工商局XX年终总结文档格式.docx

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发展和培养年轻党员干部，认真考虑思想上积极向党靠拢行动上符合党员要求的同志，全面提高党员队伍素质。

目前，我局共有12名干部职工向党组织递交了入党申请，经所在党支部研究讨论，将其中5人被列为发展对象，4人被吸收为预备党员。

（二）按照“四大活动”（大学习、大练兵、大考核、大比赛）的要求，抓好干部职工的教育培训工作，进一步提高队伍素质。

1、营造良好气氛，鼓励干部职工参加在职学历教育。

我局现有干部职工49人，其中研究生1人，本科以上学历18人，占总人数37％，大专以上学历38人，占总人数78％；

40岁以下人员已经全部取得大专以上学历，达标率达100％。

现共有14人参加在职教育，占总人数28％，其中2人在读省局组织的华师大网络教育学院本科班，7人在读省局组织的广东省委党校肇庆分校本科班，5人自行参加在职教育本科班。

预计XX年在读人员全部毕业，届时本科以上学历32人，占总人数65％，我局干部职工学历层次将得到较大的提高。

2.参加培训，促进交流，提高业务水平。

通过参加市局举办的新年检系统操作培训班和信息统计子系统培训班，组织人员到兄弟单位参加学习，交流工作经验和心得等活动，提升了工作积极性和业务水平，进一步提高工作效率和服务效能。

3、继续推行跟班培训学习。

今年上半年，我局派出1人到市局经检支队跟班学习1个月，安排工商所执法人员1人到经检股跟班学习3个月。

通过跟班培养业务骨干、办案精英。

4、扎实开展“四大活动”，促进业务水平上新台阶。

以创建“五个一流”为中心，以培养和弘扬“五大作风”为动力，以建设一支“革命化、专业化、规范化、标准化、信息化、现代化”的队伍为目标，在全局广泛开展“大学习、大练兵、大考核、大比赛”活动。

按大学习、大培训、大练兵、大考核提出的要求，我局制定了工作方案，召开了学习动员大会，发放了学习资料，积极参加肇庆市局举办的“四大”活动业务竞赛和能手选拔，并取得良好的成绩，在6项竞赛中，行政文秘和登记监管2项取得了团体第一的好成绩，参赛人员中有8人获得十大能手称号，占参加竞赛总人数的47%，其中1人代表市工商局参加省工商局举办的“四大”活动竞赛。

通过开展“四大活动”，全面提升全体干部职工的行政执法能力、市场监管水平和业务服务技能，牢固树立依法行政、服务经济社会发展的意识，始终保持干部队伍的先进性，做到与时俱进，大力推进我市工商行政管理事业的全面、协调、跨越发展。

营造一个工作充实、生活愉悦、身心健康、人际和谐的集体。

二、积极发挥职能作用，深化企业登记改革创新，严格依法行政、文明执法，促进职能到位。

（一）深化企业登记改革进程，进一步提高服务效能。

经过近两年的企业登记制度改革，我局的各项企业登记权限下放工作已基本到位，并得到了较好的贯彻落实。

今年4月份，我局组织了办公室（监察）、注册登记股组成的检查小组对各工商所登记注册“一审一核制”和委托工商所办理个体工商户登记管理等方面的工作进行了专项检查，通过与所长、窗口经办人员谈话，运用工商行政管理系统新业务软件查询功能随机抽查90多份的个体工商户书式档案。

经查，未发现越权审批现象，各所均已严格执行了登记注册工作中的前置审批制度，较好地实行了“一审一核制”和“首办责任制”，严格按照登记权限和程序的规定办理十大高危行业企业工商登记注册，对高危行业企业的定期巡查每季度不少于一次，并已做好登记，严

格按照国家有关政策的规定百分百兑现了下岗再就业方面的优惠政策，各所的登记窗口经办人员均能较熟悉地运用工商行政管理系统新业务软件处理日常的登记监管业务。

始终坚持依法登记和“放手发展、积极支持、合理引导、规范经营”并重方针，在登记中尽力为下岗失业人员从事个体私营经济开辟注册登记的“绿色通道”，做到特事特办。

今年共办理下岗失业人员投资办理个体工商户14户，认真落实支持下岗职工再就业优化惠政策，从政策、服务等方面多种形式地鼓励下岗职工从事个私经济或到个私企业中实现再就业；

对持《再就业优惠证》申办个体工商户的减免了登记费、市场管理费、集贸市场管理费等共9.89万元。

行政审批制度改革的实施，大大方便了经营户办理登记注册、变更、年检、注销、查询等业务，社会反映良好,并得到了区委、区府、区人大、政协等有关部门的充分肯定，有效地发挥了工商行政管理职能作用，服务地方经济、促进地方经济发展，提高办事效率和行政效能，提升服务质量，进一步优化鼎湖区的投资环境，促进了地方经济的发展，特别是民营经济的发展。

全区私营企业达到336户（其中按企业类型分：

个人独资企业103户，合伙企业16户，私营有限公司217户），注册资金31923.72万元，分别比上年增加28户，3461.72万元，增幅分别为9.1%，12.16%。

个体工商户3905户，从业人员8392人，注册资金9114.97万元，分别比去年增加178户，449人，457.97万元，增幅分别为4.78%，5.65%，5.29%。

今年新设立的个体工商户630户，从业人员1630人，资金数额2181万元。

（二）在对市场主体的监督管理工作上，继续推行企业属

地监管。

工商所按照“定人员、定职责、定任务、定路段”的“四定”要求，制定巡查监管方案，各工商所利用日常巡查与办案相结合的工作机制，督促亮照经营和遏制无照经营违法行为，把责任落实到每个工作人员，对每一个经营户都建立健全巡查登记档案；

加强对企业的日常监督管理，结合企业年检严厉查处企业违法违规行为。

为切实履行工商行政管理部门职责，今年以来，我局开展了涉及安全生产、企业监督范围的每季度的安全生产大检查、烟花爆竹专项检查、危险化学品、民爆器材专项检查、非煤矿山等专项检查行动16次，出动执法人员224人次，出动执法车辆73车次。

通过开展各项专项检查，对涉及安全生产及生产经营易燃、易爆危险品的企业和行业的严格审查，确保前置审批文件齐备，从而避免责任事故发生，同时通过实地年检，对名存实亡的企业、欠缺前置审批文件的企业，要求其办理变更登记，进一步规范市场经营秩序的企业登记行为，降低涉及职能范围内的行政风险。

（三）积极推进商标带动战略工作。

根据省、市工商局工作会议的部署，XX年的商标管理工作，主要是进一步强化服务意识，牢固树立服务我区加快经济发展思想，在继续开展整顿和规范市场经济秩序的基础上，按照陈大丘局长提出的“四个创新”的要求，抓好三个落实，加大三个力度，促进全区商标管理工作上新台阶。

为了扶持鼎湖区企业的发展，我们通过事前引导、事中服务、事后保护等措施，积极帮助本地企业争创著名商标，并且告知相关企业正确使用和管理好商标，维护自身商标权利。

大力支持企业建立商标战略，提高企业及有关协会和组织的商标意识，鼓励企业注册和使用商标，增强产品进入市场的竞争力，在我局的推荐下，肇庆市鼎湖山泉有限公司的“飘雪”、“鼎湖山泉”先后被评为了“省著名商标”。

现在全区有效注册商标达到了56件，今年在我局申请代理的有8件，续展商标1件。

（四）加强广告监管工作。

在广告监管工作上，我局重点抓好“打虚假、树诚信”工作，特别是加强对电视台发布的广告进行了清查和监测，对市场、商场、药房、医院、电器城、化妆品和美容服务等330多家企业进行了全面检查，做到重点突出，措施有力，确保了整治工作的有效性，达到了预期的成效。

今年以来广告专项整治当中共出动检查人员132人次、执法车辆26车次、检查的对象户外广告、店堂广告、有线电视台广告156条。

监测广告24条，保证了全区无违法广告。

（五）进一步加强行政执法工作，努力推进“执法水平建设年”活动。

去年以来，我局执法办案工作有了质的飞跃，办案的数量和质量都有了很大的提高，特别是分局机关执法办案能力有了很大的加强，但仍存在一些不足，如案件类型单一、适用反法的案件不多、很多执法领域尚未进入等。

今年，根据省市工商局局关于开展“执法水平建设年”活动的要求，我局相应制定了《开展执法水平建设年活动方案》，进一步强化提高执法办案水平的有效措施，促使力促执法办案工作上新台阶。

一是通过跟班学习提高执法办案人员的业务素质和综合水平，培养业务骨干和办案人才。

二是健全线人制度，进一步挖掘案源，这一制度的完善，特别对发现大案要案有很大的帮助，大大增强了我局执法办案力度。

三是加强交流学习，开阔执法办案人员眼界。

多次组织各工商所对执法办案工作开展交流、检查和学习，达到资源共享的目的。

采取走出去、请进来的方式向各兄弟县、市、区学习先进的办案经验，先后组织执法人员到端州分局学习办理商业贿赂案方式方法，到高要市局学习办大要案能力，进一步开阔了执法办案人员的眼界，增长了见识。

四是进一步拓宽执法领域。

加大查处不正当竞争案件力度，加强开展保护知识产权执法工作，同时根据市局的部署，认真开展治理商业贿赂工作，要求各执法办案单位年内要办一宗商业贿赂案。

通过促进执法办案各种措施和制度的实施，大大促进了执法办案工作。

通过加强行政执法工作，全年我局共办结各类案件247宗（其中一般程序案件80宗），罚没金额达61万多元，一般程序案件数量和罚没款分别比上年增长15.94%和5.52%。

在办案过程中，严格办案程序、办案纪律、规范法律文书，做到文明执法、依法依章呈报审核，并100%落实执法办案回访制，使办案质量明显提高，未出现一宗当事人要求举行听证、行政复议和提起行政诉讼的案件。

（六）充分发挥12315作用，加大消费者权益保护力度。

我区各级工商行政管理部门进一步加强12315网络化建设，进一步完善“一个中心、分级执法”的维权工作机制，及时受理和处理消费者申诉举报案件，切实为消费者服务。

以《消费者权益保护法》和有关法律法规为依据，制定了《肇庆市

鼎湖区红盾服务维权进社区（农村）工作方案》，以桂城街道办山田居委会为试点，展开红盾服务维权进社区（农村）工作，加大对消费者权益的保护力度。

在消费者投诉方面，XX年，我区消费者委员会共受理咨询电话263次，受理消费者投诉32件，调解成功32件，占投诉总量的100%；

为消费者挽回经济损失2.3万元。

（七）大力支持指导个体劳动者协会工作，让协会起到更好的沟通协调作用。

个体劳动者协会是个体、私营劳动者的家，我局每年都支持和协助个体劳动者协会开展各种多姿多彩的文体活动，通过大力支持和指导个体劳动者协会工作，让个体劳动者协会充分发挥工商部门和个体、私营经营者间的桥梁纽带和沟通作用，通过个体劳动者协会向广大个体经、私营营者和社会宣传工商部门的职责和工作，让个体、私营劳动者真正理解支持我们的工作，也让广大经营者进一步了解鼎湖的良好投资环境，无形中发挥了良好的宣传带动作用，带来更多投资者。

三、认真组织开展各项专项整治行动，深入整顿和规范市场经济秩序。

一是严厉打击传销和变相传销活动，维护我区经济发展和社会稳定。

认真贯彻落实上级关于打击传销和变相传销工作的要求及部署，坚决、彻底、果断地打击传销和变相传销活动，一方面为防止传销和变相传销分子在鼎湖死灰复燃，加强了日常的巡查，联合相关的职能部门，充分发挥派出所、工商所、居民社区、治安岗亭等基层组织的作用，主要对坑口万福居委会、坑口蕉园居委会、莲花镇莲塘村、桂城水坑一委居会、桂城水坑二委居会、桂城城区一居委会、坑口迪村居委会等七个重点地区进行了重点巡查。

XX年，联合公安等部门共开展打传专项行动18次，出动执法人员153人次，车辆51台次，检查出租屋、旅店、公共场所790间，巩固了我区的打传成果；

另一方面根据市打传办《关于印发<

肇庆市关于开展“创建无传销社区（村）”活动方案>

的通知》的要求，从四月二十日开始，在以坑口万福社区居委会和桂城山田村作为试点，开展“创建无传销社区（村）”活动。

通过“创建无传销社区（村）”活动的开展，我区建立打击传销和变相传销的群众、社区、职能部门之间互动机制。

让基层组织能迅速掌握辖区打击传销工作动态，使基层执法单位能迅速及时出动、把传销和变相传销消灭在萌芽状态。

二是以食品安全整治为重点，加大打击假冒伪劣商品的力度，切实维护消费者的合法权益，营造了我区安全健康的消费环境。

在春节、“五.一”、国庆、中秋等节假日食品消费旺季开展专项整治，全年在针对节庆期间的专项整治，共出动执法人员421人次，检查有关食品经营户742户，对包装上未正确标注生产日期和保质期的各类食品做责令停止销售，退回厂家处理，查扣其它假冒伪劣食品价值1650元，进一步规范了食品经营行为，提高了经营者的质量意识，维护了节日市场的繁荣稳定。

在平时检查的基础上，分时期、分阶段相继开展了食品专项整治统一行动日活动。

自今年以来，相继组织了多次打假、市场食品安全专项整治行动，包括清查禽流感专项整治行动，禽畜冻肉专项检查，儿童食品市场专项整治执法检查，液态奶制品专项整治行动，粮食制品专项检查，流通领域的食用糖专项检查等。

今年专项行动累计出动执法人员227人次；

执法车辆72台次，检查店铺1382户。

通过加大力度开展食品安全专项整治行动，较好地消除了市场隐患，净化了市场环境。

三是强化对流通领域商品质量的监管。

充分发挥工商部门商品质量监督抽查职能，今年我局共抽检成品油5个批次，月饼5个批次、花生油3个批次，灯泡3个批次，手机充电器2个批次，手机电池2个批，立案查处销售假冒伪劣商品案件2宗，罚没款人民币133052.59元。

四是加大对辖区内“网吧”的监管力度。

根据区人民政府《印发关于加大对网吧监管力度的议案办理方案的通知》文件的指示精神，加强对辖区内“网吧”监管工作力度。

仅XX年上半年，我局共开展了13次针对辖区内网吧及电脑培训中心的专项检查工作，累计出动执法人员50人次，执法车辆16车次，检查经营户80户，其中查处超核准经营范围经营的电脑培训中心10户，罚没款入库人民币15万元。

通过开展对辖区“网吧”、电脑培训中心的监管，使辖内“黑网吧”现象和电脑培训中心超核准经营范围对外提供互联网上网服务现象得到有效遏制，稳定鼎湖的文化市场，受到广大人民群众的好评。

四、抓好规费征缴工作，并通过规范进一步加强财务管理。

我局通过认真开展调查研究，分析了以往多年的收费情况，在做好宣传解释引导工作的基础上，规范操作程序，寻找突破口，堵塞盲点、漏洞，促进规费征缴工作的到位。

进一步强化工商所责任意识，明确责任，严肃财务纪律，坚持“不多收，不漏收，不乱收，尽力不少收”的指导思想，规范规费征收程序，促进了规费征缴工作的到位；

逐步规范了集贸市场个体户的执照的发放和规费征收问题，同时加强非国有集贸市场规费征缴力度；

结合巡查监管和行政执法堵塞盲点、漏洞和不到位现象，促进规费征缴工作的到位，截至年底，我局入库的行政性收费比去年增长了近9％，超额完成了预定目标，也实现了分局连续三年稳步增长。

今年以来，我局继续坚持勤俭节约办事的方针，建立健全财务规章制度，加强财务监督管理，严格把关，精打细算，优化支出结构，努力提高资金使用效益，为工商事业的发展提供强有力的财务保障。

1、加强预算管理，坚决严格执行预算批复。

为进一步加强收支预算管理，在参照去年实施情况的基础下，结合今年对经济发展的预测，按照增收节支，量入为出，优化支出结构的原则制定了全年的收支预算，并认真贯彻执行。

坚决堵塞收费漏洞，保证依法收费，完成预算收入指标。

2、继续开展“五节约”、“三压缩”活动。

要求广大干部职工树立节俭意识，节省开支，压缩办公经费，不随便追加新的支出项目，并严格控制“吃”、“车”、“会”、“话”等消费性支出，少花钱多办事。

坚持“一支笔”审批制度，并实施大额支出集体决定制度。

对超过一万元的大额开支必须经局长办公会议通过后才能列支。

3、做好财务清理工作，规范津补贴发放。

通过几次全面的财务清理，摸清了财务状况，不存在债务和建设资金遗留问题，人员的补助津贴也如实的反映上报，进一步规范财务收支行为，加强财务监督管理。

4、认真开展固定资产清理工作，规范固

定资产管理。

我局固定资产的管理一直是一个薄弱环节，根据今年省市局关于开展资产清理工作的要求，我局成立了资产清理领导小组，制定的资产清理方案，指定专人对全局的固定资产进行了全面清理，经过全面清理，进一步摸清了家底，规范了固定资产的管理。

这项工作由于历史遗留问题多，在处理过程中要做大量细致的核对工作，目前仍在抓紧建立各种账卡和电子档案，完善各项相关制度。

通过完善相关制度和建立完善的固定资产帐务，促进我局固定资产管理工作上台阶。

五、加强党风廉政建设，强化廉洁自律，促进行风建设。

（一）高度重视，加强领导。

我局高度重视反腐倡廉工作，成立了由局长任组长的党风廉政建设责任领导小组，并与股、所逐级签订了《党风廉政建设责任书》。

另外，分局加强与行政廉政监督员的联系沟通，不定期地召开行政廉洁监督员会议，听取他们反映的情况，从而进一步规范工商执法行为，促进依法行政和正确履行职责，此举受到社会各界好评。

到目前为止没有违反党风廉政建设的事件发生。

（二）严格执行“六项禁令”，严肃纪律风纪。

以执法一线和窗口部门作为监督的重点，为严肃纪律风纪，着重抓好着装风纪、执法车辆的管理、对执法办案人员的培训和教育等工作。

为把“六项禁令”的执行落到实处，规范执法行为，我局不定期进行对人员着装、执法车使用、执法办案等情况进行检查，由专人负责，设专门登记册，力促纪律风纪的迅速改观，全年没有“六项禁令”违规行为发生。

（三）认真贯彻落实党风廉政建设会议精神。

以学习贯彻党风廉政建设会议精神为契机，围绕“执法水平建设年”工作重点，结合“三个走在前面”排头兵实践活动，加强廉洁自律教育，加强监督管理，查摆存在问题，推进我局反腐倡廉工作的深入开展。

通过一个多月的学习贯彻，我局干部职工进一步增强廉洁从政、依法行政的意识，切实做到文明管理、廉洁从政、公正执法、服务群众。

（四）认真开展行政效能监察工作。

根据《肇庆市人民政府关于加强行政效能监察的实施意见》和《鼎湖区人民政府关于加强行政效能监察的实施意见》的精神，我局坚持“一手抓队伍建设，一手抓职能到位”的工作方针，把监察重点放在解决行政效率不高的问题。

坚持依法行政，认真开展行政审批制度改革；

切实加强队伍建设；

完善服务设施，高标准建设工商所登记注册大厅；

加强内部管理，规范服务行为，提高服务效能；

完善政务公开制度；

建立健全监督检查机制。

使干部队伍素质有了较大提高，促进了工作效率和服务水平的提高，进一步提高了行政效能。

六、继续抓好政务信息报送和宣传报道工作

为进一步树立鼎湖工商的良好形象，在去年的基础上，今年我局围绕全年的中心工作，加强了新闻宣传和信息报道以及纪检监察信息工作，成立新闻宣传工作领导小组，建立宣传工作通讯站，形成合力，充分调动各股所，尤其是一线执法单位的参与性，切实抓好宣传报道工作。

全年，向肇庆市局报送政务信息38期，向肇庆市监察室报送监察信息25篇，向鼎湖区委报送政务信息30期。

积极利用新闻媒体开展宣传工作，全年有10多篇稿件被各级新闻媒体采用，其中：

肇庆市《西江日报》采用11篇，有14篇稿件被市局红盾网采用，较好地宣传了我局的各项工作。

八、以稳定为中心，做好信访维稳工作。

XX我局收到各类信访件13件，是近年来最多的一年，在局领导的重视下，全部都得到了妥善处理。

XX年以来，我局对信访及维稳工作高度重视，专门成立了处理信访工作领导小组，由“一把手”负总责，做到以预防为主，确保了信访维稳工作的稳步开展，由于分局对维稳工作抓得紧，做得细，一年来未收到一件信访件，未发生不稳定情况，确保了大局的稳定。

XX年，我局各项工作都取得了较好成绩，各项工作有了新发展。

但我们在以下几个方面的工作还存在不足：

一是政治理论和业务知识学习不够。

主要表现为学习抓的还不够紧,工作忙时，便不能够坚持,存在实用主义的思想。

二是工作的方式方法还不够完善，主要体现在市场监管工作上的缺乏创新。

三是执法办案领域尚未能突破，案件类型不够多。

四是员干部队伍素质有待进一步提高。

二、XX年年工作主要思路

下半年将继续围绕创建“五个一流”目标，提高干部队伍素质，充分发挥工商职能，促进各项工作到位。

一、坚定信心，扎实推进创建“五个一流”活动。

创建“五个一流”活动，是贯穿今后几年全省、全市工商行政管理工作的一条主线。

我们要按照省市局制定的总体方案、五年规划、三年计划和考核体系的要求，结合自身的实际认真抓好落实。

在开展创建“五个一流”活动中要做到创建工作与日常工作两不误，要充分认识到抓好日常工作实际就是创建“五个一流”活动的重要组成部分。

要把重点放到提高队伍素质这个根本上来，进而提高执法办案水平，提高服务效能。

二、推动“执法水平建设”向纵深开展，全面提升行政执法效能。

在XX年开展“执法水平建设年”活动的基础上，切实加强我局执法队伍建设，提高队伍素质，规范执法行为，树立正确的执法理念，实现执法效能和执法能力的全面提升，力争各执法办案单位至少办理一宗商业贿赂案，进一步拓宽执法办案领导