机房管理制度Word下载.docx

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7、机房严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，机房工作人员应保持机房安静。

8、禁止在正式服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在测试服务器上调试通过并确认可行后，才能对正式服务器进行准确的配置。

9、应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，及时了解硬件运作状态。

10、定期对机房门窗、地面、管道安全进行查看，注意检查机房的防晒、防水、防潮、防火，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响，下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施，定期更换灭火设备，确保消防设施可用。

11、严禁私自接搭电源线，电源线路电器设备的安装要符合用电管理制度要求，禁止使用高温照明工具、电炉等大功率电器。

12、机房配备有UPS电源、空调、灭火器和消防预警设备。

对消防设施不准擅自搬动，也不准挪作他用。

定期检查防火设施，发现过期失效防火设备，及时上报相关部门更换。

四、数据与备份管理

1、根据数据的要求和用途，信息管理员应严格执行权限的审批流程，使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。

2、任何人员未经批准严禁泄露、外借和转移专业数据信息。

3、信息管理员应做好数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。

4、业务数据必须按日备份，一天拷贝一次，保证将数据完整、真实、准确地转储到异地保存，保存期限至少1年。

5、数据备份应有相应日志记录，包括但不限于服务器地址、数据库名

称、备份时间、备份结果等关键信息，对于未能备份成功的事件应有相关提醒告知管理员，便于管理员及时手工操作。

6、严禁擅自改动中心数据。

如果确需更改，要在更改之前做好数据备份，改动后一周确认机器运行无误，再删除备份数据。

7、严禁使用终端软件以外的其它软件直接对数据库进行查询和修改，以免导致不良后果。

五、计算机病毒防与安全管理

1、信息管理员应具备病毒防意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理并上报部门负责人。

2、釆用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。

3、任何人未经许可不得在服务器上安装新软件。

如果确实需要安装相关软件，需确保软件来源可靠，涉及数据安全的软件需对数据提前备份或做相应处理。

4、信息管理员应随时监控机房运行状况，发现异常情况应立即按照规程进行操作，及时上报主管领导并详细记录。

5、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由信息管理员掌握，并登记后归档。

6、禁止直接接入未经检测光盘、u盘、移动硬盘等存储介质，所有外接设备必须在客户端安全检测后通过其他方式运行。

7、所有网络设备、服务器、数据库管理员账号和密码需登记造册，以电子档存放，电子档需设置文档密码，严禁外传和外泄。

六、机房设备运行维护管理

1、未经主管领导批准，任何人不得随意在机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。

2、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经主管领导批准后方可进行；

必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。

3、严格按照制定的操作流程进行作业，对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报相关单位责任人批准签字后方可执

行。

对于业务部门主动提出流程或系统修改，需提供修改申请并有部门负责人签字方可配合执行。

4、机房管理人员应密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。

5、严格按有关规程要求开停和调节运行系统的各种设备，并做好相应的运行记录；

6、根据室外气象条件和用户负荷情况，精心操作，及时调节，保证系统安全、经济、正常的运行；

七、机房巡检

1、信息管理员每天对机房巡检一次，确保无明显异常情况。

2、巡检中发现设备有报警或其他安全隐患，应记录故障情况，上报主管领导，做好数据备份工作，及时制定处理方案并认真执行。

3、机房发现网络设备、传输线路等有不正常情况时应首先检查机房设备，在排除自身原因后及时联系相关运营商或服务商，尽快解决或要求提供应急方案。

4、机房维护人员每天应于8点之前将所有服务器检查一遍，保证各系统运行正常。

5、毎季度对机房及服务器进行详细检查并记录。

附件一：

机房日检记录表

附件二：

机房设备故障记录表

附件三：

服务器季度巡检记录首页

附件四：

服务器季度巡检记录单页

附件五：

机房进出登记表

机房日检记录表（20**年*月）

项目类别

检查

项

准标

1日

20

3日

4日

50

6H

7日

80

90

10日

U0

12日

13日

14日

15日

16日

17日

18日

19日

20日

21日

22日

230

24日

25日

260

27日

28日

29日

30日

31日

基础环境及设施检查

温度

湿度

电施供设

头固情插牢动源接松

调施空设

壯音佛杂竝无附行

控施监设

设麒像

明旋

照设

设常

系统设备

源态

朋常W正

态示状指

际常铝正

毎日08:

10前完成检查，发现故障及时上报领导，尽快解决，并将问題表现、发生原因、处理过程、预防措施记录在《机房设备故障记录表》。

序号

设备名称

开始时间

结束时间

故障表现

故障原因

处理过程

预防措施

1

2

3

4

5

6

7

一、物理环境检查

检查容

检查结果

备注

环境温度

温度：

标准维度围：

18-25°

C

环境湿度

湿度：

标准湿度围：

35%-75%

消防系统

灭火器指针状态：

□红色□黄色□绿色

绿色为正常状态

门窗状态

□正常□异常

机房照明

机房供电

（插座、接地、UPS）

清洁状况

□不清洁□一般□清洁

通风状况

□一般□好□良好

机房用电

当前用电

二、网络设备检查

入户光猫

防火墙

主交换机

路由器

服务器指示灯

电源：

磁盘：

系统风扇运转

服务器性能

CPU：

平均利用率％

存：

磁盘空间

使用率：

％

网络连接

网卡1口网卡2口

日志检查

异常ID：

系统更新

□无□有

系统防病毒

账户安全

数据备份

服务器【】

品牌型号：

S/N:

IP地址：

所属应用：

检查项目

检查结果□正常□异常

机柜/服务器防尘网

阻塞：

清理：

□是□否

平均利用率%

%

系统防病海

日期

进出时间

管理员

事由

8

9

10

11

12