连锁店营销策划方案Word文档格式.docx

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　　一、促销方案①时间根据本店情况确定促销期一般3-5天最多不要超过10天的时间。

　　②地点本美容院内。

　　③促销对象本院原有老客人主通过DM单张或报纸吸引来的潜在客源。

④促销价格每张会员卡售价438元。

　　⑤会员卡享受优惠条件A、获得一张“诗珀欧”会员卡并获赠一套价格483元的客用装礼盒套装。

　　B、持卡人持卡可在全国的“诗珀欧”形象加盟店内享受不次数全年免费基础护理服务。

　　C、在“诗珀欧”形象加盟店中消费其他护理及购买产品可享受定价基础上的折优惠。

　　2、销售会员卡注意事项A、按规定填写申请表需贴客人照片并填写姓名、身份证号码及售卡日期本卡只能本人使用。

　　B、会员卡客人在享受前3-4次免费服务的过程中要求美容师尽可能的不要强行推荐任何加收费用的护理项目及客用装产品。

　　C、建议店主对于美容师销售会员卡给到20元-40元的提成提高美容师推广会员卡的兴趣。

　　二、DM宣传单张发放方案DM单张发放使这次促销活动是否成功的关键。

以上设定几种DM单张的发放流程及注意事项请各加盟店主根据本店实际情况选择渠道发放。

　　1、对于本店老顾客的宣传工作这一批客人是你店的现有资源一定要利用好本店的这一批客人对于这些客人在促销期内采用信函抽寄及电话跟进的方式建议在投寄信函的同时节日贺卡信函内容XXX女士您好一年一度的XXXX节即将来临在此我谨代表我们“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构全体员工向您表示节日的祝贺祝您身体健康青春永驻同时也对您长期以来对我院的支持与厚爱表示忠心的感谢这里我以一种激动的心情告诉您您已正式加盟“诗珀欧生活平台”连锁机构。

本院将秉着“顾客至上服务第一”的经营理念以“诗珀欧”统一的形象和服务、科学的美容技术以及完备的美体项目来最大程度的满足您的需要让您真正感受到“诗珀欧”的严谨与正规、神奇与魅力。

那么现在您已幸运的接收到我们的宣传单张他将意味着您在二00二年X年X月X日内可以到本院享受到“诗珀欧”连锁机构提供的免费护理一次绝不另收费并在此期间诗珀欧生活平台专项专营连锁营销中心XX营销分中心全国各地形象连锁加盟店特在XXX市推出30张可在全国所在形象店通用且不计次数美容的会员卡每天护理仅需元数量有限售完即止并获价值183元的精美套装一套。

　　前来享受免费护理的女士请电话预约并持宣传单张及本人身份证来店谢谢合作本院地址预约电话日期注意1信函投寄时最好另附节日贺卡或DM单张2需经总公司盖章复印后发出3客人全部需要预约才能享受免费服务4信函寄出后一定需要美容师电话跟踪。

主要是在信函投寄出去后四天内一定要求美容师对寄出的信函进行电话跟踪并设订电话跟踪表如下日期顾客姓名电话主要内容跟踪结果美容师签名2、公司发放“诗珀欧”宣传单张这种单张发放类型是最直接、最有吸引的一种方式但关键在于如何有条理、程序化的去发放单张。

　　目标单位确定目标单位很关键可以通过店内的老客人引见也可以直接联系目标单位这样的单位最好先经电话的方式进行初步联系。

　　信件电话内容您好我是“诗珀欧专项专营”美容机构在地区地方的形象连锁店我的美容院名称是本院近期受“佩诗公司”总部的委托在XXX节来临之际对您单位内的女性职工提供免费的美容基础护理一次绝不另收任何费用只为宣传本品牌希望您将本单位女性职工人数告诉我们我们将亲自到您处送去免费美容卡。

　　注意1、单位联系人最好是单位负责人或是工会负责人2、联系前要确定本单位职工的收入水平要求具有一定消费水平3、前去联系前需准备“佩诗公司”的委托书本店营业执照复印件信函内容包括回执DM宣传单张每个职工可发出两张争取可以和朋友同来。

　　4、此项工作最好由店长亲自办理。

　　信函内容如下XXX公司您好一年一度的XXXX节即将来临我谨代表我们“诗珀欧”美容连锁机构全体员工向你们表示祝贺。

　　XXX地方XXX美容院在X年X月X日已正式加盟“诗珀欧生活平台专项专营”美容连锁机构我们将秉着“顾客至上服务第一”的经营理念现委托XXX地方诗珀欧XXX连锁店二00二年X月X日内为贵公司所有女士提供免费基础护理一次绝不另收任何费用以献上“诗珀欧生活平台”连锁机构对贵公司的XXX节贺礼。

　　请贵公司确定前来做护理的女士人数我们将派出专人为您送出免费护理卡

　　前来享受免费护理的女士需提前预约并持本人身份证每人只限一次谢谢合作。

　　瑞士诗珀欧生活平台专项专营连锁机构年月日注意要点1、单位联系人最好是单位负责人或是工会负责人2、联系前要确定本单位职工的收入水平要求具有一定消费水平3、前去联系前需准备“佩诗公司”的委托书本店营业执照复印件信函内容包括回执DM宣传单张每个职工可发出两张争取可以和朋友同来4、此项工作最好由店主亲自办理。

　　签收回执日期单位名称负责人签收人地址邮编电话传真手机女性职工数发卡数送卡人3、住宅区内发放DM宣传单张具体方案1在社会上招聘兼职人员例如送报、送奶、派发宣传单2广告在指定日期刊登报刊VCD在有线电视台刊登叁天。

　　3优惠延续时间性、地点4神秘人招揽方法利用报刊、杂志、宣传单招引神秘人。

指定项目免费可利用神秘人监督美容师技术服务神秘人可以为自己客人。

　　请美容院的店主组织人力在周六、日全天或晚上600到有消费能力的住宅区登门发放DM宣传单张。

前去发放单张的人员具备一定的表达能力对于所发放的单张进行解释。

　　发放时语言您好我是“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构的XXX地区的连锁加盟店您非常幸运我们在这个小区里选择了20个幸运者您是其中一个这是我们赠送给您的免费美容卡持本卡在XX时间内可享受我们美容院提供的免费美容一次绝不另收费用谢谢4、书报摊发放DM宣传单张在本消费区域内选择2-6个书报摊点由店主与摊主协商给到摊主一定的费用由摊主将我们的DM宣传单张夹到报刊、杂志内例如《时尚》、《日报》、《瑞丽服饰美容》、《希望》、《女性月刊》、《知音》等时尚型的杂志中同时售出。

　　注这种方法比较直接而非常有效的一种方式。

　　5、与其它商家合作在本城内可以选择其它商家协助发放DM宣传单张与本区内的酒家、鲜花商店、影楼以及其它行业协商合作共同享用客户资源。

　　会员卡推广咨询流程企业简介一、凡购买会员卡价值人民币438元/卡可免费享受全年基础护理项目50分钟/次并获赠佩诗公司热情赞助精美礼品装一套。

　　二、成为会员卡的会员可在全国“诗珀欧”加盟体系享受其服务项目持卡消费其他美容项目及购买产品的优惠。

　　三、持会员卡的会员在使用过程中次数不限定一年内有效为配合我们加盟店管理建议会员享受服务时致电预约服务时间。

　　四、诗会员卡的会员为连锁店推广新增会员时公司给予一定的回赠以现金消费券作奖励详情咨询当地加盟店。

　　五、现金券领取在所属地区加盟店内领取须具所属加盟店盖章方可生效发放形式逢星期一发放。

　　客户咨询问答要点一、您们会员卡是否便宜基础护理项目材料与服务流程是保证答按一般单次基础护理收费为50元/次壹年52次算合计金额为2600元会员卡一年服务费只需438元一年省2162元而且基础护理项目材料是瑞士诗珀欧系列产品护理流程“洗面3分钟--去死皮5分钟--热喷按摩15分钟--面膜15分钟--头部按摩—完成保养程序时控共50分钟”服务方面凡加入会员卡的会员若遇所属地区加盟店服务问题可直接致电诗珀欧生活平台专项专营连锁营销中心。

热线二、成为会员后会否预约不到时间到美容院享受服务答不会因为每张床位一张床位一天可接待10位会员卡会员6张床位为起点每天可为60名会员服务保证为每位客人每月有三—四次服务以上。

　　三、我成为会员后可否天天到美容院服务呢答可以但是按科学与医学角度来讲人体脸部皮肤护理期为每七天一周期若天天护理会导致毛孔扩张弹性减少建议每10天一次。

　　四、《诗珀欧IC卡消费推广咨询要点》一、购IC卡有什么好处答1、购IC卡后即成为“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构的贵宾会员享受贵宾会员的所有优惠。

　　A、享受特订的会员优惠详见《会员美容服务单价表》每位价格将相当于普通订价的折。

　　B、获赠生化频谱水疗护理项目两次以及现金消费券120元。

　　C、成为会员即有机会成为“诗珀欧”美容连锁机构的幸运星消费积分达到XX分时即可参加抽奖详见《消费支持奖》。

　　D、可长期享受诗珀欧生活平台连锁机构专为会员提供的各项免费服务定期与非定期集体与个别安排例如美容讲座健康、时尚沙龙讲座联谊活动等。

　　2、购IC卡后所有日后消费均在卡内余额中自动扣减无需每次付现金。

　　二、IC卡的使用上有无特别限定答无美容服务或购买产品均使用IC卡。

　　三、IC卡的首次购卡额用完后怎么办答IC卡是可以充值的储值卡余额不足以继续使用时应及时充值每次充值以千元为起点多充不限且可得规定的“多充值赠礼”四、IC卡只可以按储值余额消费不可作记、挂帐透支使用。

　　五、IC卡可以返还或兑现吗答不可以IC卡可以在不再使用时办理退卡手续但余额只可用于服务或产品消费不能返还现金。

　　六、月份开始推广的IC卡已发售的其他卡不可雷同两者的优惠不能合并使用以往的其他卡可按公司规定申请转为IC卡。

　　七、若IC卡遗失会员可赁开卡收据向公司申请补办但需交纳工本费。

　　四、让会员卡客人转换成IC卡的技巧一、针对开业三个月已有会员卡客人在200人以上的加盟店A、让使用会员卡三次以上的客人咨询IC卡。

　　B、围绕客人皮肤特点针对突出“诗珀欧香薰生活平台系列”产品特性与配套美容仪器介绍吸引顾客对“诗珀欧”专业性的了解。

　　C、建立顾客跟踪表定期安排店长咨询一星期内对本美容院的服务意见技术、服务、管理等D、以免费卡发放形式对已咨询跟进客人做IC卡知名项目某单次的赠送让顾客感觉一下IC卡的价值感与特种服务。

　　E、条件允许的情况下配备壹台激光皮肤检测仪为每位新客作检测增大客人信服力。

　　F、把握新顾客的心态大多数顾客抱有试试看观望的态度。

　　G、重点突出仪器、项目及与基础护理的差异。

必要时用生化频谱水、G5振动仪免费给客人赠用一、二次告诉她这项服务只有IC卡客人才可享受此待遇。

让客人多了解IC卡的项目。

　　H、按照不同类型皮肤的客人设计不同的项目配合劳卖产品跟进。

　　六、“诗珀欧”关于IC卡促销方案及具体执行计划为了便于目前加盟“诗珀欧”的加盟店更快、更好的开展业务使现有的会员卡客源更快、更好地稳定下来同时为了促进各加盟店能更快地回收投资资金现营销中心特制定以下促销方案供各加盟店参考执行。

　　一、促销方案1、时间根据本店情况确定促销期一般3-5天最多不超过5天时间。

选择的时间以节日、周年、开业、新加盟为佳。

　　2、地点本美容院内。

　　3、促销对象本院原有老客户及使用会员卡在3-4次以上的嘉宾。

　　4、促销价格每储存在1000元IC卡者赠送500元即现金存入1000元卡上实际使用金额为1500元现金存入XX元卡上实际使用金额为3000元。

　　5、IC卡享受优惠条件A、IC卡在消费本店内所有项目享受IC会员价。

　　B、IC卡在消费项目时都有可以单次结算。

　　C、IC卡实际存入金额在1500元以上者可另赠送4-8次的生化频谱水疗护理价值500-1000元仅限前100名存卡者。

　　6、IC卡使用的注意事项A、此卡可多人使用。

　　B、此卡可多人使用。

　　C、此卡只限在发卡店内使用消费项目及购买产品恕不退还。

　　D、议店主在促销期内对于美容师销售IC卡给予5提成按实存金额以提高美容师推广IC卡的兴趣及积极性。

　　E、此促销以信函发送为主以诗珀欧生活平台连锁机构的名誉这样才显出更为专重及特殊。

因此各形象加盟店欲参与促销活动请与总公司联系信函的落款用总公司的名誉及加盖总公司印章后复印发送。

　　F、应将会员卡客人及非会员卡的老客户分成不同类的信函内容发放出去。

G、使用此卡为方便各位客户请致电美容院预约。

　　二、信函的发放方案信函的发放及内容是这次促销活动是否成功的关键。

以下设定几种对不同客源的信函内容及注意事项请各店主参考。

　　1、对于本店内顾客但非会员卡客人的宣传工作这一批客人是你店内的现有资源一定要利用好本店的这一批客人对于这些客人在促销期内采取信函投寄及电话跟进的方式建议在投寄信函的同时寄节日贺卡、感谢卡或祝贺卡信函内容XXX女士您好一年一度的XXXX节即将来临在此我谨代表我们“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构全体员工向您表示节日的祝贺祝您身体健康青春永驻同时也对您长期以来对我院的支持与厚爱表示忠心的感谢这里我以一种激动的心情告诉您XXX地方的XXX美容院在XXX时间已正式加盟“诗珀欧生活平台”连锁机构。

本院将秉着“顾客至上服务第一”的经营理念以“诗珀欧”统一的形象和服务、科学的美容技术以及完备的美容美体项目来最大程度的满足您的需求让您真正的感受到“诗珀欧”的严谨与正规、神奇与魅力。

同时真诚地希望您在我们做的不足的地方给我们一些意见和更好的建议。

　　那么在这节日即将来临之际您已幸运的接收到我们的祝贺信感谢信它将意味着您在二00X年X月X日到二00X年X月X日内可以到本连锁机构XXX美容院内开设或续开IC消费卡每开1000元获赠500元限额50名售完即止详情请致电或亲临本店咨询。

　　连锁店地址电话本院名称瑞士诗珀欧生活平台连锁机构年月日注意信函投寄后一定要美容师电话跟踪。

主要是在信池投寄出去后四天内并设电话跟踪表如下日期顾客姓名电话主要内容跟踪结果美容师签名2、对于本店内使用3-4次以上的会员卡客人的宣传工作这一批客人是你店内新进的客源利用好这一批客人可以有效地增加该店的稳定客源增加美容院的收入同时能更有效地让美容院回收投资。

建议在投寄时也同时寄节日贺卡感谢卡。

　　信件电话内容XXX女士您好一年一度的XXX节即将来临在此我“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构全体员工向您表示节日的祝贺祝您身体健康青春永驻同时也对您长期以来对我院的支持与厚爱表示忠心的感谢“诗珀欧生活平台”连锁机构XXX地区XXX连锁店在XXX时间已正式加盟“诗珀欧生活平台”连锁机构。

　　篇二：

连锁餐饮分店开业策划方案（包含营销）

　　连锁餐飲分店开业策划方案（包含营销）

　　第一部分开业策划方案

　　一、实施本方案的根据

　　xx饮食文化发展有限公司到目前为止全国加盟店已达200家，通过对这200家店开业的实践，赔不是结合不同省、市、不同地区的消费习惯而总结制定出本方案。

本方案的出台同时得到多家加盟店的实践和实践证明了其可行性和效益性。

店是公司为拓展市场，扩大市场而设立的一家加盟店，先有规模张台。

根据店本身的情况与店周围的环境、人文等方面的特点而制定出本方案。

　　二、实施本方案的前提

　　实施本方案的前提必须是店堂完成（具体的装修风格见红门装修风格），设施到位并能正常运作（定岗、定编），人员到位并能各司其职，当地的消防、卫生、工商、重新犯罪、市政、城管、环卫、牧业等单位关系已协调到位且协调一致。

餐饮消费的原则—&

md开业策划就近消费原则。

　　1、本开业方案具体实施期：

年月日—年月日，共计三天。

　　2、本开业方案宣传主题：

吃中国名火锅“红门火锅”，给您双重惊喜（一重：

开业优惠酬宾；

二重：

好礼送不断）。

　　3、实施本方案所需物品及经费预算（见附表格式）。

　　三、方案的主要内容

（一）开业前的筹划准备工作

　　1、由公司外筹备指导人员组成开业筹委会，迥然不同人员的招聘与培训工作，物品设施与设备的采购、调试、安装等，并协调好与当地职能部门的关系，了解当地广告业的情况等一系列涉及后期开业的相关事宜，要求在执行本方案前三天完成。

　　2、与加盟商共同研究并熟悉本方案，确保本方案能顺利实施与执行。

　　3、将正式开业的前三天做为试营业期，且此三天不做任何广告与宣传，主要用于检验内部营运情况。

　　4、正式确定开业日期应尽量避免在周末开业。

（二）开业前期店内气氛营造与烘托。

　　1、VI形象礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券（代餐券）、DM单、POP吊旗、红门专用气球、专用灯笼、老照片、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。

　　2、店堂布置：

视各店实际场地情况在屋顶的梁上悬挂POP吊旗、红门专用灯笼、彩带；

墙面上悬挂老照片、柱子上悬挂老照片、名人名画、红门木雕、专用中国结，注意整齐与数量。

　　3、背景音乐：

餐厅播放一些喜庆的音乐（民乐、古典音乐、民歌等），忌放现代流行快节奏歌、舞曲（如DISCO音乐等）。

　　4、店堂内员工整齐站台、统一着装，开业期内员工按营运要求（早9:

00，晚16:

00）在店外整齐列队（例行检查、企业口号、掌声、练舞、班前营业安排等）。

　　（三）店外气氛营造

　　1、如达到公司有关加盟店的分级要求，店外应有红门雕像。

　　2、门头上悬挂两面红门POP旗。

　　3、门头下方悬挂红门专用灯笼，每个灯笼上印有“xx”专用字体。

　　4、前放置一气拱门，拱门直径根据当地实际情况而定，拱门上内容：

“中国名火锅”“xxxx火锅”

（1）全政部门人员上下班时间。

（2）发放人群：

年龄20-50岁之间的人，且穿着，看起来较有经济实力者。

　　（3）发放的姿势及语言，左手托DM单，腰微屈，且面带微笑，并配以礼貌用语“欢迎光临巴将火锅店”，用右手将DM单送到目标对象的手中。

　　（4）统一着装，披授带，可选用店内员工，也可以临时聘用附近的大中学生。

　　（5）注意事项：

若对方不接DM单不能强行塞到对方手里，且注意将附近散落的DM单捡拾起来，以免造成不好印象，数量每天10000-XX0份，三天共计30000-60000份左右。

　　（6）广告气球的发放（赠送）：

选择中、高档茶楼、酒吧、咖啡厅，数量视店周围情形定。

　　（7）广告餐巾纸的发放：

广告餐巾纸的发放选择踵就餐时段，即11:

30到12:

30之间，发放的地点为政府、行政机关部门旁的一些高档次的快餐店，因为里面的人多为实行朝九晚五改革后的政府机关人员，现代企业的高级打工人员。

同时将广告餐巾纸向临街的门面发放，但应注意不要其它饭馆、面摊上。

　　注：

随报附送的DM单做大度16K的规格，而街散发的DM单适当配合广告餐巾纸一起发放。

　　（8）腰鼓队（或其它有当地民众风格的节目）：

60人的一个方队，另派两我们的迎宾披授带走在最前面，撑一横幅内容为：

“重庆红门火锅店开业酬宾，吃100元（菜品），送元（消费券）”。

另一横幅内容：

“开业期间好礼不断＋地址＋订座电话”（可走在队尾），腰鼓队暂定为三支，开业三天各一支，路线选择人口密集区或主街道；

时间为早上10:

30-13:

00（沿途配合发放DM单）。

　　（9）短信发送内容：

“吃红门火锅，给您双重惊喜：

热烈庆祝重庆红门火锅店开业，吃100元（菜品），送元（消费券）；

好礼不断，订座电话。

　　（10）电视字幕：

可以参照短信广告内容，另加入地址信息，欢迎光临等字样。

　　（11）当地交通台。

　　（五）开业促销细则

（1）单桌菜品消费金额位于50-99元、送50元代餐券和红门扑克1幅。

（2）单桌菜品消费金额位于100－149元，送100元代餐券和将军节是妇女的节日，所以我们的想法是倡导绿色健康消费，美容锅底及具有美容功能的菜品的推出作为切入点，展开行销活动。

　　妇女权益及价值越来越受到全社会的关注，所以我们的占在这一天让妇女朋友认识到我们尊重她们，我们知道也的价值。

　　二、实施细则

　　为迎接“三八”妇女节，红门火锅店对3月8日至3月11日来我占消费的女士：

　　1、凡消费的女士增可获赠精美礼品一份。

　　2、荣获“三八”红旗手或省、市对妇女工作有贩女士均可在我店免费就餐，并在店堂为其播音。

请其谈感受及心得，并赠送精美礼品一份。

　　3、凡单桌菜品消费元，送美容中心消费券，多消费多赠送，与中高档美容中心联合促销，并赠送就餐女士精美礼品。

　　特价菜品：

黄瓜、芦荟、仙人掌。

　　“三·

一五”促销方案

　　一、行销思路

　　“”是消费者权益日，借此机会开展“产品质量、价格监督”活动，以此提高知名度。

　　“”这一天，本店为了让社区人民吃的明白，吃的放心，同时提高我店的各种不足的地方，特举办以下活动，凡3月15日至3月16日：

　　1、对我们的菜品、服务、价格、环境等提出合理化改进意见的，本店将给予其消费的菜品五折优惠，并注入店方贵宾名单，赠送VIP卡，欢迎监督，欢迎品尝。

　　2、欢迎各新闻界朋友光临监督本店，本店将免费接待，表示对新闻界长期以来对消费者、老百姓的感谢。

　　3、希望媒体朋友在当地做出宣传报道，以此提高店方的知名度、美誉度。

　　“五一”国际劳动节促销方案

　　“五一”国际劳动节是一年中四大节中非常重要的一个节日，牌春夏过渡阶段，气候温和适中，比较适宜火锅消费（就餐时按气温需要开空调）。

　　1、5月1日－5月3日，凡是全国劳模和当地劳模凭有关证件可在当地店享受免费就餐服务及得到店方赠送的水果及精美礼品一份。

　　2、5月1日－5月7日，凡来店消费的顾客均赠送“将军”系列特色菜品名一份（限4人以上的消费团体，4人以下的赠送水果拼盘或小吃一份）。

　　3、5月1日－5月7日凡来店内消费的顾客均获赠水果拼盘一份。