员工发展与培训随堂练习与答案Word文档格式.docx

1、B. 边际分析法C. 工作绩效考核法D. 目标成本法8. 以下哪些人群最需要职业化塑造（）A大学生B中层管理者C高层管理者D老员工9. 以下哪些培训容不属于针对融入企业的容：A岗位职责要求B公司基本情况C职业态度D职业生涯规划10. （）是由工作本身或与工作相关的事情来进行教育的过程，是一种体验式学习。A.OJT法B.企业团体活动C.入职导师D.老员工现身说法11. 营销技能不足，自我激励不够属于业务压力外部因素影响自身问题公司政策影响12. 以下哪些级别的销售员工最需要客户拜访技巧：新销售人员有经验的销售人员C.大客户经理区域销售经理13. 销售新员工的培训需要哪些课程设置：销售礼仪有如何开

2、发大客户C.经验分享D.顾问式营销14. 有经验的销售员工培训最为典型的模型ASK模型中包含三个要素其中最为核心的要素是（）。Attitude（态度）B.Skill（技能）Knowledge（知识）D.以上都是15. 企业为什么要进行管理培训（）A.管理工作对比其他工作的特殊性B.经营环境和组织结构的变化C.全球化的趋势D.16. 下列课程设计属于战略决策与管理的容是：A何组建团队B风险管理C团队成员的激励D创新障碍的突破17. 基层管理人员培训容主要有（）A管理下属员工B建立社会关系C以上都是18. 以下是高层管理人员的技能要求（）A挑选基层管理人员B组建得力团队，为中层管理者授权C制定年度

3、计划：部门D以上都是19. 市场上某些课程容理论高深，模型众多，晦涩难懂,未能很好的应用到员工的实际操作中去。因而企业在甄选外部培训课程要强调（实用性适用性可操作性可锻炼性？20. 组织生涯管理的容一般包含以下几方面的容：组织发展目标的宣传教育建立员工资料档案建立员工职业生涯发展评估中心 A. B. C. D. （已提交）21. （）是指对组织职业生涯开发进行全过程评价、多角度评价，并将评价结果反馈给相关员工和管理人员，以促进其改正缺点，更好地实现职业发展目标。A公平性原则B共同性原则C时间性原则D全面评价和反馈原则22. 组织职业生涯管理的三方责任是指（）A员工的责任B管理人员的责任C组织的

4、责任D社会的责任143岗位晋升体系包括以下容：A岗位序列B岗位职责C晋升管理制度23.以下哪些不是职业生涯开发的原则（A、利益结合原则B、公平性原则C、发展创新性原则D、稳定性原则24. 以下不属于职业发展规划的容是：A薪酬福利规划B转正规定及要求C职业生涯规划D晋升规定25.）的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程，明确哪种类型的员工需要培训，什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。高层管理者B中层管理者C培训部D员工26. 以下属于团队建设法的是（）A商业游戏B角色扮演C冒险性学习D行为塑造27.）是一种通过小型会议的组织形式，让所有的参与者在自由愉快、畅所欲言的

5、气氛中，自有交换想法和点子，并以此激发与会者创意及灵感，是各种设想在相互碰撞的情况下激发脑海的创造性“风暴”的方法。A案例分析法B头脑风暴法A 沙盘演练D角色扮演28. 哪一类受训者需要“从管理自己到管理他人”的培训（A个体贡献者B基层管理者C中层管理者D高层管理者29. 下列哪些是员工发展与培训的目的？A. 提高员工的能力和素质B. 满足员工实现自我价值的需要C. 提高企业劳动生产率D. 营造优秀的企业文化A. B. C. D. E. F. （已提交） ABCD30. 在全球化经济时代，以下哪些是企业获得竞争优势的要素？A. 核心竞争力B. 组织能力C. 员工人数D. 人力资本ABD31.

6、以下哪些是培训的新趋势？A. 网络培训B. 体验式培训C. 咨询式培训D. 教室里授课ABC32. 员工发展与培训的容包括以下哪些？A. 培训需求分析B. 制订培训计划C. 实施培训计划D. 评估培训效果33. 制定人员培训与开发战略需要遵循的流程有哪些？A. 了解企业未来的战略B. 了解战略对人力资源的需求C. 分析现有人员的主要差距D. 设计针对性的培训与开发解决方案34. Goldstein认为培训需求分析应该从哪几个及进行？A. 组织分析 B. 任务分析C. 人员分析D. 报表分析35. 以下哪些人员需要参与到需求分析当中？A. 高层管理者 B. 中层管理者C. 培训部D. 员工36.

7、以下哪些是通过问卷调查进行培训需求分析的优点？A. 费用低廉B. 可从大量人员处收集数据C. 不受工作地点的影响D. 易于对数据进行归纳总结37.做培训资源分析时需要考虑以下哪些方面？A. 金钱B. 时间C. 人力D. 物力38. 制定培训计划需要注意以下哪些方面？A. 将技能培训融入个人发展B. 培训时间的便利性C. 保留计划的弹性D. 按照员工的喜好设计39.企业培训课程体系由哪些部分构成？A. 课程架构B. 课程模块设置C. 开发维护队伍D. 课程开发与管理制度40. 完善的企业培训课程体系应具备哪些特点？A. 结构化程度高B. 贴近业务发展需求C. 具有可扩展性D. 易于使用管理41.

8、 选择部还是外部课程需要考虑哪些因素？A. 充分考虑企业到底需要什么样的课程B. 考察该课程的市场成熟度C. 结合企业的资金实力D. 结合员工的受训习惯42.甄选外部课程时需要考虑哪些方面？A. 理论框架B. 适用性C. 可操作性D. 课程更新E. 采购方式A. B. C. D.E. F. ABCDE43. 课程开发有哪几种方式？A. 部开发B. 外包开发C. 联合开发D. 核心开发44. 课程开发需要收集哪些素材？A. 理论知识B. 实际案例C. 测试题D. 故事45. 课程开发有哪些注意事项？A. 借鉴他山之石B. 及时更新C. 保守秘密D. 资源共享46. 企业典型的课程模块有哪些？A.

9、 新员工课程模块B. 个人通用技能培训课程模块C. 领导及管理课程模块D. 思想教育模块47. 下面哪些是讲授法的缺点？A. 讲授容具有强制性，受训者无权自主选择学习容B. 学习效果易受培训师讲授水平的影响C. 缺乏教师与员工之间必要的交流和反馈，学过的知识不易被巩固D. 受训者之间不能讨论，不利于促进理解48. 下面哪些是案例分析法的优点？A. 员工参与性强B. 将员工解决问题能力的提高融入到知识传授中C. 提供了一个系统的思考模式D. 教学方式生动具体，直观易学49.影响企业选择培训方法的因素有哪些？A. 经济性问题B. 企业的实力和规模C. 针对具体的工作任务D. 与受训者群体特征相适应

10、50. 下面哪些方法适宜更新知识使用？A. 讲授法B. 视听教学C. 虚拟现实D. E-learning51. 下面哪些方法适宜培养能力使用？A. 角色扮演B. 讲授法C. 案例分析D. 研讨法ACD52. 下面哪些方法适宜改变态度使用？B. 游戏法C. E-learningD. 视听教学AB53. 新时代出现了哪些新的培训方法？A. 沙盘演练B. 户外拓展C. 企业教练D. 导师制度54. 优秀的培训师应具备哪些素质？A. 良好的职业素质B. 专业工作经历C. 培训技能及现场经验D. 善于表演55. 外部培训师的劣势有哪些？A. 企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险；B. 外部教师对企业以及

11、培训对象缺乏了解C. 缺乏实际工作经验，D. 外部聘请教师成本较高。56. 部培训师的劣势有哪些？A. 部人员不易于在培训对象中树立威望B. 部选择围较小，不易开发出高质量的教师队伍；C. 缺少培训经验和培训技巧D. 时间难以协调57. 选择外部讲师时，不应该（A. 单纯看价格B. 迷信外国品牌C. 盲目崇拜学历D. 盲目崇拜社会地位58. 了解外部讲师有哪些途径？A. 简历及培训大纲B. 新闻媒体宣传C. 推荐D. 与外聘培训师面谈59. 维护与外部讲师的关系应做到哪些？A. 培训前多沟通B. 培训时周到服务C. 培训后及时反馈D. 长期关系维护60. 让员工当老师的好处有哪些？A. 大大降

12、低了企业的培训成本B. 部讲师的资历优势C. 有利于创建学习型组织D. 企业文化和经验传承升华的表现61. 什么人适合做部讲师？（多选）（A. 领导者B. 优秀管理人员C. 明星员工D. 退休职工62. 可通过哪些方式对部讲师进行激励？A. 文化氛围激励B. 纳入绩效考核指标C. 津贴或物质奖励D. 荣誉证书63. 讲师队伍管理规包括哪些容？A. 招聘选拔制度和流程B. 培训发展制度和流程C. 考核评估以及资格认证制度和流程D. 晋升回报制度和流程64. 培训前的组织工作都有哪些容？A. 资料准备B. 确认参与者C. 签订培训协议D. 培训纪律管理65. 培训实施过程应该重视的工作？A. 通知

13、下发的工作B. 启动会C. 课程开发和师资准备D. 现场管理E. 项目质量控制66. 下面哪些是选择媒体工具时需要考虑的因素？A. 预算B. 学员的数量C. 培训的频繁程度D. 培训地点67. 下面哪些是后勤与保障需要考虑的问题？A. 交通、天气等状况B. 教学设备及辅助工具C. 技术维修人员D. 茶点、膳食的安排E. 熟悉培训现场周围的环境68. 培训成本控制原则有哪些？A. 成本最合适化原则B. 全面成本控制原则C. 动态控制原则D. 目标管理原则69. 培训项目成本控制的措施有哪些？A. 组织措施B. 技术措施C. 经济措施D. 思想措施70. 培训评估的目的有哪些？A. 确定培训项目是

14、否实现了其目标B. 确定培训项目的优缺点，确定哪些项目实现了预期的变化C. 测量培训项目的投资回报率D. 确定哪些参与者从项目中获得的收益最大71. 培训评估在培训流程中有哪些作用？A. 有利于培训项目的营销和推广B. 能为决策提供有关培训项目的系统信息，从而做出正确的判断C. 有利于改进和优化培训体系D. 可使培训管理资源得到更广泛的推广和共享E. 可以促进培训管理水平的提升72. 在下列哪些情况下不宜进行培训评估？A. 培训项目目标不明，缺乏共识，评估无标准B. 培训评估的结果得不到利用C. 培训评估所需资源不足D. 时间有限，评估不能保证质量73. 柯克帕特里克的培训评估模型有哪几个层次

15、？A. 反应层次B. 学习层次C. 行为层次D. 效果层次74. 培训评估有哪几种类型？A. 非正式评估和正式评估B. 建设性评估和总结性评估C. 培训前评估、培训中评估和培训后评估D. 独立评估和联合评估75. 培训前的评估需要确认哪些差距？A. 评估与其他公司员工的差距B. 评估员工能力和企业战略需求的差距C. 评估与岗位需求的差距D. 评估与他人认识之间的差距BCD76. 培训前的评估一般采用哪些方法？A. 观察法B. 360度行为反馈法C. 访谈法D. 平衡计分卡77. 对当期培训效果的评估包括哪些方面？A. 培训讲师评估B. 培训容评估C. 培训服务评估D. 培训计划评估78. 88.对培训讲师的评估包括哪些方面？A. 职业形象B. 专业知识C. 培训技能D. 社会地位79. 对培训容的评估包括哪些方面？A. 前瞻性B. 实用性C. 趣味性D. 娱乐性