移动集团工作总结短板文档格式.docx

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　　4.对标电信、联通进行无线网络测试，精确规划建设：

整个区域

　　的三网对的对比测试，总体下来我们的覆盖率高出联通9%左

　　右，略高于电信。

同时通过分析比较，发现覆盖的薄弱区域，

　　共规划了13个基站，提升网络质量。

　　5.进行无线资源优化，每日对TCH可用率、无线利用率进行实时

　　监控，及时发现处理载频故障、传输故障，及时的进行载频

　　的扩容和减容，周期性的进行半速率及AMR资源的分配，避

　　免出现SDCCH拥塞、TCH有拥塞等问题。

　　6.通过周期性的进行近距离同频同码检查，避免随机接入差现

　　象，无线接入性始终保持在%以上。

　　7.通过及时的优化8个直放站的上下行增益、优化18个小区频

　　率配置、处置电信共站的CDMA干扰。

　　8.由于自动路测D网占比已超过90%，今年下半年重点对D网频

　　率进行了集中优化，优化后D网同邻频干扰现象明显改善，

　　对MOS值的提升起到了十分积极重要的作用。

　　9.于XX与XX等多个地市交界，局间切换成功率时常受到其他地

　　市改（来自:

小龙文档网:

移动集团工作总结短板）频、建站、割接等因素的影响，今年每月进行局间切换

　　成功率的检查，及时发现并处理了边界切换的问题，月均局

　　间切换成功率使用保持在%以上。

　　10.今年XX有91个小区入网，及时的进行了开通测试、指标

　　优化，并完成了开通验证报告，对发现的诸如天线接反、经

　　纬度错误、邻区定义不全、频率干扰等问题进行了认真的跟

　　进处理。

　　11.无线投诉处理及跟进:

截止目前，金坛区域共受理投诉183

　　起，已解决145起，投诉解决率为%，投诉解决率全区

　　最高，明年将继续以点抓面，进一步提高用户感知。

　　12.无线测试：

城区GSM每月完成两轮语音DT测试，两轮数

　　据业务DT测试；

干线每月完成两轮XX高速GSM语音DT测试。

　　XX所有乡镇的GSM语音DT测试两轮，28个弱覆盖点测试，

　　49个酒店、政府机关和商场等热点测试。

共发现问题及隐患

　　点61个，已解决55个，1个待代维天线调整，3个需新建室

　　分工程，2个需新建宏站。

　　13.各乡镇集会保障：

完成29次乡镇集会通信保障，共计扩容

　　71块载频，116个频点。

乡镇集会期间，在话务增长2倍的

　　情况下，区域内投诉未有明显增长情况，保障效果明显。

　　3.提升TD网络质量及无线资源利用率

　　通过TD升平台工程，室分拆闲补忙工程，功率提升，23G互操作参数调整，上行BE业务初始接入速率、4A/4B上行升降速门限、金银铜牌用户BE业务下行DCH最大可调速率等参数调整，DPG策略调整，空闲R4载波改成H载频，延长全局参数PS永久在线定时器，载频资源合理调配（扩减容），HSUPA控制信道数据配置，合理规划TD新建站点，TD五期站点入网改善覆盖，流量和终端分析支撑经营部精确营销等。

今年金坛TD网络无线利用率有多较大的提升。

TD利用率从1月份的%提升至10月份%，并且11

　　月上半月已经达到了24%，效果明显。

　　4.提升TD网络指标。

　　CS域无线掉话率由%降低到%；

　　PS域无线掉线率由%降低到%；

　　CS域无线接通率由%提升至%；

　　PS域无线接通率由%提升至%；

　　CS域系统间切换成功率由%提升至99%；

　　PS域系统间切换成功过率由%提升至98%；

　　呼叫切换比指标由提升至

　　5.精确规划、精确建站

　　以满足容量扩容需求，解决弱覆盖问题为导向，进行、TD5期、室分工程的规划与建设。

提前完成工程13个自建站、2个共享站共计15个基站的开通。

TD5期已完成11个宏站的开通，对城区深度覆盖改善明显。

在室分工程方面完成16处弱覆盖区域的室分系统的开通，与周围基站形成有效补充，提升用户感知。

　　二、当前存在问题及改进计划

　　最差小区虽总指标达挑战值但波动较大

　　改进计划：

　　1.学校干扰器影响：

每日密切关注两个中学附近基站的指标情

　　况，发现存在上行干扰情况后第一时间到现场核实是否这两

　　所学校在进行考试，确定为开启信号干扰器后，一方面及时

　　跟市公司汇报，申请该时间段最差小区的免考核；

另一方面通知前端，让前端跟学校的领导沟通，说明开启信号屏蔽器对我们公司的影响，尽量能让学校少开或者不开，即便要开也事先告知我方，我们好提前做准备。

　　2.代维处理故障的时效性：

对出现故障的基站及时电话通知该

　　基站所属队长，并邮件发送该队长抄送代维负责人及县公司管代维的领导，引起代维的重视；

在久经处理未能解决的基站故障，网优跟市公司咨询最佳处理方法，并随代维一起上站进行故障处理，确保问题处理的实效。

　　3.网优处理的时效性：

让网优加强对最差小区的处理时效，并

　　花更多得精力在监控及处理当天的最差小区上，重点处理当天可能重复出现最差小区的基站，从而减少最差小区的个数。

　　三、XX年工作思路

（一）、TD六期网优规划、开通后的网优验证及优化

　　1.对TD六期前期规划好的点因协调不下来的点重新考虑备选，保证TD六期建设的点均为网络切实所需。

　　2.对开通后的站点及时进行网优验证尽早的让站点正式入网，提高TD的深度覆盖，提高无线资源利用率。

（二）、持续进行2G网络优化，提高客户感知，确保2G优势

　　1.继续高度关注GSM最差小区的指标，确保最差小区指标稳定在挑战值%以下。

　　篇二：

移动XX年工作总结和XX年总体设想

　　本溪分公司设备操作维护中心XX年工作总结和XX年工作设想

　　第一部分总结部分

　　导言：

在公司领导的正确领导下，在公司各单位的鼎力支持下，在中心各员工不懈努力下，设备操作维护中心的无线设备、传输网络、动力电源支撑系统无论从规模、容量、还是质量上，都迈上了一个新台阶。

在XX年中，设备操作维护中心在公司“以经营为中心，以宣传为导向，以服务为基底,以网络为保障”的重要经营理念的指导下，不断提高员工自身技能，提升网络维护人员责任心，积极配合省公司完成各项工作任务指标的同时，大力宣扬创先争优精神，在网络质量提升、资源管理、网络安全维护等工作上做出了极大的努力，为网络质量持续稳定的提升打下了坚实的基础。

设备操作维护中心领导及员工在XX年的工作中将继续努力，完成各项工作指标，保障网络安全、平稳地运行。

　　一、主要指标完成情况及主要业绩：

（一）省KPI考核

　　1、GSM无线设备退服率（kpi）:

　　2、TD无线设备退服率（kpi）:

　　3、全量基础通信万用户投诉比（kpi）：

　　注：

1、2月份数据未通报。

4、基础通信万用户投诉比（kpi）：

　　5、WLAN万用户投诉比（kpi）：

（二）承担的省其他重要指标完成情况：

1、光缆千公里阻断时长（网络评价指标）：

　　2、无线接入网标杆体系考核

　　3、投诉标杆体系考核

　　4、传输标杆体系考核

　　5、动环标杆体系考核

　　（三）重要工作业绩和创新成果

　　1、根据集团要求，为实现以省为单位的故障集中化管理，省网管中心开展各专业的告警、派单梳理专项工作，本溪作为传输、无线专业的试点城市，积极配合省公司完成各项试点工作，在传输方面完成了中兴PTN、烽火OTN告警标准化整理工作及告警关联关系梳理，制定了中兴PTN、烽火OTN告警派单规则；

在无线方面，我中心协助省公司完成直放站、基站载频类派单规则的梳理，并积极主动的反馈试点意见，圆满的完成了此次专项工作，得到了省公司的认可。

　　2、我中心在XX年还参与了省传输室组织的管线系统故障定位的试点工作，主要原理为利用管线中的资源，快速、准确的定位传输线路故障。

首先，从4月份至8月份，历时5个多月的努力工作，我中心完成了本溪市基站线路、管道、杆路全部资源的录入工作，然后在9月份由我中心牵头，组织线路代维人员对管线系统的定位功能进行了测试，并进行了相关案例的编制、教学视频的录入，达到了令人满意的效果，之后省公司将此功能的应用进行了全省的推广。

通过此次专项工作，不仅为线路维护人员提供了一个简单、有效判

　　篇三：

xx移动公司XX年上半年工作总结及下半年工作计划（报政府）

　　XX年上半年工作总结及下半年工作安排

　　中国移动通信集团xx分公司

　　XX年6月

　　XX年，是集团贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是四川公司的“运营提升年”。

xx分公司按照省州公司的统一部署，坚持县委县政府“固本强基、跨越转型”的宏观方向，继续改革创新，进一步改变观念，进一步稳定网络基础，进一步拓展业务类型，不断地探索新方法、发现新空间、实现新贡献。

现将上半年（1月至5月）工作开展情况汇报如下，请审阅。

　　上半年，xx分公司紧紧抓住省州公司关于开展XX年工作的总体要求，按照县委县政府“固本强基、跨越转型”的要求，审视当前、理清思路、谋划未来、明确战略、坚定信心、坚持创新，外树形象、内顺流程，为实现企业持续、健康发展和打造受尊敬企业进行了不断地努力和奋斗，同时结合本地经济发展的实际情况，因势利导，立足网络优化和基础建设，倡导绿色无纸化办公，大力推进集团信息化、集团专线和小区宽带建设，通过建设和发展新兴的铁通小区宽带等业务，为地方经济作出更大的新的贡献奠定了良好的基础。

XX年上半年工作开展具体情况如下：

　　目标任务完成情况

　　一、运营情况

　　XX年上半年，xx分公司共计完成运营收入万

　　元，完成全年任务目标的52%；

完成运营支出万元，占全年目标任务的%。

　　二、综合事务

　　基础建设：

1、注册1个QC课题2、开展班组建设工作3、"

以党建带团建”，健全完善基层共青团组织建设。

周转房建设：

地勘、消防评审已经完工，前期准备已经就绪，预计8月进场开工。

安全生产：

新配置安全设施；

定期或不定期的安全检查；

每月巡检。

宣传报道：

持续开展信息上报工作。

　　三、网络建设

　　1、加强沟通，积极配合网络部，提升应急反应能力，对重点区域进行重点优化；

　　2、开展代维质量巡检，实行严格考核机制；

　　3、汛期通信保障难度大：

人员紧缺、车辆调度不够、交流引入难度大，电力供应大难题；

　　4、新建TD基站21个，已经完成配套设施建设，但因主设备未送达，故截至目前只投入使用3个；

　　5、完成了14条专线建设；

　　6、完成了全县大规模停电通讯保障工作；

　　7、完善基础管理工作。

　　开展的主要工作

　　一、狠抓党风建设

　　持续开展创先争优活动，抓好党建促发展，落实党建带团建。

大力发展以创建“四好”领导班子、争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员为主要内容的创先争优活动，充分发挥基层党组织“推动发展、服务社会、凝聚员工、促进和谐”的作用。

　　二、稳固安全生产根基

　　每月开展安全自查、检查活动，加强了新办公大楼安全保安措施，定期和不定期地开展安全知识教育和培训活动，不断地强化安全责任意识，加强隐患排查治理，确保了上半年各类重大安全责任事故零发生。

　　三、提升市场竞争能力

　　上半年，xx分公司进一步完善了市场营销经营体系，提升了综合信息服务能力，发展新业务、吸引新客户，实现客户规模的持续增长和客户满意度的持续提升。

　　一是做好产品规划，加强品牌服务，利用合理的产品做好客户信息服务。

XX年5月16日，借着“世界电信日”的东风，xx分公司顺利地推出了移动光宽带业务，一举打破家庭宽带市场垄断局面，以更低的资费和更优质的服务，向全县人民群众、机关单位和企事业提供了新的选择。

　　二是研究用户消费习惯，做好优惠活动的宣传和推广；

上半年，根据不同用户类型，xx分公司推出了存费送实物礼品、存费送费、消费抽奖等优惠活动，某幸运用户还通过参与“拇指夺金”短彩信发

　　送和手机上网业务抽奖，获得了高端手机一部。

xx分公司继续以体贴的实惠回馈着全县的广大用户，并受到不少好评。

　　三是增强电子渠道、10086和10088外呼渠道、联盟渠道的建设运营、协同运营和服务能力，提升社会渠道综合服务能力。

为广大用户办理业务的渠道和方式更加多样，将更方便、更快捷的服务措施覆盖到乡镇村，甚至是用户的家门口，极大地方便了人民群众，提升了用户的良好感知。

　　四是通过集团信息化业务，为政府和政府职能部门提升公众服务信息化水平提供了有力地支撑。

　　上半年，xx分公司为县人民政府开通了“xx县政务之声”信息平台，广大干部群众可以第一时间通过短信地方式了解到政府为方便和提升人民群众生产生活水平作出的努力，加强了政府与广大干部群众的联系，拉近了政府与广大人民群众的距离，提高了政务公开水平，提升了政务透明度。

　　为促进xx县平安城市建设，xx分公司为xx县公安局提供了更优质地光纤专线和更先进的平台技术支持，一方面通过更优惠的资费节约了政府财政支出，同时通过更优质的信息传递技术，以高清红外摄像机和高清显示平台改变了xx县公安局现有的低阶普清局面，使县公安局的全球眼城市监控系统在技术水平上提升了一个台阶，为其更好地保障全县稳定发展和安全生产生活局面提供了有力地支撑。

　　另外还通过集团光纤专线，解决了城区、城乡结合部、乡镇上水利建设项目部互联网需求，为其顺利开展工作提供了便利。

　　四、加强网络支撑能力

　　一方面抓好网络质量。

在省州公司的指导下，xx分公司按计划实施推进了PTN攻坚项目，对重点城区、重要乡镇的信号覆盖问题进行了进一步优化，尽力解决网络插花，提高网络品质，完善了各类通信应急预案，确保各类自然灾害、突发事件发生时能第一时间有效保障通信畅通。

　　五一黄金周期间，日隆至卧龙沿线因恶劣天气变化，导致雪崩、泥石流等自然灾害导致日隆至卧龙线电力和通信光缆被损毁，造成信号中断。

xx分公司在接到故障报警后，立即安排维护人员连夜冒着高山滚石的危险对线路进行了抢修，并在第一时间恢复了通信信号，为政府抢险救灾和外来游客提供了有力的通信保障。

　　另一方面加快网络建设。

根据省州公司安排，上半年，xx分公司按计划投入网络建设，重点夯实话务网、传输网，跟进网络覆盖盲区、弱覆盖地区的补点建设工作，完善城区通信管道覆盖建设，启动WALN无线宽带热点覆盖建设，加快TD-SCDMA项目的申报和建设进度，加快移动（铁通）小区宽带施工，提升数据网能力。

　　下半年工作安排

　　1、财务收支

（1）全面完成公司下发的XX年运营收入目标任务

（2）按时间进度做好成本支出、报账等工作，达到收支平衡

　　2、网络建设