护理管理学试题文档格式.docx

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A.目的性B.纲领性C.组织性D.效率性

9.管理职能中最基本的职能是（C）

A.人员管理B.控制C.计划D.领导

10.组织长期计划一般由（C）制定

A．中层管理着B.被管理者C.高层管理者D.基层管理者

11.对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到（A）

A.保证人尽其才B.保证人员质量

C.保证人员数量D.加强人员培训

12.个人制定所从事工作的发展目标。

确定实现目标策略的郭晓恒称为（C）

A.职业生涯B.职业路径C.职业规划D.职业发展

13.个人实现发展目标而采取行为的内在动力称为（C）

A.职业发展B.事业素质C.职业期望D.职业成功

14.护理人员的考核和评价，关键指标是（C）

A.工作数量B.工作质量C.工作绩效D.工作结果

15护理人员排版应遵循的首要原则（A）

A.满足病人的需要B.有效利用资源

C.降低人力成本D.合理组合人力

16.下列哪项不属于固定薪酬的内容是（C）

A.工资B.津贴C.职工股票D.福利

17.护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项领导效能（B）

A.时间效能B.用人效能C.决策效能D.办事效能

18.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是（C）

A.回避B.迁就C.合作D.强制

19.冲突的基本过程是？

（D）

A.潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段

B.僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段

C潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段

D．潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段

20.有效控制系统的特征是（D）

A.适时适度控制B.自我控制C.客观控制D.以上全是

21.护理成本管理不包括（A）

A.制定护士工作标准B.开展护理服务成本核算

C.进行护理成本-效益分析D.进行实施动态成本检测与控制

22.控制对象包括（D）

A.人、财、物、信息B.作业C.组织的总体绩效D.以上都是

23.制定标准包括（D）

A.确定控制对象B.选择控制关键点

C.分解计划目标的过程D.以上都是

24.行为控制不包括（D）

A.直接监督B.目标管理C.行政控制D.预算控制

25.当前我国的医院护理管理体系是（C）

A.四级负责制B.四级或三级负责制

C.三级或二级负责制D.二级或一级负责制

26.执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（B）

A.要素质量评价B.终末质量评价

C.护理人员素质评价D.环节质量评价

27.护理质量管理的关键是（C）

A.制定计划B.组织领导C.确立护理质量标准D.督促检查

28.在护理管理中，（C）已成为控制护理质量的主要理论依据

A．人本原理B.系统原理C.反馈原理D.弹性原理

29.拟定护理技术质量标准，下列哪项提法不妥（C）

A.考虑到科学性、先进性B.考虑到严肃性、稳定性

C.应与现实相适，基于现实又低于现实D.简明扼要，繁简相宜

30.属于一级医疗事故是（A）

A.造成患者死亡、重度残疾

B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍

C．造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致严重一般功能障碍

D.造成患者明显人身损害的其他后果的

31.下列哪项不是护理信息的特点（D）

A.相关性B.生物医学属性C.准确性D.非连续性

32.目前应用计算机管理系统子啊护理管理中不包括（E）

A.住院病人医嘱处理系统B.住院病人信息管理系统

C.住院病人药物管理系统D.社区卫生服务处理系统

33.护理信息系统的描述，下列哪项不正确（B）

A．收集信息B.整理信息C.处理信息D.储存信息

34.信息的中心价值是（C）

A.时间B.载体C.事实D.完全

35.病人的体温和脉搏属于下列哪类信息（B）

A.自然信息B.生物信息C.社会信息D.发展信息

36.管理过程5大职能中最基本的职能是A

A计划B组织C人员管理D领导与指导E控制

37.在医院工作人员占比例最多的人是b

A工人B护士C医生D管理人员E研究人员

38.医院的主要功能A

A医疗B教学C科学研究D预防E社区卫生服务

39.医院属于b

A卫生行政组织B卫生事业组织C医疗保健组织D医学教育组织E群众卫生组织

40.长期计划是指e

A1年以上计划B2年以上计划C3年以上计划D4年以上计划E5年以上计划

41.短期计划是指a

A1年以下计划B1年以上计划C2年以上计划D3年以上计划E4年以上计划

42.计划过程的第一个步骤是d

A确定目标B拟定备选方案C选定方案D评估资料E计划预算

43.ABC时间管理法认为的A类工作是d

A重要的B可以根据自己的时间安排后完成C较重要D重要的且必须优先完成E不很重要

44.下列要素中是组织的无形要素的是d

A信息B人力C物力D组织文化E技术

45.建立组织结构的首要环节是d

A管理宽度B管理层次C人员结构D部门化E决策层

46.护理人员目前最常见的排版方法是b

A集权式排班法B分权式排班法C自我排班法D集中排班E分散排班

47.在应用领导的权力性影响力是特别要注意的是c

A权力不能滥用B授权时C在惩罚时D指导E在听取意见时

48.领导者科学决策的重要前提条件是c

A注意能力B观察能力C思维能力D指挥能力E学习能力

49.下列不属于非语言沟通的是e

A身体语言B手势C动作D表情E文字

50.护理部向下发布指示，保证组织正常工作的重要沟通形式是a

A垂直沟通B平行沟通C斜向沟通D正式沟通E非正式沟通

51.自我肯定不合作的处理冲突的行为意向是a

A竞争B协作C迁就D回避E折中

52.激励的本质是c

A调动人对物质利益的追求B激发人对崇高精神的追求C激发人的动机D激发人的需求E激发人对目标的兴趣

53.调动员工积极性的起点是e

A员工的高级层次的需求B已满足了的需求C生理方面的需求D心里方面的需求E未满足的需求

54.马斯洛的需求层次理论五个层次中最基本的需求层次是b

A安全的需要B胜利的需要C社交的需要D尊重的需要E自我实现的需要

55.马斯洛的需求层次理论五个层次中最高层次层次需要是e

56.马斯洛的需求层次理论下列不正确的是d

A人人都有需要B某层需要获得满足后，另一层需要才出现C在多种需要未满足前，首要满足迫切需要D只有自我实现的需要具有激励作用E前面的需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用

57.护理管理活动中评比“优秀护士”的方法是属于a

A正强化B负强化C惩罚D自然消退E维持

58.通过不提供个人所愿望的结果来减弱一个人的行为的方法称为d

59.下列哪项是挫折心里表现时情绪方面的反映d

A攻击B退化C合作化作用D焦虑E固执

60.当遭遇挫折时表现出原则问题也让步，向困难低头，缺乏奋斗精神的行为称为d

61.控制工作的基础是c

A计划B纠正偏差C信息反馈D领导E协调

62.管理五项职能的最后一环是d

A计划B领导C组织D控制E人员管理

63.获取原始信息的过程是a

A信息的收集B信息的加工C信息的传输D信息的储存E信息的检索和信息的输出

64.下列不属于护理业务信息的是e

A病区信息B医嘱C护嘱D护理计划设计系统E护理人事信息

65.对病人结构、设备评价是属于a

A要素评价B环节质量评价C管理人员评价D自我评价E终末质量评价

66.下列哪些不属于护理质量要素评价e

A病房结构B护理人员数量、质量、资格C护理质量控制组织结构D各项规章制度的执行情况E是否开展整体护理

67.医疗事故分（b）级

A一B二C三D四E五

68.护士长在医院管理体系中属于c

A高层管理者B中层管理者C基层管理者D一般管理者E主要管理者

69.医院管理指挥系统中数量最多的管理人员是b

A科长B护士长C科护长D主管护师E医师

70.管理职能中最基本的职能是a

A计划B人员配备C控制D组织E领导

71.以工作为中心的护理方法称b

A个案护理B功能制护理C小组护理D责任制护理E个案管理

72.以《编制原则》为依据，护士的工作量下列正确的是e

A内外科白班没人负责8~10病床B内外科大夜班每人负责8~10张病床C内外科小夜班每人负责8~10张病床D中医科白班每人负责8~10张病床E儿科白班每人负责8~10病床

73.组织行为学的核心问题是d

A计划B控制C协调D激励E文化气氛

74.一般认为理想的管理幅度是c

A1~2人B3~6人C8~12人D13~15人E16~20人

75.组织设计的程序中最重要的环节是b

A设计前的评估B提出组织结构框架C确定组织的运行方式D决定人员配备E确定职责

76.职责中的变革可能会威胁到专业群体的专业技术知识而成为组织变革阻碍因素称为e

A结构惯性B有限的变革点C群体惯性D专业威胁E权力威胁

77.护理人员编配的主要原则是c

A能级对应原则B合理比例原则C功能需要原则D经济效能原则E动态发展原则

78.大手术后或危重抢救病人的病情严重且复杂，护理需要量大，24h离不开护士，当班护士需完成指定患者的全部护理内容，这种护理方法是a

79.做好时间管理的目的e

A提高效率B抓住机会C灵活应变D改善效益E要取得良好的努力/效益比率

80.护理管理人员与一般护士的根本区别在于（D）

A．需要与他人配合完成科室工作B.需要从事具体的技术操作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现科室目标

二、多项选择题

1.护理管理者的主要任务是（BCDE）

A．及时向上级汇报工作B.加强护理人员管理

C.加强监控和护理质量管理D.做好协调工作

E.做好基层护理管理人才的培养

2.现代管理理论的基本原理包括（ABCD）

A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理E.效率原理

3.计划在护理管理中的意义是（ABCE）

A．有利于实现组织目标B.有利于应对突发事件

C.有利于合理使用资源D.有利于组织工作

E.有利于提高护理质量

4.目标管理的优点包括（BC）

A.费时、费力B.调动各级人员的积极性C.提高管理效率D.增加灵活性E.充分发挥管理者的能力

5.目标的性质包括（ABC）

A.层次性B.网络性C.多样性D.推动性E.标准性

6.医院的基本功能包括（ABCD）

A.医疗B.教学C.科学研究D.预防和社区服务

E.医疗保险服务

7.组织发展的基本价值观包括以下哪几个方面（ABCDE）

A.尊重个人B.信任C.支持D.权利均衡E.正视问题

8.控制过程又称（ADE）

A.确立标准B.行为控制C.选择控制的关键点

D.衡量成效E.评价幷纠正偏差

9.下列哪些是护理质量管理基本任务（ABCDE）

A.建立质量管理体系B.进行质量教育C.制定护理质量标准D.进行全面质量控制E.持续改进护理质量

10.与系统原理相对应的原则是（ABC）

A.整合分原则B.能级原则C.反馈原则

D.行为激励原则E.参与管理原则

11.管理学与其他学科比较有以下的特点abc

A实践性B综合性C社会性D先进性E科学性

12.计划的职能包括有abd

A计划制定的职能B预测职能C科学分解职能D决策职能E动态调动职能

13.护理管理的特点包括abc

A护理管理的广泛性B护理管理的实践性C护理管理的专业性D护理管理的先进性E护理管理的创造性

14.医院的基本功能abcde

15.计划需要回答以问题是，“5W"

是多个abcd

AWhatBWhyCWhenDWhereEHow

16.决策的特点包括有abcd

A目标性B选择性C风险性D非零起点E确定性

17.管理者时间的组成abcd

A专业时间B管理时间C联系时间D灵活时间E自由时间

18.组织的无形要素包括ce

A人力B物力C组织目标D信息和技术E组织文化

19.护理工作的任务轻重取决于ab

A工作数量B工作质量C工作条件D工作热情E工作环境

20.护理人才成长过程的特点是abcd

A实践性B晚熟性C群体性D终身性E早熟性

三、名词解释

1.管理：

就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效地利用组织资源，让被管理者与自己共同去实现组织管理目标的过程。

2.目标：

在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果。

3.护理人力资源规划：

是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认人力资源需求幷作出策划的过程。

4.职业期望：

是一个人为实现目标而采取行动的内在动力。

5.信息管理：

就是对信息的收集、组织、整理、加工、储存、控制、传递与利用的过程。

四、简答题

1.简述目标管理的特点

答：

（1）管理者与被管理者共同参与管理工作；

（2）强调自主管理；

（3）强调自我评价；

（4）强调整体性管理；

（5）具有目标特定性。

2.简述作为一个护理管理者应具备的基本要求

（1）临床和管理经验；

（2）具备相关实践领域的知识和研究。

如组织中认得基本行为，管理体系和管理程序，临床护理工作指南，法规，常规和伦理，护理实践标准，健康照顾经济，健康和公共卫生政策，财政管理知识等基本知识等。

3.如何克服沟通中的障碍

（1）认识沟通的重要性，正确对待沟通；

（2）要学会“听”；

创造一种相互信任，有利于沟通的小环境；

（3）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的饿畅通无阻和完整性；

（4）定期加强上下级的沟通；

（5）职工代表大会；

（6）加强平行沟通，促进横向交流。

4.信息有哪些特征？

（1）信息是客观事物变化和特征的最新反映；

（2）信息是客观事物相互作用、相互联系的表现；

（3）信息的范围很广；

（4）信息都要经过传递；

（5）人们获得信息后，经过加工和有序化的过程，实际上就是获得新的信息。