企业管理知识模拟试题与答案一.docx
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企业管理知识模拟试题与答案一
2020年企业管理知识模拟试题与答案一
单选题
1、营销管理作为一种有意识的活动，是在一定的经营思想指导下进行的。
这种经营思想也称为（）。
A．营销管理思想
B．营销管理理论
C．营销管理原
D．营销管理哲学
单选题
2、于某到农产品公司购买玉米种子和农药，由于近日虫害猖獗，农产品公司将农药价格提高了两倍，并且该公司销售人员称：
“爱买不买，其他家早都没货了，能在这里买到算你运气。
”于某迫于无奈购买了农药。
于某在农产品公司购买的玉米种子，正常耕种后玉米减产50%，于某到农产品公司投诉，农产品公司经过调查，发现是种子站错把劣质玉米种子销售给自己，农产品公司告知于某向种子站索赔。
以下说法正确的是（）
A．农产品公司根据价格供求规律提高农药价格的行为没有违反法律规定
B．农产品公司已经调查清楚于某玉米减产是由于种子站的行为所致，于某应当向种子站索赔，而不能向农产品公司索赔
C．于某是从农产品公司购买的玉米种子，应当向农产品公司索赔，于某与种子站之间不存在法律关系，所以不能向种子站索赔
D．于某既可以直接向农产品公司索赔，又可以直接向种子站索赔，但是不能从二者处获得双倍赔偿
单选题
3、海城市甲、乙公司都生产磁疗健身器。
乙公司在海城市电视台发布的带有“海城市健身器材协会推荐”字样的广告中宣称自己的磁疗健身器是“市场上唯一使用健康、无辐射磁”的产品。
受该广告影响，钱某到海城商场选购该产品，在问商场营业员李某“该磁疗健身器对治疗瘫痪是否有效果”时，李某未置可否。
钱某最终还是在海城商场购买了一台乙公司生产的磁疗健身器，后在正常使用时因磁疗健身器发生漏电而受伤。
乙公司在广告中宣称自己的磁疗健身器是“市场上唯一使用健康、无辐射磁”的行为属于《中华人民共和国反不正当竞争法》禁止的（）。
A．混淆行为
B．垄断行为
C．虚假表示行为
D．诋毁行为
单选题
4、无差异市场营销，指企业不考虑各子市场的特性，而只注重市场的共性，决定只推出单一的产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求。
根据上述定义，下列属于无差异市场营销的是（）。
A．某化妆产品公司经市场调查发现，以增白为特色的中低档化妆品无人生产，于是就开发了一种以增白为特色的化妆品，并在市场上推广
B．某企业发现另一些企业生产的保健品能取得高额利润，于是就模仿他们，生产类似的产品
C．某跨国公司，虽然规模非常庞大，但只生产一种饮料，并且在全球所有的地区采用了相同的包装和广告
D．某企业经市场分析，发现A国人也偏爱喝速溶咖啡，于是就把大量原计划内销的速溶咖啡销往A国，咖啡的包装和价格与其在国内销售的完全相同
单选题
5、在数据库应用系统开发的需求调研阶段，需要对用户提出的需求进行分析和整理。
此过程不仅需要描述用户提出的具体功能需求，也需要对用户未明确提出的非功能需求进行描述。
设在某商场经营管理系统的需求分析阶段整理了下列需求：
Ⅰ．系统需要支持会员制
Ⅱ．系统不需要考虑财务核算功能
Ⅲ．系统应长期稳定运行
Ⅳ．系统应有销售统计功能
Ⅴ．系统应保证数据存储安全
上述需求中属于非功能需求的是______。
A）仅Ⅲ和Ⅳ
B）仅Ⅲ和Ⅴ
C）仅Ⅳ和Ⅴ
D）仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅴ
单选题
6、下列各项不属于商品流通企业财务管理主要内容的是（）。
A．投资决策
B．股利分配决策
C．筹资决策
D．经营决策
单选题
7、对市场竞争比较激烈的项目产品，应进行营销策略研究。
制定营销策略的前提是进行（）。
A．产品生命周期分析
B．市场风险分析
C．产品竞争力分析
D．市场调查与预测
多选题
8、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。
它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统：
（1）商机分析管理。
Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
（2）客户信息管理。
对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
（3）产品信息管理。
员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
（4）报价生成工具。
为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。
（5）竞争对手管理。
提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
（6）销售绩效分析。
从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为销售预测提供依据。
市场营销子系统：
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。
（1）市场促销管理。
提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
（2）市场分析管理。
根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
（3）市场预测管理。
根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测，并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统：
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应，用户抱怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括；
（1）呼叫中心接口。
为客户提供随时、随地、随身的服务。
（2）客户挽留能力。
对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的员工共享。
企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。
（3）信誉档案跟踪。
客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：
客户关系管理兴起的原因表现在（）。
A．需求的拉动
B．生产推动
C．技术的推动
D．管理理念的更新
单选题
9、在下列关于财务管理“引导原则”的说法中，错误的的是（）。
A．引导原则只在信息不充分或成本过高，以及理解力有局限时采用
B．引导原则有可能使你模仿别人的错误
C．引导原则可以帮助你用较低的成本找到最好的方案
D．引导原则体现了“相信大多数”的思想
单选题
10、某股票同时在纽约交易所和香港证券交易所交易。
假设在纽约的股价为10美元，在香港的股价为70港元，而汇率为6.5港元兑1美元。
则不考虑交易费用的情况下，下列关于套利者行为说法正确的是（）。
A．在纽约市场上买入股票同时在香港卖出这些股票
B．在香港市场上买入股票同时在纽约卖出这些股票
C．不进行操作
D．在两个市场同时购买股票待日后出售
单选题
11、当今财务软件的功能在不断完善，其功能的发展趋势为（）。
A．无纸化―无盘化
B．准确―及时―超前
C．国内―国际
D．核算―分析―管理
单选题
12、下列不属于滥用市场支配地位的垄断价格的行为是（）。
A．掠夺式定价
B．交易价格实施歧视待遇
C．无正当理由拒绝交易
D．限定最低转售价格协议
单选题
13、行政方法不具有______的特点。
A．强制性
B．权威性
C．间接性
D．速效性
单选题
14、下列选项中，（）不是财务管理的系统或全部职能的构成。
A．财务评价
B．财务预测
C．财务决策
D．财务控制
单选题
15、围绕组织目标，制定实施方案，在政府管理运行中所处的职能为（）。
A．计划职能
B．组织职能
C．领导职能
D．控制职能
单选题
16、协调各方利益，将各利益集团的目标都折中为企业的长期稳定发展和企业总体体验值的不断增长，这是把（）作为企业财务管理目标。
A．利润最大化
B．每股收益最大化
C．净资产效益最大化
D．企业价值最大化
单选题
17、在现代企业财务管理功能中，（）是企业最基础的财务功能。
A．医生角色
B．核算员角色
C．管家角色
D．战略决策者角色
单选题
18、根据全面预算体系的分类，下列预算中属于财务预算的是（）。
A．销售预算
B．现金预算
C．直接材料预算
D．直接人工预算
单选题
19、项目式的组织形式的表述中，错误的一项是（）。
A．项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外
B．由项目组织自己独立负责项目的主要工作的一种组织管理模式
C．项目的具体工作则主要由公司职能部门负责
D．项目的行政事务、财务、人事等在公司规定的权限内进行管理
单选题
20、企业的收入确认后，与其相关的成本、费用也应在同期确认，这体现了会计核算应遵循的（）。
A．权责发生制原则
B．配比原则
C．实际成本原则
D．及时性原则
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1-答案：
D
[解析]营销管理哲学是指如何组织和控制营销活动，以及在营销活动中如何协调消费者、组织和社会的利益比重关系。
营销管理哲学是企业经营活动的导向，并随着市场形势而发展变化。
2-答案：
D
[考点]销售者的法律责任
3-答案：
D
混淆行为是指禁止擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品的行为。
垄断行为是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者利用优势地位限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争的行为。
虚假表示行为是指经营者利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。
诋毁行为通常是指损害或者可能损害竞争对手的商业信誉或商品声誉的虚假宣传，即经营者通过捏造，散布虚假事实对其竞争对手的商业信誉和商品声誉进行恶意诋毁、贬低，以削弱其竞争能力，为自己谋取不正当利益的行为，所以乙的行为符合诋毁行为。
4-答案：
C
[解析]此题关键在于企业不考虑各子市场的特性，只注重市场的共性。
A、D两个选项都不符合这一特征；B项的行为目的与定义中描述不符；C项符合定义，故选C。
5-答案：
B
[解析]本题考查功能需求和非功能需求。
Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ均属于具体的功能需求，Ⅲ和Ⅴ属于非功能需求。
6-答案：
D
[解析]商品流通企业财务管理的目标是企业价值最大化。
企业价值最大化的途径是提高报酬率和减少风险，企业报酬率高低和风险大小又决定于投资项目、资拳结构和股利政策。
因此，商品流通企业财务管理的主要内容是投资决策、筹资决策和股利分配决策三项。
7-答案：
A
[考核要点]第二章第三节，主要考核营销策略研究内容。
[解题思路]掌握营销策略研究。
对于拟建项目，产品生命周期分析对拟建项目的决策、市场营销策略、市场风险分析都具有重要的意义。
8-答案：
A,C,D
暂无解析
9-答案：
C
[解析]引导原则一个次优化的选择，它通常不会帮你找到最好的方案。
10-答案：
A
[解析]本题考核主要衍生金融工具的计算。
从纽约市场上购买股票同时在香港出售，每股可以获利70-10×6.5=5（港元），因此选项A正确。
11-答案：
D
[解析]会计核算软件的基本要求
12-答案：
D
[解析]滥用市场支配地位的价格垄断行为表现形式：
①以不公平的高价销售或者以不公平的低价购买商品；②无正当理由，以低于成本的价格销售商品；③无正当理由，以过高或者过低的价格，变相拒绝与交易相对人进行交易；④无正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格上实行差别待遇。
D项属于纵向价格垄断协议的表现形式。
13-答案：
C
[解析]行政单位财务管理的行政方法是指按照规定的权限和程序，采取命令、指示、布置任务、指令性计
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