商务礼仪与谈判试题Word文档下载推荐.docx
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6.以下情况中，哪些适用直接谈判?
A.参加谈判双方或一方重礼节，以直接的方式表示对对方的尊重。
B.较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判。
C.谈判涉及一些长期悬而未决的问题，采用其他方式无法解决时。
D.其他各种需双方直接进行交往的情况。
7.下列表情语言中，表示有兴趣的有。
A.眼睛轻轻一瞥
B.眉毛轻扬
C.微笑
D.嘴角向两边拉开
ABC
8.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是（）
A.第三方协调
B.仲裁
C.诉讼
D.贸易报复
BC
9.要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判时力求做好。
A.必须较好地利用谈判者的生理需要
B.尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围
C.要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛
D.在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要
E.对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己需求的同时，也应尽可能地使之得到满足
ABCDE
10.容易造成谈判人员心理挫折的一些常见因素有。
A.谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握信息不够
B.由于惯例、经验、典范对谈判者的影响，谈判者容易形成思维定势
C.由于谈判者自身的某些需要没有得到满足或受到伤害
D.谈判者自身能力欠缺、知识结构不足
11.制定商务谈判策略的制定方式主要有。
A.仿照
B.复制
C.组合
D.创新
ACD
12.价格解释的意义：
A.是卖方主动对
商品特点所做的介绍
B.是卖方主动对报价的价值基础、行情依据所做的说明
C.是卖方应买方要求对报价所做的解释
D.可充分表白所报价格的真实性、合理性
13.商务谈判的特点有：
。
A.谈判对象的广泛性和不确定性
B.谈判双方的排斥性和合作性
C.谈判的多变性和随机性
D.谈判的公平性和不平等性
14.谈判议程的内容包括（）
A.模拟谈判
B.时间安排
C.确定谈判议题
D.确定谈判人员
15.涉外商务谈判的法律原则包括（）。
A.遵守国家法律，维护国家主权
B.平等互利，民主协商
C.遵重民族信仰
D.遵守国际惯例
ABD
16.开场陈述的特点有。
A.双方分别进行开场陈述
B.双方的注意力应放在自己的利益上，不要试图猜测对方的立场
C.开场陈述是原则性的而不是具体的
D.开场陈述应简单扼要
17.提问题时具体的注意事项有。
A.注意发问时机
B.按平常的语速发问
C.应事先拟定发问的腹稿
D.杜绝使用威胁性和讽刺性的发问
18.因缺乏交流形成的障碍主要有：
A.没有听清讲话的内容
B.没有理解对方的陈述内容
C.枯燥呆板的谈判方式
D.不愿接受已理解的内容
19.进行报价解释时必须遵循的原则是（）
A.不问不答
B.有问必答
C.避实就虚
D.能言不书
20.关于谈判文化和风格，以下正确的是
A.美国人喜欢很快进入主题，不太重视谈判前个人关系的建立
B.英国人常常是比较冷静、稳健，喜欢按部就班
C.法国人往往十分健谈，口若悬河，不太注重生意上的细节
D.德国人比较谨慎、保守、严谨，办事有计划、雷厉风行
21.日本商人的谈判风格表现为（）
A.团队精神
B.富有耐心
C.忽视律师作用
D.讲面子
22.口头谈判的优点有：
A.有利于谈判双方当面提出条件和意见
B.便于谈判者察言观色，掌握心理
C.便于施展谈判技巧
D.缩短谈判时间
23.当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛
A.改变谈判话题
B.改变谈判环境
C.改变谈判日期
D.更换谈判人员
24.商务谈判交往的空间被看做是一个极其敏感的问题。
影响交往空间的因素主要有：
A.社会文化习俗
B.社会生活环境
C.人与人之间亲密与熟练程度
D.个人素养
25.商务谈判策略运用的基本原则有。
A.公平公开原则
B.周密谋划原则
C.随机应变原则
D.有理有利有节原则
BCD
商务礼仪与谈判试题篇二
题号:
1题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
4
内容:
团队精神是哪个国家商人谈判的风格特点：
选项:
a、日本商人
b、华商
c、阿拉伯商人
d、德国商人
2题型:
善于搞全盘平衡的“一揽子交易”的商人是：
b、美国商人
3题型:
为了给对手造成同样的产品、服务上的竞争压力，让他能够做出相应的让步，进行有选择性的比较的策略是：
a、声东击西策略
b、挡箭牌策略
c、最后通牒策略
d、货比三家策略
4题型:
规定一个最终回复期限，超过这个期限，谈判就自动终止的策略是：
a、空城计策略
b、声东击西策略
c、挡箭牌策略
d、最后通牒策略
5题型:
是非题本题分数:
采取大幅度地减让步方式，卖方会冒一定风险，即买方对价格的预期值有可能较高，卖方会损失利润。
1、错
2、对
6题型:
一般性资料的收集不是来自于一朝一夕，而是一个长久用心积累的过程。
7题型:
德国人实行谈判的集体负责制，每一个人都对整个谈判有着强烈的责任感。
8题型:
日商在整理谈判文件时，有可能擅自加入未经双方协商的条款。
如果己方在审阅时没有留心，就可能造成利益损失。
9题型:
在报价后，应立即给别人作价格解释。
10题型:
所谓的一揽子交易，就是指在谈判某项目时，不是孤立地谈论其生产或销售，而是将该项目从设计、开发、工程、生产、销售到价格一起商谈，最终达成全盘方案。
11题型:
恻隐术是指采用示弱乞怜的作法，利用人类的某些特点，最终来达到自己的目标，这种办法效果与使用的次数成正比。
12题型:
在中国，从谈判地点来推测谈
判双方的需求强度差异不太具有实用意义。
13题型:
谈判所在地一方在相互需求方面占有一定的优势。
14题型:
一个人的谈吐能够体现他的个人修养和素质。
谈判者的谈吐包括谈判者的语言运用、谈话内容以及说话时的面部表情和手势等方面。
15题型:
在实际的商务谈判中，出于保守己方商业秘密的考虑，客方一般不太愿意使用主方提供的通讯设备。
16题型:
要求对方进行价格解释时有两点：
一是可要求对方提供整个报价，价格构成，为什么这么报，以及要求对方提供他报价的依据，如果更深一步，你可以要求对方提供计算价格，数字基础。
17题型:
华商常把商业利益摆在首位，利润是追求的首要目标。
18题型:
尽管阿拉伯民族鄙视行贿受贿，但是阿拉伯商人还具有极强的行商性。
19题型:
中山服也是正式场合穿着的选择之一，但是对于一个谈判团队而言，应该注意着装的统一。
20题型:
我们讲的以小博大是以我方以较小让步获得对方较大让步，同时让对方有满足感。
21题型:
商务谈判在收场时，往往会形成一纸合同，所有国家的法律都要求有书面的合同。
22题型:
谈判是双方谈判组成员在一起进行沟通，进行妥协，目标是沟通。
23题型:
对谈判人员培训的形式可以是授课式，讲授理论，也可以是自由研讨式，分析案例。
24题型:
抹润滑油策略实际上是一种行贿受贿，是一种负面的策略。
25题型:
对于对方谈判组整体成员，采用差异性对待的办法，希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化的策略
是：
a、开小会
b、宠将法
c、恻隐术
d、泥菩萨战术
商务礼仪与谈判试题篇三
1.下列有关谈判气氛论述中，正确的是（）
A.谈判开始瞬间的影响最为强烈，此后，气氛波动有限
B.当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成
C.双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛
D.谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容
2.制定商务谈判策略的制定方式主要有。
3.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是（）
4.运用无声语言技巧应注。
A.谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题
B.弄清无声语言运用的场合、时间和背景
C.善于观察
D.随机应变
5.谈判人员经常参加各种各样的社交活动。
在日常交往中，需要注意的礼节包括：
A.遵守时间
B.尊重老人和女生
C.尊重风俗习惯
D.举止得体
6.谈判的行为主体和关系主体二者之间的区别是。
A.谈判的关系主体直接承担谈判的后果，而行为主体不一定承担谈判后果;
B.谈判的行为主体必须是有意识、有行为的自然人，而谈判的关系主体既可以是自然人，也可以是国家、组织或其他社会团体;
C.无论是何种谈判关系主体的意志和行为，都需要借助于谈判的行为人来表示或进行;
D.在谈判的关系主体与行为主体不一致的情况下，谈判的行为主体只有正确反映谈判关系主体的意志，所发生的谈判行为才是有效的。
AB
7.选择正确的答案：
谈判气氛的营造应该服从于：
A.谈判者的性格特征
B.谈判的方针策略
C.谈判的实力对比
D.谈判双方长期合作目标
BD
8.要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判时力求做好。
9.谈判议程的内容包括（）
10.成功谈判者应该具备的心理素质有：
A.崇高的事业心、责任心
B.坚忍不拔的意志
C.以礼待人的谈判诚意和态度
D.良好的心理调控能力
11.商务谈判的作用有。
A.有利于促进商品经济的发展
B.
有利于加强企业间的合作
C.有利于提高谈判人员的应变能力
D.有利于促进我国对外贸易的发展
12.口头谈判的优点有：
13.还盘的具体方法有（）
A.询问对方的交易条件
B.拒绝成交
C.请求重新发盘
D.修改发盘
14.下列情况哪些可说明该方谈判实力强?
A.该方对交易内容与交易条件满足程度较高
B.该方对商业行情了解程度高
C.该方企业商业信誉好，社会影响大
D.该方谈判技巧高
15.下列选项中，不是制定商务谈判策略的核心与关键步骤的有。
A.寻找关键问题
B.确定目标
C.形成假设性解决方法
D.拟定行动计划方案
16.商务谈判的谈判阶段，包括以下环节：
A.准备
B.开局
C.磋商
D.协议
17.在商务谈判中，谈判成功应重视的价值标准有：
A.成本优化标准
B.目标实现标准
C.战略战术标准
D.人际关系标准
18.如何建立和谐的洽谈气氛?
A.要塑造良好的第一印象
B.营造洽谈气氛不能靠故意做作
C.开局目标：
思想协调
D.说说谈判的有关事项
19.平等地对待对方可以避免僵局的发生，具体做法有。
A.把自己放在别人的位置上看问题
B.不要因为自己的问题去责备别人
C.讨论各自的认识
D.保全面子，使你的建议与他们的价值观相符
20.如何有理有谋地让步?
A.有原则地让步
B.有步骤的让步
C.有方式的让步
D.有风度地让步
21.提出报价时应注意。
A.报价要非常明确
B.报价要非常果断，毫不犹豫
C.报价时不必做过多的解释和说明
D.给对方留有讨价还价的余地
22.因缺乏交流形成的障碍主要有：
23.以退为进的手法主要表现在。
A.替己方留下讨价还价的余地
B.不要让步太快
C.让对方先开口说话
D.不要做无谓的让步
24.谈判中迂回入题的方法有（）
A.从题外话入题
B.从“自谦”入题
C.从确定议题入题
D.从询问对方交易条件入题
25.正确运用谈判语言技巧的原则：
A.客观性原则
B.针对性原则
C.逻辑性原则
D.隐含性原则
E.规范性原则
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