟通的深层次目的是_

21、。A.展示才能和影响力B.激励或影响他人的行为C.将工作布置下去D.将信息传递给别人下列不属于工作丰富化的具体形式的是_。A.吸收员工参与决策和计划，提升其工作层次B.对员工进行业务培训，全面提高其技能。C.让员工承担一些较高技术的工作，提高其工作的技术含量等D.让员工同时承担几种工作或几个工种的任务。_认为，人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。A.公平理论B.期望理论C.双因素理论D.需要层次论双因素理论认为_不能直接起到激励作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用_。A.激励B创新C.交流D.联系当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的_的特征。