企业管理概论自考题模拟3Word文档下载推荐.docx
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[解答]直线职能结构是在直线结构的基础上发展起来的，它是一种以集权为主要特征的组织结构。
直线职能结构主要用于中小型企业，以及产品和技术比较单一、市场需求比较稳定的企业。
5.一般说来，企业深层文化不包括______
A.企业最高目标
B.员工行为规范
C.经营管理风格
D.企业道德
B
[解答]理论界对于企业深层文化的内容，看法各不相同，实践中企业深层文化的建设也各具特色。
但一般说来，企业深层文化主要包括企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气和企业道德等方面。
员工行为规范属于企业中层文化。
6.某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。
目前该企业是否需设置独立的人力资源部?
______
A.设置独立人力资源部
B.不设，任命几个专职人员处理日常人事事务
C.不设，由兼职人员处理日常事务
D.不独立设置，由某职能部门代理
[解答]人力资源管理部门的设置要考虑企业的发展规模和经营特点。
规模在300人以上的企业，就需要设置专门的人力资源管理部门了。
7.浮动工资制的具体形式不包括______
A.联产计酬浮动
B.联责计酬浮动
C.百分计酬浮动
D.浮动工资
[解答]浮动工资制是将员工基本工资的一部分或全部与奖金等结合在一起，随企业经济效益的好坏和员工劳动成果的大小而上下浮动计酬的一种工资制度。
具体包括联产计酬浮动、联责计酬浮动、联各项经济指标计酬浮动、百分计酬浮动、死分活值浮动等形式。
8.______是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面。
A.经营重点
B.经营战略
C.战略重点
D.战略优势
C
[解答]战略重点是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面，它是企业资金、劳动和技术投入的重点，是决策人员实行战略指导的重点。
9.随着生产的发展，用户对专用产品的需求趋势呈现为______
A.稳定的趋势
B.上升的趋势
C.下降的趋势
D.迅速下降的趋势
[解答]生产资料产品的需求趋势和规律之一便是：
随着生产的发展，专用产品需求的比重将上升，对通用产品需求的比重将下降的规律。
10.在波士顿矩阵分析法中，处于双低位置的区是______
A.明星区
B.现金牛区
C.瘦狗区
D.野猫区
[解答]波士顿矩阵分析法将需求增长率和相对市场占有率分别按一定的水平划分为高、低两种状况，两个指标组合就形成四个区，分别是明星区、野猫区、现金牛区和瘦狗区。
其中，瘦狗区处于双低位置。
11.在某种产品近期和远期市场需求量均很大，竞争又不激烈或者竞争对手少且竞争对手实力较弱的情况下，企业应选择的总体战略是______
A.低成本战略
B.发展型战略
C.紧缩型战略
D.稳定型战略
[解答]发展型战略又称长型战略，是在现有基础上向更高水平发展的战略。
当企业生产的产品近期和远期限需求量都很大，竞争又不激烈或竞争对手少且竞争对手实力较弱的情况下，企业可考虑选择这一战略。
12.战略决策科学化的标志不包括______
A.决策信息的可靠性
B.决策程序的完整性
C.决策方案的优选性
D.决策过程的经济性
[解答]战略决策科学化的标志包括：
决策信息的可靠性、决策课题的准确性、决策程序的完整性、决策方法的正确性、方案设计的严密性、决策方案的优选性、方案实施的可行性、决策结果的效益性。
13.同外国、外地区、外单位共同协作研究开发，以取得共同科技成果的技术引进方式为______
A.“嫁接”
B.“交配”
C.“移植”
D.“插条”
[解答]从企业外部（外国、外地区、外单位）引进新技术的方式有“移植”、“嫁接”、“插条”、“交配”，其中，“交配”是指同外国、外地区、外单位共同协作研究开发，以取得共同的科技成果。
14.功能评价的公式中，V比较理想的范围是______
A.V＜1
B.V＞1
C.V＝1
D.V＝0
[解答]功能评价的公式为：
V=F/C。
在这个公式中：
当V=1时，表示实际成本与功能最低必需成本相知应，可以认为是比较理想的状况。
15.采用实地观测和分析研究确定定额的方法属于______
A.经验估工法
B.工时测定法
C.统计分析法
D.定额标准资料法
[解答]工时测定法是通过对生产技术组织条件的分析，在挖掘生产潜力及操作合理化的基础上，采用实地观测和分析研究确定定额的方法。
这种方法比较科学，但工作量大，通常用它来制定典型定额。
16.设备投资回收期的计算公式为______
A.设备投资回收期=设备投资费/采用新设备后年节约额
B.设备投资回收期=设备选购费/采用新设备后年节约额
C.设备投资回收期=设备投资费/采用旧设备后年节约额
D.以上说法都不正确
[解答]企业常使用的定量分析方法主要投资回收期法和费用效率分析法两种’其中，投资回收期法的计算公式为：
设备投资回收期=
。
17.全面质量管理所管的范围是指产品质量产生、形成和实现的______
A.某些重要环节
B.基本过程
C.全过程
D.某个环节
[解答]全面质量管理所管的范围是全面的，即产品质量产生、形成和实现的全过程。
把质量管理从原来的生产制造过程扩大到市场调查、开发设计、制定工艺、采购、制造、检验、销售、用户服务等各环节，形成“一条龙”的总体质量管理。
18.在本企业产品不容易被竞争对手掌握和模仿的情况下，企业在进入目标市场时可选择______
A.齐头并进策略
B.先远后近策略
C.先近后远策略
D.以上策略均可
[解答]先近后远策略是指先进入本地目标市场或企业附近地区市场，然后逐步推进，进入外地或比较远的地区市场。
在本企业产品不容易被对手掌握和模仿的情况下，可采用这一策略。
19.反映在投资回收期内单位投资每年可提供多少盈利的指标是______
A.投资回收率
B.内部报酬率
C.投资盈利率
D.权益报酬率
[解答]投资盈利率反映在投资回收期内单位投资每年可提供多少盈利，其计算公式为：
投资盈利=
×
100%。
20.从市场竞争的角度看，标准的本质意义是______
A.规范
B.技术
C.权力
D.质量
[解答]从市场竞争角度来看，标准的本质意义不是技术，而是权力；
标准的运用不是针对产品和用户的。
而是针对竞争对手和协作厂商的。
二、多项选择题
1.根据信息反馈的方式，可把控制区分为______
A.正馈控制
B.前馈控制
C.反向控制
D.简单反馈控制
E.多元控制
BD
[解答]控制是通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差，并采取纠正措施予以消除中，从而实现系统运行的控制。
根据信息反馈的方式，可将控制分为简单的反馈控制和前馈控制两种类型。
2.根据国内外实践经验，企业设置组织机构应遵循的原则主要有______
A.责权利结合原则
B.集权制原则
C.指挥统一原则
D.有效管理幅度原则
E.精简管理层次原则
ACD
[解答]企业组织结构设计的原则包括：
（1）任务目标原则。
（2）专业分工与协作原则。
（3）指挥统一原则。
（4）有效管理幅度原则。
（5）责权利要结合的原则。
（6）集权与分权相结合的原则。
（7）稳定性和适应相结合的原则。
（8）精简机构的原则。
3.改造型激励理论有______
A.强化理论
B.归因论
C.期望理论
D.公平理论
E.成就激励理论
AB
[解答]改造型激励理论的研究目的是为了改造和修正行为，其代表理论有：
斯纳金的“强化理论”、罗斯和安德鲁斯的“归因论”。
期望理论和公平理论属于过程型激励理论，成就激励理论属于内容型激励理论。
4.企业外部环境调查的内容包括______
A.企业所拥有的资金实力状况
B.企业所面临的市场环境
C.企业所处的行业状况
D.企业所生产的产品质量状况
E.企业的经济效益状况
BC
[解答]企业环境调查主要包括两方面内容：
（1）企业内部环境调查，了解企业各种素质情况及经营实力情况；
（2）企业外部环境调查，了解企业所处的宏观环境、行业环境及市场环境。
5.按工作过程的次序，检验方式可分为______
A.预先检验
B.统计检验
C.中间检验
D.抽样检验
E.最后检验
ACE
[解答]检验方式按照不同的种类，可以划分为多种类型。
其中，按工作过程的次序分类，可分为预先检验、中间检验和最后检验三类。
首件检验和抽样检验分别是按检验的预防性和检验数量分类的检验方式。
第二部分非选择题
三、名词解释题
1.人力资源需求预测
人力资源需求预测是根据企业发展的要求，对未来某个时期内企业所需员工的数量、质量和结构进行预测，进而确定人员补充、教育培训等计划方案。
2.经营战略
经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，为谋求企业生存和不断发展所做出的总体性、长远性的谋划和方略。
3.库存
概括地说，库存就是企业存储的各种物品和资源的总和，具体地说，企业库存包括主要原材料、辅助材料、燃料和动力、维修用备品、备件等。
四、计算题
1.某企业生产甲产品预测生产量为3000件，销售量为2800件，预计单位售价100元，销售税率5%，预测全年费用28000元，目标利润56000元，用目标成本预测法预测明年的生产总成本。
全年销售成本=2800×
100×
（1-5%）-28000-56000=182000（元）
单位产品目标成本=182000/2800=65（元）
明年生产总成本=3000×
65=195000（元）
某企业上年利润额为250万元，销售收入为750万元，平均资产总额为937.5万元，所有者权益为562.5万元，所得税率为33%。
根据以上资料计算：
2.总资产周转率。
总资产周转率=销售额/资产总额=750/937.5=0.8次
3.所有者权益报酬率。
所有者权益报酬率=（利润总额-所得税）/平均所有者权益总额×
100%=（250-250×
33%）/562.5×
100%=29.8%
五、简答题
1.简述租赁经营责任制与承包经营责任制的区别。
（1）承租方必须提供财产担保；
（2）承租方向出租方按合同规定交付租金；
（3）承租方享有充分的经营自主权。
2.企业建立工资分配制度的要求是什么?
（1）坚持按劳分配的原则，克服分配中的平均主义，实行员工收入能高能低的制度。
（2）体现不同形态的劳动，建立起以工资为主体的，包括工资、奖金、津贴、福利等在内的，科学完备的工资制度。
（3）把工资作为一种管理手段，充分发挥它的各种作用。
（4）员工劳动报酬要货币化、工资化。
3.简述耐用产品质量特性及其含义。
（1）产品的性能，是指产品应达到使用功能的要求。
如电视机使用功能的要求是图像和声音清晰，稳定性好等。
（2）产品的寿命，是指产品在规定的条件下，满足规定功能要求的工作期限。
如灯泡的使用小时数、轮胎的行驶里程数等。
（3）产品的可靠性，是指产品在规定时间内，在规定条件下，完成规定功能的能力。
其中包括产品的平均无故障工作时间，精度保持的时间长短等。
（4）产品的安全性，是指产品在流通和使用过程中保证安全的程度。
如产品在使用过程中，保证对操作人员无伤害，不影响人身健康，不污染环境等方面的可能性。
（5）产品的经济性，是指产品寿命周期总费用的大小。
即不仅注重制造成本，而且要注重产品的使用成本。
六、论述题
1.试述战略目标的分类。
一种分类方法是把战略目标划分为四类：
（1）发展性目标，即提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标，如生产规划目标、人员素质目标、技术进步目标、产品开发目标、管理现代化目标、质量水平目标等。
（2）效益性目标，如产出目标、投入目标，产出与投入对比目标，如成本目标、利润目标、资金利润率目标等。
（3）竞争性目标，即在市场竞争中提高自己的竞争地位，争取顾客，扩大市场份额的目标。
（4）利益性目标，即在增加对国家贡献和满足顾客需要的前提下，增加对投资者的回报目标，增加企业收益和经营者、劳动者收入的目标。
另一种分类方法，即美国管理学家德鲁克提出的八个方面的重要目标，即市场推销目标、创新目标、人员组织目标、财务资源目标、物资资源目标、生产率目标、社会责任目标、利润目标。
七、案例分析题
1.金六福品牌攻略
2004年年底，新年的气氛已经临近，北京、上海、广州等地的市民们一大早起来便惊奇的发现，金六福所有的户外广告全部都换上了新装：
春节回家金六福酒。
其实，不止是金六福更换广告的速度让人惊叹不已，金六福这些年来的发展速度本身就是一个绝无仅有的神话。
诞生于1998年的金六福，在上市之初便创造了淡季入市淡季旺销奇迹，在炎热夏季连续空运160多次的市场奇迹；
尽管金六福本身并不生产一滴酒，但只用了短短3年时间，就做到新锐白酒第一的规模；
2003年，金六福销量达到18亿元，2004年突破20亿元，并被评为中国驰名商标。
金六福，这支异军突起的酒业湘军，究竟凭什么?
（1）理念：
以福的名义。
金六福称：
我们不仅仅卖酒，我们更多的卖的是福!
金六福的前身是一家贸易公司，最初与白酒并无关系，与白酒结缘应该追溯到1997年，当时代理了川酒王酒，并由此尝到了白酒业的浓浓香甜，而真正大福大贵，则是从金六福开始。
“金六福”三个字的完美结合可谓是至善至美，迎合了人们盼福和喜好吉利的传统习俗和心理需求。
在人们庆功、贺喜、祝寿、助兴、交友相互祝福的同时，又引导人们追求“寿、富、康、德、和、孝”的美好生活境界。
吉祥美酒、品质纯正，“金六福”有其丰富的文化内涵：
金为至尊，六福至美。
六福即：
一日寿，二日富，三日康宁，四日攸好德，五日佳和合，六日子念慈。
（2）经营创新：
借力五粮液赢得起跑线。
在新的竞争时代，企业的竞争是综合实力的竞争，这些实力包括：
产品、资本、人才、管理、营销等方面，如果只是某一方面优秀，就难以取得持久的胜利。
而现实的情况是，具备全面竞争能力的企业凤毛麟角，即使是一些行业的强势品牌，也会存在一些短板”。
金六福靠做贸易起家，生产并不是强项，而白酒产业的特殊性，决定其不是仅靠实力就可以速成的，它需要深厚的技术积累、适宜的气候条件、一定数量的老窑池等，而这些都是金六福所不具备的，于是金六福想到了借力。
而此时，白酒业的领导品牌五粮液集团的设计生产能力为25万吨，实际销量却只有15万吨，巨大的产能空置使五粮液也在急于寻找产能释放的出路，这样金六福与五粮液的战略意图不谋而合，从此开始了中国白酒业一段完美合作的佳话。
金六福委托五粮液生产加工，完全保证了酒的品质，今天看来，这绝对是金六福成功的重要因素。
现实证明，双方的强强联合是一种双赢的结果。
五粮液的生产优势给了金六福拓展市场的充分自信，金六福有了五粮液这棵大树使得在市场上叱咤风云。
随着1998年12月10日第一瓶五星金六福在五粮液酒厂六车间下线，标志着金六福演绎中国酒业传奇的开始。
问题：
分析金六福品牌营销的成功之处及潜在的问题?
金六福品牌营销的成功之处主要表现在以下两个方面：
（1）把品牌的塑造同一种文化的传扬紧密联系在一起，实质上是把品牌看成一种文化。
在产品同质化时代，仅有原料、工艺、技术上的优势，是创造不出一个真正意义上的经典品牌的。
人们需要的不仅是物理属性的满足，更是情感和精神的寄托。
所以，对于造酒而言，实在是一件不但用五谷之粒、青山之泉，还须用生命之元气、文化之心魄的事。
（2）借助五粮液的品牌影响力，迅速树立自己的优质品牌形象。
实际上，金六福所实施的，是一种担保品牌战略。
实施担保品牌战略最成功的企业当属P&
G，不管是潘婷，还是汰渍，或是舒肤佳，都会告诉你，它们是P&
G出品的。
对担保品牌而言，其主要意义在于向消费者再次确定，这些产品一定会带来所承诺的优点，因为这个品牌的背后是一个已经成功的组织，这个组织只可能生产优质的产品。
担保品牌在某一个特定的领域里可能会具有特别的可信度，例如五粮液在白酒方面，P&
G在日化方面。
当一种产品是全新的且消费者从未尝试过的时候，担保品牌的这种再保证就显得更有意义。
因为有这种保证，消费者会觉得与这个新产品之间有了某种联系，从而不再陌生。
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