班组文化建设总结范文.docx

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班组文化建设总结范文

班组文化建设总结范文

篇一：

班级文化建设总结2012

成都市武侯区金童幼稚园

豆豆班班级文化建设总结

2012年9月——2012年12月

教育要实现“和谐、优质、均衡”的发展目标，构建和谐的校园文化是关键，而在构建和谐校园的过程中，构建和谐的班级文化对促进和谐校园的创建工作起着至关重要的作用。

本学期我们班的班级文化建设的核心内容是——注重幼儿文明礼貌培养，促进幼儿的健康成长。

为使师幼身心愉悦，大家开心，我们的宗旨是“培养幼儿文明、礼貌、坚强、勇敢、不怕困难的意志品质和自信、乐观、活泼向上的精神风貌”。

为深入落实，让我们的工作有目标、有方向性。

我园每月都设立了一个类似主题为主的培养重点，如“文明宝宝”；“自立宝宝”；“诚实宝宝”等；并通过丰富多彩的教育活动，启迪幼儿思想，升华幼儿人格，陶冶幼儿情操，弘扬幼儿道德，培育良好习惯，铸就“文明、自信、勤奋、勇敢、乐于助人”等优秀的小主人品质。

二、具体做法

1、坚持以人为本，积极推进幼儿园可持续发展，以“一切为了孩子”为宗旨。

为每个幼儿提供充分自主、和谐发展、健康成长空间”为目标。

培养幼儿文明礼貌、活泼乐观、团结合作的道德情怀。

2、真诚为孩子、为家长、为社会服务，优化管理机制，解放思想、振奋精神、改革创新、与时俱进、抓住机遇创特色，从而推动和谐班级的创建。

3、通过环境的创设与教育的引导，帮助幼儿形成良好的文明礼仪行为，从而上升到形成良好日常生活行为习惯与学习习惯，促进幼儿健康和谐发展。

4、三位保教人员有明确的方向，目标一致，言行统一，做幼儿的表率。

增强凝聚力和集体荣誉感。

5、结合班级实际，通过制定班级建设方案、组织家长会议、建设良好的班风，约束幼儿的言行。

6、抓好幼儿日常行为规范教育。

7、利用多种途径开展礼貌教育。

一份耕耘一份收获，这学期我们围绕文明礼仪教育主题，抓好班级文化建设，开展师生共讲礼仪，整合德育资源，形成教育合力，让孩子们置身于优美又有文化氛围的环1制定人：

袁金梅2013年1月

境中，受到潜移默化的熏陶，从而达到净化心灵的目的。

文明礼仪教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素质。

只要持之以恒，一抓到底，一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。

通过礼仪教育，我们将对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响，形成了良性循环。

通过礼仪教育，形成了良好的班风，同时也促进了教育教学质量全面提高。

班级文化建设是一门艺术，班级文化的建设也不是一朝一夕的事情，需要我们班主任积极去探索。

它就像一缕春风，纯净孩子的心灵；它又如一阵春雨，滋润孩子的心灵。

它是无形的，却有着极强的教育力量。

在以后的实践中我会不断丰富、拓宽、加深。

2

篇二：

班组文化建设总结

班组开展文化建设半年总结

2010年，在中国南方电网公司成立7年来，我们接触到了许多新内容、新事物，班组文化建设就是其中之一。

班组是企业的细胞，是企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的具体实践者。

职工素质的高低，直接决定企业可持续发展的能力和竞争力，班组建设的水平，直接体现企业综合实力和战斗力。

至今，配电抢修班班组建设方面主要作了如下一些工作：

一、健全班组文化建设制度，及时传达上级文件精神，班组长直接负责本班组的班组建设工作，班组建设工作的好坏，直接与各项费用挂钩，纳入月度考核。

二、按要求把两本记录落实到位。

根据上级的文件精神，结合班组的实际，要求班组相关人员按照要求做好两本记录。

1、安全活动记录本记录要求

记录该班日常活动、工作日志、安全活动例会、事故障碍分析等与安全生产有关的班组活动。

2、政治学习、班务民主生活会活动记录本记录要求

主要记录班组的政治学习、民主生活会、工会小组活动、班务会等活动。

三、安全生产方面

1、认真贯彻执行国家有关安全生产的各项政策和法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格执行《电业安全工作规程》、《工作票、操作票使用管理标准》和有关电力安全、技术法规。

2、组织班员认真学习省、州局下达的文件、会议纪要、相关领导的讲话，对省公司下发的事故通报作全面的分析。

3、根据上级文件精神，组织班员开展好周安全活动、安全活动月等一系列活动。

4、按照班组文化建设的要求，制订了相应的管理规定及制度等。

5、要求班员牢记贵州电网公司安全生产“十大禁令”，从我做起，遵章守纪、杜绝违章。

6、明确班组长为本班安全第一责任人，与班员签订了安全责任书，对本班安全生产负全面责任，编写出相应的安全目标及确保班组安全生产目标完成的管理办法。

7、要求作业规范化，进行危险点分析、预控，开工前例会，完工后总结。

四、考勤方面

严格执行考勤制度，对班员进行考勤，对迟到、旷工人员，违章人员的处罚及时到位。

五、管理方面

1、基础管理：

每周开展一次班组活动，及时传达上级有关精神，结合本班实际培训班员。

2、人员管理：

遵章守纪、爱岗敬业，熟知本岗位业务知识和相关技能，接待、服务客户主动、热情、周到。

3、业务管理：

实行一口对外和首问负责制。

半年来，通过开展班组文化建设工作，一是认识提高。

刚开始时，

大家认为搞班组建设是领导的事，与我们班员无关，最多也就是班组长作作记录了事。

后来通过进一步的学习，大家认识到，搞班组建设并不是走形势、作记录，而是为了职工的切身利益。

随后组织全班讨论制定了《班组文化建设实施方案》，建立相适应的班组文化建设路径和模式，使班组文化建设真正的管用、有效。

二是工作效能提高。

从以前的用户报修无电是用户没有电用，我们急什么，到现在的急用户之所急，提升了供电企业在百姓心中形象。

三是班员认可。

原来有人戏称搞班组建设就是做记录给领导看，积极性不高，后来通过耐心的教育和学习，班员在班组的各项活动中主动性、积极性显著增强。

总之，班组文化在一个企业的长远发展中起着不可估量的巨大作用，班组文化建设是企业文化建设的重要组成部分，必须调动全员参与，必须从简单的制度管理、物质管理转变为重视文化环境建设、人文关怀和精神激励，真正的将班组建设成为员工队伍的精神家园、乐业福田，才能有效激发基层的活力和热情，提升班组的整理水平。

二〇一〇年八月十三日

篇三：

班组文化建设发言稿

班组文化建设发言稿

各位领导、各位同事：

大家好！

感谢集团公司提供这么好一个机会，今天能

够站在这里和大家交流班组文化建设我也感到特别荣幸！

第一章：

首先什么是班组文化呢？

“班组”是：

企业内部组织生产经营活动的基本单位；“文化”是：

一个群体（可以是国家、民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯等，以及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。

所谓“班组文化”就是指：

以班组为主体，在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化，是企业文化的重要组成部分，也是企业文化在基层落地的具体体现。

简单的说也就是企业中班组内全体成员的知识、智力、意志、特性、习惯等因素相互作用下的文明成果。

第二章：

我们为什么需要班组文化？

企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作

的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

班组就像我们身上的一个个细胞，只有所有的细胞全都健康，我们的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

班组文化就像是氧气，它是班组这个细胞存活的必要条件！

海尔文化激活休克鱼事例。

什么是休克鱼？

张瑞敏解释：

用“鱼的机体没有腐烂”，来比喻企业硬件设施设备完好；而用“鱼休克”，比喻企业思想观念有问题而导致

企业停滞不前。

海尔文化又是怎样激活休克鱼呢？

通过海尔文化全

新的管理思想，一套行之有效的管理办法，很快将休克鱼激活起来。

海尔18件兼并案例中，被兼并企业的亏损总额达到5.5亿元，而最终盘活的资产为15.2亿元，实现了海尔文化激活休克鱼的底成本扩张。

当然，海尔文化也是由最基础的班组文化组成的。

话题回到我今天给大家介绍的我们“三心”班组上。

第三章：

“三心”班组介绍

根据我们的岗位特点，我们于2010年6月成立三心班组，由八个岗位的19人组成。

八个岗位所有成员在公开、公平、公正的基础上，通过自我推荐、竞选演讲、班组成员无记名投票的方式，最终产生出班组长。

班组成立后大家积极献计纳策，确定了班组名称、服务宗旨、理念和目标。

服务宗旨：

让我们的服务，开启您愉快的旅程！

服务理念：

服务零距离，温馨伴您行！

拉近心与心的距离，让我们的温馨服务陪伴您。

在服务宗旨和理念的指导下，我们开展了以下的特色服务活动。

第四章：

我们的引领服务

我县处于山区，是劳务输出大县，服务主体大多是长期在外务工人员，他们存在对车站购票乘车流程较为陌生的情况。

为此，经过班组会议讨论，最终确定在服务台岗位的基础上延伸开展引领服务，为旅客最大限度的提供方便。

全方位彰显集团“心到行到、专业高效”的服务理念。

从旅客进站、购票、三品检查、检票上车，每一环节都可以感受到我们工作人员就在他们身边，都可以享受到我们的热情引导服务，让旅客一踏进车站就有回家的亲切感、温馨感。

特别是针对外出务工人员行李较多，我们的服务人员积极主动帮助他们提行李、搀扶老人、抱小孩；对车站及周边环境不够熟悉，为他们引路、指路，成为他们所需要的活地图；随着四川南江光雾山景区的知名度提高，来自全国各地的游客逐渐增多，大家在各自的岗位上积极主动为外地游客提供景区食宿、气候特征、行车线路等信息。

真正做到帮旅客所需、想旅客所想，最大限度的方便旅客、服务旅客！

由于车站的地理环境限制，人车分流工作存在特别大的难度。

以前从进站口经车站到菜市场卖菜的人特别多。

这样长期以来形成的习惯给我们三不进站管理带来了难度，为此进站口工作人员不仅仅是加大管理力度，同时结合我们开展的引领服务，对行人动之以情、晓之以理，从他们自身安危的角度来加以细心解释，用正确的引导来消除和改变他们长久以来形成的习惯，让他们在心里形成“车站进站口是不能随便通行”的概念，从而做到标本兼治。

这样来弥补我们地理环境受限的不足，严格三不进站管理。

我们在一个服务岗位的基础上延伸服务方式的同时，也拓展了服务面。

讲究生活质量的今天，更需要我们提升服务质量，大家今天所追求的不仅仅是吃饱、穿暖了，更讲究的是品位和质量。

因为我们是服务型的企业，大家都知道“服务”就是我们的产品，在市场竞争异常激烈的今天，怎样更好的推广我们的服务品牌提升我们的服务质量呢？

我们班组根据自身的特点和实际情况，开展了微笑服

务。

美学家认为世界万物中人是最美的，而人的言行举止中微笑是最美的。

有人说，微笑很简单，只要嘴角上翘就能做到。

有人说，微笑很难，难在持之以恒天天做到。

第五章：

我们的微笑服务

班组成员在六月主题团队活动“多给旅客一个微笑”的基础上，经过大家建议逐渐形成了我们班组一项长期开展的特色活动——“微笑服务”。

因为只有心里有阳光的人，才能感受到现实的阳光，如果连自己都常苦着脸，那生活如何美好？

生活始终是面镜子，当我们在微笑时，生活也在微笑！

所以我们的微笑服务不仅仅是多了一个笑，而是要让大家从内心里接受、从观念上转变，来提升我们的服务意识。

就像我们的微笑宣言“微笑在我心——很高兴为您服务”！

根据各自岗位实际情况落实“很高兴为您服务”的微笑宣言！

售票员始终保持良好的窗口形象，对旅客提出的问题始终耐心解释、仔细回答；维稳办人员根据不同时段及人流高峰，在车站候车厅加大巡查力度，确保旅客人身财产安全，维护车站及周边的治安稳定，给旅客朋友更多的关于安全出行的温馨提示，来增强他们的安全防范意识。

出站检查岗位的工作人员在开展“微笑服务”后，从实际出发，根据出站口有一定坡度的实际情况，为节省出站检查时间，避免耽误旅客。

出站口工作人员改变以往坐在办公室等待办理业务的工作方式，在车辆发车时提前到出站口等待车辆出站办理相关手续，并将需要驾驶员签字的表格等拿到驾驶员手中，尽量节省办理出站手续的时

间，方便旅客的同时也方便驾驶员。

这对于我们的工作人员来说或许只是多走了几小步，可是我们的服务却从根本意识上迈进了一大步，体现了我们阳光的服务心态。

践行了“很高兴为您服务”的微笑宣言。

第六章：

学习总结、交流沟通

班组成员不仅提升了服务意识，更认识到提高自身素质的重要性和必要性。

通过班务会议、公司培训、以及参加公司各种活动，形成了良好的学习氛围。

通过学习，努力做到旅客不知道的，我们要知道；旅客知道的，我们要更清楚。

对旅客所提出的疑问、咨询，做到仔细回答、耐心解释，业务范围以外的及时衔接相关部门给予满意的答复，让旅客省心！

对个别岗位员工在工作之余进行有针对性谈心，增进管理者与被管理者、同事与同事之间的交流和沟通，找出自身的差距、共同解决问题的所在，促使大家一起进步！

同时业余时间公司组织班组积极参与到各种活动中，通过活动，陶冶了情操，开阔了视野，增强了团队协作精神。

通过对业务知识探讨钻研、重点岗位重点培训、个别交流沟通。

达到提升业务素养和个人素质的目的。

据不完全统计，自今年6月至10月，共计帮助旅客事件17件，同比增多8件。

尤其是6月28日下午1点18分，车站候车厅内一六旬老人突然晕倒，服务台工作人员郭巧芸、维稳办工作人员刘光荣见状立即将老人扶到维稳办公室，并给老人喝了糖开水，后又服用了鹤香正气液，由于及时发现和处理得