最新葫芦岛市中医医院工作总结Word文件下载.docx

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认真贯彻卫生部《2010年医院管理年活动方案》精神，结合我院开展的优质服务活动，坚持以人为本，推动医院科学发展。

1、改善服务环境，畅通服务流程。

（1）为了满足广大患者的就医需求，门诊帖建面积450平方米，八月底正式投入使用，增加了3个口腔诊室、1个眼科诊室，同时设置了独立的眼科、耳鼻喉科、皮肤科处置室，急诊科成立了初具规模的重症监护病房，药局有了自己的恒温冷藏库，而且还增设了中药局。

诊室的相对集中、处置室的基本健全、药局的逐步完善不仅使门诊布局得到规范，而且大大提高了门诊量。

（2）医院从门诊到病房、从室内到室外粉刷一新，环境大有改善。

科室标识统一、清楚、醒目、规范；

诊室整洁、有序、温馨、私密性良好；

增加的挂号、收费、药局窗口，完善的导诊服务缩短了患者排队等候的时间，使服务更加便捷、高效。

2、转变服务观念，促进医患和谐。

推崇文明行医，实行首问、首诊、首接负责制；

坚持每月开展患者满意度调查、召开工休座谈会、对全部出院患者回访，从医务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行道德评价，将医务人员置于患者监督之下；

坚持每日清单发放制度，让患者随时了解自己的花费情况；

认真落实病人知情同意制度，实行病情提前告知，让病人及家属知晓病情、发展及预后，此举增强了医患之间的信任和理解，和谐了医患关系。

3、推进素质教育，提高人员素质。

为了不断提高医务人员的业务素质，增强医院竞争力，满足病人需求，综合办严把学习关。

抓学习首先要抓学风，继第一届“业务大比武”活动成功开展后,各科室学习势头愈发强劲。

以求真务实为基点，以探索创新为方向，班下他们讲学习、钻业务，班上他们练技术、比水平，浓郁的学习风气已蔚然形成；

第二是抓学习制度的落实。

年初，各科室确立了培训目标，制定了培训计划，综合办监督其有效落实；

第三是抓学习的内容，包括相关法律法规、技术操作常规、各规章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展；

第四是抓学习的方法，包括全院性及科室业务讲座、病例讨论、远程教育；

第五是以考促学，注重实用性、深度与广度。

12月7日，第二届业务培训大比武如期举办，成效显著。

4、强化制度管理，规范医疗行为。

综合办定期组织医护人员学习有关法律法规、规章制度，强化规章制度的执行，增强依法执业意识。

认真贯彻执行手术分级管理制度、手术审批制度、请示报告制度、会诊制度，定期开展安全隐患自查自纠活动，严格了医疗程序。

每月对八大记录本、运行病历、归档病历、护理文件、病房管理、消毒隔离、重患护理、抢救工作、处方书写、门诊日志等进行一次全方位的质量管理工作检查、考核、评价，对医院规章制度、技术操作规范、医疗核心制度的落实情况进行实时监控管理，提高了医疗安全，降低了医疗纠纷发生率。

5、重视医院感染管理，积极配合感染科工作。

综合办按照《医院感染管理规范》的要求，积极配合感染科工作，认真落实医院感染管理制度、消毒隔离工作制度；

规范了消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，严格执行无菌技术操作，重点加强对手术室、口腔科、各病区重症病房的实时监测工作；

依据《医疗废物管理条例》加强对医疗废物的分类、运送、暂存处理工作。

三、深入开展社区卫生服务中心工作

（一）基础工作

1、新建社区卫生服务中心综合楼基建工程历时一年零两个月，11月底正式启用。

2、通过中心积极争取，获赠便携式B超1台，妇产科检查床2台，可调输液椅10把，氧气瓶1个，紫外线消毒车1台，视力表灯箱1台，体重秤1个，急救箱1个，胎心监护仪1台，紧急心肺复苏机1台。

3、中心派出31名医师和27名护士参加了国家全科医师和社区护士培训，并通过了考试考核。

1人参加了卫生部组织的全科医师师资培训，2人参加了省卫生厅组织的师资培训，4人参加了省卫生厅组织的社区骨干培训，2人参加了全科医师心电图培训，5人参加市卫生局组织的社区卫生服务知识培训，5人参加了社区健康教育、精神卫生心理培训，3人参加了市卫生局组织的二项适宜推广知识培训。

4、主管院长对全科医师及护士的培训工作给予大力支持。

因设备原因双卫网接收效果不理想，主管领导多次与市局相关人员协调，在中心会议室安装了双卫网接收器，收看效果非常好。

每天下午组织中心全科医师、护士学习双卫网的培训课件。

（二）公共卫生工作

1、免费为新风社区服务站等提供进修学习机会。

8月份内分泌科施克新主任带领新风社区杜福军医生到北京学习《中华医学会糖尿病教育管理研讨会暨2010国际糖尿病教育管理论坛》。

慢性胃肠病、痛风病、肾病、妇科病、结石病、风湿症、咳喘病、皮肤病及小儿支原体感染、消化不良、厌食症等。

2、病房工作

由于领导的高度重视，各病房中医参与治疗的意识愈来愈强，选择了很多优势病种开展了中西医结合治疗，取得了很好的临床疗效。

例如：

循环科冠心病、高血压患者出现的胸闷、心悸、失眠，血液科患者出现的精神神经症状，内分泌科患者出现的多汗、便秘，肿瘤科患者出现的一系列化疗反应，普外科麻痹性肠梗阻、胆结石患者，泌尿科肾结石、肾积水患者，妇科宫外孕的保守治疗等。

（二）注重专病研究，拓展中医思路，搞好科研工作

2010年开展新技术6项，分别是：

中药配合泌尿外科治疗前列腺病，妇科炎症中药配合理疗的治疗，糖尿病肾病的早期治疗，亚健康状态中药配合针刺按摩治疗，小儿厌食症中药配合推拿治疗，过敏性鼻炎中药配合理疗的治疗。

　（三）寻找差距，借鉴成熟经验，初步实现西医向中西医结合的转折。

1、9月14日，主管院长亲自带队，参观了鞍山市中医院、营口市中医院等省内先进中医院，成功借鉴成熟经验。

2、11月1日中药房正式成立，开展中药饮片、免煎颗粒及煎药服务，解除了中医院无中药局的尴尬局面，充分发挥了中医中药简、便、廉、验的作用。

截止12月5日，药局共收到中药处方271张，售药金额18723元，此举不仅方便了患者，而且中医门诊的门诊量亦有小幅提升。

3、引进1名中医专业研究生、1名推拿按摩专业的本科生，选派理疗科2名业务骨干先后到北京参加短期培训，为扩大中医诊疗适用范围做好积极的人员储备。

同时，扩大理疗科规模，以理疗、针灸、康复为突破口建设中医重点专科，并逐步过渡性开展中医文化建设。

4、积极开展“中医中药中国行”活动，加强中医药科普宣传

为了进一步营造我市中医药事业发展的良好氛围，按照市卫生局的统一部署，于9月25日全面启动“中医中药中国行，文化科普宣传周”活动。

9月25日，通过悬挂“发展中医药，健康你我他”、“发挥中医特色优势，提高全民健康素质”、“推广中医养生，呵护百姓健康”等标语，在院内外营造了良好的中医氛围。

9月26日，我院中医药专家对新风社区卫生服务站的社区医生进行了为期半天的培训，举办了内容丰富适用的精彩讲座，《血管性痴呆中医诊治》、《活血化瘀药在缺血性心脑血管疾病中的合理应用》、《心律失常药物治疗进展》、《消渴丸的安全用药》等，使社区医生接受到中医诊断和治疗的最新理念和诊治技术。

讲座结束后，社区医生们就平时工作中遇到的问题，同专家进行了深入交流，他们深感受益匪浅。

9月27日中医再次入社区义诊，通过义诊和咨询，在广大人民群众中加强了中医诊疗意识。

9月28日综合办又组织了题为“运用祖国医学，为人类健康服务”的院内讲座，为全院的医护人员进行了深入浅出的中医药培训。

9月29日，申院长亲自率队走上街头举办大型义诊宣传咨询活动，活动当天，300余人次群众接受了义诊、咨询，共发放《中医养生保健手册》、《中医药知识普及读本》书籍200余套，宣传单1000余份。

短短的一周时间，运用“中医中药中国行”这一重要平台，我们广泛地宣传普及了中医药科学文化知识，对引领大众走进中医药、认识中医药、了解中医药、使用中医药、支持中医药起到了积极的推动作用，收效良好。

五、年度内完成的其他工作

1、1月11日，医院被授予“辽宁省卫生模范单位”

2、2月9日，完成市中医医院医疗机构执业许可换证工作。

3、3月24日至5月17日，开展大型宣传活动5次。

4、4月20日，省中医检查团对中医管理年活动进行验收。

5、5月24日，通过市、区发改委对社区卫生服务中心项目检查。

6、7月20日，增设骨质疏松门诊。

7、自4月份卫生监督所搬迁后，相继完成门诊、病房楼改造装修工作。

8、圆满完成分管的院庆接待任务。

六、获得荣誉、奖励

先后荣获“辽宁省卫生模范单位”、葫芦岛市卫生系统“先进党支部”称号。

新的一年，我院将以昂扬的精神状态，强烈的进取精神，扎实的工作作风，求真务实，开拓创新，朝着更高的目标不懈努力。

葫芦岛市中医医院

二〇一〇年十二月九日