员工培训制度教学内容Word文件下载.docx
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●晋升培训
员工的晋升应贯彻“先培训，后上岗”的原则，所有员工在晋升前应已进修了公司要求的课程。
☆I级晋升至H级
I级员工如须晋升，必须通过每季度的综合考试，对通过季度考试的员工，人事部分批进行脱产培训或业余培训，晋升培训分公共必修和专业必修。
公共必修课程：
《BYD品质管理体系》
《BYD企业文化》
《保密制度》
《人事制度详解》
《成本控制》
《计算机应用》
☆H级晋升至G级
H级员工必须通过每季度的综合考试，对通过季度考试的员工，人事部分批进行脱产培训或业余培训，晋升培训分公共必修和专业必修。
《电脑使用常识》
《文件管理体系》
《职业道德》
《职业礼议》
《有效的沟通》
《商务英语（初级）》
☆脱产进修班
每年从G级以下员工中选拔出30人到附近大学参加一个为期半年或一年的脱产进修班，这部分人将根据公司的需要，充实到各部门的办公室中从事事务性工作。
☆晋升至F级以上
员工如须晋升至科长级，须在晋升前进修下列必修课程和选修课程（任选两门）。
必修课程：
《劳动法规教育》
《市场意识培养》
《沟通协调与领导技巧》
《决策技巧》
《企业文化建设》
《人力资源管理概论》
以上各级选修课程待定。
☆晋升至C级以上
员工晋升至经理级，必须参加以下必修课和选修课（任选两门）
必修课程
《组织行为学》
《管理学概论》
《现代企业财务管理》
《人力资源管理》
《管理信息系统》
《市场营销学》
《领导艺术》
《企业经济法律》
《商务英语》
《公关与口才》
选修课程
《技术管理》
《项目管理》
《金融与企业发展》
《电子金融》
《信息资源管理》
《电子商务与网络营销》
《信息管理与传播》
《技术发展战略》
☆晋升至B级
员工晋升至副总级，必须参加以下必修课
《企业管理创新》
《中国企业管理哲学》
《企业战略管理》
已任各职的人员，应根据公司的培训补修规定课程。
●业务培训
业务培训是指为满足工作对专业知识及业务能力的要求，而进行的各种业务性质的培训，一般由各部门自行组织进行，跨部门的有共通性的可由人事部组织。
●操作技能培训
是指为完成工作而所需的技能，如操作机器、使用电脑、使用仪器等，一般由各部门自行组织进行，特别是生产部门。
如是跨部门的有共通性的由人事部组织。
●管理技巧培训
是指为提高各级管理人员的管理能力需设置的课程，由人事部统一组织。
○培训师
1、公司内部人员均有义务对下级员工及新员工进行培训。
G级及以上员工每年有10个课时的义务授课（指由人事部统一安排并邀请的）。
2、公司内部将逐步实行内部培训师认证制度。
☆公司内部的培训人员分为讲师和培训师。
讲师是指未经认证的从事培训工作的人员。
培训师是指经认证后的从事培训工作的人员。
经认证后分为三级：
培训师、高级培训师、特级培训师。
经认证后的培训师将作为以后比亚迪大学的教师。
☆公司内部由人事部组织相关部门相关领导组成内部培训师认证组织，对内部培训师的能力和资格进行认证，认证相关的制度将逐步完善。
☆公司首先将派出人员到外部知名机构经培训后取得由外部知名机构认证的培训师，然后由这部分人员在公司内部培训内部培训师，逐步建立比亚迪内部培训师认证体系。
3、经认证的内部培训师将在福利、晋升、培训方面予以优先考虑。
○培训经费
1、公司按员工工资总额的1.5%比例计提职工教育经费。
2、员工培训经费开支的主要范围是：
（1）教学酬金；
（2）委托外单位代培经费；
（3）购置一般器具、仪器、图书等费用及其修理费；
（4）公务费；
（5）业务费；
（6）实习费。
3、员工培训经费管理程序：
（1）由人事部做提款计划，经人事部经理批准，到财务部核批，取支票或转帐；
（2）由财务部经理核批，按照财务制度使用好经费；
（3）部门（车间）归属的业务培训和技能培训，需经部门经理批准，到人事部审核备案，方可到财务部核批，使用员工培训经费。
4、教学酬金的发放（指由人事部统一邀请安排的）
（1）教材编写费：
节录自公司现有教材（直接采用）：
0元/千字
节录自公司现有教材（再自行补充30%以上）：
180元/千字
节录自坊间：
130元/千字
节录自坊间（再自行补充30%）：
外文翻译：
自立著作：
230元/千字
教材需经内部培训师认证组织认证为比亚迪正规培训教材才能发放教学酬金。
（2）授课费
A、授课费标准：
聘请外单位培训师依据市场价格及其技术职称高低而定；
公司内部的兼职教师按以下规定而定：
业余时间授课：
讲师：
25元/小时
培训师：
40元/小时
高级培训师：
70元/小时
特级培训师：
100元/小时
上班时间授课按业余时间授课费减半执行。
B、课时的计算：
公司内部培训师按超出年义务授课课时以外的部分来计算。
○培训记录
1、培训记录是公司在培训教育方面的重要档案，每位员工都有义务提供和维护相关的信息。
2、公司将逐步在人事部内部建立培训记录管理系统，同时逐步为每位员工建立培训证书制度，即员工在参加每次由人事部统一组织的培训后，将获得由人事部签发的《培训记录卡》做为公司内部的教育证书。
3、各部门、各车间在进行部门内培训后应将培训记录在三天内交到人事部，由人事部建立档案。
4、每次培训的主办部门和培训师均有义务向人事部提供并确认培训记录。
○外培管理规定
（1）目的：
为合理有效的利用外部机构的培训资源，规范参加外培的各环节，特制定本规定。
（2）范围：
适用于深圳市比亚迪实业有限公司及各子公司全体人员
（3）定义：
外培是指接受公司外其它机构的培训，包括外出参加培训和参加由外请教师到公司里来进行的培训。
（4）职责：
4．1各部门经理负责确定本部门的外培需求，负责审批本部门的《外培申请表》。
4．2人事部经理负责审核全公司的外培需求，负责最后审批《外培申请表》，负责审批参加培训的培训费用和其它费用。
4．3人事部培训科
4．3．1负责根据审批好《外培申请表》与外部机构进行联系，并确认参加培训的时间、地点、人员、费用。
4．3．2负责培训费用的交付。
4．3．3负责将参加培训的注意事项通知参加培训人员。
4．3．4负责在培训结束后，对此次外培进行评估，并将评估结果归档。
4．3．5负责收集整理每次外培获得的教材、资料、VCD等物品及证书复印件。
4．3．6负责安排参加培训人员在公司内部的宣讲。
4．4参加培训人员
4．4．1负责填写《外培申请表》并交相关人员审批。
4．4．2负责培训其它费用的领取、报销并在培训时取得培训费用的报销凭证。
4．4．3负责自行联系车辆，并在规定时间内参加培训。
4．4．4负责将在培训中取得的教材、资料、VCD等物品以及证书复印件在培训结束后三天内交人事部培训科，本人可保留教材或资料复印件。
4．4．5负责在培训结束后半个月内，根据人事部培训科的安排，将培训内容在公司内宣讲。
4．4．6负责在工作中，将培训知识应用到工作上，并将培训知识传授给同事。
（5）程序：
5．1由个人填写《外培申请表》将培训信息附后，交相关人员审批。
5．2将审批好的《外培申请表》在培训前5天交人事部培训科。
5．3人事部培训科根据培训信息联系好培训机构，确定参加人员、时间、地点、费用。
5．4人事部培训科在培训前两天书面通知参加培训人员各注意事项。
5．5个人联系车辆，按时参加培训，并取回培训发票，交人事部培训科。
5．6个人在培训结束后三天内将培训教材、资料、证书复印件等交人事部培训科，并协助评估此次培训，然后可报销其它费用。
5．7人事部培训科根据需要，在培训结束十五天内安排参加培训人员在公司内宣讲培训内容。
（6）附则：
6．1C级以上员工每年最多参加30个课时的外培，E级以上员工每年最多参加25个课时的外培，其它人员每年最多参加20个课时的外培，如有特殊情况需超出规定课时的，需由副总以上人员签批。
6．2一次培训金额在3000元以上的，参加培训人员应与公司签订《培训协议》。
6．3对于不按本规定的程序操作或不履行规定职责的人员，人事部将减少其参加外培的机会。
6．4本规定如有未尽事宜，根据实际情况，由公司补充规定。
○附则
公司将根据需要逐步在公司内部招聘兼职培训师。
□导师培训制度
一、总则
第一条为使新进管理人员能尽快溶入公司文化氛围和适应公司工作环境，掌握工作必要的信息和技能，早日胜任本职工作，特制定本制度。
第二条“导师”培训是指新进公司的管理人员，在进入部门工作的试用期间，由指定的“导师”全面负责对其进行的试用期在岗培训，结合具体工作进行。
第三条凡公司新进管理人员必须接受“导师”培训，并参照本制度具体实施。
培训合格后，方能正式任用。
二、培训时间
第四条培训期为学员进入公司的试用期间，每月十五日以前，当月计算在内，十五日以后，当月不计算在内。
第五条如三个月培训期结束后，学员还不能胜任本职工作，可延长一个月培训期。
三、导师
第六条培训导师是指参照本制度具体实施培训的人员。
第七条导师必须在公司工作一年以上，表现优秀，熟悉公司运作，与学员工作有密切联系，能胜任培训工作。
导师应由D级、E级和能力突出的F级员工担任，一名导师最多同时培训两名学员，具体人选由各用人部门确定，报人事部备案。
第八条导师必须履行以下职责：
1、帮助学员完成溶入公司职业生活的过程，实现意识和行动上的转变，确立正确的社会观和劳动观；
2、培养学员的协调性、积极性以及自我提高、自我开发的热情；
3、负责使学员尽快了解公司的运作情况、制度情况、人员情况等；
4、负责培训学员工作必须的基础知识和业务知识；
5、每月初负责拟定当月学员的具体培训计划，并组织实施；
6、每月末负责评价当月学员的学习情况和工作情况；
7、帮助学员解决在工作和生活中遇到的困难和疑惑；
8、负责使学员在培训结束后，能胜任部门安排的工作。
第九条导师在培训期间可享受培训补助：
每培训一名F级学员，补助300元/月；
每培训一名G级学员，补助200元/月。
在延长培训期间不享受培训补助。
第十条导师在培训中的表现，将作为上级领导对其考核的一个项目。
公司每年将对导师做出评价，不合格的导师将取消导师资格两年，合格的导师在晋升、提薪等方面将优先考虑。
四、学员
第十一条学员在指参照本制度具体接受培训的人员。
第十二条学员由新进公司的G级、F级管理人员组成，每位学员在试用期内有一位固定的导师对其进行培训。
第十三条学员在培训期内必须认真接受导师的培训，每个月初，与导师一起讨论该月的培训计划，每个月末，应向导师提交一份培训心得报告。
在培训结束后，学员应提交一份培训收获总结报告。
第十四条学员在培训期内在工作上和生活上遇到的问题，均可向导师提出并要求解答，如学员对导师的培训有意见，可向部门经理和人事部申诉。
五、培训内容
第十五条导师培训的内容应随着各部门的性质、工作区分由各部门及导师自行决定，但都应包括下列基本内容：
一、《员工手册》
二、公司的运作体系
三、建立工作相关方面的知识体系
四、相关技术方面的培训
五、品质意识及市场意识
第十六条导师首先必须建立学员所须知道的一切公司知识包括公司的结构、目标、政策、产品及其特性、市场情况的分析等，使学员对公司工作性质及发展有一个初步的了解和心理准备。
第十七条导师培训的内容中要强调公司的企业文化和价值观，使学员的目标和价值观与公司的目标和价值观达成一致。
六、附则
第十八条本制度如有未尽事宜，应由人事部随时进行修改。
□导师培训制实施细则
一、实行导师培训制的目的
实行导师培训制是员工在岗培训的一种重要手段和有效方式。
使新员工在导师的直接培训和指导下，尽快溶入公司文化氛围和工作环境，迅速进入工作角色，并在工作中加速其业务水平和工作技能的提高。
二、导师培训制具体操作过程
1、确定导师
各部门应在学员报到的前一周提前将导师名单确定，报人事部。
在学员到部门报到的三日内，由导师和学员共同填好《导师—学员登记表》，交人事部备案。
导师资格参照《导师培训制度》第七条规定：
导师必须在公司工作一年以上，表现优秀，熟悉公司运作，与学员工作有密切关系，能胜任培训工作。
导师应由Ｄ级、Ｅ级和能力突出的Ｆ级员工担任。
2、培训内容和计划
导师对学员的培训内容参照《导师培训制度》第五章。
导师应根据学员的具体情况和职务性质进行培训方案设计。
学员必须按时完成导师在培训计划中安排的作业，导师须对学员上交的作业进行审批并归档，以备人事部检查。
3、具体工作事项
3．1导师应做事项
A、每月５日前根据学员实际情况与学员共同制定《月培训计划》，将培训计划告知学员，并报部门归档；
B、按照培训计划实施对学员的培养与指导；
C、及时解答学员在工作和生活中遇到的问题；
D、布置和检查学员作业及工作；
E、每月５日前对学员上月的工作和学习进行评价，填写《月度评价》，并为学员工作提出改进意见，报部门备案；
F、学员培训结束时为学员填写培训鉴定，对学员的试用期总体表现进行评价。
3．2学员应做事项
A、到部门报到３日内，填写《导师—学员登记表》，交部门培训负责人；
B、保持与导师的密切联系；
C、每月进行工作、学习情况总结，填写《月度总结》；
D、按时完成导师布置的作业和工作；
E、每月１０日前，将上月的《月度总结》、《导师月度评价》和导师制定的《当月培训计划》及时上交部门培训负责人。
说明：
学员必须按时完成并上报以上各项工作内容。
人事部培训科将为每位学员建立培训情况跟踪档案，记录工作完成情况及评估完成质量。
学员是否按时完成以上要求的工作将作为人事部考核学员培训情况和试用期表现的重要参考指标。
3．3各部门培训负责人应做事项
各部门培训负责人应由部门经理指定专人担任，报人事部备案。
A、每月填写部门内导师学员统计，报人事部劳资科；
B、跟踪了解导师对学员的培训工作，帮助解决学员所遇到的困难；
C、检查导师与学员沟通情况、检查导师培训计划、学员月度工作学习总结和导师对学员的月度评定情况，并填写《检查表》；
D、审核学员阶段的考核结果；
E、在学员培训期满，对导师的培训工作进行评价，评价要送人事部归档。
4、沟通与记录
导师应经常与学员保持有效沟通，并指导学员完成培训计划中的各项内容。
每月学员要对培训情况进行总结，填写《月度总结》，导师要对学员当月的学习和工作情况予以鉴定，并填写《月度评价》，并根据学员情况制定下一个月的《月培训计划》，其中《月度总结》、《月度评价》和《月培训计划》上交部门培训负责人进行检查并归档。
5、监督与评价
5．1各部门经理对导师培训制执行情况的监督
●对本部门导师培训实施的总体执行效果负责
●指定培训负责人
●对导师培训制实施中出现的问题进行监督，并及时发现和解决导师培训制实施中出现的问题
●对本部门导师的工作情况进行评价，对学员的培训效果及是否合格进行确认
5．2人事部对导师培训执行情况的监督与评价
●负责对部门学员及导师名单进行汇总和刷新，并定期公布
●每月随机抽查各部门导师培训制执行情况，抽查内容包括：
导师和学员的沟通情况、导师的培训计划、学员的月度总结、导师的月度评价、学员提交的作业及培训阶段考核实施情况，抽查情况以简报形式定期进行通报
●定期评选优秀导师，报人事部进行奖励
●各部门对导师的评价结果及各部门对导师培训制推行情况，推行结果的归档工作
1、表扬先进鞭策后进：
人事部将通过检查评比各部门的学员管理情况及导师培训制的执行情况，定期评出A（好）、B（一般）、C（差）三类部门和优秀导师，并将A类部门名单在内部网络上公布。
2、巡回检查与督导：
人事部将定期巡回检查和抽查各部门学员管理情况，推行好的经验和方法，寻找问题点，继续完善新员工培训的管理办法。
附：
《导师—学员登记表》、
《导师培训制培训计划及总结沟通记录表》、
《导师培训制培训计划及总结沟通记录检查表》
□关于培训记录卡的管理规定
为了规范培训记录管理以及为外审机构提供审核依据，人事部培训科已为每位参加过培训的员工发放培训记录卡，已领取培训记录卡的员工请予以妥善保存，人事部培训科将不定期进行检查，凡在抽查中发现有遗失或改做他用的，每人每次罚款50元。
导师—学员登记表
导
师
栏
姓名
工号
部门
职务
担任本职务起始时间
在比亚迪工作经历
起止时间
工作部门
主要工作职责
小饰品店往往会给人零乱的感觉，采用开架陈列就会免掉这个麻烦。
“漂亮女生”像是个小超市，同一款商品色彩丰富地挂了几十个任你挑，拿上东西再到收银台付款。
这也符合女孩子精挑细选的天性，更保持了店堂长盛不衰的人气。
１９９６年“碧芝自制饰品店”在迪美购物中心开张，这里地理位置十分优越，交通四通八达，由于位于市中心，汇集了来自各地的游客和时尚人群，不用担心客流量的问题。
迪美有３００多家商铺，不包括柜台，现在这个商铺的位置还是比较合适的，位于中心地带，左边出口的自动扶梯直接通向地面，从正对着的旋转式楼梯阶而上就是人民广场中央，周边４、５条地下通道都交汇于此，从自家店铺门口经过的９０％的顾客会因为好奇而进去看一下。
6、你购买DIY手工艺制品的目的有那些？
他们的成功秘诀在于“连锁”二字。
凭借“连锁”，他们在女孩们所喜欢的小玩意上玩出了大名堂。
小店连锁，优势明显，主要有：
学
标题：
上海发出通知为大学生就业—鼓励自主创业，灵活就业2004年3月17日
木质、石质、骨质、琉璃、藏银……一颗颗、一粒粒、一片片，都浓缩了自然之美，展现着千种风情、万种诱惑，与中国结艺的朴实形成了鲜明的对比，代表着欧洲贵族风格的饰品成了他们最大的主题。
员
图1-1大学生月生活费分布姓名
到岗时间
受教育及工作经历
学校（单位）
学历（职务）
专业（工作内容）
人事部审核：
签名：
日期：
□关于资助比亚迪人攻读大学的管理规定
为鼓励比亚迪员工努力学习，积极向上，同时回报社会，回报曾在比亚迪辛勤工作、作出贡献的员工，公司决定对攻读大学的比亚迪人进行义务资助。
资助条件：
1、在比亚迪工作满18个月；
2、比亚迪在职优秀员工，或者已离职不满一年并且在离职时申明参加高考并经公司同意的已离职员工（辞退者、自动离厂者除外）；
3、通过全国统一高考，取得经省招办统一招生的各大院校本科入学资格；
资助金额：
每年人民币2000元，无须偿还。
资助程序：
第一学期入学前，由被资助者持《高考成绩单》、《入学通知书》到比亚迪公司人事部填写《攻读大学资助申请表》，留下相关资料及银行个人帐号，经相关领导签批《申请表》后，由财务部将资助费转帐至其个人帐号。
以后每学年开学前将上学年成绩单（所在系加盖公章）、上学年在校表现（班主任或辅导员提供）、上学年学习情况总结传真或邮寄至公司人事部，经人事部签批意见后，由财务部将当期资助费转帐至其个人帐号。
资助停止：
有下列情况之一的，公司将停止资助：
1、受资助人完成学业；
2、受资助人在校期间，受到记过以上处罚的；
3、受资助人留级、逃学、退学等情况；
4、经公司调查，受资助人有向公司提供虚假资料的情况。
如系此种情况，公司还将追回已资助费用。
资助附则：
1、受资助的比亚迪人在学业修完，如本人愿意，可回到公司工作；
2、公司将不定期向学校了解受资助人的在校表现，作为是否继续提供资助的依据；
3、如有未尽事宜，由公司人事部会同其他部门根据实际情况处理。
□半年脱产大专进修班选拔学员计划书
一、目的：
根据公司发展需要，加快公司人才培养步伐，公司决定与深圳大学成人教育学院联合办学，开办半年脱产大专进修班，为公司培训一批人数在50名左右的写字楼公务人员。
此批学员属破格选拔，进修合格结业后，可破格晋升至写字楼从事办公室工作，级别为G级或F级。
二、进修内容：
脱产培训，为期半年，在深圳成人教育学院进行。
20个教学周，每周5个教学天，每天6个课时，总共600个课时。
课程深度相当于大专学历的教学，分为12门课程开设。
1、《商务英语》：
能进行简单的商务英语交流，能看懂一般的商
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