内部培训讲师制度文档格式.docx

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5工作内容

5.1内部讲师的任职要求

1）认同公司的企业文化，严格遵守公司订立的各项规章制度。

2）对公司内某些业务或某类技术非常熟悉，在部门工作中能发挥骨干作用。

3）领悟能力、逻辑分析能力强，善于将理论与实践相结合。

4）口头表达能力强，思路清晰、思维敏捷。

5.2内部讲师的选拔

5.2.1培训讲师的选拔遵循个人申请与部门推荐相结合的原则，符合任职要求的员工均可申报兼职培训讲师。

5.2.2综合部负责对内部讲师的资格进行审核，并提交总经理审批。

5.2.3部门副总经理以上，原则上都要承担讲师任务，承担至少一门课程的讲授。

部门主管担任的培训讲师，试讲合格后，原则上可聘为中级讲师；

其他培训讲师原则上从初级讲师起步，逐步过渡升级。

5.3内部培训讲师的授课

5.3.1提交课程手册与教材

内部培训讲师在授课前，需向综合部提交培训的课程手册与教材，其中：

1）标准课程应配有课程手册和教材、教案，由内部培训讲师编写，综合部备案。

2）课程手册的内容包括：

课程名称、课程天数或时数、课程概述、培训目标、课程大纲、培训对象。

3）教材以电子版形式为主。

4）课程的教案由内部培训讲师共同开发，并制作成标准教案，提交综合部审核备案。

5.3.2内部培训讲师授课的效果评估

内部培训讲师授课后，由讲师本人填写《培训情况反馈表》对培训效果进行总结回顾，由学员填写《培训评估表》对其授课情况和培训效果进行评价，综合部将根据实际了解，会同参训学员及讲师的评估报告，完成学习成效评估，并将评估结果向讲师本人和学员反馈。

5.4内部培训讲师的考核和激励

5.4.1培训讲师以本岗位工作为主，兼职培训工作。

日常工作、管理、考核仍在原部门。

5.4.2内部培训讲师讲授课程可获得一定的工作津贴:

讲师级别

初级讲师

中级讲师

高级讲师

津贴

40元/课时

60元/课时

80元/课时

注：

每课时≈45分钟—60分钟

5.4.3内部培训讲师可以获得备课所需的资料费，书籍费补贴200元/年。

5.4.5内部培训讲师具有优先参加所提供课程相关领域的外部培训的权利，可以优先参加讲授领域的外部培训。

5.4.6担任内部培训讲师的员工，优先参加年度优秀员工评选。

5.4.7每次培训项目效果评估，由受训学员、综合部对培训讲师进行考评，并将考评结果做汇总归档，并作为资格评定及升级考核的重要依据之一。

5.4.8各级讲师达到晋级标准时，由本人提出晋级申请，公司综合部组织对其举行晋级评审，对培训项目效果、教材设计、授课风格、学员收益、讲课时数、课件达到要求，且试讲达到标准的，参考《培训评估表》结果，给予晋级并颁发相应的证书。

5.4.9内部培训讲师采用末位淘汰制度，中心每年将根据各讲师的授课时数、教材编写、授课效果及学员反馈信息等情况进行综合评估，以下情况之一者不再给予续聘：

1）对于综合评估结果排名后5%的人员。

2）无故拒绝培训室安排授课3次（含3次）以上者。

3）无故旷课3次（含3次）以上者。

4）年度授课课时不满5小时者。

5）年度考核评估总体满意率低于60%的讲师。

5.5内部培训讲师的职责

5.5.1内部培训讲师属兼职性质，必须处理好本职工作和兼职工作之间的关系。

5.5.2培训授课前，讲师须根据培训室安排，针对授课内容及受训对象，结合公司经营、业务发展的实际需要，根据课程大刚编写或整理教材及教案，并交综合部审核备案。

5.5.4授课方式强调因材施教,应依据相关内容采取讲授、演练或实际操作等方式灵活进行。

5.5.4讲师在授课过程中应协助综合部监督并维持培训纪律，以保证培训效果。

5.5.5培训结束后，讲师向综合部反馈该次培训效果，包括学员情况、培训现场情况等。

5.5.6结合公司业务发展实际，内部培训讲师有义务建议或自行开发切合公司实际的相关课程，报综合部审核并组织相关培训。

6附则

6.1本制度由综合部负责解释。

6.2本制度由综合部根据实际情况进行修订。

6.3本制度由总经理批准后生效，自颁布之日起执行。

7附件

7.1培训情况反馈表

培训情况反馈表（由培训讲师填写）

7.2培训评估表

培训评估表（由学员填写）

亲爱的学员朋友：

您好！

感谢您来参加这次培训！

在结束前，我们真诚希望您为我们提出宝贵意见和建议，谢谢！

姓名：

部门：

日期：

评估项目

评分（请在相应空格内打“√”）

满意

较满意

一般

不太满意

不满意

备注

培训方式

培训讲师

课程内容

总体评价

1、你认为本次培训中的哪些方面给你印象最深？

（请列出至少两点）

2、请简评一下本次课程的培训讲师。

3、你认为本次培训对你的工作有多大作用？

4、如果下次再举办此类培训课程，你有何建议？

7.3内部培训讲师年度评估表

讲师姓名

员工编号

所属部门

现讲师

任职资格

部门职务

直接上

级姓名

评估期间：

200年月日至200年月日

年度授课情况：

授课时数

劳务时数

总时数

基本评估指标

分值/意见

54321

履行内聘兼职讲师的职责

形象（服装、行为举止）

语言运用（语言、语速、语调、音量）

专业知识

工作态度

培训内容

课堂气氛

培训设备及环境的操控

□□□□□_________

小计：

合计：

_________分

培训管理者满意率＝合计分/满分45分×

100%

（续上表）

年度培训评估满意率

权重

总平均满意率

排名

学员

%

0．7

培训管理者

0．3

维持资格评估指标：

（“维持资格评估指标”栏中如有一项选择“是”，则将参照讲师管理制度取消该讲师资格。

）

讲师是否严重违纪或违反公司企业文化要求？

讲师是否年度考核评估总体满意率低于60%？

讲师是否无故拒绝培训室安排授课3次（含3次）以上？

讲师是否无故旷课3次（含3次）以上？

讲师是否年度授课课时不满5小时？

讲师是否属于培训室每年综合评估结果排名后10%的人员？

讲师是否有其他不具备担任中心内部培训讲师的条件？

☐是☐否

☐是☐否

请列举：

____________

评估结果应用

☐晋升资格☐维持现资格

☐降低资格☐取消资格

评估者签署

总经理意见