铁路工作心得体会Word下载.docx
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对待乘客我们要牢记“乘客是上帝”，要处处为乘客着想，特别是对于病人、
老人、小孩更应予以特殊照顾；
认真对待每一个细节，密切关注乘客的每一点需求，耐心回
答乘客所提出的每一个问题，但是不知道的不可乱说；
对于无理取闹的旅客，我们可以采取
微笑的方式，尽量避免发生冲突，尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。
第二：
另外要多向那些老师傅学习，学习基本安全常识，作业程序，要多看，多问，做到眼
勤、嘴勤、手勤、腿勤，我想总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习
一分，这样我就离成功总会近些再近些。
第三：
要认真的熟记各种安全规章制度，并能在作业程序中熟练运用，
熟悉工作程序，仔细对待每一项工作，坚信“把每一件简单的事做好就是不简单；
把每一件
平凡的事做好就是不平凡。
第四：
同时要团结同事，和睦相处，认真听取领导的批评和建议，
不断地完善提高自己。
八月十八号我的第一次出乘在小心翼翼的心情下完美度过，当听到车长说的“小姑娘，
做的很不错，下一趟就单干吧”那句话时，三天来挤压在心里的紧张一散二光，取尔代之的
是完成工作的喜悦，是真真切切的发自内心的高兴和自豪。
经过无数铁路人的披肝沥胆的奋斗中国高铁终于实现与风竞速的的梦想，造就了梦一样
的速度！
我为“风时代”的中国高铁感到骄傲，也为xx成功运营高铁而自豪。
虽然我还没有
加入高铁的队伍，但是作为一名铁路职工我要立足于本职工作岗位，深入细致、尽职尽责的
做好本职工作，加强自身学习，努力提高技术业务水平，发挥自己的特长，以高铁的服务态
度约束自己，培养时不我待的危机意识，将青春和激情奉献给高铁时代的铁路。
“干铁路就是干事业，我为成功而来，我为理想而来”。
从踏入铁路的第一天开始我就把
它当作我的座右铭，时刻牢记在心，我在中国铁路飞速发展的黄金机遇期加入铁路队伍，我
将为铁路的更加辉煌而奋斗，我相信高铁的时代来了，属于我们的时代也来了。
篇二：
学习
新时期铁路精神心得体会
学习新时期铁路精神心得体会通过学习新时期铁路精神，使我充分认识到“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神
是我们共同的理想信念和价值追求，是引领我们披荆斩棘、勇往直前的力量源泉。
它体现了
我们铁路的悠久历史和厚重文化，体现了我们铁路的时代特色和行业特征。
安全是铁路人的首要职责，优质是铁路人的职业追求;
兴路是铁路人的奋斗目标，强国是
铁路人的崇高理想。
“安全优质”体现了铁路人的基本工作要求和行业行为准则，“兴路强国”
是铁路人对实现中华民族伟大复兴中国梦的坚定信念，是对美好前景的不懈追求。
培育和践
行新时期铁路精神，是深化社会主义核心价值观教育的行业要求，激励广大铁路人以满腔热
情和昂扬斗志投入到铁路改革发展的实践活动之中。
作为铁路职工，我们应力争以标准的作业和优质的组织，将新时期铁路精神落实到作业
中、岗位上，为安全优质完成各项任务不断注入正能量，用“安全优质、兴路强国”的铁路
精神凝心聚力、鼓舞士气，激发工作干劲，激发责任感、使命感、自豪感和归属感。
紧贴工
作实际，确保现场安全，把学习新时期铁路精神的理论学习成果迅速转化为确保现实安全。
深入学习新时期铁路精神，我们应从自身做起，转变作风，带头落实安全风险防控措施，
在确保安全生产及运输组织的主战场上秉承“失之毫厘，差之千里”的高标准工作理念，发
扬“拼搏奉献、创先争优”的精神，争做新时期铁路精神的执行者。
总之，通过学习新时期铁路精神，使我受益匪浅，进步良多，为我今后工作注入诸多正
能量。
篇三：
铁路工务安全心得体会心得体会
把安全当成一种习惯，形成一种条件反射“安全第一”这是我一直听得最多的一句生命提醒。
它已经慢慢的深入我心底，融入血
液，成为我的一种习惯。
把安全养成一种习惯，这是对你自己及你家人的一种负责。
我是工务的一员，我为我的工作而骄傲，虽然有时有点累也有点苦，但是在这里能够把
我学到的知识运用进去，有种学以有用的感觉。
心里踏实，有干劲儿，有盼头。
在工作的过
程中呢，每天早晨工班长点名时就有一个安全注意事项，上道时防护员也会经常提醒，段里
也按时组织安全考试。
这些都让我体会到安全的重要性。
工务段的安全规范上，有各种各样的红线，注意事项。
这些都是用生命换来的血的经验。
有时我们可能会疏忽安全意识，一些行为看起来在正常情况下不可能发生意外的，所以在潜
意识里面就会去忽视它，对那些用鲜血换来的生命红线抱有怀疑的态度对它心生抵触。
不过
那些都是以我们现在所接触到的经验以自己为中心推测出来的，不具有可靠性。
但当你静下
心来仔细分析时会发现这是有科学依据的。
比如在轨道线路上面接听电话，由于当你在接听
电话的时候你的注意力会相对的集中，尤其是和你的亲人朋友聊天时会心情愉快暂时忘记自
己身在何处，安全意识会淡化，对外界的事务会选择性的忽视，并且随着铁路技术的不断更
新，基本采用无缝线路，火车行驶时噪音会很小，要到了很近的距离才能听到声音，且火车
的运行速度也在不断的提升。
这多方原因集中在一起，出现事故的可能性就大大提高了。
一些在我们平时看
来不可能发生的事情就会在意想不到的情况下发生，造成不可估量的后果。
这只是其中一条。
只是让我们大家明白很多平时看起来不可能的事在一定条件下发生的几率还是很高的，这也
是为什么我们称它“意外”的原因了。
“意外”XX意义：
意料之外所发生的不幸事件。
我们工务的工作是高危工种，一旦发生事故轻则重伤残废，重则一条活生生的生命就被
夺走了。
安全教育所观看的血淋淋的画面我不想成为其中主角，我不想我的我的梦想在刚刚
兴奋时候就被扼杀在摇篮里，我也不想让我才刚开始的大好青春就这样在它还是花骨朵儿没
来得及绽放它的魅力散发它的芳香的时候就枯萎了。
我不想。
所以我要把安全深深的记在心里，实践到行动上，把它当成一种习惯，形成一种条件反
**车间**线路工区：
***XX年9月**日篇四：
兰
州铁路局新入职人员工作心得体会兰州铁路局新入职人员工作心得体会尊敬的领导、亲爱的老师、各位同事：
大家早上好。
我叫xxx，来自xx车间，现在在xxxx线路养护工区。
首先，感谢大家给我这个机会，让我站在这里来畅所欲言，抒发自己的感慨。
同时，也
感谢我来嘉峪关这段时间领导对我的照顾和关怀，我代表我们新职工，向你们说声谢谢！
（鞠
躬五秒，声音洪亮）从新入路开始见习，四个月的时间快要过去了，每个人都有不同的心理
感受，还清晰记得今年8月初我们被分配到嘉峪关工务段，为期进行了15天的新入路人员培
训，培训结束后我被分配到了玉门线路车间低窝铺线路养护工区。
在这里我认真学习，积极
参与线路维修任务，不断提高自己的业务水平，回顾这段经历我有一下几点心得体会：
一、塑造阳光心态，准确面对新工作新环境。
刚刚走出大学校园的我们，也许还未经历过任何艰难险阻，对未来充满了无限的遐想，
然而投身铁路行业，来到铁路系统最基层的一个部门——工务段，再加上甘肃省独特的地理
环境，我们的内心立刻形成了强烈的反差。
到了工务段我积极调整心态，认清自己的地位，
明白自己该做什么不该做什么，并快速地投入到工作和学习中去，，塑造了一颗积极阳光的心
态，正确面对当前的新工作新环境。
二、认真向师傅们学习，加强理论联系实际。
刚分到工区的我们就确定了师徒合作关系，并书面签订了师徒合同，保证我们在见习期
间掌握更多的技术，作为一名合格的铁路工人打下良好的基础。
按照见习计划，我们班组一
个工班长带一名新职工，并有重点地完成每月见习任务。
在这段时间里我一边学习《安规》
《技规》以及每个月的业务学习题，一边下现场进行实际操作，每当遇到不明白的地方我就
及时向师傅们请教。
他们每个人都有值得学习的地方，具有多年的工作经验，这是十分宝贵，
而且具有可操作性和实用性。
三、克服重重困难，确保道路交通安全。
铁路线路养护具有里程长，病害多等特点，在我们工区所管辖的范围内也许最大的困难
就是站场环境恶劣，每到刮风的时候，站场内根本无法进行“天窗”点的维修，但我们依然
坚持了下来，没有被眼前的困难吓倒，消灭线路病害，确保线路正常使用，克服了重重困难，
确保了铁路线路安全畅通。
四、安全重于泰山，安全是确保生产的第一要素。
安全是一个长久的话题无论在哪一个行业都离不开安全，没有安全就没有生产，工务段
同样如此。
每天我们都在强调安全，无论在班前教育还是在现场作业中我们都有将安全第一
重视起来。
在班前教育中我们认真学习了“”“”“”“”“”几起
事故案例，吸取事故教训，一次次的事故都向我们敲响了安全警钟。
在现场我按规章要求进
行作业，严格执行“九条禁令”，“一停，二看，三通过”以及“手比，眼看，口呼”的安全禁令，加强自控互控他控意识和能力，规范现场作业行为，及时听从防护员命令，
杜绝一切安全隐患。
这仅仅只是一个开始，以后的工作中我们要不断提高自己的业务水平，
克服工作中的困难，耐心向周围的同事们学习、交流，以饱满的精神状态和熟练的技术投入
工作中。
最后，衷心感谢在这段时间以来一直关心我们的各位领导，以及师傅们，谢谢你们，
辛苦了！
xxxx线路养护工区
xxx
XX-12-15篇五：
铁路参观心得体会
XX年11月29日在通过一层层筛选后我们15名泸州川铁铁路有限责任公司新招聘的
连接员齐聚在我们公司信号楼四楼培训室。
为了对我们今后的工作场所以及公司运营管理模
式有一个新的感性的认识。
昨日，在公司的统一安排下，我们15名学员在运输部史川龙部长
的带领下去到公司机务部和安宁货运站进行别开生面、形式鲜明的参观学习活动。
在听取了
他们先进的管理措施、优质的规章制度及开展的安全生产活动后，感受很深，收获非浅，主
要有以下心得体会：
一、参观学习特点
1、内容丰富外出参观学习的时间虽然不长，但内容丰富。
虽然机务部和安宁货运站都
是两个分工不同的部门，而且内部工作安排都比较系统紧密，但是两个部门却都是相辅相衬
互相依托着；
两部门都是公司多年的文明单位，先进单位，他们的站容站貌、机辆管理模式、
优质的为客户服务，特别是安宁货运站的开票、货物周转工作模式等，都让我有耳目一新的
感觉。
2、形式新颖在这次参观学习过程中，我们学员时常把货运站工作特性与机务部进行对
比交流，感受他们身为站长在货运站管理中是如何把员工的特长做到取长补短后把货物周转
质量、服务质量以及经济效益提升。
感受他们身为机务领导在机务工作中如何让司机队伍提
高业务技能以及车辆的最大合理化使用。
3、气氛热烈通过参观学习机务部后，我们就在机车边还召开了“座谈会”。
在会上，
刘登海书记站在机车边为我们详细介绍了机车的内部结构和一些机车运行时的一些安全指标以及我们公司正在开展的“百安活动”。
我们学员此次来的目的只有五个字，看、听、想、做、学。
看人家的站容站貌和部门管理规
章制度，听人家的新的理念、创新高效的工作方法，想像自己假如已经是公司的一员与看到
和听到的还存在哪些差距，今后在工作中应该怎样去做，把看到和听到新的理念和高效的工
作方法怎么在工作中灵活应用。
“座谈会”上，我们学员纷纷向刘书记提问向他学习经验，似
乎描绘了我们学员美好的未来热烈的气氛展现出了我们新进连接员学员那种奋发进取、
努力拼搏、积极向上的精神。
4、成效显著通过这一天的参观学习，我们领略了我们铁路公司这二十年来的巨大变化，
感受了先进货运站勇于创新、积极发展的浓厚氛围。
通过学习他们的行之有效的货运站管理
制度、优质的客户服务以及正在开展的百日安全生产活动等，我看到了我们学员与正式员工
之间存在的差距，同时也看到他们获取硕果之前的付出。
与他们进行对比，我有一种落后感，
但心中也更有了信心：
心中有了目标，工作中就会更有干劲！
二、参观学习收获
通过参观学习，看到两个单位的办公效率和行之有效的管理模式我觉得，身为一名新进
连接员学员，应在这之后几个月的理论知识培训过程中加强学习。
一步一步的融入公司的管理经营氛围，临渊羡鱼，不如退而结；
观念变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则命运变。
我只有内强自身素质，外树良好形象，
才能提升个人业务技能。
我相信我们15名学员有决心、有信心做到学以致用。
在学习他们一些好的工作方法和理
念的同时，结合自身一些优势，争取一年追、二年赶、三年超，力争用最快的时间完成理论
培训和实习作业培训，早日进入我们正式的工作岗位。
我相信，我们泸州铁路一定会在今天
中国铁路发展的大形势下，乘风破浪，奋起直追，用诚实、主动、激情、创造，开创泸州铁
路更加美好的明天，谱写泸州铁路新的篇章，为铁路事业做出自己最大的贡献。
篇二：
学习新时期铁路精神心得体会
学习新时期铁路精神心得体会
通过学习新时期铁路精神，使我充分认识到“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神是我们共同的理想信念和价值追求，是引领我们披荆斩棘、勇往直前的力量源泉。
它体现了我们铁路的悠久历史和厚重文化，体现了我们铁路的时代特色和行业特征。
安全是铁路人的首要职责，优质是铁路人的职业追求;
兴路是铁路人的奋斗目标，强国是铁路人的崇高理想。
“安全优质”体现了铁路人的基本工作要求和行业行为准则，“兴路强国”是铁路人对实现中华民族伟大复兴中国梦的坚定信念，是对美好前景的不懈追求。
培育和践行新时期铁路精神，是深化社会主义核心价值观教育的行业要求，激励广大铁路人以满腔热情和昂扬斗志投入到铁路改革发展的实践活动之中。
作为铁路职工，我们应力争以标准的作业和优质的组织，将新时期铁路精神落实到作业中、岗位上，为安全优质完成各项任务不断注入正能量，用“安全优质、兴路强国”的铁路精神凝心聚力、鼓舞士气，激发工作干劲，激发责任感、使命感、自豪感和归属感。
紧贴工作实际，确保现场安全，把学习新时期铁路精神的理论学习成果迅速转化为确保现实安全。
深入学习新时期铁路精神，我们应从自身做起，转变作风，带头落实安全风险防控措施，在确保安全生产及运输组织的主战场上秉承“失之毫厘，差之千里”的高标准工作理念，发扬“拼搏奉献、创先争优”的精神，争做新时期铁路精神的执行者。
总之，通过学习新时期铁路精神，使我受益匪浅，进步良多，为我今后工作注入诸多正能量。
篇三：
心得体会
XX年5月23日我第一次到工地项目部，开始我的第一份工作。
我看到住宿环境，我想到了大学宿舍和家，这里是多么的差劲。
想起学校的生活，心里简直不是个滋味。
但是，我想既然来到这里，我就应该好好努力，争取做好自己的第一份工作。
第二天的工作，我感触很深。
一个荒山要建成一个垃圾填埋场。
首先，我和技术员进行放线，放完线，技术员就走了。
让我指导挖掘机和装载机进行工作。
我一下子感觉自己的担子重了，担我心里想一定要把自己的工作锻炼好。
在工作期间，我尽心尽力，不仅要管理工程的进程和质量，而且还要管理人事，几乎工地上的事都管，有时候特别忙。
没有什么经验的我有时候真的很苦恼，但是我相信我自己，我一定会处理好的。
老板的态度对我的工作心态很重要，因为刚开始没经验，也没少挨老板的批评。
我心里很着急，只能怨自己没有能力和经验，但我并没有放弃，经过一段时间，自己慢慢的对工程熟悉，也有了一定的经验，终于得到了老板的认可。
老板的肯定，使我工作起来，越来越有信心，工作也越来越顺利。
经过这几个月的工作，我认为我的收获很大，感觉自己成长了很多。
也明白了挣钱的辛苦，看到工地上的民工，我想到了父母，他们挣钱是多么的不容易，感觉自己不应该那么花钱。
以后不管遇到什么困难我都应该像这次一样努力坚持下去。
篇四：
铁路职工“四种意识”心得体会
全路货运改革已推行一段时间，在党总支、站领导的正确领导下，东佳车间领导班子带领全体职工深入学习危机意识、服务意识、市场意识、本钱意识四种意识。
努力捉住改革、创效、管理等关键环节，加快推动铁路货运现代化改革建设，大力推动经营性产业资源的整合和增量开发，努力打造主营突出、管理先进、运作高效、效益良好的多元化经营的铁路产业团体。
只有职工心中牢牢建立四种意识，才能更好的推动铁路现代化货运改革。
作甚节支创收顾名思义就是减少支出本钱，增加收入。
有人说铁路建设、运输生产、运营管理等方面每多花的一分钱，都会以价格情势转嫁给客户，增加客户本钱，从而影响铁路市场竞争力。
因此，节支就是创效，节支就是赚工资，浪费本钱就是浪费职工收入这个说法是可取的。
自古以来，铁路职工都以为铁路是国企，政企不分，不管怎样经营，盈亏如何，都由国家管，与职工本身利益无任何关系，所以就出现了企业的生存与己无关的狭隘思想、旱涝保收，坐享其成的大锅饭意识，对货主服务态度差，高高在上，乃至还吃、拿、卡、要，市场意识不强，对货主货物安全和正点率不在乎。
在生产进程和作业进程中的跑冒滴漏长流水长明灯，生产设备、行车设备、具刚出现故障，没有及时修理与维护，后期造成破损没法修理等一切浪费现象。
然而对现代化交通的迅速发展，短途的运输与几近被汽车所代替，长途的水运、空运、汽运渐渐走近市场，随着物流的迅速发展，铁老大运输已渐渐地淡化了，因而铁路进行了从上到下地进行货物改革。
这就需要我们铁路职工改变以往的老化观点、认清铁路工作面临的机遇与挑战，适应新常态的信心，增强当前市场运输竞争意识，危机意识清企业效力与本身的利益关系，节支创效的现实需要、立足本岗位、从本身做起。
我们铁路职工要顺应货物改革，强化四种意识，传递经营压力，增强全员的危机感、紧急感和责任感，落实路局市场主体责任的重要抓手。
我们铁路职工应团结努力，从本身社会关系逐一宣传铁路货运改革的好处与方便，积极引导货主来铁路了解货运改革，做好货主各方面思想工作。
处在一线的职工们应当努力下出世产运营本钱，做到资源的循环利用，要有强烈的责任意识，服务态度好，保证货物安全正点。
车间管理职员应当加强生产工具、行车设备的跟踪，一发现有题目，应立即汇报组织职员处理，人力资源公道利用，加强发掘具有市场营销这发面天赋的人才，鼓励他们利用休息时间去除跑业务拉拢资源，以便铁路运输市场需求对这发面的人才，应做好赏罚制度，积极宣传。
只要我们每个人把铁路当作自己家，牢牢建立四种意识，把铁路货运当作自己的事情来对待，传递正能量，发挥各自所长，为铁路货运改革奉献自己微薄之力，这样我们货运改革一定非常成功，铁路发展越来越好。
篇五：
铁路新常态新作为心得体会
“新常态新作为”宣讲心得体会
据国家有关方面统计，近年来公路、水路运量同比都在增加，而铁路运量同比在下降。
为了跟紧时代的步伐，在当前的大环境下，我们铁路总公司做出了现代物流转型发展的重大决策，铁路建设工作，放眼全国都在紧锣密鼓的进行着，一直以传统大宗物资运输为主的我局面对发展现代物流任务艰巨，市场竞争压力大等挑战也不断带领职工从中寻找机遇。
跟许多人一样，一直以来都是抱着“当一天和尚撞一天钟”的想法，深受传统“铁老大铁饭碗”的影响，“只要火车跑我们就饿不倒”的思想在我内心根深蒂固，虽然铁总天天宣传铁路改革，但内心从未之所动，当月月的工资越来少时，才猛然的发现铁路改革了。
经过最近“转观念、闯市场、增效益”的主题宣讲不断洗礼，上级领导对当前铁路面临的巨大压力以及我局职工工资与效益挂钩办法的不断解读，“任凭风浪起，稳坐钓鱼台”的心态瞬间崩溃，因为面对飞速前进的时代步伐，我一直还在襁褓中做着黄粱美梦。
有时细细想来，作为国家经济的主力军铁路已经“宅”了太久了，《动物世界》中对海中鱼群有段解说词“游弋在潮头，可以获得最丰盛的食物，跟谁洋流，也足可果腹，但如果远离鱼群，不但难以吃饱，而且随时会有生命危险”，作为铁路职工若一直固步自封，思想观念不转变，工作上不去开拓创新，面对的不仅是工资的差距，甚至会被市场无情的淘汰。
说到这里，当然有人会说，铁路创效与我们客运段关系不大，只要货运多拉货，车站多卖票就能加大增效，我们只负责将旅客送达目的地就可以了，增不增效好像与我们关系不是很大，这样的说法当然是不正确的，铁路各系统的一切工作都是在为客货服务，我们作为铁路服务窗口，我们的一言一行，一举一动都代表着铁路形象，别看我们的工作没有什么科技含量，但是我们的工作人与人的交流和沟通，更需要语言服务的“高科技”，只要我们的工作让旅客满意，得到旅客的认可，那就是在为铁路创收增效。
作为一名列车乘务员，看似平凡的岗位，其实我们的工作一点都不平凡，因为每一趟车的值乘中，我们肩负的不仅是成千上万人的安全出行梦，更是承载着千万个家庭对我们的美好期望。
客运工作无小事，安全是我们的“饭碗工程”，是铁路改革发展最重要的前提，保证旅客的安全就是为企业在创收增效。
工作中
认真执行各项标准，及时发现和消除一切安全隐患，保证旅客乘车安全，只有确保了旅客安全，旅客信任我们，愿意坐我们的列车出行，就是在无形的创效。
有数据研究表明，未来的服务行业比重还会逐年增加，因为社会在进步，人们生活水平的不断提高，人们对服务水平及质量的要求越来越高，服务就是竞争力，以服务为宗旨的铁路，若每名职工都能认清形势看清本质，用自己的实际行动优质的服务旅客便是创效。
在保证安全、做好服务的同时，我们在堵漏保收方面不能漏掉一分钱
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