员工发展与培训随堂练习与答案Word文档格式.docx
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B.边际分析法
C.工作绩效考核法
D.目标成本法
8.
以下哪些人群最需要职业化塑造（）
A大学生
B中层管理者
C高层管理者
D老员工
9.
以下哪些培训容不属于针对融入企业的容：
A岗位职责要求B公司基本情况C职业态度D职业生涯规划
10.
（
）是由工作本身或与工作相关的事情来进行教育的过程，是一种体验式学习。
A.
OJT法
B.
企业团体活动
C.
入职导师
D.
老员工现身说法
11.
营销技能不足，自我激励不够属于
业务压力
外部因素影响
自身问题
公司政策影响
12.
以下哪些级别的销售员工最需要客户拜访技巧：
新销售人员
有经验的销售人员
C.大客户经理
区域销售经理
13.
销售新员工的培训需要哪些课程设置：
销售礼仪
有如何开发大客户
C.经验分享
D.顾问式营销
14.
有经验的销售员工培训最为典型的模型ASK模型中包含三个要素其中最为核心的要素是（
）。
Attitude（态度）
B.Skill（技能）
Knowledge（知识）D.
以上都是
15.
企业为什么要进行管理培训（）
A.管理工作对比其他工作的特殊性B.经营环境和组织结构的变化
C.全球化的趋势D.
16.
下列课程设计属于战略决策与管理的容是：
A何组建团队B风险管理C团队成员的激励D创新障碍的突破
17.
基层管理人员培训容主要有（）
A管理下属员工
B建立社会关系
C以上都是
18.
以下是高层管理人员的技能要求（）
A挑选基层管理人员
B组建得力团队，为中层管理者授权
C制定年度计划：
部门
D以上都是
19.
市场上某些课程容理论高深，模型众多，晦涩难懂,未能很好的应用到员工的实际操作中去。
因而企业在甄选外部培训课程要强调（
实用性
适用性
可操作性
可锻炼性？
20.
组织生涯管理的容一般包含以下几方面的容：
组织发展目标的宣传教育
建立员工资料档案
建立员工职业生涯发展评估中心
A.B.C.D.（已提交）
21.
（）是指对组织职业生涯开发进行全过程评价、多角度评价，并将评价结果反馈给相关员工和管理人员，以促进其改正缺点，更好地实现职业发展目标。
A公平性原则
B共同性原则
C时间性原则
D全面评价和反馈原则
22.
组织职业生涯管理的三方责任是指（）
A员工的责任
B管理人员的责任
C组织的责任
D社会的责任
143
岗位晋升体系包括以下容：
A岗位序列
B岗位职责
C晋升管理制度
23.
以下哪些不是职业生涯开发的原则（
A、利益结合原则
B、公平性原则
C、发展创新性原则
D、稳定性原则
24.
以下不属于职业发展规划的容是：
A薪酬福利规划
B转正规定及要求
C职业生涯规划
D晋升规定
25.
）的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程，明确哪种类型的员工需要培训，什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。
高层管理者
B．中层管理者
C．培训部
D．员工
26.
以下属于团队建设法的是（
）
A
商业游戏
B
角色扮演
C
冒险性学习
D
行为塑造
27.
）是一种通过小型会议的组织形式，让所有的参与者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自有交换想法和点子，并以此激发与会者创意及灵感，是各种设想在相互碰撞的情况下激发脑海的创造性“风暴”的方法。
A．案例分析法
B．头脑风暴法
A．沙盘演练
D．角色扮演
28.
哪一类受训者需要“从管理自己到管理他人”的培训（
A．个体贡献者
B．基层管理者
C．中层管理者
D．高层管理者
29.
下列哪些是员工发展与培训的目的？
A.提高员工的能力和素质
B.满足员工实现自我价值的需要
C.提高企业劳动生产率
D.营造优秀的企业文化
A.B.C.D.E.F.
>
（已提交）
ABCD
30.
在全球化经济时代，以下哪些是企业获得竞争优势的要素？
A.核心竞争力
B.组织能力
C.员工人数
D.人力资本
ABD
31.
以下哪些是培训的新趋势？
A.网络培训
B.体验式培训
C.咨询式培训
D.教室里授课
ABC
32.
员工发展与培训的容包括以下哪些？
A.培训需求分析
B.制订培训计划
C.实施培训计划
D.评估培训效果
33.
制定人员培训与开发战略需要遵循的流程有哪些？
A.了解企业未来的战略
B.了解战略对人力资源的需求
C.分析现有人员的主要差距
D.设计针对性的培训与开发解决方案
34.
Goldstein认为培训需求分析应该从哪几个及进行？
A.组织分析
B.任务分析
C.人员分析
D.报表分析
35.
以下哪些人员需要参与到需求分析当中？
A.高层管理者
B.中层管理者
C.培训部
D.员工
36.
以下哪些是通过问卷调查进行培训需求分析的优点？
A.费用低廉
B.可从大量人员处收集数据
C.不受工作地点的影响
D.易于对数据进行归纳总结
37.
做培训资源分析时需要考虑以下哪些方面？
A.金钱
B.时间
C.人力
D.物力
38.
制定培训计划需要注意以下哪些方面？
A.将技能培训融入个人发展
B.培训时间的便利性
C.保留计划的弹性
D.按照员工的喜好设计
39.
企业培训课程体系由哪些部分构成？
A.课程架构
B.课程模块设置
C.开发维护队伍
D.课程开发与管理制度
40.
完善的企业培训课程体系应具备哪些特点？
A.结构化程度高
B.贴近业务发展需求
C.具有可扩展性
D.易于使用管理
41.
选择部还是外部课程需要考虑哪些因素？
A.充分考虑企业到底需要什么样的课程
B.考察该课程的市场成熟度
C.结合企业的资金实力
D.结合员工的受训习惯
42.
甄选外部课程时需要考虑哪些方面？
A.理论框架
B.适用性
C.可操作性
D.课程更新
E.采购方式
A.B.C.D.E.F.
ABCDE
43.
课程开发有哪几种方式？
A.部开发
B.外包开发
C.联合开发
D.核心开发
44.
课程开发需要收集哪些素材？
A.理论知识
B.实际案例
C.测试题
D.故事
45.
课程开发有哪些注意事项？
A.借鉴他山之石
B.及时更新
C.保守秘密
D.资源共享
46.
企业典型的课程模块有哪些？
A.新员工课程模块
B.个人通用技能培训课程模块
C.领导及管理课程模块
D.思想教育模块
47.
下面哪些是讲授法的缺点？
A.讲授容具有强制性，受训者无权自主选择学习容
B.学习效果易受培训师讲授水平的影响
C.缺乏教师与员工之间必要的交流和反馈，学过的知识不易被巩固
D.受训者之间不能讨论，不利于促进理解
48.
下面哪些是案例分析法的优点？
A.员工参与性强
B.将员工解决问题能力的提高融入到知识传授中
C.提供了一个系统的思考模式
D.教学方式生动具体，直观易学
49.
影响企业选择培训方法的因素有哪些？
A.经济性问题
B.企业的实力和规模
C.针对具体的工作任务
D.与受训者群体特征相适应
50.
下面哪些方法适宜更新知识使用？
A.讲授法
B.视听教学
C.虚拟现实
D.E-learning
51.
下面哪些方法适宜培养能力使用？
A.角色扮演
B.讲授法
C.案例分析
D.研讨法
ACD
52.
下面哪些方法适宜改变态度使用？
B.游戏法
C.E-learning
D.视听教学
AB
53.
新时代出现了哪些新的培训方法？
A.沙盘演练
B.户外拓展
C.企业教练
D.导师制度
54.
优秀的培训师应具备哪些素质？
A.良好的职业素质
B.专业工作经历
C.培训技能及现场经验
D.善于表演
55.
外部培训师的劣势有哪些？
A.企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险；
B.外部教师对企业以及培训对象缺乏了解
C.缺乏实际工作经验，
D.外部聘请教师成本较高。
56.
部培训师的劣势有哪些？
A.部人员不易于在培训对象中树立威望
B.部选择围较小，不易开发出高质量的教师队伍；
C.缺少培训经验和培训技巧
D.时间难以协调
57.
选择外部讲师时，不应该（
A.单纯看价格
B.迷信外国品牌
C.盲目崇拜学历
D.盲目崇拜社会地位
58.
了解外部讲师有哪些途径？
A.简历及培训大纲
B.新闻媒体宣传
C.推荐
D.与外聘培训师面谈
59.
维护与外部讲师的关系应做到哪些？
A.培训前多沟通
B.培训时周到服务
C.培训后及时反馈
D.长期关系维护
60.
让员工当老师的好处有哪些？
A.大大降低了企业的培训成本
B.部讲师的资历优势
C.有利于创建学习型组织
D.企业文化和经验传承升华的表现
61.
什么人适合做部讲师？
（多选）（
A.领导者
B.优秀管理人员
C.明星员工
D.退休职工
62.
可通过哪些方式对部讲师进行激励？
A.文化氛围激励
B.纳入绩效考核指标
C.津贴或物质奖励
D.荣誉证书
63.
讲师队伍管理规包括哪些容？
A.招聘选拔制度和流程
B.培训发展制度和流程
C.考核评估以及资格认证制度和流程
D.晋升回报制度和流程
64.
培训前的组织工作都有哪些容？
A.资料准备
B.确认参与者
C.签订培训协议
D.培训纪律管理
65.
培训实施过程应该重视的工作？
A.通知下发的工作
B.启动会
C.课程开发和师资准备
D.现场管理
E.项目质量控制
66.
下面哪些是选择媒体工具时需要考虑的因素？
A.预算
B.学员的数量
C.培训的频繁程度
D.培训地点
67.
下面哪些是后勤与保障需要考虑的问题？
A.交通、天气等状况
B.教学设备及辅助工具
C.技术维修人员
D.茶点、膳食的安排
E.熟悉培训现场周围的环境
68.
培训成本控制原则有哪些？
A.成本最合适化原则
B.全面成本控制原则
C.动态控制原则
D.目标管理原则
69.
培训项目成本控制的措施有哪些？
A.组织措施
B.技术措施
C.经济措施
D.思想措施
70.
培训评估的目的有哪些？
A.确定培训项目是否实现了其目标
B.确定培训项目的优缺点，确定哪些项目实现了预期的变化
C.测量培训项目的投资回报率
D.确定哪些参与者从项目中获得的收益最大
71.
培训评估在培训流程中有哪些作用？
A.有利于培训项目的营销和推广
B.能为决策提供有关培训项目的系统信息，从而做出正确的判断
C.有利于改进和优化培训体系
D.可使培训管理资源得到更广泛的推广和共享
E.可以促进培训管理水平的提升
72.
在下列哪些情况下不宜进行培训评估？
A.培训项目目标不明，缺乏共识，评估无标准
B.培训评估的结果得不到利用
C.培训评估所需资源不足
D.时间有限，评估不能保证质量
73.
柯克帕特里克的培训评估模型有哪几个层次？
A.反应层次
B.学习层次
C.行为层次
D.效果层次
74.
培训评估有哪几种类型？
A.非正式评估和正式评估
B.建设性评估和总结性评估
C.培训前评估、培训中评估和培训后评估
D.独立评估和联合评估
75.
培训前的评估需要确认哪些差距？
A.评估与其他公司员工的差距
B.评估员工能力和企业战略需求的差距
C.评估与岗位需求的差距
D.评估与他人认识之间的差距
BCD
76.
培训前的评估一般采用哪些方法？
A.观察法
B.360度行为反馈法
C.访谈法
D.平衡计分卡
77.
对当期培训效果的评估包括哪些方面？
A.培训讲师评估
B.培训容评估
C.培训服务评估
D.培训计划评估
78.
88.
对培训讲师的评估包括哪些方面？
A.职业形象
B.专业知识
C.培训技能
D.社会地位
79.
对培训容的评估包括哪些方面？
A.前瞻性
B.实用性
C.趣味性
D.娱乐性
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