导师制与师徒制管理规定.docx
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导师制与师徒制管理规定
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1目的
引导新员工快速融入公司，通过导师/师傅的言传身教，帮助其快速成长。
2范围
适用于公司全体员工导师制与师徒制管理。
3流程图
导师/师傅辅导流程图
资格认证配对过程管理阶段考核激励措施资料存档
人力资源部需求部门
导师/师傅学生/徒弟
开始1、导师、师傅名单汇总审核（人事专员）2、导师、师傅资格审批（部门主管/总经理）、导师3（部门主管）9、资料存档（部门主管）结束
/师傅配对
4、监督签订辅导
协议（人事专员）
5、过程辅导（导师/师傅/学生/徒弟）
6、过程监督（人事专员）
7、阶段性考核（人事专员）
8、激励措施（人事专员）
流程说明4.
步骤
工作事项
责任岗位
事项说明
应用表单
01
师傅/导师名单汇总审核
人事专员
导师制即导师带学生，以“带成器”为目的，辅导期为1.个月。
辅导对象为营销、服务、内勤、财务、人力资3-6源等岗位。
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步骤
工作事项
责任岗位
事项说明
应用表单
师徒制即师傅带徒弟，以“带进门”为目的，辅导期为2.司机等岗位，接话员、个月。
辅导对象为技工、仓储、1-3凡不适用导师制的，适用于师徒制。
师傅师傅方具备辅导资格，每位导师/3.通过认证的导师/辅导人数原则上不超过5人。
02
导师/师傅资格审批
部门主管/总经理
技术工人导师、师傅要求各集散中心主管亲自确定，除技术工人以外的导师、师傅要求公司总经理亲自确定，且所总经师傅必须经人力资源总监、有通过资格认证的导师、理正式发文签字确认。
03
导师/师傅配对
部门主管
师傅/1.新员工在入司培训期间，其主管协调安排与导师见面。
2.老员工可向主管申请安排导师/师傅，主管发现有潜力/师傅。
员工可协调安排导师
04
签订辅导协议
人事专员
设专人负责制度的编制、修订，推动、指:
1.人力资源部对检查结果予以通并进行月度检查评价，导各部门执行，报及津贴、奖金的核发。
于入司两天须在人事专员的组织下，2.主管确认匹配后，《导师制与师徒制/内安排导师师傅对学生/徒弟进行有关管理规定》的宣贯，并在《辅导记录本》首页签订辅导协议（见附件3）。
师傅、学生因管理方式等原因，导师//徒弟一方提出更3.人力资源部由本人提出申请、换要求的，部门主管审核、评审后可更换。
徒弟师傅岗位调动或离司后，4.导师/不能继续辅导学生/师傅。
如辅导时间超过的，辅导工作须转交新的导师/，则可提前结业评价。
2/3
辅导记录本（见附件3）
05
过程辅导
师傅导师/徒弟/学生
次面对面的辅导徒弟每周进行至少1/1.导师师傅与学生/徒弟记录在辅导记录本正文内。
沟通。
并由学生/徒弟制定详/导师师傅于每月第一个工作日前为学生/2.，并于每周最后一个工作日3）细的辅导计划表（见附件与学生/徒弟探讨当周辅导计划完成情况，并提出下周改徒弟须于每周最后一个工作日前填写本周/进建议。
学生工作收获。
徒弟应主动将导师日常工作中与本人的辅导、沟/学生3.师傅签字确通情况在辅导记录本中进行记录，并交导师/认。
徒弟参与自己主持的工作4.导师/师傅应主动组织学生/会议、项目、考察交流等。
辅导记录本（见附件3）
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步骤
工作事项
责任岗位
事项说明
应用表单
06
过程监控
人事专员
1.人事专员定期对辅导记录本与辅导计划表进行检查。
元，处罚100-500师傅辅导期间出现如下情况的，2.导师/不履行辅导职责或行1年内不得带岗：
并取消带岗资格、师傅的阶段性/3次以上并经查实；导师为粗暴，被投诉师傅未按照规定按时辅导，/；导师考核连续2次为“中下”次以上者；严重违反公司制度。
经检查并通报达2
07
阶段性考核
人事专员
1次。
1.导师每月考评1次，师傅每两周考评2.考评内容分为业绩考核和素质评价两个方面，其中业绩/徒弟在考核期间绩效加权得分计考评主要通过带岗学生算，素质评价主要评价学生/徒弟潜力，具体评价标准见。
附件4导师、师傅的考核结果须于考核周期的最后一周内报人3.力资源部。
导师/师傅阶段性考评标准（见附件4）
08
激励措施
人事专员
1.激励原则：
被辅导者绩效突出、多带多奖、持续奖励。
2.津贴：
根据辅导人数，导师/师傅按200元/月/人，由人力资源部按月进行统计核发。
3.伯乐奖：
学生/徒弟辅导期后表现优异或获得重大奖项的，为导师/师傅追加500-1000元的奖励
4.学生/徒弟辅导计划表或辅导纪录本不完整的，停发导师/师傅当月津贴。
09
资料存档
部门主管
辅导结束后，辅导记录本由员工保存，复印件存入员工个人档案，记录本首页辅导协议和评价结果相关内容，须复印后存入导师个人档案。
附件5.附件1《导师/师傅职责、权利及任职资格》
附件2《学生/徒弟职责、权利》
附件3《辅导记录本模板》
附件4《导师/师傅阶段性考评标准》
6.附加说明
本文件由公司人力资源总部人事管理部制定，并归口解释管理，公司范围内等同执行。
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附件1：
导师/师傅职责、权利及任职资格
类别
职责
权利
任职资格
导师
对新员工进行公司文化、制度的培训，专业能力的提升，职业素养的培养，职业规划指导和帮助。
选择或徒弟评价、对学生/徒弟、绩效建放弃学生/议、岗位调整建议、享受津贴和奖励。
1.具备主管及以上级别或对应岗位的中级（含）以上技术职称、司龄不低于1年、上年度绩效不低于“中”。
2.普通员工司龄不低于2年、上年度绩效不低于“中上”。
师傅
制对新员工进行公司文化、度的培训，岗位技能的传授、潜能的开发。
具备主管以上级别或初1.以上技能等级、级技工（含）上年度绩年、司龄不低于1效不低于“中”。
2普通员工司龄不低于2.年、上年度绩效不低于“中上”。
2附件：
学生/徒弟职责、权利
类别
职责
权利
徒弟/学生
/虚心听取导师师傅提出1.的改进意见与建议。
/每周与导师2.师傅进行至少一次沟通。
1.提出关于公司文化、制度的培训需求。
2.要求导师/师傅提供每周至少一次职业技能、规划及素养辅导。
师傅的要求。
/可提出更换导师3.
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3.按时填写辅导纪录本并/师傅签字确认。
送交导师
附件3：
辅导记录本模板
（1）封面
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部门：
姓名：
辅
导
记
录
本
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3：
辅导记录本模板附件
（）首页2
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辅导协议导师/师傅姓名：
学生/徒弟姓名：
部门：
部门：
岗位：
岗位：
入司时间：
入司时间：
导师学生徒弟师傅片照片照
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经协商一致，甲方愿意作为乙方学生/徒弟，乙方愿意作为甲方导师/师傅，辅导时间____年___月____日至_____年_____月______日。
导师/师傅签字/日期：
学生/徒弟签字/日期：
月日星期天气
：
3附件记辅导模录本板
正（3）文
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沟通辅导记录时间
1.总评：
2.优势：
3.不足：
辅导评价意见4.改进计划：
师傅签字：
导师/天气星期月日
沟通辅导记录时间
1.总评：
2.优势：
3.不足：
辅导评价意见4.改进计划：
师傅签字：
/导师.
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附件3：
辅导记录本模板
月）学生/徒弟辅导计划表（X:
一、成长目标（经过培养成长后须达到的目标）
二、学习内容：
（接受职业素养、专业技能及职业规划等方面的指导）
三、时间安排：
（将培养内容分解到每周）
第一周：
第二周：
第三周：
第四周：
/师傅推荐读物：
四、导师
徒弟填写）：
五、学生/徒弟本月工作收获（由学生/
六、本月计划完成情况及下月改进建议：
师傅签名：
/导师
学生（4）/辅徒弟导表计划（共份）12
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业绩
优秀
良好
一般不佳
潜力优秀不佳一般良好
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附件4：
导师/师傅阶段性考评标准
考评办法
1.学生/徒弟辅导期间月度绩效成绩（人事专员填写）
2.部门主管对学生
评定等级：
注：
月度绩效与对应分数换算参照表如下：
绩效等级对应分数月度绩效加权平均得分对应绩效等级：
月份
如：
1月
加权
绩效等级
如：
上
绩效得分
如：
95
人事专员专员签字：
/徒弟潜力评价意见：
（优、缺点）
□优秀□良好□一般□不佳潜力
部门主管签字：
业绩优秀良好一般不佳不佳
B1A1B3
A2B2
A3B3
一般良好优秀
上中上
中中下
下
9585
5075
15
加权分数
90分以上
80~89分70~79分
60~69分
59分及以下
对应绩效等级
上
中上中
中下
下
对应业绩标准
优秀
良好一般
不佳
升级会员 