电脑不能正常关机可能有软件和硬件两个方面的原因docWord文档格式.docx

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1） 

电脑硬件的原因造成的。

主板BIOS不能很好支持ACPI，建议升级主板的BIOS，一般就可以解决。

电脑的电源质量不好导致了无法正常关机。

建议换一个质量好的电源。

2） 

电脑软件的原因造成的。

检查Bootlog.txt文件。

下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，可以根据自己电脑中启动盘根目录下的Bootlog.txt中所显示的情况，找出原因：

Terminate=Query 

Drivers 

驱动程序有问题

Terminate=Unload 

Network 

不能加载网络驱动程序冲突

Terminate=Reset 

Display 

显卡设置或显示卡驱动程序有问题

Terminate=RIT 

声卡或某些旧的鼠标驱动程序和计时器有关的问题

Terminate=WIN32 

某些32位应用程序锁定了系统线程

3）检查【高级电源管理（APM）】：

打开【开始】|【设置】|【控制面板】|【系统】，再点【设备管理器】。

展开【系统设备】|【高级电源管理】，单击【设置】选项，去掉【强制使用APM方式】前的对号。

重新启动计算机后如能正常关机，则问题的原因可能在于APM，应关闭高级电源管理功能。

4）禁用快速关机：

点【开始】|【运行】菜单，在命令框里输入“msconfig”后点击【确定】，这时候就出现【系统配置实用程序】窗口。

点击【常规】页面，再点击【高级】选项，在此时出现的【高级疑难解答设置】窗口中，将【禁用快速关机】前面的选择框选中就可以了。

如果计算机正常关机，则说明快速关机这一项有问题。

5）检查是不是关机的时候已经把应用程序全部关闭了。

如果没有关闭，可以关闭全部应用程序。

因为有些应用软件可能没有正常关闭，而系统也不能正常结束该应用程序，从而导致出现故障。

6）在您使用IE 

5或更高版本上网时要注意，它们在退出后仍然占用大量的系统资源，通常使系统的可用资源不足80%，在这之后运行其他软件就很容易出错，很可能导致系统无法软关机。

7）一些软件在结束时，可能会因为所做的某些操作对系统数据或文件产生影响而导致系统无法正常关机。

这种情况区别于软件的设计不良，这可能是系统自身对自己的保护不利，有时也与多任务有关。

虽然Windows 

XP具有多任务的特性，但一些大的软件在多任务同时执行时很容易引起故障，如非法操作、蓝屏故障和死机等。

这种情况造成的无法关机的问题通常在下次开机时就不出现了。

8）一些程序的BUG或一些16位软件也有可能破坏内存中的系统数据或文件。

驻留内存的软件也容易引起冲突，从而导致系统关机异常。

找出具有这样问题的软件也不是很容易，选择“开始“*“程序“*“附件“*“系统工具“*“系统信息“，打开“Microsoft系统信息“对话框，选择“工具“*“系统配置实用程序“，可以设置允许或禁止“启动“中的多个驻留Windows 

XP的程序。

其他有问题的应用软件就只能在长时间的使用过程中去寻找它们的弊端，以便及时避免错误发生。

你的可能是BIOS设置有问题或者是控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。

这是最大的可能即你的BIOS设置有问题。

也有的主板系统BIOS中的APM（高级电源管理）和WinXP之间不完全兼容（以AMIBIOS为多），因此不能自动关机。

选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了（按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒则无效）。

解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。

你可以手动修改注册表

在程序---运行---输入regedit，进入注册表，

找到HKEY_CURRENT_USER\ControlPane\Desktop键，将WaitToKillTimeout改为1000-4000，即关闭程序仅等待1秒。

将HungAppTimeout改为200-500，表示程序出错时仅等待最多0.5秒，将AutoEndTasks设置为1。

此外还可将HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Control\的WaitT0killserviceTimeout改为1000-4000

就可以加快关机速度了

加快WindowsXP系统的关机。

1.利用Shutdown.exe程序关机

Shutdown.exe是一个关机程序，它被保存在C:

\Windows\system32文件夹中（C盘为系统盘）。

在桌面上为Shutdown.exe建一个快捷方式，点击右键，在弹出的菜单选择“属性”。

在属性对话框中的“目标”文本框的路径后添加

“-s-t10”，其中“-s”代表关闭计算机，当然可以改为“-r”变成重新启动计算机；

“-t”表示设定倒计时间，后面的数字“10”表为10秒。

读者可根据自己需要进行更改，这样就可以大大减少关机等待时间。

另外还有一个参数是“-c关机显示的提示信息”，即要关机时系统会弹出一个显示自己设定的信息，注意关机提示信息不能超过127个字符。

2.妙用“任务管理器”

在WindowsXP中按“Ctrl+Alt+Del”调出“任务管理器”窗口，激活菜单“关机”的同时按住“Ctrl”键，然后选择“关机”或“重新启动”菜单项。

这时你会发现，WindowsXP的关机速度可以说是瞬间的事

关机过程及故障原因

Windows的关机程序在关机过程中将执行下

述各项功能：

完成所有磁盘写操作?

?

清除磁

盘缓存?

执行关闭窗口程序关闭所有当前运

行的程序?

将所有保护模式的驱动程序转换

成实模式。

禁用快速关机

引起Windows系统出现关机故障的主要原因

有：

选择的退出Windows时的声音文件损坏

；

不正确配置或损坏硬件；

BIOS配置的设置

不相容；

在BIOS中的“高级电源管理”或“

高级配置和电源接口”的设置不适当；

没有

在实模式下为视频卡分配一个IRQ；

某一个

程序或TSR程序可能没有正确地关闭；

加载

了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动

程序等等。

故障分析与解决

1.退出Windows时的声音文件损坏

首先你可确定“退出Windows”声音文件是

否已毁坏?

打开“控制面板”，打开“声音

”，将“退出Windows”声音取消。

如果

Windows正常关闭，则问题是由退出声音文

件所引起的，要解决这一问题，可以从备份

中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件

的程序，也可定义“退出Windows”为无声

。

2.快速关机不正常

快速关机是Windows98中的新增功能，可以

大大减少关机时间，但是该功能与某些硬件

不兼容，可能会导致计算机停止响应。

你可

运行“Msconfig”，在“高级”选项中禁用

快速关机。

如果计算机能正常关机，则说明

硬件设备不兼容现象存在。

3.注意“高级电源管理”

此外计算机上的“高级电源管理（APM）”

功能也可引起关机死机或黑屏问题。

而要确

定APM是否会引起关机问题，可打开“设备

管理器”，打开“系统设备”。

在“高级电

源管理”中取消“启用电源管理”选择。

如

果计算机正常关机，则问题的原因可能在于

APM。

4.启动即关机故障

大家经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就

显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者

启动时马上关机或关机时重新启动等故障。

这类故障的原因一般来说是由于

Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成

的。

解决办法是重新从WINDOWS安装程序压

缩包中调取这两个文件。

放入

Windows\system子目录下，将Vmm32.vxd改

名为Vmm32.XXX进行备份，然后打开“系统

工具”，选择“系统信息”?

“工具”里的

“系统文件检查器”，选择“从安装盘提取

一个文件”，输入“Wininit.exe”或

“Vmm32.vxd”。

重复此步骤，以替换文件

Wininit.exe或Vmm32.vxd。

4.Config.sys或Autoexec.bat有问题

从安装盘提取一个文件

此外，你可检查Config.sys文件或

Autoexec.bat文件中是否存在冲突。

用文本

编辑器察看这两个文件的内容，看是否有多

余的命令，也可以用“rem”来禁止某些语

句的执行，逐步排除，直到发现有冲突的命

令。

5.检查CMOS设置

CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题

，大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，

重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、

IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是

否正确。

具体设置方法你可参看你的主板说

明书，其上面有很详细的设置说明，如果你

对其设置实在是不太懂，建议你直接用厂家

出厂默认设置既可。

6.【某些程序阻止你关闭计算】

请你先确定你运行的程序是否已经完全关闭

，（例如BT）可以打开进程管理器查看有无

可疑进程。

如果有，请你先结束进程

一、关机过程及故障原因

Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：

完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。

引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：

选择退出Windows时的声音文件损坏；

BIOS的设置不兼容；

在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；

没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；

某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭；

加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。

二、故障分析与解决

1.退出Windows时的声音文件损坏

首先，你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“声音”。

在“事件”框中，单击“退出Windows”。

在“名称”中，单击“（无）”，然后单击“确定”，接着关闭计算机。

如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：

从备份中恢复声音文件；

重新安装提供声音文件的程序；

将Windows配置为不播放“退出Windows”的声音文件。

2.快速关机不正常

而快速关机是Windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间。

但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。

你可禁用快速关机，先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”（见图1）。

单击“高级”→“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确定”。

系统提示重新启动计算机，可重新启动。

如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。

3.注意“高级电源管理”

计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。

而要确定APM是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系统”。

在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。

双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。

连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。

重启动计算机。

关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。

4.启动关机故障

大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。

这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。

解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。

进入Windows\\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”。

单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”（见图2），然后在“要提取的文件”框中输入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。

单击“开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从WindowsCD-ROM或安装盘将文件提取到C:

\\Windows\\System文件夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。

5.Bootlog.txt文件出错

此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。

你可先使用文本编辑器，如“记事本”，检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。

这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。

对每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的“EndTerminate=”条目。

Terminate=QueryDrivers表明内存管理程序有问题；

Terminate=Unload表明Network与Config.sys中的实模式或网络驱动程序存在冲突；

Terminate=ResetDisplay表明可能需要更新视频驱动程序；

Terminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题；

Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。

如果Bootlog.txt文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”，Windows98就可成功关闭。

6.Config.sys或Autoexec.bat有问题

此外，你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突？

先确定Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突，可单击“开始”，然后单击“运行”。

在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。

单击“诊断启动”，然后“确定”。

系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。

如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。

要确定引起问题的行，可重新启动计算机。

计算机重新启动时，请按住Ctrl键。

从“Startup”菜单中选择“SafeMode安全模式”。

启动后单击“开始”，然后再击“运行”。

单击以清除Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标行的复选框。

使用此Config.sys文件，单击以启用某行。

单击“确定”。

当系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。

如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的行，直到发现问题为止。

7.内部系统问题

此外，可确定是否存在内部系统问题。

单击“开始”→“运行”。

在“常规”选项卡中单击“高级”。

单击以清除“高级疑难解答设置”中的下列复选框，然后单击“确定”：

禁用系统ROM中断点；

禁用虚拟HDIRQ；

EMM不包含A000-FFFF。

系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。

如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中“单击以清除‘高级疑难解答设置’中的下列复选框”时单击以选中某复选框。

重复此过程，每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。

一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。

8.检查CMOS设置

CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按“Del”键进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。

具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。

如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在CMOS载入或取下CMOS电池、短接跳线，选用厂家出厂默认设置即可。

9.硬件问题

此外，一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。

当你发现你安装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。

要解决这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，一般即可解决该问题。

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解决不能正常关机的“难题”

曾有一些朋友问笔者：

为什么我的电脑不能自动关机？

笔者不得不为他们解决这类问题，又顺便把经验“上升到理论”。

相信这篇文章也能帮助你解决点问题。

对于ATX电源的电脑，Windows98提供了电脑的自动关机功能。

但在很多情况下，我们的电脑却并不能顺利地正常关机，有时会在关机的过程中死机或失去响应，使我们必须重新启动电脑或强制性关掉电脑电源。

有没有办法可以让电脑关机不再失败呢？

让我们一起来分析一下原因。

一、关机有音乐

很多朋友都喜欢在“控制面板”的声音设置中设置一段关机音乐，为冰冷的电脑增加一些生气。

如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放，那么在执行关机程序时自然会失败了。

如果你的电脑不能正常关机，而你恰恰又设置了关机音乐，不妨先把关机音乐设置为“无”（如图1），然后再试

二、驱动不兼容

硬件驱动程序之间的不兼容，也会造成电脑不能正常关机。

在这里有一个窍门，每次Windows98关机失败后，都会在C盘根目录下面的Bootlog.txt文件中作出记录，找出其中的“Terminate=”和“EndTerminate=”，在这里记录了关机失败的原因。

还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧，最开始时我用一块小影霸TNT2M64的显卡，起初都很正常，后来我发现只要运行了3D游戏后，不管时间长短，退出游戏后如果马上关机，肯定失败，非要重新启动一次后才能正常关机。

于是我在关机失败后查看了Bootlog.txt文件，在文件的最后，我发现了这样几条记录：

Terminate=ResetDisplay

EndTerminate=ResetDisplay

EndTerminate=User

从记录上看，好像关机失败和显卡有一些关系，于是我安装了驱动光盘上的TNT2新版的驱动程序，故障依然存在。

又安装了最新的DirectX8.1，仍然没有解决问题。

最后在一次运行DirectX诊断工具“DxDiag”（该程序在C:

\\ProgramFiles\\DirectX\\Setup目录中）后，在“显示”页面中提示“文件Nvdisp.drv未经数字签名……”看来我之前所安装的TNT2驱动程序没有通过微软认证，于是我又上网下载了TNT2的NVIDIA_WHQL（即通过微软认证）最新驱动28.32WHQL版ForWindows9X，安装之后重新启动，再次运行“DxDiag”程序，在“显示”页面中提示“没有找到任何问题”，此时运行各种3D游戏后均可顺利关机。

经过多次试验，发现一般关机失败，只要不是硬件本身的故障，都可以检查Bootlog.txt文件查找原因。

下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，大家可根据自己电脑的Bootlog.txt所显示的情况找出原因：

Terminate=QueryDrivers内存管理程序有问题

Terminate=UnloadNetworkNetwork与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突

Terminate=ResetDisplay显卡设置或驱动程序有问题

Terminate=RIT声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题

Terminate=Win32某些32位程序锁定了线程

大家可以根据自己电脑的情况，通过对比以上几点原因，查找并解决电脑的关机故障。

三、软件难退出

有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正常退出。

很多朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让Windows关机时自动关闭它们。

的确，大部分的软件或程序都可在电脑执行关机程序时自动关闭，但也有少数无法自动退出，所以当电脑关机时我们有必要检查一下，还有什么软件或程序正在运行。

我发现电脑经常无法正常关机，禁用了“快速关机”还是不行。

后来才发现当电脑上运行了某个软件（由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中），如果我在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无法关机的现象。

而在关机之前自己动手把正在运行的软件关闭，就可以正常关机了。

所以关机时最好首先退出各种正在执行的程序，再执行关机命令。

四、欲速则不达

Windows98的关机程序本身就存在一个Bug，这就是“快速关机”，在很多时候就是它让我们无法正常关机，正所谓“欲速则不达”。

解决方法很简单，就是“禁用快速关机”。

点击“开始”→“运行”，输入“msconfig”后点击“确定”。

出现“系统配