月嫂的职责和工作范围Word文件下载.docx

月嫂的职责和工作范围Word文件下载.docx

《月嫂的职责和工作范围Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《月嫂的职责和工作范围Word文件下载.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

在完成以上服务的基础上，还可以帮产妇做其他家务。

二、注意事项1、按预产期时间，要提前主动与用户联系并询问产妇产前的准备情况，了解分娩医院的地址，做好进家的准备。

2、服务期间，要注意个人卫生，经常剪指甲，不戴任何首饰，以免划伤婴儿。

3、要自备水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及胶皮手套、围裙、帽子等工作用品。

4、尽量不为用户买菜、购物，不动现金。

月嫂相处的注意事项1.千万不要辱骂月嫂。

孕妇或家人千万不要以为自己花了钱，就不注意对月嫂人格的尊重。

2.要多聆听她们的心声，了解她所想的。

与月嫂相处要注意感情互动。

3.要保证月嫂的正常休息时间。

如不能保证，要支付给她合理的加班费用，最好不要随意增加规定服务内容以外的工作。

4.月嫂不是工作机器，应给予足够的休息，要尊重她们的隐私。

5.任何形式的家庭纠纷，都不要让月嫂介入。

6.家庭成员的指示要清楚，要统一口径，切忌各说各的，令月嫂无所适从。

月嫂保持联络。

8.对月嫂严格要求，宽容以待。

9.要尊重月嫂的人格和劳动，平等待人；

要耐心指导月嫂工作；

要保证月嫂不与异性成年人同住一室或住在其他人可以随便出入的地方。

要为月嫂提供与用户家人基本一样的伙食。

产妇及其家人与月嫂的关系需要经过一段时间的适应和磨合。

在日常生活中注意双方的感情互动，作为产妇或家人，首先应对月嫂多一些人性的关怀，哪怕是一句表示友好和关心的话也是一份温暖，或者满足一下她一个小小的愿望，她都会加倍地偿还而更好地做好服务工作。

只要主动做好感情互动，最后受益的还是宝宝和产妇。

广东省中山市及时亲贝家政。

篇二：

月嫂工作职责月嫂的工作范围婴儿科学喂养，生活料理，洗澡、抚触、脐带护理、眼、耳、鼻、皮肤护理、生理与病理的观察区分；

洗尿布、洗衣服；

新生儿的人工喂养及潜能开发和启蒙训练；

新生儿衣物、奶具、用具的清洗及消毒。

产妇生活料理，营养配餐、煲汤做饭、合理营养、少食多餐、恢复体力不发胖；

协助产妇沐浴、洗衣及卧房清理。

乳房护理、指导新妈妈哺乳；

恶露观察、指导产妇预防月子病；

产后心理疏导；

产后恢复护理，协助产妇做产后保健操；

婴儿房间卫生的清洁等。

月嫂工作职责一、月嫂职责：

1、照顾产妇。

指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识；

做好产妇的心理指导、产后抑郁疏导。

母乳喂养指导、乳房护理及乳腺炎预防、乳头皲裂的预防及护理、产后侧切及手术伤口的清洁2、照顾婴儿。

新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作；

二、注意事项：

1、按预产期时间，要提前主动与用户联系并询问产妇产前的准备情况，了解分娩医院的地址，做好进家的准备。

2、服务期间，要注意个人卫生，经常剪指甲，不戴任何首饰，以免划伤婴儿。

3、要自备水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及胶皮手套、围裙、帽子等工作用品。

（部分工具公司予配）4、尽量不为用户买菜、购物，不动现金5、谈吐得、。

体，不在背后非议他人（用户的亲朋等）6、不可透漏用户隐私7、与客户产生冲突时，不可反驳指责，不可动手，要与客户讲明道理（理由）或联系公司解决8、要做到“五心”；

对他人有爱心；

做事用心；

对服务对象有耐心；

对服务对象用真心；

对自己要有信心。

9、工作时间不做私事，如遇特殊情况必须向客户说明10、注意家庭安全（家电使用），避免意外损伤。

11、记录工作的内容和婴儿状况。

12、注意工作细节，用心照顾服务对象。

三、疾病预防2鹅口疮预防与护理3消化不良的预防与护理4呼吸道感染预防与护理5鹅疱疮预防与护理6尿布诊预防与护理四、意外伤害防范2呛奶防范与紧急处理3窒息防范与紧急处理篇三：

月嫂岗位职责月嫂的工作职责月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识，还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。

同时，还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。

在雇用月嫂前，产妇和家属应该把服务范围咨询清楚，避免雇佣后发生矛盾甚至争执。

一、月嫂职责：

做好产妇的健康护理及产期常见病的预防；

指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识；

在完成以上服务的基础上，还可以帮产妇做其他家务。

1、按预产期时间，要提前主动与用户联系并询问产妇产前的准备情况，了解分娩医院的地址，做好进家的准备。

专家提醒家属在雇用月嫂前，应该把服务范围咨询清楚，避免雇佣后发生矛盾甚至争执。

一名月嫂选择得好与不好，直接关系到宝宝和新妈妈的身心健康，因此月嫂应当具备的条件十分重要。

月嫂必须身体健康，要有爱心、耐心，有产后护理技能和带孩子的经验，同时还要有一定的知识水平和接受新知识的能力。

月嫂工作职责在文中已有所体现，相信产妇们对于这方面的知识也有所了解，选择一们专业的月嫂，一定要去正规的家政公司。

宝宝护理分为四大块：

第一块是照料宝宝的日常起居，包括喂奶、喂水、换尿布、洗澡;

为宝宝每天按摩、抚摩，指导宝宝游泳，锻炼身体;

第二块是健康方面的专业护理，包括脐带结扎部位的消毒;

观察宝宝的大小便、测量体温，万一宝宝身体有异常，提醒并协助治疗;

洗涤并消毒宝宝的奶瓶、衣物、尿布等;

第三块是常见病的观察和护理，月嫂需判定宝宝是否患有尿布疹、鹅口疮、新生儿黄疸等，并对某些新生儿疾病有预防措施;

第四块是宝宝的情感和潜能开发，月嫂需能指导产妇为宝宝做婴儿操，锻炼宝宝的四肢协调能力，开发大脑并给予宝宝美妙的情感抚慰。

据了解，正规月嫂培训公司派出的月嫂，还要每天书写工作日记，记录每天宝宝护理和产妇护理的心得，以保证自己的工作成效有案可查。

产妇护理：

1、产妇饮食营养调理、煲汤做饭、荤素搭配、合理进餐，少食多餐。

2、产褥期卫生护理恶露观察，指导产妇了解恶露变化、预防产褥疾病。

3、产后心理疏导预防产后忧郁症。

4、产褥操指导协助产妇做保健操，帮助产妇形体恢复.5、生活料理协助产妇沐浴、为产妇洗衣、整理卧房、保持休息室清洁卫生、空气清新。

新生儿护理：

1、新生儿喂养正确调制婴儿奶粉、预防婴儿过饥、过饱、适量喂水。

2、新生儿脐带护理每日消毒、观察、保持干燥。

月嫂岗位要求第一部分月嫂岗位要求本章学习目标：

1、了解月嫂的工作内容、级别。

2、了解月嫂的基本素质与技能要求。

3、掌握月嫂的职业道德要求。

4、掌握月嫂职业工作须知。

第一节月嫂岗位认知一、月嫂的定义月嫂是专业护理产妇与新生儿的高级家政人员。

她们肩负着一个新生命与一位母亲安全、健康的重任，有些还要料理一个家庭的生活起居。

通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身。

二、月嫂的级别月嫂的工作内容比较单一但又较为复杂，要求从业者有极强的责任心。

按照服务技能，月嫂通常被分为初级、中级、高级三个级别。

（一）、初级月嫂定位初级的服务人员应具备以下技能：

1、2、产妇基本生活护理、饮食护理、个人卫生指导。

新生儿基本日常生活护理、新生儿生活环境与用品的清洗与消毒。

（二）、中级月嫂定位中级的服务人员应具备以下技能：

1、2、产妇乳房护理、产后恢复护理及产后保健指导。

新生儿专业护理、新生儿保健。

（三）、高级月嫂定位高级的服务人员必须具备以下技能：

1、2、产后疾病预防与护理、特殊产妇护理。

新生儿疾病与意外伤害的预防和护理、新生儿的早期智力开发和启蒙训练。

其中，高级别的服务人员必须掌握低级别人员的技能。

三、月嫂岗位职责月嫂的服务对象主要是产妇和新生儿，产妇的护理约占20，新生儿的护理约占80，服务的内容以月子护理为主。

（一）产妇的护理1、产妇日常生活护理（母乳喂养指导、产妇个人卫生及衣物换洗、产妇卧室及厨房的卫生）。

2、3、4、产妇饮食护理（营养配餐）。

产后保健指导（产后恢复按摩、产后心理疏导）。

产后疾病预防与护理（产后常见疾病：

便秘、恶露不尽、产褥热、伤口感染、乳痛乳涨乳腺炎、产后抑郁等等）。

5、特殊产妇护理（剖腹产产妇、高龄产妇等等）。

（二）新生儿护理1、新生儿日常生活护理（首先了解新生儿生长发育特点及基本护理要求、新生儿喂养、大小便护理、清洁卫生）。

2、3、新生儿喂养（母乳喂养、人工喂养、混合喂养）。

新生儿专业护理（头面部护理、五官护理、脐带护理、指甲护理、新生儿的抱法、长痱子的护理、新生儿的生长监测、体温的测量、溢奶的护理、囟门与乳痂的护理、湿疹的护理、睡眠的照顾及啼哭的护理等等）。

4、5、新生儿保健（新生儿预防接种、新生儿抚触、游泳等等）。

新生儿疾病与意外伤害的预防与护理（红臀、黄疸、腹胀、腹泻、发烧、鼻塞、便秘、鹅口疮、肺炎等等）。

6、新生儿的智能训练与潜能开发（大动作、精细动作、语言、认知等等）。

第二节月嫂的任职要求一、月嫂的素质要求

（一）、良好的道德品质一个人道德品质差，自私自利、虚伪狡猾，就不会有好的精神面貌，更不可能给人留下良好的印象。

良好的道德品质，首先是要诚实。

诚实是做人的基本品质，应做到表里如一，使人信赖。

有的服务人员为了获得别人的好感或满足自己的虚荣心，故作姿态，表现虚伪，这虽然可能一时获得别人的好感，但最终必将因为虚伪而被大家疏远。

其次是有正义感。

在生活中，要一身正气，不惧邪恶，刚直不阿。

（二）、健康的身体因为要与产妇和新生儿密切接触，月嫂的健康往往成为雇主最关心的问题。

所以，从事月嫂工作，必须具备相关的体检证明。

（三）、具备相应的技能一般来说，月嫂必须经技能培训合格后才能上岗，培训内容主要包括产妇护理和新生儿护理两部分。

产妇护理知识：

如产妇的饮食特点及营养搭配知识、产妇起居特点及护理知识、产妇常见病与应对措施等，另外，还要学会教产妇如何做产妇操等；

新生儿的护理知识：

如了解新生儿的生长发育特点，新生儿常见病预防及护理（如湿疹、红臀、脐炎等），新生儿抚触知识等。

（四）、良好的人际沟通能力月子护理工作需要与家庭人员打交道，这就要求月嫂不断提高语言表达能力，学会与家庭成员友好相处，在工作中做到以诚相待，善于与他人协作完成任务，以取得他人的信赖和配合。

二、月嫂的职业道德职业道德是指从事一定职业的人们，在其特定的工作或劳动中所应遵循的带有职业特点的道德规范的总和。

对于月嫂职业，其基本职业道德要求有以下两个方面。

（一）强烈的工作责任感要有条不紊地做好本职工作，设身处地地为雇主着想，让雇主对自己工作满意，解除雇主的后顾之忧。

（二）对工作有耐心，对人有爱心对每一个人来说，能做到真诚热心地对待所服务的对象，则会受到他人的欢迎。

相反，如果虚情假意，言行不一，不尊重他人，甚至恶语伤人，这些都会使人感到你不能与人为善，而不愿与你相处。

月嫂用自己的善良与爱心真挚地为雇主服务，一定会得到雇主的尊重和欣赏。

三、月嫂的仪表礼仪注重仪容仪表、礼节礼貌，有助于月嫂更好地开展工作。

（一）、言谈礼仪1、言谈基本礼仪

（1）、态度诚恳、自然大方、言语和气、亲切、得体。

（2）、对别人的谈话要积极响应。

（3）、说话时要清楚自己的身份。

2、礼貌用语

（1）、问候语。

如“您好”、“早上好”、“欢迎您”等，说话时应表情自然、和蔼、亲切、面带微笑。

篇三：

月嫂的定义以及工作职责月嫂的工作范围婴儿科学喂养，生活料理，洗澡、抚触、脐带护理、眼、耳、鼻、皮肤护理、生理与病理的观察区分；

产妇生活料理，营养配餐、煲汤做饭、合理营养、少食多餐、恢复体力不发胖；

恶露观察、指导产妇预防月子病；

婴儿房间卫生的清洁等。

（月嫂上门时间可根据产妇生产情况自行调节）月嫂行为规范一、仪容、仪表、整洁大方。

二、注意个人卫生（头发、体味、指甲等），禁止戴首饰，禁用化妆品，注意服装。

三、不乱拿乱用用户东西；

不用客户家庭电话，不能当着客户打私人电话。

四、要礼貌待人（用户的朋友、亲属、老人等）五、谈吐得体，不在背后非议他人（用户的亲朋等）六、不可透露用户家庭隐私。

七、用心照顾服务对象。

八、与客户产生冲突时，不可反驳指责，不可动手，要与客户讲明道理（理由）或联系公司解决。

九、如遇双方无法沟通时要与工作人员商议。

十、要做到“五心”；

对服务对象用真心；

十一、注意工作细节。

十二、上岗时自备生活用品。

十三、工作时间不做私事，如遇特殊情况必须向客户说明。

十四、注意家庭安全（家电使用），避免意外损伤。

十五、记录工作的内容和婴儿状况。

孕产、新生儿护理要点一、妊娠期护理1、孕妇的心理护理在最后一个月中，孕妇的心绪往往集中于以下几个问题：

1）对产痛的顾虑，在平时的耳濡目染预感分娩将是很痛苦与艰难的过程。

2）担心是否发生难产，是否因难产而手术，手术的效果与安全性等。

3）考虑婴儿会怎样，会不会畸形等等。

针对这些心理家人要给予解释、宽慰，生活上要给予体贴和照顾，心理上更要关心、开导与帮助。

2、健康指导孕妇避免去人多、空气浑浊的公共场所，以免传染疾病并影响胎儿。

用药要有医生指导。

生活应有规律，应保证充足的睡眠和适当的户外活动。

一般可以照常工作和劳动，妊娠8个月后应避免重体力劳动。

睡时应多取左侧卧位，以促进子宫、胎盘的血液循环，利于胎儿生长发育并减轻下肢浮肿。

妊娠最后2个月应避免盆浴，宜淋浴或擦浴。

3、乳房的护理孕妇从妊娠6个月开始每日用毛巾擦乳（转载自：

www.iaocaOfaNW小草范文网:

月嫂的职责和工作范围）头，直到分娩，以清除乳头积垢并使乳头皮肤坚韧，避免产后哺乳时发生皲裂，如乳头扁平或凹陷，应经常用手指轻轻向外牵拉，以利产后哺乳。

4、饮食护理给孕妇的饮食应多样化，易消化吸收并富含蛋白质、维生素等有营养的食物，宜稍淡，应避免吃刺激性食物。

5、分娩准备预产前2周随时有发动分娩的可能，孕妇及家属及早做好住院分娩的准备，以免临时忙乱。

首先要做好思想准备，其次是物质方面的准备，特别是产妇的日常用品，包括内衣、拖鞋、卫生带、卫生巾、胸罩、吸奶器、洗漱用具、碗筷食具、点心红糖等。

另外产妇的生育证、病历、妊娠日记、各项化验单、特殊检查报告单等也要协助带好，婴儿所需的物品也要准备好。

二、产褥期护理1、产妇的心理护理产妇应保持身心健康，以利于机体恢复及提高母乳质量。

2、母乳喂养指导产妇在哺乳前洗干净双手，并用消毒湿纱巾擦干净乳房及乳头，要注意体位舒适，一般产后一个星期前，可采用卧位，一个星期后可采用坐位，母婴必须紧密相贴，防止婴儿鼻部受压，母亲应将拇指和四指分别放在乳房上、下方，托起整个乳房喂哺。

避免“剪刀式”夹托乳房（除非在奶流过急，婴儿有呛溢时），那样会反向推乳腺组织，阻碍婴儿将大部分乳晕含入口内，不利于充分挤压乳窦内的乳汁。

3、乳房护理及乳腺炎预防每次哺乳需吸净一乳再换另一乳，如乳汁过多婴儿不能吸净，可将多余乳汁挤出，以促进乳汁分泌。

每天用温水清洗乳头，检查并保护乳头，避免损伤。

乳头平坦或凹陷，产前又未加以纠正者，产后必须给予特殊的指导，通过吸吮得到纠正。

产后要早吸吮。

分娩后30分钟，母婴裸体皮肤接触并让婴儿吸吮30分钟以上。

早吸吮有助于早分泌乳汁、多分泌乳汁，也有利于乳房的健康和子宫的收缩。

4、乳头皲裂的预防及护理产妇应经常用消毒纱布擦乳头，保持乳头干净、干燥，哺乳时要让小儿将乳晕完全含入口中，以预防乳头皲裂的发生。

乳头皲裂发生后，轻者可以直接哺乳，重者应采用乳罩间接