接待方案及流程详细docWord文档格式.docx
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（四）会议布置:
1）课桌摆放:
围桌式或者课桌式摆放
2）会议鲜花:
讲台花、胸花、桌花
3）会议用品:
白纸、签字笔、茶杯、纸巾
4）会场气氛:
水牌制作、背景喷绘画面（x日、x日）无线麦若干、背景音乐、Ｘ展架
（五）会后合影:
时间:
在会议结束前，告知大家不要急于离场，按
序下楼，在指定地点合影纪念。
地点:
凯宾斯基酒店外的阶梯上（阶梯取代椅子）
可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。
第二板块晚宴
（一）晚宴时间:
20xx年x月x日晚（详细时间待定）
（二）晚宴地点:
餐厅待定
（三）晚宴方式:
围桌形式或者自助餐形式
（四）晚宴布置:
室外:
空飘（8个）（空飘内容:
）、悬挂彩旗、灯笼若
干、大型喷绘展板（酒店外及圆形大厅内）。
室内:
舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯
光音响、特效。
餐桌布置:
餐桌桌花、台签（晚宴安排内容介绍）
第三板块会议接待
（一）工作内容
⑴会议流程规范计划方案;
⑵编撰、印刷会议接待手册;
⑶机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;
⑷会议前期报名的接待、物品分发等;
⑹协助酒店住宿、餐食服务等工作;
⑺提供会议期间车辆的调配、服务工作;
⑻提供机（车）票的订购服务工作;
⑼提供专业接待人员服务工作;
⑽根据需要，提供其他公务活动服务工作;
⑾提供物流、土特产品代购等其他服务工作;
（二）组织机构及职责
⑴综合协调组工作职责:
（1）负责总体接待方案的制定等文件编制工作;
（2）负责与会代表团信息搜集、整理等对外联络工作;
（3）负责与组委会内部的全面对接工作;
（4）负责落实省市、组委会领导的接机（车）安排;
（5）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工
作;
（6）负责接待服务手册的编制工作;
⑵接待服务组工作职责:
（1）负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接
机。
（2）负责对外详细联络落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会详细意向;
（3）负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务;
（4）根据嘉宾的实际情况，详细提供接送机、车站安排;
酒店房间安排;
参加会议活动的详尽日程安排;
嘉宾的其他公务活动和三餐的详细安排;
会议期间车辆的调配、机（车）票的订购;
接待服务人员的组织领导;
（5）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。
（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程规范等）
（6）负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;
⑶服务保障组
工作职责:
（1）负责接待服务组的有关活动安排，如:
会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料（ＰＰＴ）是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块会后考察
一、会后考察:
⑴假如会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人
数和线路。
我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾
手里。
⑵假如会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报
名咨询点。
（费用自理）
二、当地游览服务（20人或以上/车）（淡季报价）
⑴东线一日游:
兵马俑，华清池，城墙，午餐价格:
298/人;
⑵西
线一日游:
乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格:
380/人;
⑶市内一
日游:
城墙，碑林，大雁塔，午餐价格:
210/人;
以上报价包含门票、
车费、导游服务费及30元规范中餐一次⑷东线二日游:
兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3住宿，缆车上下价格:
780/人⑸北线二日
游:
黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，
3正1
早，延安三宾馆住宿价格:
958人
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚
30元
规范正餐三次，20元规范早餐一次。
二、其他服务:
假如您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。
⑴专业礼仪接待:
按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。
⑵可提供代订餐饮⑶订票服务:
将提前搜集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。
接送机收费规范。
备注:
会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排篇二
为了接待ＸＸＸＸ年Ｘ月Ｘ日，ＸＸＸＸＸＸＸ一行到公司参观，
为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案:
1.接待时间:
20xx-07-0414:
00-⑵0xx-07-0510:
00
二、接待地点:
ＸＸＸＸ、ＸＸＸＸ、
三、接待对象:
ＸＸＸＸＸＸＸＸＸ
四、参观路线及时间表:
00派车到ＸＸＸＸ→15:
00工厂参观→16:
00离
开ＸＸ前往ＸＸ→16:
30ＸＸＸＸＸ→16:
10ＸＸＸＸ沙盘讲解→
16:
25ＸＸＸＸＸ参观→17:
00离开ＸＸ→17:
30ＸＸＸＸ假日酒店→
17:
35酒店会议室（项目方案讲解与政策沟通）→18:
00酒店晚宴→
18:
30休息→次日9:
00送离ＸＸ，欢送
五、接待前准备工作安排:
1.成立接待小组
组长:
ＸＸＸ（董事长）
副组长:
ＸＸＸ（总经理）、ＸＸＸ（副总经理）、ＸＸＸ（总监）
成员:
ＸＸＸ、ＸＸＸ、ＸＸＸ
参观团到其部门，由部门总监负责陪同讲解。
2.职责
2.1.ＸＸＸＸ
2.1.1ＸＸ行政部（ＸＸＸ）:
2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆标准停放。
Ａ、在大门设置两名形象保安。
Ｂ、在行政大楼ＬＥＤ更改欢迎字幕:
热烈欢迎ＸＸＸＸＸＸＸ
ＸＸＸＸ贵宾莅临参观考察
2.1.1.2ＸＸ厂（负责人:
ＸＸＸＸ）:
Ａ、负责现场的清洁卫生
Ｂ、负责现场的工作秩序
Ｃ、负责参观路线
Ｄ、负责现场的讲解
2.1.1.3ＸＸＸＸＸ（负责人:
ＸＸＸ）:
2.2.ＸＸＸＸ
2.2.1政部人事部（负责人:
ＸＸ）
2.1.1.1保洁（负责人:
Ａ保洁于Ｘ日下午开始对ＸＸＸＸ外进行清扫，尤其是地面的顽
迹。
Ｂ4日早上8:
00上班，再次打扫确保ＸＸＸＸ外围，ＸＸ四周清洁卫生。
ＣＸＸＸＸ室内清洁，洗手池外无水渍，卫生间无异味，纸巾完
备。
ＤＸＸＸ室内及外围清洁，无白色垃圾。
2.1.1.2保安（负责:
ＸＸＸ）
Ａ保安于ＸＸＸ（区域）安排两人、ＸＸＸＸ正门外两人、ＸＸＸ
正门外【ＸＸＸ】、ＸＸＸ【ＸＸＸ】石凳外设置太阳伞。
安排四名形
象保安穿保安工作装，戴赤手套。
形象保安于4日14:
30分到位。
Ｂ4日早7:
30ＸＸＸＸ路口安排一名保安，放置锥形桶，禁止一切车辆进入ＸＸＸＸ外围。
在参观领导到来之前，打开通道，并行礼。
车辆过后，再将锥形桶复原，禁止非参观车辆进入ＸＸＸＸ外围。
Ｃ4日下午14:
30其他三名形象保安到指定位置，立军姿待命。
Ｄ4日下午14:
45ＸＸＸ外保安将石凳搬开，打开一个通道，让
参观车辆通行。
其余时间，禁止其他车辆进入。
Ｅ4日保安加强巡逻，避免一切车辆进入ＸＸＸ、ＸＸＸ间的广场停放。
Ｆ【ＸＸＸ】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间，在Ｘ
ＸＸＸ及ＸＸＸ正大门安排形象保安。
尤其是要位置好当天机动车停放秩序，接待前30分钟在ＸＸＸ及ＸＸＸＸ安排形象保安。
2.1.1.3【ＸＸＸ】负责所有设备正常运转，完成时间4号上午
12:
00.
2.1.1.4信息中心【ＸＸＸ】负责ＸＸＸＬＥＤ显示屏欢迎词的更换，内容为:
ＸＸＸＸＸＸＸＸ欢迎您光临。
2.1.1.5ＸＸＸ负责车辆的安排;
Ａ7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到ＸＸＸ接待客人。
并按参观流程规范，负责全程的接送工作。
Ｂ依维柯上准备视频资料（播放公司宣传片）。
Ｃ、每辆车上准备2件水。
2.2.2招商部（负责人:
2.2.2.1ＸＸＸ负责ＸＸＸＸ的现场维护及秩序。
2.2.2.2协调沙盘人员进行沙盘的讲解.
2.2.2.3负责酒店会场现场气氛的布置。
（会场的布置包括会场
四周的装饰和坐席的配置,ＬＥＤ欢迎词的拟定,会场内适当的轻松
盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观统一.
2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌.
2.2.2.5物料准备:
精巧签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料，招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束
后,每人发放一份宣传资料.
2.2.2.5人员分工:
签到人员:
ＸＸＸ,引领人员:
ＸＸ,主持人:
Ｘ
Ｘ
2.2.2.6详细操作过程:
沙盘讲解，讲解人ＸＸ-----从ＸＸＸＸ统一接参会者到达下榻
酒店会场----参会者依次签到------ＸＸ引领已签到人员至会场就
座----主持人ＸＸ暖场，Ｘ总致欢迎词并介绍ＸＸＸＸＸＸ整体规划
-----主持人介绍ＸＸＸ上台讲话------主持人ＸＸＸ做会议总结归纳、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。
2.2.3ＸＸ部（负责人:
2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。
2.2.3.2负责参加路线确实定及讲解。
2.2.3.3准备矿泉水。
2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。
2.2.4ＸＸ部（负责人:
2.2.4.1负责全程摄影拍照。
2.2.4.2负责全程串词及发言稿的拟定
1.由行政人事部【ＸＸ】、【ＸＸＸ】和【ＸＸＸ】，在7月4日下午14:
00对整个接待现场进行最终检查。
2.陪同人员在7月4日14:
45，在ＸＸＸＸ大门口集合。
七、总结归纳:
1.留下相关的联络方式。
2.将本次接待影像保留档案部。
文章仅作为参考使用，请依据实情需要另行修改编辑（2020年2月22日星
期六）
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