神朔企业文化管理守则Word格式文档下载.docx
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成为神华集团内管理先进、效益一流、贡献卓越的铁路企业。
1.首先明确神朔公司的目标定位:
成为神华集团内的优秀铁路企业。
2.优秀主要体现在以下三个方面:
一是神朔的领导协调能力强,管理方法科学先进;
二是神朔的经济效益力争在铁路板块中处于一流水平;
三是为集团发展战略提供关键支撑,培养优秀的专业队伍,输出先进的管理经验。
企业精神
艰苦奋斗、开拓务实、追求卓越。
艰苦奋斗:
就是继承优良传统,勤俭办企业;
开拓务实:
就是解放思想,持续创新,扎扎实实,埋头苦干,说实话,鼓实劲,干实事;
追求卓越:
就是高标准,严要求,永不满足、永无止境地向更高目标的要求上奋进。
核心价值观
科学和谐、厚德思进。
科学:
就是坚持以人为本,协调、可持续、健康发展;
和谐:
就是营造企业内部、企业与社会、企业与自然和谐氛围,创造内有亲和力,外有影响力的稳定环境;
厚德:
就是处事为人忠诚厚道,公平公正,依法经营,守信践诺;
思进:
就是居安思危,求知谋进,勇于变革、敢于创新,建设“五型”企业,打造国际一流能源企业。
执行理念
经营理念
内容:
运能最大化管理精细化效益全员化
运能最大化:
运输是神朔最重要的工作,提高运能应是经营关注的重点。
目前运能不足,这很大程度上限制了神朔的发展,通过扩能改造提高运能,增加运量,从而不断提升神朔的经营效益。
管理精细化:
指管理要精益求精,要注重细节。
一是要重视决策,大项目的论证一定要科学严谨;
二要注重制度建设和完善,并强化制度执行;
三是提倡厉行节约,并做到节俭制度化。
效益全员化:
指干部员工都要树立效益意识,日常工作中人人都要讲效益、重效益;
为增加效益尽职尽力,并主动改进工作方法。
企业应以多种方式宣传“增收节支”的效益观念,例如宣传“1列就是14万”、“运能不能储存”等效益观念。
同时,让员工享受到企业效益增长带来的好处。
安全理念
违章就是事故安全才能幸福
“章”就是指所有的安全相关制度:
设备养护制度、安全管理制度、成熟安全标准、具体操作规程、安全人才培训制度、应急处置规范等,这些制度在铁路行业都已经比较健全,安全的关键是重在坚决地执行。
违章虽然并不一定能造成事故,但是事故肯定是违章造成的,因此只要发现违章现象,就按事故来处罚。
因为根据“海因里希法则”一起重大事故背后有29起事故征兆,每个征兆背后还会有300起事故苗头。
“安全无小事”,把小错误放大来处罚,将违章当成事故来处理,从而提高员工的警惕,做到防患于未然,只有员工养成自觉遵守安全规章的好习惯,才能保证铁路运输的安全、高效、有序。
对于员工来说,平安是福,家人最盼望的就是一家人团团圆圆,对于家属来说平平安安就是最大的幸福。
同时作为员工,安全只能靠自已,安全也是为自已,自已才是安全最大的受益者。
违章就是事故是从公司执行层面来表述,安全才能幸福是从员工自身的角度来表述,两者共同构成一个相对完整的安全理念表达。
组织理念
流程通畅精简明责协同高效
流程通畅:
面向流程来优化组织机构,确保畅通无阻。
确保流程与组织相匹配,组织指令能够迅速传递到基层,基层的情况能够迅速的传递到管理者。
精简明责:
精简优化组织机构,避免资源浪费,实现组织共享;
明晰人员职责,规避推诿、扯皮,达成各尽其责。
协同高效:
只有相互团结协作、及时补位才能充分弥补制度空白,才能使部门间工作有效衔接而不混乱,从而使组织高效运转。
通过上述三个主要原则的落实,达到反应快速、运转流畅、资源共享的目标。
用人理念
多维选才双轨育才量德用才(知人善任)
多维选才:
即在选拔人才时要从德、能、勤、绩、廉等多维度进行评价。
双轨育才:
即“点”“面”结合育才。
点是指重点培养干部队伍,提高干部素
质;
面是指着力扩大培训范围,满足员工培训需求。
双轨也是铁路
两个轨道的象征。
“双轨并行”以更好地促进神朔发展。
量德用才:
即在任用人才时以品德作为重要衡量标准。
这也是党管干部的基本
要求。
德为导向,才是基础;
德靠才来发挥,才靠德来统帅。
因此,
根据人才的品德来合理安排岗位,才能保证人才发挥应有价值,才
能保证企业健康发展。
对神朔来说,只有量德用才才能保证6000多
人组成的队伍在正气中健康发展。
通过落实以上三个原则,从而达到知人善任的目的。
环境理念
以美养善以善育美
以美养善:
指通过改善环境、美化环境来陶冶员工的情操,滋养、丰富员工的心灵。
当我们无法改变自然环境时,改变工作环境可以达到滋养心灵的效果。
就神朔而言,大环境是很难改变的,因此要努力营造小环境,以小环境之怡人弥补大环境之枯燥,逐步提高员工的幸福指数。
以善育美:
美好的心灵可以蕴育美丽的景物。
“景由心生,境由心造”,通过优化内部人文环境,培养员工高尚的心灵,启发员工感受工作生活之美,并激发员工营造美好的工作环境。
两者相辅相承,共同缔造和谐的“神朔之家”。
在“家”的氛围中,我们怀着感恩之心,珍惜现在神朔拥有及给予我们的一切;
在“家”的氛围中,让员工拥有进取之心,像对待自已的家一样对待公司,大家齐心协力,“逢先必争,逢旗必夺”,让神朔更加兴盛发达;
在“家”的氛围中,我们共同美化环境,做到“三季有花,四季常绿”,使环境更加优美。
创新理念
思进求变勇于突破不断超越
思进求变:
指神朔干部员工应有强烈的上进心和变革意识。
在工作中应充满激情、积
极进取,“逢先必争,逢旗必夺”,只有求进思变才能打破神朔“一潭死
水”的现状,才能使神朔充满活力、不断发展。
勇于突破:
指在思想上要不断解放,在实践上要不断创新。
尤其当神朔发展目标受到旧思想、旧方法等已有东西束缚时,必须勇于打破旧的一切,只有勇于突破才能使一切充满活力,才能使发展充满希望。
不断超越:
指发展不能囿于现状而要不断超越自我。
只有不断开拓视野,不断提高标准,向更高目标迈进。
对神朔来说,不能满足已取得的成绩,勇于接受挑战,不断提高安全、经营等各个领域的标准,才能使神朔基业在追求卓越中长青。
管理者行为规范
(一)修养篇
1.礼貌
真诚微笑,适时招呼,注意倾听,热情回应。
2.明理
大局至上,相互支持;
大事讲是非,小事讲风格。
3.学习
博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。
4.豁达
心胸宽广,厚道为人;
岗位变换,激情不减。
5.勤俭
用心工作,乐于干事,厉行节约,杜绝浪费。
6.责任
心系神朔,爱岗敬业,责任在心,细节予行。
7.表率
德行高尚,以身作则,引领下属,影响同事。
8.创新
解放思想,求进思变,勇于突破,不断超越。
9.处世
善于处理社会关系,勇于承担社会责任。
(二)行为篇
1.实行科学决策
调研充分,论证科学,
方案周密,决定慎重。
2.提高组织能力
方案可行,措施到位,
指导监督,奖惩配套。
3.强化经营意识
经营理念入脑,开源节流并重,
把控资金流向,严格执行过程。
4.科学合理授权
授权不越级,特殊可例外(紧急、高效原则);
授权有度,合理监控。
5.建立绩效团队
明确目标,营造氛围。
关注进步,及时赞许;
有效奖励,处罚得当(针对性奖惩,形式多样)。
6.培养合格员工
创造成长环境,提供发展机遇,
认真答疑指导,有效掌控管理。
7.高效处理危机
应急预案全面,事态控制及时,
科学合理处理,总结吸取教训。
8.提高会议效能
聚焦目标,紧扣议题,
把握时间,务求实效。
员工行为规范(注:
设计成6页)
(一)礼仪规范
衣:
机关员工服装整洁、无污渍
机关员工鞋、袜保持干净、卫生,无异味
扣子齐全,不漏扣、错扣,内衣不外露
工作场所不准穿短裤、无袖背心、拖鞋
貌:
男士不染彩色头发,头发梳理整齐
颜面和手臂保持清洁(一线员工除外)
女士不化浓妆,不戴夸张的饰物,工作时间不当众化妆
言:
不讲粗话、脏话、忌语,不大声吼
行:
保持口腔清洁,吃葱、蒜等具有刺激性气味的食品后要漱口
在公共场合吸烟时应征求身边女士的意见
不在公共场所挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏
见到同事和领导要面带微笑
进入他人办公室前,应先用手轻敲三下,得到同意后再进入。
进入后,不随意翻动室内
站立时,自然挺立,不随意摇晃抖动
礼:
尊重领导
尊重老员工
尊重女性
尊重良好的风俗习惯
(二)公共场合规范
参加会议或培训,不迟到、不早退,缺席要提前请假
会议期间应将手机铃声关至静音,并遵守会场纪律
公共场所的纸屑、杂物,随时捡起放入垃圾桶,维持公司清洁
按量打饭或取餐,如果饭菜不合口时,也尽量做到不浪费
用餐完毕,剩饭、剩菜倒入指定地点,将餐具放置在指定处
洗手时,节约用水、纸,离开时关闭水龙头
不要将茶叶、烟头抛入小便池
任何情况下,不得在公共场合随地小便
盥洗室内,男士小便时要上前一步
(三)工作规范
您必须要遵守的:
不无故缺席集体活动(如工间操、党课、会议等)
不迟到、不早退、不旷班
严禁因喝酒而影响工作(接待除外)
您一定要做到的:
对领导的询问要有问必答,而且清楚回答
无条件执行领导布置的任务
不犯三次同样的错误(不知道、不小心、故意)
不忙的时候主动帮助他人
您应培养的:
工作要求上:
“日事日毕”、“零差错”的习惯
最后离开办公室的人需关闭所有电源(特殊单位除外)
爱护办公用品,节约使用办公耗品耗材
个人办公环境定期清理,保持整洁、有序
自觉维护通勤车内设施和卫生,不在车上吸烟
(一)工作规范
1.在领导布置任务后,应坚决执行,并尽可能的站在上级的角度去思考问题。
2.当听到外面的人非议公司时,应主动予以纠正,并自觉维护企业利益和声誉。
3.当工作受挫后,多体谅和理解上司难处和苦衷。
(二)礼仪规范
1.服装正规、优雅。
2.着西装时,应配好领带、衬衣、正式皮鞋。
3.男士头发每月修剪1~2次,最好做到前不覆额、侧不掩耳、后不触领。
4.男士不留长指甲,不染指甲,不纹身,不留胡须。
5.倾听他人谈话态度谦虚,不随意打断。
6.正式场合时,不翘二郎腿,坐在椅子上不前缩后仰。
7.行走时,不与他人搂腰搭背,脚步不发出较大声响。
8.打饭时自觉礼让、不喧哗,就餐时举止文雅,吃饭与喝汤避免发出太大声响。
9.剔牙时请用餐巾或手挡住嘴巴。
10.梳洗动作轻缓,避免水花外溅,自觉维护洗手池的清洁。
11.宴请:
无论是离席或入席,男宾都要帮助女宾拉椅,协助其离席或入席;
餐
毕起立时,应先让女宾离席;
等客户离席后再离席。
12.西餐就餐时,遵守基本礼仪规范:
着正装出席,右手持刀,左手持叉,注意
避免叉触及牙齿。
(三)会议规范
1.按时到达会场,依次往前就座。
2.集中精力,做好会议记录。
3.自觉将手机拨至“振动”位置。
4.不在会场翻阅与会议无关的书报刊物。
5.未经主持人许可,不在会场与邻座人员讲话或评论会议发言者。
6.不要随意离开会场。
7.离开会议室时自觉扶好桌椅。
8.会后认真学习会议精神。
(四)电话规范
1.打电话前预先整理好电话内容,通话时语言尽量简练、明了。
2.拿起电话后,先致简短问候,自报公司部门,语气亲切柔和,并认真倾听。
3.通话完毕后,说声“再见”,等对方放下电话后,再轻轻放下电话。
(五)业余时间
1.有条件时,每个人在办公室或宿舍种一些小植物,并精心养护。
2.闲暇之余,多与其他部门或单位的同事开展联谊活动(比如打篮球、乒乓球)。
3.空闲之余,尽可能多读一些好的书刊或文章,也可以听一些自已喜欢的音乐以提高自已的修养。
4.有时间多跟老员工聊一聊公司艰苦创业的发展历程。
5.不要荒废日子,认真钻研本职工作,努力成为本岗位的技术能手。
6.在条件允许的情况下,积极参加扶贫济困活动。
(六)人际关系
1.同事发生过错时,进行换位思考,多理解他人,少指责别人,主动承担责任。
2.有什么问题尽量在会上讨论,不私下诽谤、议论。
3.不要吝啬把功劳让给他人,这也是成就自已的基础。
4.善于和他人分担工作,见到同事一筹莫展时,应主动询问是否可以提供帮忙。
5.在非正式场合,对同事或领导可以亲情式称呼,当同事或领导取得成绩时请给予真诚的赞赏。
6.当听到不同意见时,应认真认真倾听完再慎重回应。
VI基本阐述(4页)
1.公司标识
在神华集团标识方案原型的基础上调整了黑条之间的间距,使缩小后的标识黑条不至于糊到一起;
调整了红色方块长度和角度,使标识更显得挺拔、更有向上的张力。
同时保证了新的标识与集团标识视觉的统一,清晰而有张力。
2.公司名称与标识组合
(1)公司名称与标识横向组合
(2)公司名称与标识纵向组合
以上是公司标识与公司名称横向组合和纵向组合示例。
文字采用文鼎中黑,与集团要求的方正大黑视觉统一,又避免了方正大黑所带来的浓重而压抑感觉。
公司中英文名称如下:
(1)公司中英文全称(注册名称)
中国神华能源股份有限公司神朔铁路分公司
ShenshuoRailwayBranchofChinaShenhuaEnergyCo.,Ltd
(2)公司中英文通用名称
中国神华神朔铁路分公司
ShenshuoRailwayBranchCompanyofShenhuaGroup
(3)公司中英文名称缩写
神朔铁路
ShenshuoRailway
3.辅助图形
以上列决的是辅助图形红色和蓝色示例。
辅助图像颜色由三色调整为两色(中间彩色为主色与白色混色即可得到),色彩更纯正,具有方便双色印刷、节省成本的优点;
规范了线条的边缘和衔接,主次更加分明,更有层次;
将集团辅助图形断开的波浪修改为连续的波浪线条,更具有意念的连贯性,前进的朝气和力度,也与公司运输和能源的行业特征相契合;
以水平、垂直、错落成45。
和90。
的角度拼接图案,整体的协调性和连续性仍能保持。