专业技术人岗位胜任力文档格式.docx

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A．兴趣测试B．职业兴趣测试C．职业发展测试

2.多选题【本题型共20道题】

1.柯氏评估模型的不足之处有（）

A．评估体系中考虑的因素不够全面

B．因素的确定带有一定的主观性

C．数据的取得容易造成混乱

D．不能把各个层次形成一个有机的整体

2.职业道德的培养方法有（）

A．加强企业文化建设，提高专业技术人员职业道德B．以文化主题活动为载体，培养专业技术人员职业道德C．严格强化管理，规范职业道德建设运行机制D．培训教育和舆论宣传

3.专业技术人员的工作特征有（）

A．工作富有挑战性和创造性B．工作过程自主性强C．工作成果难以测量

D．工作技术含量高，工作环境复杂

4.培训需求产生的原因有（）

A．战略变化B．工作变化C．人员变化D．绩效低下

5.评估报告主要有哪些部分组成（）

A．培训项目概况

B．受训员工的培训结果

C．培训项目的评估结果及处置

D．培训原因

6.一般来说，主要的资料搜集方式有（）

A．行为事件访谈法B．专家小组法C．评价中心法D．问卷调查法

7.在专业技术人员的岗位培养方面，传统的岗位培养方式存在着哪些方面的缺陷（）

A．需求分析不足B．培训方式单一C．评估机制不健全D．缺乏有效监督

8.关于情景案例的选取和设计应该符合以下哪些原则（）

A．结合授课知识内容B．结合受训员工的工作C．内容要耐人寻味D．以“典”带面

9.加强专业技术人员专业知识更新具有哪些意义（）

A．推动企业不断向前发展、提升企业竞争力B．满足员工发展需要C．维持企业的再生力D．全面提升员工素质

10.国家高水平乒乓球教练员的知识结构包括（）

A．乒乓球专业技术知识B．专业基础知识

C．与专业相邻的其他学科的知识D．自然科学知识

11.基于胜任力的人力资源规划，其具体流程包括（）

A．明确组织的战略目标B．动员组织全体成员C．建立信息管理系统D．比较确定胜利特征

12.影响特征包括（）。

A．服务意识B．个人影响力C．权限意识D．公关能力

13.胜任力冰山理论包括（）

A．知识技能B．社会角色C．自我概念D．动机

14.职业素养的特性有（）

A．职业性B．相对稳定性C．整体性D．发展性

15.小组合作学习包括很多种讨论形式，主要有（）

A．有组织地讨论B．开放式讨论C．陪伴式讨论D．5-7人组合

16.胜任力模型的特征有（）

A．胜任力模型内部特征具有“聚合效应”B．胜任力模型的内容与岗位紧密相关C．胜任力模型的内容与岗位无关D．胜任力模型具有一定的时效性

17.行业成功最常用的胜任特征包括（）

A．成就特征B．助人、服务特征C．影响特征D．管理特征

18.专业技术人员职业素养的培养方法是（）

A．加强企业文化建设，提高专业技术人员职业道德B．以文化主题活动为载体，培养专业技术人员职业道德C．严格强化管理，规范职业道德建设运行机制D．加强学习

19.对于职业习惯的培养，可以通过（），促进良好职业习惯的形成。

A．有效开展素质拓展活动B．通过小标语或标签提醒C．建立健全各项制度D．规范日常管理

20.作为合格的计算机专业技术人员，应该具备哪些职业基本素养（）

A．首先要有良好的职业操守和职业道德B．要有积极的心态和较强的学习能力

C．要有较强的团队合作意识和人际交往与沟通能力和遵纪守法意识D．具有较强的责任意识和执行意识

3.判断题【本题型共10道题】

1.行动学习法，就是简单得主张要在行动中获得新知识和新能力。

N

Y．对N．错

2.柯氏评估模型仅对一般的培训课程和项目的评估有效。

3.从理论上讲，只要企业中的某个职能对企业来说不具备核心竞争力，即可以被虚拟化管理。

Y

4.在线答疑学习法是基于网络的一种在线实时培训的方式。

5.岗位胜任力要素又称能力素质。

模型是一个由沃尔、伯德和雷克汉姆三人于1970年提出的四层次评估方法。

7.显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。

8.从培训的角度看，自学并不是放任自由，它是实现培训计划的一种方式。

9.对专业技术人员通用胜任特征的总结方面，应用最广泛的是Spencer等人的专业技术人员通用胜任力模型。

10.人力资源领域四大板块：

招聘和选拔、培训与职业生涯、绩效管理、薪酬管理都离不开胜任力模型这一基础性工具。

卷二

1.

单选题【本题型共20道题】

（）是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。

A．人格

B．性格

C．自我效能

2.（）是从个体的兴趣出发，结合其优劣势，从而希望达到的一种理想生活状态。

A．职业目标

B．职业态度

C．职业规划

3.（），即针对特定现象或问题通过发放调查问卷，对收集得到的数据资料进行分析处理后，经过进一步的归纳推理得到某些结论或推论的研究方法。

A．问卷调查法

B．评价中心法

C．专家小组法

4.（）是胜任力模型构建的第一步。

A．定位绩效标准

B．建立胜任力模型

C．验证胜任力模型的有效性

5.美国排名前25位的企业，（）是学习型企业。

A．

B．

C．

6.（）是培训活动的首要环节，它决定了培训能否瞄准正确地目标。

A．培训实施

B．需求分析

C．效果评估

7.（）是一种教育制度，与学分制、班建制同为三大教育模式。

A．专题讲座

B．业余学习

C．导师制

8.目前，较为常见的问卷调查法是（）

A．360°

反馈法

B．试卷调查

C．笔试法

9.美国学者汤姆·

W·

戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称之

为（）

A．缺陷

B．缺失

C．缺口

10.（）是知识工程中结构化、易操作、易利用、全面有组织的知识集群。

A．知识面

B．知识点

C．知识库

11

驱动绩效的是（）

A．怎么想

B．怎么说

C．怎么做

12.企业战略的一般特定不包括（）

A．目标性

B．全局性

C．短期性

13.（）指通过组合片段和着眼大局来了解一个状况或问题，包括找出复杂情况

中的关键或根本问题，为关系并不明显的情况理出头绪等。

A．概念式思考

B．分析式思考

C．信息寻求

14.（）是由哈佛大学的罗伯特·

卡普兰教授和来自波士顿的顾问大卫·

诺顿两人共同研发的。

A．平衡计分卡

B．价值树分析法

C．杜邦分析法

15.（）是心理测试的一种方法，它可以表明一个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作是什么。

A．兴趣测试

B．职业兴趣测试

C．职业发展测试

16.沟通的（）特点是指与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的语境中，情境左右着非语言符号的含义。

A．无意识性

B．情境性

C．可信性

17.（）指任何一种职业都必不可少的基本技能，其社会通用性最强。

A．职群技能

B．核心技能

C．专业技能

18.（）是经过金融保险监管部门认可其从业资格的个人。

在凡是需要处理风险的领域，他们都能发挥作用。

A．游戏工程设计师

B．电子商务工程师

C．精算师

19.职业锚中的（）：

这类人需要建立完全属于自己的东西，或是以自己名字命名

的产品或工艺，或是自己的公司，或是能反映个人成就的私人财产。

A．技术型

B．创造型

C．管理型

20.完善宏观调控体系，综合运用经济手段、法律手段和行政手段，更加注重运用（）进行宏观调控。

A．法律手段和行政手段

B．经济手段和法律手段

C．法律手段

1.个别指导法的优点有（）

A．避免自己盲目摸索B．能够尽快融入团队

C．有利于优良工作作风的传递

D．新员工能从老员工处获得丰富经验

2.柯氏评估模型的不足之处有（）

A．评估体系中考虑的因素不够全面B．因素的确定带有一定的主观性C．数据的取得容易造成混乱

3.协调力的途径包括（）

A．向上协调B．向下协调C．平行协调D．内外协调

4.培训效果评估指标的作用包括（）

A．导向作用B．约束作用C．凝聚作用D．竞争作用

5.微培训的原则有（）

A．微内容的独立性原则B．微内容的高黏度原则C．启迪性原则D．自学性原则

6.开展基于胜任特征的任务分析的关键在于企业各关键岗位胜任特征模型的构建，具体包括（）

A．定义绩效标准B．确定效标样本

C．获取效标样本有关的胜任特征的数据资料D．分析数据资料并建立胜任特征模型

7.职业意识的培养方法包括（）

A．培训教育和舆论宣传，助推专业技术人员职业意识提升B．以职业生涯规划为向导，加强专业技术人员的职业意识C．建设职业心理咨询，帮助专业技术人员认识自我D．开展课程培训，强化职业意识观念

8.员工自学的优点包括（）

A．费用低B．不影响工作C．学习者自主性强D．可体现学习的个别差异

9.胜任力的概念从被提出到广泛应用可以分为几个阶段（）

A．古罗马时期B．二十世纪早期C．二十世纪七十年代D．近现代发展

10.专业技术人员的通用技能有（）

A．概念是思考B．分析式思考C．信息寻求技能D．人际理解技能

11.通过编码得到的岗位胜任力模型可以由哪些方法来验证其有效性与科学性（）

A．同时交叉效度B．同时建构效度C．预测效度D．效标关联效度

12.下面对于职业素养理解正确的是（）

A．职业素养完全受控于后天的环境因素B．职业素养具有综合性特征

C．职业素养的形成是主体与客体在社会实践活动中相互作用的结果D．职业素养并不完全受控于后天的环境

13.岗位设置要根据（）原则。

A．因事设岗原则B．规范化原则C．整分合原则D．顾客导向原则

14.创新人格化能力包括（）。

A．创新意识B．创新品德C．创新个性特征D．创新理想和信念

15.培训需求产生的原因有（）

16.职业素养的特性有（）

17.小组合作学习包括很多种讨论形式，主要有（）

18.落实目标的具体措施，主要包括（）等方面的措施。

A．工作B．培训C．教育D．轮岗

19.组织的变迁和发展将呈现出（）等特点和趋势。

A．信息化B．全球化C．分散化与虚拟化D．小型化与多元化

20.创新主要包括（）等领域。

A．实物和制度B．对策C．理论D．心态

1.专业技术人员的工作与人际关系的处理无关。

2.专业技术人员在专业知识方面不需要补缺。

3.以胜任力为特征的培训需求分析，是现代人力资源管理中比较新的、广泛应用

的一个思维方式。

4.没有丰富的知识，专业技能提高就失去了基础。

5.专业技术人员的职业素养包括成就导向，冲击影响力，主动积极，自信心，关

心秩序，团队合作精神，客户服务导向七方面内容。

6.通常来讲，组织是实施职业导师制的最大受益者。

是周而复始的进行。

8.职业素养具有职业性。

9.专业技术人员是一般员工。

10.培训需求分析是整个培训开发工作流程的出发点，其准确与否直接决定了整个培训工作的有效性。

卷三

1.（）是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。

2.是由成长引起发展的高级需要，称为（），是指由个体自身的健康成长和自我实现趋向所激励的需要，它是在低层次的基本需要得到满足后出现的高层次的心理需要。

A．缺失性需要

B．匮乏需求

C．成长需要

A．上古时期

B．古罗马时期

C．春秋时期

4.（）是将受测者进入一种模拟的工作情境中，通过测量受测者的行为表现来评价其特征。

A．行为事件访谈法

B．专家小组法

C．评价中心法

5.（）是由哈佛大学的罗伯特·

6.（）属于典型的知识型员工。

A．专业技术人员

B．劳动人员

C．白领

分别是模型中评估活动的首字母，分别是（）

A．情境评估、反应评估、投入评估、结果评估

B．反应评估、投入评估、情境评估、结果评估

C．情境评估、投入评估、反应评估、结果评估

8.（）是指通过组合片段和着眼大局来了解一个状况或问题，包括找出复杂情况中的关键或

根本问题，为关系并不明显的情况理出头绪等。

A．信息寻求

C．概念式思考

9.（）是心理测试的一种方法，它可以表明一个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作

是什么。

10.目前，较为常见的问卷调查法是（）

11.根据适用范围的不同，可以将法律分为（）

A．成文法与习惯法

B．一般法和特别法

C．根本法和普通法

12.下列选项中哪个不是胜任特征的作用（）

A．工作设计

B．人员甄选

C．绩效考核

13.企业战略的一般特定不包括（）

14.（），是社会和谐稳定的重要保证，必须从维护最广大人民根本利益的高度，加快健全基

本公共服务体系，加强和创新社会管理，推动社会主义和谐社会建设。

A．加强社会建设

B．加强政治建设

C．加强经济建设

15.职业岗位分析需要进行（），把组织发展和个人发展结合起来，这样才能如鱼得水。

A．岗位内部环境分析

B．职业社会环境分析

C．组织环境分析

16.（）指的是那些任务以及技能要求正在发生极大改变的现存职业。

A．传统职业

B．新兴职业

C．正在形成的职业

17.职业生涯规划的（）是指要处理好专业技术人员个人发展和组织发展的关系，寻找个人发展与组织发展的结合点。

实现专业技术人员利益与组织利益的整合。

A．利益整合原则

B．公平、公开原则

C．协作进行原则

18.企业文化、企业基本规章制度等属于（）

A．普遍培训需求

B．个别培训需求

C．短期培训需求

19.厅局级领导干部关键品质提及频次最高的是（）。

A．公道正派

B．务实精神

C．责任心

20.以下不属于自我的三个层面的是（）

A．原始的我

B．隐藏的我

C．现实的我

1.基于岗位胜任力培养专业技术人才的优势有（）

A．注重培训的战略性和全局性

B．注重培训的针对性和个人差异性

C．注重对深层次胜任特征的培养

D．有利于提高员工的忠诚度，积极性和主动性

2.情景模拟培训中培训师的角色定位有（）

A．导演B．顾问C．催化剂D．观众

3.培训需求调查的常见方法有（）

A．面谈法B．观察法C．小组谈论法D．问卷调查法

4.小组划分的原则包括（）

A．均衡原则

B．尽量尊重受训员工意愿原则

C．适时调整原则

D．随意分配

5.激励机制就是在激励中起关键型作用的一些因素，由（）等因素组成。

A．时机B．频率C．程度D．方向

6.在专业技术人员的岗位培养方面，传统的岗位培养方式存在着哪些方面的缺陷（）

A．需求分析不足

B．培训方式单一

C．评估机制不健全

D．缺乏有效监督

7.坚持依法治国和以德治国相结合，加强（）教育。

A．社会公德

B．职业道德

C．家庭美德

D．个人品德

8.传统的招聘过程大致分为（）步骤

A．明确空缺岗位

B．详读岗位职位说明书

C．选择应聘者来源

D．宣传并吸引求职者

9.培训效果评估分为哪些阶段（）

A．选择评估模型

B．确定评估层次

C．选择评估方法

D．评估数据收集

10.与传统培训需求分析相比，基于胜任力的培训需求分析具有哪些优势（）

A．使员工培训与企业战略紧密结合

B．使培训分析的结果更具体精确

C．确保员工培训的一致性

D．能够把重点放在相关的行为技能上

11.虚拟培训的特点在于它的（）

A．仿真性

B．超时空性

C．自主性

D．安全性

12.专业技术人员岗位胜任力培养效果评估的意义有（）

A．有助于总结经验，提高组织管理水平

B．有助于改善组织人力资源开发的程序与成效

C．有利于对专业技术人员起到激励作用

D．有利于提升专业技术人员自身的竞争实力

13.助人、服务特征包括（）。

A．人际洞察力

B．服务意识

C．个人影响力

D．权限意识

14.柯氏评估模型将培训效果分为（）

A．反应层

B．学习层

C．行为层

D．效果层

15.企业加强专业技术人员职业素养应从三个方面着手，分别是（）

A．职业行为

C．职业意识

D．职业习惯

16.目前，有关胜任力模型的主要理论有（）

A．冰山模型

B．绩效模型

C．洋葱模型

D．管理模型

17.培训效果评估指标的作用包括（）

A．导向作用

B．约束作用

C．凝聚作用

D．竞争作用

18.建设企业大学应该注意哪些问题（）

A．确认建立企业大学的目的

B．正确定位企业大学

C．确认企业大学运作模式

D．内部协调与外部交流

19.微培训的特点有（）

A．培训内容的微型化

B．传播媒介的微型化

C．学习时间的碎片化

D．社区化

20.作为过程的理论创新具有（）等主要特点。

A．实践性

B．开放性

C．有用性

D．完整性

1.职业素养具有相对稳定性。

Y．对

2.态度，是指员工对待外部事物和人与人之间关系的看法。

3.将来的胜任力方法作为一个基础性、强有力的工具，组织中的每一个人都参与进来是必然

的趋势。

4.胜任力模型内部特征具有“聚合效应”。

5.专业技术人员的专业技能培训效果只受外在因素的影响，内因可以忽略不计。

N．错

6.动机是影响专业技术人员专业技能水平的重要因素之一。

7.专业技术人员的专业技能是指运用资源解决某一方面问题的能力。

8.虚拟培训组织并不是孤军作战，需要设置与虚拟培训组织职能相一致的配套附属组织机构。

9.基于胜任力的人力资源模式现在占据主导地位，而传统的培训正在消失。

10.培训需求等同于绩效差距。