情绪问题学生的心理辅导案例.doc

情绪问题学生的心理辅导案例.doc

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情绪问题学生的心理辅导案例

一、个案基本情况

姓名：

小X性别：

女年龄：

16年级：

初三

外形特征：

身体发育健康，面目清秀，个子娇小，喜欢穿低腰宽腿裤，爱化妆，比较注重个人形象。

行为特征：

动作思维较灵活，对自己的容貌特别在意（每天要照镜子几十次），情绪波动较大，自我情绪控制较差，有一定的自残倾向。

性格特征：

个性较强、喜怒无常、较难沟通。

二、研究目的

1、辅导个案处理好与同学及家长的关系，提高个案自我控制情绪的能力，克服其青春期急躁症。

2、帮助个案提高其承受挫折的能力，能积极乐观的面对学习及生活中的困难挫折。

3、帮助个案确立正确健康的人生观、价值观、世界观，健康的成长。

三、背景资料

1、家庭情况

（1）父亲：

52岁，海员；母亲：

52岁，退休

（2）家庭环境一般，经个案自己阐述，父母之间关系并不是非常融洽。

由于个案父亲的职业关系，父亲长年不在家，教育个案的责任基本由其母亲一人承担。

其母亲对个案的家教较为严格，但由于母亲脾气较为急躁，甚至有时奉行“棍棒教育”，造成与正处于青春期的个案交流有一定的代沟，这也是造成个案喜怒无常，个性强烈的原因之一。

（3）个案由于学习成绩不理想，初二分流到我校就读，由于住宿，平时很少回家，在家期间，由于母亲管的较严，平时较少外出游玩，内心比较压抑。

在校期间，与高年级的几个男生混得较好，经常利用网络和他们进行聊天。

2、受教育情况

（1）个案7岁进入某小学就读，学习成绩较稳定。

（2）进入初中后，学习成绩起伏较大，特别是数学和物理成绩较差，其家长曾长期为其找家教进行个别辅导，但效果不佳。

（3）初二进入我校就读时，成绩处于班中中流水平；个案注意力集中能力较差，平时课上小动作，说话现象较为严重，对于自己的成绩也并不是很在意。

写得一手不错的字，担任班中宣传委员，负责班中黑板报工作。

3、在校总体情况

从入校前的军训活动中，就可以看出个案是一个非常倔强，个性非常强烈的女孩，对于其本人觉得对的事（哪怕自己做错了）也会坚持到底，不愿接受他人的正确意见；与同学经常发生争执，即使自己错了也绝不认输道歉。

在平时的学习生活中，由于个案的性格特点，经常做出一些较为极端的行为，如抗教、自残、辱骂同学等，在班中影响较大。

但个案有一个非常突出的优点，对于老师布置的任务（如：

布置教室、文艺演出、黑板报等）会积极主动地去完成，是一个很愿意表现自己，很想被老师认可的学生。

4、家长的期望

个案家长也已经觉察到个案这种性格的弊端，平时也较为重视自己孩子情绪不稳定的问题，希望通过学校、家长以及个案自身的努力，改变其暴躁的性格。

四、行为观察

1、同学观察：

班中男生普遍对个案印象较差，认为其脾气大，说不得，经常说脏话粗话，又爱臭美，爱作班中的老大姐，还经常串楼层结交其他年级的男生。

班中女生普遍反映个案是个个性相当强烈的女孩，老师布置的任务能较好的完成，黑板报出得不错，写的一手好字，但是脾气暴躁，喜怒无常，还经常会有些过激的行为。

2、教师观察

军训期间，小X不服从教官的命令，时有顶撞教官的现象发生，军训汇报演出中舞蹈落选，加紧训练，积极争取机会。

从这两件小事中，反映出个案是个比较倔强的女孩，有不服输的个性，然而也正是这样的个性，使得个案无法处理好与同学甚至老师的关系。

对于集体的事情比较放在心上，黑板报工作比较负责；有一点小聪明，但在学习上比较懒散，成绩一直维持在中下水平。

对于自我形象相当注重，包括发型、穿着、面容以及他人对自己外形上的评价，一天之内至少照镜子几十次，有时甚至有化妆的情况出现。

遇到班中其他同学偶尔有情绪上的波动，个案能积极主动地进行劝说，但一遇到自己和家人、同学甚至老师发生冲突时，不能较好地控制自己的情绪，甚至有辱骂同学、自残、封闭自己、抗教等过激行为出现。

五、个案主要行为问题

经过与家长的沟通、同学之间了解情况以及和其他教师的交流，个案主要存在以下几个问题：

1、学习问题：

个案刚进我校就读时，第一次月考处于班中中上水平，从其以往的学习成绩以及原校老师对其的评语中可以看出，个案的学习能力以及学习基础在现在的班中都是属于较好的。

但进入我校学习之后，个案对学习比较放松，上课经常说话、做小动作，注意力不集中，成绩一直处于班中后十名。

2、情绪问题：

目前存在个案身上的最大问题是情绪问题，从进校后的多起事件中可以看出个案情绪波动很大，经常喜怒无常，挫折承受能力较差，甚至有自残和自我封闭等过激行为。

3、行为问题

爱惹是生非，不遵守校纪校规，喜欢与人吵架，有些桀骜不驯

六、行为问题的原因分析

1、家庭原因：

父亲常年在外工作，母亲一人照顾家庭较为辛苦，因此脾气较为急躁，对于个案的教育，也时常使用棍棒教育，促使个案在家庭中觉得自己像是母亲的“出气筒”；个案父母生育个案时的年龄都已经较大（35岁左右），因此对于这个唯一的孩子，给予较大的期望，平时在家，母亲管束较严，使得个案有一种被约束而想冲破约束的渴望。

2、自身原因：

个案本身就是一个争强好胜、个性相当要强的女孩，脾气较为急躁，她的这种个性也是其情绪不稳定、易走极端的内在因素之一。

3、学校原因：

由于个案在原校中学习成绩不太好，基本上得不到老师的表扬，心理上有一定的落差。

来到我校后，面对的都是一些与她一样学习成绩较差的同学，并且个案自认为自己不论在形象上还是能力上都比其他同学更胜一筹，有一点小小的骄傲。

除此之外，个案以认识较多高年级的同学和外校的同学为荣，认为自己的“朋友”较多，学校中谁要是欺负她，她就可以找她的“朋友”来“修理”同学，因此更加滋长了她这种横行霸道的性格。

七、辅导策略

根据个案存在的最大问题——情绪波动大，因而从其行为原因分析出发，建议从以下几个方面进行辅导。

1、多与个案家长进行沟通，把个案对家长的真实想法转达给家长，并使家长了解青春期少年的心理特征，使家庭教育和学校教育形成合力，促使其心理的健康发展。

2、多与个案本人谈心交流，从打开个案的心扉入手，在个案对教师信任的前提下，与个案一起分析其暴躁性格对其将来就业发展的危害性。

并以周围同学的正确行为慢慢引导个案树立正确的人生观、价值观和世界观，使其面对问题能先思而后行，一改以往的莽撞。

在教育方面，多用鼓励和激励的言语，不用消极或伤其自尊心的言语刺激个案。

3、从个案的特长兴趣着手，在班中给予其宣传委员的职务，负责班级黑板报工作，并以班级小干部的要求来督促个案自觉遵守校规、班规。

使其在班中拥有荣誉的同时担负起相应的责任。

4、通过各种辅导方式（谈心、周围同学的现身说法、法制教育、推荐其阅读优秀励志书籍等方式）纠正个案盲目崇拜不良社会青年行为的不健康心理，引导其正确交友。

八、辅导过程

1、从打开心扉入手

开学初，全班同学欢天喜地迎接中秋节，唯独个案情绪低落，上课无精打采，时不时地与同学发生口角，更令人担心的是个案用刀片把自己一双美丽的小手划得伤痕累累。

于是，我找到个案，与其促膝而谈，但倔强的个案并没有向我敞开心扉，反而这愈演愈烈。

个案甚至在网上，利用QQ谩骂同班男生，并挑衅高年级男生“修理”该男生，导致该男生由于害怕不敢到校读书。

个案在晚上就寝时，由于有蚊子骚扰，私自爬到其她女生床上就寝，该女生提出抗议，遭到个案的谩骂，使得该女生不愿上学等。

对于个案的这种严重违纪违规现象，我并没有立即给予处分，而是通过家长和同寝室的室友，了解个案的家庭情况和近阶段的心理状况，从打开个案的心扉入手，教育感化个案。

通过观察，我了解到个案倔强、自尊心强的心理特点，对老师有抵触心理。

于是我经常利用中午休息时间以及晚上值班时间，以一名大姐姐的口吻与个案进行交流沟通，希望在这种平等的环境中，慢慢走进个案的内心世界，了解个案心中的真实想法，使个案觉得自己的班主任不仅是一名老师，更是一个可以说心里话的朋友，慢慢消除她对老师的防备和抵触心理。

通过这第一阶段的努力，个案对老师的态度已发生了很明显的变化，她经常利用我晚上值班，主动到我寝室，帮我泡水，并乘机和我说说悄悄话，还经常充当“小密探”，向我密告一些班中同学违纪违规的现象。

于是，我趁热打铁，开展第二阶段的谈心工作，与个案一起分析她之前所做的事，给自己，家庭，同学，班级等带来的消极影响，并让个案进行换位思考，让她处在同学的位置，想想自己的行为给同学带来了多大的影响。

通过第二阶段的谈心，个案在行为上明显有所收敛，虽然在班中她仍时不时的犯些小错误，动不动就与同学发生争执，但至少自残自虐、无理骚扰同学等过激行为不再发生，遇到什么不顺心的事，也会向我倾诉。

2、让其担任班干部，体验荣誉感和责任感

我发现个案是一个很有表现欲的女孩，于是根据她的特长，我让她担任了班级宣传委员一职，负责班级黑板报工作。

任命的那天，我把个案叫到一旁，告诉她：

你现在和老师是同一根绳子上的蚂蚱了，你的表现决定了老师眼光的对与错。

作为一名班干部，要注意自己的言行举止，要给同学做出榜样，不能遇到一点小事就“歇斯底里”，要注意自己的淑女形象，不要让老师失望……这番严肃而又幽默的话语，确实打动了个案。

接下来的一段日子里，个案的行为确实有所改变，和同学的关系也变得融洽了许多，不会动不动就耍性子、闹情绪，同时更令我欣慰的是个案对于黑板报工作也一丝不苟，连着数次黑板报在年级组中获得好名次。

3、家长、老师、同学形成合力

对于个案的教育并不是一朝一夕的，在个案表面情绪稳定，表现较好的同时仍会出现一些行为问题。

个案由于在校化妆被老师看见受到批评，就与老师发生争执，并当众辱骂老师。

对于像个案这样的学生，他们的个性并不是一朝一夕养成的，当然作为老师，要想改变他们，也绝对不可能只用三言两语就行了。

我深刻的认识到，光是学校教育、光是心理辅导可能只是一时之效，要想从根本上改变该生，必须学校和家长共同努力，于是我多次与个案的母亲取得联系，与其母亲达成一致的看法，暂时取消个案的一切娱乐活动，直到个案有所悔悟，并在月结表彰会上获得标兵称号。

一开始个案情绪较为激动，不愿接受老师的提议，但是我告诉她，在家里，犯了错，父母会包容她；在学校，犯了错，老师会原谅她；两年之后踏上社会，再犯错，那么只有自己承担后果……对自己未来仍充满憧憬的个案，最后还是接受了老师的提议。

在此期间，为了鼓励个案，我经常拿身边同学的事例以及一些相关名人的事例鼓励她，同时，也找了几个平时和她处得还算不错的同学时时督促她，当个案情绪低落时，鼓励她，当个案控制不住自己火爆脾气时，劝说她。

经过同学和老师的共同帮助，个案的确有了质的改变，她从内心认识到自己这种喜怒无常的脾气危害性，同时在月结表彰会上个案凭着自己的努力，获得了礼仪标兵的称号，一改同学们心中“泼妇”的形象。

九、初步结果

1、行为方面：

经过长达一学年的教育，个案已经减少了许多过去常犯的小毛小病，能基本处理好和同学、家长以及老师之间的关系，遇到困难挫折，也没有以往那样的莽撞，学会了三思而后行。

2、情绪方面：

已经能够较好的控制自己的情绪，不会动不动就发脾气、伤害自己、和他人发生争执。

能够和同学、老师讲讲心里话，与他人分享自己的心事，能够听得进他人善意的建议。

3、学业方面：

学习方面也取得了长足的进步，顺利考入国家重点职业技术学校。

十、辅导反思

对于心理、行为偏激的学生，大多都会对老师的教育有所抵触。

教师在进行心理辅导时，要能够进行换位思考，站在学生的角度去了解他们的内心世界，从打开学生封闭的心扉入手，只有让学生信任了老师，老师的心理辅导才能达到切实的效果。

对于问题学生的教育，不能简单依靠强硬粗暴的教育方法，一味的批评教育只能使学生走向极端，适时的根据学生的心理特点，给予其一定的表扬和鼓励，或给予其展现自我的空间，有时会比单纯的批评教育更有效。

教育学生，教师一个人的力量往往有限，如能很好的运用家长的权威和同学的督促，往往能起到事半功倍的效果。

教育问题学生是一场“持久战”，不会因为教师的几次谈心教育就能改变