需求调研提纲模板参考文档格式.docx

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2．3资料准备

2．3．1公司规划数据采集调查表

2．3．2公司人力资源规划管理文件

2．3．3公司人力资源计划表

2．4其它事项

2．4．1规划数据的查询及报表需求

2．4．2规划数据与其他模块的数据联动关系

2．4．3规划数据是否需要预警设置或提示信息

2．4．4规划数据的权限分配有何特殊要求

3、员工信息管理调研

3．1功能调研

3．1．1公司员工分类主要包含那些类型

3．1．2需要通过那些信息子集来描述员工的详细信息

3．1．3信息子集是否需要通过权限分配由不同的人管理

3．1．4员工信息管理有哪些必须描述的字段

3．1．5员工编号的规则

3．1．6员工和岗位之间的对应关系

3．1．7员工具有哪些胜任能力特征

3．1．8员工具有哪些变动类型

3．2流程调研

3．2．1员工信息采集的审核流程

3．2．2员工信息变动的审核流程

3．3资料准备

3．3．1员工管理制度及相关表格

3．3．2员工花名册

3．3．3员工卡片

3．3．4员工信息采集表

3．4其他事项

3．4．1员工信息预警类型和条件

3．4．2员工信息统计结果的输出类型

3．4．3数据导入导出的特殊要求

4、职务职能管理调研

4．1功能调研

4．1．1公司组织结构设计

4．1．2公司职务簇体系描述

4．1．3职位描述的具体内容

4．1．4岗位和人员之间的对应关系

4．1．5公司是否存在虚拟组织管理（项目管理）

4．1．6公司是否有任职管理，为关键岗位预备人选

4．1．7公司组织变动是否频繁，是否经常进行组织的合并或拆分

4．2流程调研

4．2．1组织内容的采集及审批流程

4．2．2职务/岗位内容的采集及审批流程

4．3资料准备

4．3．1部门组织结构图

4．3．2职位说明书

4．4其他事项

4．4．1组织结构图的生成方式

4．4．2岗位信息的查询及报表需求

5、薪资管理调研

5．1功能调研

5．1．1薪资结构设计

5．1．2薪资帐套与发放期间

5．1．3薪资类别及项目的具体内容

5．1．4薪资管理和职务职能体系的数据联动关系

5．1．5个人所得税的计算方式

5．1．6公司薪资计算具有哪些规则表可供选择

5．1．7公司是否有代发银行

5．1．8工资分摊类型的主要内容

5．1．9工资是否需要到其他系统采集数据

5．1．10工资管理的保密要求

5．2流程调研

5．2．1薪资计算的操作流程

5．2．2薪资发放的操作流程

5．2．3薪资调整流程

5．2．4薪资补发流程

5．2．5薪资定调级管理流程

5．3资料准备

5．3．1公司薪资结构表

5．3．2职位评价体系

5．3．3薪资发放表样本

5．3．4薪资管理制度及表格

5．4其他事项

5．4．1薪资查询及统计报表需求

5．4．2薪资数据的导入导出要求

5．4．3薪资特殊项目描述

6、绩效管理调研

6．1功能调研

6．1．1关键业绩指标设置及等级划分

6．1．2考核方案具有哪些类型（考核周期、考核对象等）

6．1．3考核者选择范围

6．1．4定量指标和定性指标的转换关系

6．1．5考核沟通的管理方式

6．1．6考核数据的来源

6．1．7指标权重设置

6．1．8考核结果使用模型

6．1．9考核体系与其他体系之间的数据联动关系

6．1．10绩效考核管理的保密要求

6．2流程调研

6．2．1考核管理操作流程

6．2．2考核反馈流程

6．2．3考核结果调整流程

6．3资料准备

6．3．1公司考核管理体系及相关表格

6．3．2关键业绩指标库

6．3．3考核量表的设置及计算逻辑

6．4其他事项

6．4．1考核结果查询及统计报表需求

6．4．2考核数据的导入导出要求

7、培训管理调研

7．1功能调研

7．1．1公司存在哪些培训类型

7．1．2培训需求是如何进行采集的

7．1．3培训效果评估如何进行

7．1．4公司有哪些培训项目

7．1．5公司培训资源如何进行管理

7．1．6培训管理与其他模块的数据联动关系

7．1．7培训档案管理的详细需求

7．2流程调研

7．2．1培训管理的操作流程

7．2．2培训计划制订流程

7．2．3培训需求采集流程

7．2．4培训效果评估流程

7．3资料准备

7．3．1培训管理制度

7．3．2培训需求采集表

7．3．3培训效果评估表

7．3．4培训档案记录表

7．4其他事项

7．4．1培训报表的主要需求

7．4．2特殊培训形式的需求描述

8、招聘管理调研

8．1．1公司主要拥有哪些招聘渠道

8．1．2不同类型员工的招聘要求是什么

8．1．3如何采集招聘需求

8．1．4如何进行招聘效果评估

8．1．5公司是否要求已建立自己的人才库

8．1．6招聘面试及人才测评如何进行

8．2流程调研

8．2．1应聘流程

8．2．2招聘需求采集流程

8．2．3招聘计划制订流程

8．2．4招聘效果评估流程

8．3资料准备

8．3．1招聘管理规定及相关表格

8．3．2招聘测评方案

8．4其他事项

8．4．1招聘信息的查询及报表需求

8．4．2是否存在黑名单管理，对特定应聘人员进行系统自动排查

9、保险管理调研

9．1功能调研

9．1．1公司福利保险的主要类型

9．1．2各种保险的缴费比例、基数设置等

9．1．3保险管理和其他模块之间的数据联动关系

9．1．4保险管理是否需要进行数据传输，以及数据传输的主要方式

9．1．5保险管理是否存在银行代发

9．2流程调研

9．2．1各种保险的管理流程

9．2．2保险变动的审批流程

9．3资料准备

9．3．1各类保险的管理规定及相关表格

9．3．2保险档案清单

9．4其他事项

9．4．1保险信息的查询及报表需求

9．4．2是否存在比较特殊的保险项目

10、劳动合同管理调研

10．1功能调研

10．1．1公司主要有哪些劳动合同类型

10．1．2劳动争议管理主要有哪些内容

10．1．3劳动合同解除主要哪些因素

10．2流程调研

10．2．1劳动合同订立流程

10．2．2劳动合同解除流程

10．2．3劳动合同续签流程

10．2．4劳动争议处理流程

10．3资料准备

10．3．1劳动合同管理规定及相关表格

10．3．2各种劳动合同文书样板

10．3．3劳动合同管理台帐

10．3．4劳动争议管理规定

10．4其他事项

10．4．1劳动合同信息的查询及报表需求

10．4．2劳动合同预警提示

11、考勤管理调研（含软件中的加班、休假、出差等管理模块）

11．1功能调研

11．1．1公司考勤规则的主要内容及班别定义

11．1．2公司轮休的主要规定

11．1．3公司的休假类别

11．1．4公司出差管理内容

11．1．5公司加班管理内容

11．2流程调研

11．2．1考勤管理流程及

11．2．2休假管理流程

11．2．3加班管理流程

11．2．4出差管理流程

11．2．5调班管理流程

11．3资料准备

11．3．1考勤管理规定及相关表格

11．3．2休假管理规定及相关表格

11．3．3加班管理规定及相关表格

11．3．4出差管理规定及相关表格

11．4其他事项

11．4．1考勤信息的查询及报表需求

11．4．2考勤信息的预警提示

11．4．3考勤管理中的特殊事项

12、调配离职管理调研

12．1功能调研

12．1．1公司主要有哪些调配类型

12．1．2公司主要有哪些离职类型

12．1．3调配与其他模块之间的数据联动关系

12．1．4离职与其他模块之间的数据联动关系

12．1．5调配中调出和调入的交接程序

12．1．6调配计划如何制订

12．1．7离职计划如何制订

12．2流程调研

12．2．1调配审批流程

12．2．2离职审批流程

12．3资料准备

12．3．1调配管理规定及相关表格

12．3．2离职管理规定及相关表格

12．4其他事项

10．4．1调配离职的查询及报表需求

10．4．2调配离职查询的预警提示

12．4．3调配离职中的特殊管理需求

13、人才素质测评调研

13．1功能调研

13．1．1公司人才素质测评的主要目的是什么

13．1．2公司关注人才素质测评的哪些指标（职业兴趣、管理能力、性格特征、管理风格等）

13．1．3公司员工职业生涯规划的主要途径

13．1．4招聘中如何对应聘人员实施测评

13．1．5公司团队诊断与优化需求

13．1．6公司希望通过员工调查关注哪些内容

13．1．7高级人员测评与普通人员测评有什么区别

13．1．8人才素质测评系统与其他模块的数据联动关系

13．2流程调研

13．2．1人才素质测评管理流程

13．2．2招聘测试管理流程

13．3资料准备

13．3．1公司人员素质状况报告

13．3．2公司已使用的测评试题及相关材料

13．4其他事项

13．4．1测评报告的使用要求

13．4．2人才素质测评的并发需求

13．4．3人才素质测评中的特殊管理需求

14、自助服务系统调研

14．1客户最需要哪些信息进入自助服务系统

14．2公司决策层关注的自助服务信息

14．3员工层关注的自助服务信息

13．4自助服务系统的特殊要求

15、其他

15．1公司的硬件配置

15．2公司的网络环境

15．3公司员工整体软件操作水平

15．4公司员工对人力资源管理软件的期望及建议

15．5公司是否愿意接受独立于软件咨询之外的有偿管理咨询（仅限于人力资源管理领域）

14．6公司是否使用过其他公司的人力资源管理软件

非常感谢贵公司接受我们的调研和访谈！

本提纲仅用于项目前期沟通，故没有涉及所有的功能需求！