地铁实习个人工作小结范文Word格式文档下载.docx
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不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。
在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多
是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们
知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就
飘飘然。
每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领
导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到
第一次犯错时的待遇了。
地铁实习小结范文篇二
实习时间xx年12月至xx年6月，实习单位北京市地铁运营一分公
司。
实习目的地铁站务员学习，票务制度，安全规章。
（一），公司简介
北京市地铁运营一分公司是新地铁战略构想下成立的第一个经地铁
公司授权，全面负责地铁5号线、亦庄线和6号线的安全运营生产、设备
维修维护以及优质服务等管理工作的分公司。
目前公司所管辖的地铁5号
线，运营线路总里程27.6公里，设置23座车站，亦庄线运营线路总里程
23.2公里，设置14座车站，6号线运营线路总里程52公里.其中一期设
置20座车站。
目前公司管理所涉及的专业涵盖车辆运输、客运组织、行
车电力调度、供电、通信信号、机电和线路等。
运营一分公司机关按照大部制的组织模式，设置安全质量管理部、
生产调度室、营销部、人力资源部、企业发展部、财务合同部、办公室、
物资部、法规部、后勤部、保卫部11个行政部室和党委工作部、群众工
作部2个党群部室。
下设16个基层单位，分别是5号线：
宋家庄站区、
东单站区、惠新西街南口站区、立水桥站区、检修中心、乘务中心，亦庄
线：
万源街站区、经海路站区、乘务中心、检修中心，6号线：
车公庄站
区、平安里站区、呼家楼站区、常营站区、乘务中心、检修中心。
公司共
有三千余名员工。
高学历、高素质的管理人员，工作热情高、钻研业务能
力精，团队协作意识强，以较高的标准履行自己的岗位职责，成为六型
地铁建设的先锋和主力。
在地铁公司的领导下，公司倡导和谐、务实、创新、卓越的工作准
则，追求严、细、深、实的工作作风，在六型地铁的指引下，
坚持安全是基础、服务是根本、效益是目标、管理是手段、改革是动力
的方针指导下，追求五个领先的目标。
以安全运营为先，追求安全零风
险。
树立隐患就是事故的理念，采用治、控、救和人、机、环、管
的矩阵式管理体系，通过各种有效的管理手段，将风险降到最低限度;
以
品牌服务争先，追求乘客满意。
始终坚持以顾客需求为导向，不断提升服
务质量，延伸服务内容，完善服务设施，不断超越顾客需求;
以管理模式
创先，追求精干高效。
不断创新和完善新体制、新模式，达到精干高效、
层次管理、内部市场化目标，提高效率和运营质量，实现资源的最佳配
置;
以效率效益率先，追求效益最大化。
不断逐步通过内涵挖掘，提高资
源的使用率，向科技进步和管理创新要效益，实现社会和经济效益最大
化的目标;
以指标世界领先，追求核心竞争力的提高。
始终以国际先进水
平为参照，通过技术进步和管理创新，不断提高公司的实力和核心竞争
力。
二，实习任务
1、了解地铁站务工作的主要内容。
2、了解地铁车站的基本设备，如AFC、闸机、BOM、综控室等各种设备
3、通过地铁站务实习，熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。
正确
引导乘客进出站;
引导乘客通过自动售票机购票;
引导乘客选择合适的出站
口转乘其他交通方式;
做好站台安全防护工作，安全使用屏蔽门;
协助车站
工作人员做好大客流的引导工作，紧急情况疏散客流的工作。
4、通过票务实习，了解地铁车票的种类，了解单程票的使用时间限
制，了解地铁对于乘客携带品的限制。
5、通过参观实习，了解地铁车站环境（包括温度、湿度、隧道通风、
照明）的控制;
熟悉进路排列、列车运行监督、地铁列车运行图。
三，学习内容与成果
（一）单程票卡的购买
1普通单程票卡
乘客可以在车站自动售票机上自助购买，也可在车站售票处购买。
乘客使用自动售票机购普通单程票卡时，可以使用1元硬币或5元、
10元纸币，按照自动售票机提示自助操作。
2福利票卡
持有免费乘车证件的乘客，须凭有效证件在车站售票处免费领取福利
票卡一张。
免费乘车证件只限持证者本人使用。
持《残疾人证》（视力残
疾）的盲人乘客可以有一名陪同人员免票。
3一卡通卡的自助充值
除原发卡充值点外，乘客还可以在车站设置的自动充值机自助充值。
自助充值时，只限使用50元或100元纸币，按照自动充值机提示自助操
（二）单程票卡的使用
仅限当日在购票站单人、单次进站使用。
乘客进站时使用普通单程票卡轻触进站闸机读卡区，闸机发出嘀
声，提示刷卡成功，闸门开启，乘客进站。
乘客出站时须将普通单程票卡插入出站闸机的投票口，闸机回收车
票，闸门开启，乘客出站。
仅限当日在换领站本人、单次进站使用。
使用福利票卡的乘客应当配
合地铁工作人员的证卡核对检查。
乘客进站时使用福利票卡轻触进站闸机读卡区，闸机发出嘀声，黄
色灯亮，提示刷卡成功，闸门开启，乘客进站。
乘客出站时须将福利票卡插入出站闸机的投票口，闸机回收车票，闸
门开启，乘客出站。
3一卡通卡的使用
仅限一人一卡进站使用。
乘客持卡进站时，使用一卡通卡轻触进站闸机读卡区，闸机发出嘀
乘客出站时使用一卡通卡轻触出站闸机读卡区，闸机扣款后闸门开
启，乘客出站。
（三）补票
1持卡出站时无进站记录或一卡通卡遗失的乘客，须到车站补票处现金
补交本次乘车票款后，领取出站票出站。
2遗失机场线单程票的乘客出站时须到车站补票处补交本次乘车票款
后，领取出站票出站。
3持出站票出站时，须将出站票插入出站闸机的投
票口，闸门开启，乘客出站。
（四）异常情况处理
1单程票卡异常情况处理
乘客购买单程票卡后不能正常进站的，应当到车站售票处换票。
因单程票卡不能识别无法正常出站时，乘客应当持单程票卡到补票处
免费换取出站票。
因使用或保管不当造成单程票卡明显损坏，乘客应当
支付单程票卡成本费3元后领取出站票。
2一卡通卡异常情况处理
乘客持一卡通卡不能正常进站的，可以先到自动查询机处自助查询一
卡通卡相关信息。
如卡内余额不足时，应当先行充值或现金购票进站;
如
因卡内缺少上次乘车出站记录，应当到售票处补交上次乘车票款后方可进
站;
如卡片不能正常读写，应当现金购票进站，持卡乘客应及时与一卡通
公司客服中心联系处理。
（五）易燃易爆物品规定严禁携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性
和杀伤性等危险品（如雷管、炸药、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、电
石、液化气、管制刀具、各种酸类等）以及其它危害公共安全的物品。
（六）携带物品规定
严禁携带超长（1.8米以上）、易碎（如玻璃及易碎玻璃制品等）、笨重
（如自行车、洗衣机、电视机、台式电脑显示器、电冰箱等）、妨碍公共
卫生、车内通行和容易污损地铁设备和站、车环境的物品及动物进站乘
车。
（七）紧急情况
1、地铁站内、车内发生意外或紧急情况时，乘客应听从工作人员指
挥，配合维护现场秩序。
2、列车到达终点站或因故不能正常运行时，乘客应听从工作人员指
挥，全部顺序下车，以免发生意外。
四，总结
时间飞逝，经过理论学习，岗位实操。
对于我个人而言这次地铁实习
的机会是艰辛而又难能可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通
过自己的努力和进步为这次实习生活画上圆满的句号。
我们首先学习的就是公司的各种规章制度和基本内容简介，我们的第
一堂课程就是安全运营，预防为主，综合治理。
树立隐患就是事故的理
念。
公司在六型地铁的指引下，坚持安全是基础、服务是根本、效益
是目标、管理是手段、改革是动力的方针指导下，追求五个领先的目
标。
以安全运营为先，追求安全零风险。
树立隐患就是事故的理念，采
用治、控、救和人、机、环、管的矩阵式管理体系，通过各种有效的
管理手段，将风险降到最低限度;
在实习开始时我们首先进行了安全教育的理论培训，让我了解了很多
关于从事地铁工作安全方面的知识，这给我以后上岗工作带来很大帮助，
同时能避免一些事故的发生以及应对一些突发事件。
我们其中还参加了三月份的红袖标志愿者服务，全程跟车，工作是辛
苦的，但同时我们也了解了更多的实际情况，在实习的同时也把所学的公
司规章制度应用到了实际工作之中。
安全教育培训完后我们参加车站实习了，在实操实习的几天中，我们
先从简单的压票，点钞，在学习车门事故处理，切除故障车门，手动处理
故障屏蔽门。
我们先熟悉车站设备以及对综控员工作的学习。
综控员主要
任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的
运作情况和各岗位的工作情况。
按有关规定操作和监控行车设备，对当班
行车组织和施工做好登记，并监控施工安全等工作，全面负责设施、设备
发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对，同时还需要
操作车站的环控系统设备。
实操学习之后我的感想是：
最为一名地铁公司
的站务员，我们要做的就是按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的
票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负
责车站内其它客运工作。
出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。
保持
积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。
地铁实习小结范文篇三
本次实习是在地铁工地，我们去时正进行横通道的开挖，因此对隧道
支护有了一定的了解，由于横通道出现了渗水、涌水及涌砂现象，导致现
场无法施工，又采用了深孔注浆的措施，对此工法又做了一定了解。
（一）隧道支护
施工横通道主要采用挂网锚喷施工工法，属于初期支护，该工法是在
近几十年发展起来的，它基于人们对施工工法的全新认识------新奥法，
该方法应用岩承理论，认为围岩是主要承载部分，基本原理有如下几点：
（1）围岩岩体是隧道承载的主体
（2）用最小的支护阻力设计支护结构
（3）控制围岩的初始变形
（4）薄层柔性支护
原理图如下;
1初期支护的特点：
（1）及时性：
喷射早强砼，能迅速给围岩提供支护抗力;
（2）密贴性：
喷射砼与围岩能全面密贴粘结;
（3）深入性：
锚杆可深入围岩一定深度加固围岩，形成承载圈。
（4）柔性：
容易调节围岩变形，可控制围岩塑性变形适度发展，发挥
自承能力;
（5）封闭性：
可阻止水对围岩的侵蚀而引起风化等。
2初期支护的一般规定：
（1）隧道初期支护必须紧跟隧道开挖作业面及时施作，同时应按设计
要求进行监控量测的相关作业，对位于不良地质地段的隧道，初期支护应
及时封闭成环，保证施工安全。
（2）隧道初期支护应采用喷锚支护，根据围岩特点、断面大小和使用
条件等选择喷射混凝土、锚杆、钢筋网和钢架等单一或组合的支护形式。
（3）隧道支护施工前，应确定支护紧跟开挖的时间、距离及工序搭
接要求，确定喷射混凝土前基面标准和设置喷混凝土厚度控制标志;
确
定锚杆、钢架、钢筋网的加工、运输、安装方案。
（4）喷射混凝土冬期施工时，作业区的气温和混合料进入喷射机的温
度均不应低于5C。
（5）作业区应有良好的通风和照明装置，喷射混凝土时粉尘含量不得
大于2mg/m3。
（6）膨胀岩隧道的初期支护宜采用喷射混凝土、锚杆、钢筋网、钢架
等，以提高初期支护的整体刚度，应优先考虑采用喷射钢纤维混凝土。
3初期支护的一般流程：
开挖后初喷砼系统支护施工（锚杆、钢筋网、钢架）复喷砼至设计厚
度。
（二）深孔注浆
压力注浆法就是指利用液压过气压把能凝固的浆液均匀地注入填料地
层中，浆液以填充、渗透和挤密等方式，驱走土颗粒间的水分和空气后填
充其位置，经过一定的时间后，浆液将原来松散的土粒胶结成一个整体，
从而使土基得到加固。
1压密注浆机理
注入到粘土中的浆液通常是一个先压密后劈裂的过程，注浆浆液在软
粘土中的流动过程可分成三个阶段：
第一阶段一一鼓泡压密阶段浆液由注浆泵加压后，通过联管进入注浆
管内，然后流入地层。
由于这时浆液所具备的能量不大，不能劈裂地层，
因此浆液最初都聚集在注浆孔口附近，形成沿注浆管的椭球形泡体，随着
后继浆液的不断注入，泡体向四周发展或上下泡体相互连通，或相邻泡
体相互接触，这一阶段的特点是：
时间短，起压快。
第二阶段一一劈裂流动阶段
当压力大到一定程度时（启裂压力值），浆液就沿地层的结构面产生劈
裂流动。
此时由于泵的供浆量小于该时的吃浆量，因此压力自动降落到
直至供浆与返浆平衡。
如果注浆孔邻近土层交界面被浆液劈裂成片状体，
或者地层中存在孔洞，浆液将沿劈裂裂缝和孔洞流动，并自然地寻找地层
软弱处劈裂发展。
这一阶段的基本特征是：
压力值先是很快降低，维持
在一
低压值左右摆动，但是由于浆液在劈裂面上形成的压力推动裂缝迅速
发展，而在裂缝的最前端出现应力集中，所以这时压力虽然低，却能使
裂缝迅速发展。
第三阶段一一被动土压力阶段
裂缝发展到一定程度，注浆压力又上升，由于裂缝的发展，压力的
上升，地层中大小主应力方向开始转化，水平向主应力转化为被动土压
力状态，这时需要有更大的注浆压力才能使土中裂缝加宽，出现第二个
压力峰值（土体极为松软或注浆孔深很浅时，可能不出现）。
由于此时水平
向应力大于垂直向应力，地层开始出现水平向裂缝，当注浆液沿注浆管壁
向上冒浆至地面时，压力值又重新下降。
2压密注浆加固地基的主要效应
2.1挤压效应
用较高的压力灌入浆液，在注浆管端部附近形成浆泡，由浆泡挤压
土体，排挤出孔洞中存在的自由水和气体，从而使土体密实。
2充填效应
浆液在压力作用下渗入土颗粒的孔隙之中，即浆液中的水泥颗粒，
陶土粉颗粒及粉煤灰颗粒填充到土颗粒间的孔隙之中。
2.3固化效应
水泥的固化能使土体固结硬化，粉煤灰也有低标号水泥之称，粉煤灰
与水泥中的钙成分结合，起到固化结硬的化学作用。
2.4骨架效应
由于浆液劈入土体是脉状的，但又是连续的，形成网状，这种脉状的
浆液凝固体，在土体起到骨架作用，犹如鱼骨支撑鱼体一样。
3压密注浆的浆液
通常采用以水泥浆为主的水泥基浆液（纯水泥浆、水泥粘土浆、水泥粉
煤灰浆和水泥砂浆等）。
这种浆液能形成强度较高和渗透性较小的结石
体。
它取材容易，配方简单，价格便宜，又不污染环境，故成为常用的浆
液。
浆液的组成材料及其所起的作用如下。
（1）水泥：
起固化与填充作用，在地下水无侵蚀性条件下，一般采用
425普通硅酸盐水泥。
（2）粉煤灰：
起固化与填充作用，如粉煤灰来源有困难时，也可用粉
砂、粘土或粉土。
（3）水玻璃或氯化钙：
起速凝早强作用。
（4）陶土粉：
起膨润与充填作用。
4压密注浆的工艺流程
5深孔注浆与超前小导管的区别:
我询问过现场技术人员深孔注浆与超前小导管竖井侧壁支护的区别：
超前小导管仅打入2-3m，管头尖且分叉，管壁有小孔，注浆后不可拔出，
打入时呈25-30度。
深孔注浆采用的导管侧壁无孔，仅为圆管，管头有钻头且压入浆液后
拔出导管;
在注浆过程中，注浆师傅在退管过程中不断变换浆液已达到最
佳配合比，使浆液在土层中形成一个扇面，17根管便可封住掌子面既可防
止渗水，又可加固土层。
打完一根的时间约2至3小时，打完时我用手摸
了摸溢出的浆液，其在出管时，几秒内凝固为白色固体，感觉像蜡，但比
蜡软。
施工现场的深孔注浆是将2m左右的小导管打入马头门拱部呈梅花型布
置，共打入15m，打17根。
打入钢管的过程中，边打入边入稀释的磷酸将
土和砂排除。
而后再一边退管一边压入浆液（水玻璃-水泥双浆液），由于
浆液凝固时间过快，若退管慢容易爆管;
若退管过快则浆液打入不密实，
仍会出现渗水现象。
查阅《土木工程材料》，水玻璃的性质与应用：
（1）涂刷建筑材料表面可提高抗风化能力。
（2）配置快凝堵漏防水剂。
（3）用于土壤加固。
6质量要求
（1）严格执行注浆终结标准，注浆质量主要由注浆压力和注浆量所控
制。
注浆过程中，没有中断现象，或虽有中断但时间较短，恢复注浆后，
进浆量正常。
（2）没有串浆、大量漏浆、冒浆等异常现象，注浆压力达设计要求，
并按正常工序结束注浆。
（3）检查孔是主要检测质量方法、取芯、肉眼判断注浆固结质量和抗
压强度测定，堵水固结土体强度大于0.2Mpa。
（4）止水墙注浆前后漏水涌水量测定对比。
开挖后直观检测，洞内掌
子面漏水量20t/h。
（5）钻孔时应用测斜仪检测钻孔垂直度，浅孔精度控制在2，深孔控
制在1，超标时应采取纠偏措施。
7安全措施
（1）本工法应加强劳动保护，现场配备弱酸（硼酸）、生理盐水，防止
浆液烧伤人员。
（2）文明施工：
各种机电机械应安装安全防护罩、电机防漏电、触
电，加强机电设备维修与运转中的保养，确保机械完好性。
施工区内材
料、设备堆放速整齐，施工场地禁止积水，清除场地稀泥，保证运输道路
良好畅通。
（3）加强环保工作，对废液、冲洗液妥善处理。
（4）钻注施工中，要加强集中统一指挥，集中精力，发生异常现象要
组织全力及时进行排除。
实习体会
经过这一个月的实习，对地铁施工有了一定的认识，对施工流程有了
大概的了解，对以后的学习工作帮助很大。
此次实习也暴露出自己的很多缺点和不足，我想这对我以后的工作和
发展都是有很大的限制的。
应当尽快作好从校园走向社会的转变，尽快让
自己成熟和成长起来，稳重的去处理工作和生活上的问题，做事情考虑问
题也要全面起来。
再就是和人打交道这方面，也要注意很多细节和礼仪。
调整心态，踏实勤奋的进入自己的工作角色，并把工作做好，做好自己的
职业规划，树立远大的理想，并为之努力的奋斗，做好每一件小事!
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