员工关系管理方法案例操作全书Word下载.docx

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第一节

员工关系的内涵

第二节

员工关系的实质—冲突与合作

第三节

员工关系的内、外部环境

第二章

员工关系理论

员工关系理论：

各学派的观点

员工关系的价值取向：

—元论与多元论

员工关系调整模式

第三章

劳动关系的历史和制度背景

第—节

早期工业化时代的劳动关系

管理时代的劳动关系

冲突的制度化

第四节

成熟的劳动关系

第五节

新的矛盾和问题

第四章

企业用工形式管理

人事外包与劳务派遣

非全日制用工

第五章

人员招聘管理

录用审查

劳动合同订立

试用期管理

第六章

培训和保密制度

培训协议制度

保密和竞业限制

第七章

劳动合同的履行和变更

劳动合同的履行

工资的法律保障

工作时间和休息休假

劳动合同的变更

第八章

员工参与管理

员工参与管理概述

员工参与管理的设计和实施

员工参与的形式和内容

第九章

沟通管理

沟通管理概述

沟通的策略和方法

沟通障碍与处理

第十章

员工满意度调查

员工满意度调查的目的和意义

员工满意度调查的内容和方法

员工满意度调查的实施与应用

第十一章

健康与安全管理

工健康与安全管理概述

职业病及其防治

安全管理体系与方案

第十二章

员工援助计划

员工援助计划概述

员工援助计划的设计和实施

员工压力管理

工作—家庭平衡计划

第十三章

纪律管理

纪律管理的概念

奖惩制度

申诉管理

第十四章

离职与人员退出

离职问题的形成

离职的计量管理

第十五章

劳动合同的解除和终止

劳动合同解除

劳动合同终止

经济补偿和经济赔偿

第十六章

如何处理集体员工关系

集体谈判的含义

集体谈判的进程

集体合同

劳动争议处理概述

劳动争议的时效与期限

劳动争议证据的保护和运用

劳动争议处理程序

集体争议处理制度

第二篇

员工关系管理实用案例

重大典型案例综合分析

案例1

东航飞行员“集体返航”事件

案例2

华为近万名员工“大辞职”

案例3

中央电视台劳务派遣用工形式

案例4

中国首例员工封杀令—一游戏公司向离职员工索赔百万

案例5

诺基亚乙肝歧视案

案例6

山西“黑砖窑”事件

案例7

首钢收购秘鲁铁矿遭遇跨国劳资纠纷

劳动合同

第一节劳动合同的订立

案例l

筹备组等非法人单位是否具有用工主体资格

内部待岗职工的劳动关系如何认定

用人单位变更，如何确认劳动关系

仅接受培训能否认定双方存在劳动关系

劳动关系自用工之口起建立

职工名册应该包括哪些内容

用人单位的告知义务

工资支付令，特殊的权利救济方式

企业强令冒险作业，员工有拒绝、批评、检举权

企业制定规章制度要遵循民主程序

法人代表变更不影响合同履行

劳动合同履行地与公司注册地不一致时，劳动标准如何确定

如何变更劳动合同

培训管理与竞业禁止

订立培训协议的条件

不具备劳动关系的培训协议是否有约束力

如何约定违约金

如何认定“专项培训费用”

服务期与合同期不—致怎么办

服务期内应正常调整工资待遇

如何有效保护企业的商业秘密

劳动合同的解除

双方协商一致，可解除劳动合同

当员工向你说“再见”的时候

用人单位未及时足额支付劳动报酬，员工可辞职

企业不依法上保险，员工町辞职

企业规章制度违法，员工叮辞职

强迫劳动，员工可不辞而别

员工因用人单位劝辞而辞职是否有效

劳动合同的终止

劳动合同终止不同于劳动合同解除

依法享受养老保险待遇时，劳动合同终止

劳动者达到法定退休年龄，劳动合同终止

女职工“三斯’内，单位不能终上合同

因工致残，合同可否终止

合同期满终止，是否需要支付经济补偿

单位破产，劳动者不能空手离开

第六节

劳动合同的续订

如何续订劳动合同

续订无固定期限劳动合同的新规定

合同到期不续签的法律后果

续签合同不能约定试用期

第七节

劳务派遣合同的规范

派遣单位资质要合法

派遣合同期限至少2年

派遣单位不得以非全日制用工形式招工

企业不得进行“自我派遣”

劳动者没被派出时，按最低工资标准付酬

如何签订派遣协议

跨地区派遣劳动者，按用工地标准支付报酬

第八节

降低非全日制用工风险

不得超过法定工时

允许口头协议

可以“脚踏几只船”

不得约定试用期

可随时终上劳动关系，企业无需支付经济补偿

计酬标准有下限

报酬结算周期最长为15日

劳动标准

每日工作时间不超过八小时

劳动者每周至少应休息1天

强迫劳动者加班加点违法

因抢修公共设施加班，劳动者不得拒绝

法定休假日安排工作，至少支付三倍于工资的报酬

工资

工资包括哪些劳动收入

用人单位支付工资应同工同酬

同工同酬是否等于工资相等

劳动安全卫生

不提供安全生产条件，企业须承担赔偿责任

用人单位强令冒险作业，劳动者有权说“不”

女职工和未成年工特殊保护

安排女工从事矿下作业违法

安排女职工经期从事低温冷水作业违法

社会保险和福利

企业应依法为劳动者交纳社会保险

养老保险金以劳动者达到法定退休年龄时的工资为计算基数

医疗期内劳动者享受病假工资

认定工伤保险的无过失原则

劳动争议调解和仲裁程序

《劳动争议调解仲裁法》的适用范围

处理劳动争议应遵循的原则

劳动争议协商

集体合同与集体劳动争议

南航海南公司解除900名临时工劳动关系

外企裁员风暴

集体谈判双方代表的资格

工会主席矛盾的双重身份

集体合同与劳动合同的区别与联系

集体合同的生效程序

劳动合同的标准不得低于集体合同标准

第三篇