C级IT人才选拔精彩试题文档格式.docx
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10、企业应用中常说的三层结构是（C）
A、物理层、网络层、应用层B、网络层、会话层、应用层
C、表现层、业务逻辑层、数据访问层D、数据层、业务逻辑层、数据访问层
8、3G行业应用从技术层面包括以几个层面:
终端应用的实现方式、3G网络的解决方案、（C）以及行业终端的选择。
【行业应用类】
A、互联网方案B、第三方解决方案
C、平台侧的解决方案D、客户端的解决方案
9、下列关于全球眼存储方式完全正确的描述是：
（D）
A、只有集中存储模式，即平台存储；
B、不可采用集中监控中心存储方式；
C、有平台存储和编码器硬盘存储两种方式；
D、有集中存储、本地存储和前端存储三种方案
10、（B）的应用，使得移动通信不仅可以提供语音和数据服务，而且还能提供新业务下载。
A、射频技术B、OTA技术C、WAP技术D、CDMA技术
二、多选（2×
10=20分）
1、云计算是（ABC）的发展，或者说是这些计算机科学概念的商业实现
A、并行计算B、分布式计算C、网格计算D、分时计算
2、项目管理，是项目管理者对项目从开始到结束全过程进行一系列有效的管理，包括（ABCDEFGH）：
A、成本管理B、时间管理C、质量管理D、人力资源管理E、范围管理F、采购管理G、风险管理H、沟通管理
3、因特网地址分配组织规定以下的三个网络地址保留用做私有地址（ACD）
A、10.0.0.0～10.255.255.255B、172.16.0.0～172.16.255.255
C、192.168.0.0～192.168.255.255。
D、172.16.0.0～172.31.255.255
4、计算机病毒的主要特点包括（ACDE）
A、传染性
B、封闭性
C、隐蔽性 D、破坏性 E潜伏性
5、十二五规划提出，新一代信息技术产业重点发展（ACDFGH）、新型显示、高端软件、高端服务器和信息服务等十大领域。
A、三网融B、下一代广播电视网C、新一代移动通信D、云计算E、智慧城市F、物联网G、集成电路H、下一代互联网
6、集团公司重点规模推广的行业应用产品包括（ACD）
A、政务及监管执法B、全球眼
C、翼机通D、数字医院
7、翼机通主要提供以下功能（ABD）
商务消费 B、身份认证 C、定位服务 D、管理中心
8、目前主流的视频媒体编解码类型主要哪几种（ABD）
A、H.263B、MPEG-4C、MPEG-2
D、H.264E、MPEG-1
9、呼叫中心外包业务有几种模式（AC）
A、IVR模式B、全双工模式C、人工座席服务模式D、PC+phone
10、数字医院应用解决方案包括哪几个模块（ABD）
A、中小医院HIS模块B、新型农村合作医疗管理模块C、药品管理系统模块D、社区卫生服务模块
6、关于IVPN短号短信计费处理说法正确的是：
（AD）
A、计费点在ISMPB、计费点在短信中心C、ISMP上的话单剔除D、短信中心上话单剔除
7、下列关于Oracle表空间说法正确的是（ACD）
A、表空间是数据库的逻辑划分，每个数据库至少有一个表空间；
B、每个表空间只能包含1个数据文件；
C、数据文件创建后可改变大小；
D、一个数据文件只能属于一个表空间
8、IT系统测试阶段有（BCEF）
A、初步测试B、单元测试C、集成测试D、功能测试E、系统测试F、验收测试
9、集团对BSS的定义中含的核心系统有（ABCD）【企业信息化类】
A、CRMB、计费系统C、结算系统D、营销分析E、CSS
10、需求分析阶段是一个软件开发项目的第一阶段，它包括（）等主要工作。
（四个答案是对的）
A、需求收集和识别B、需求分析C、制订规格说明D、编写需求文档E、需求评审F、制订开发任务计划
三、简答题（5×
11=55分）
1、简述小型机和PC服务器的区别
参考答案：
一是架构不一样。
小型机的CPU一般采用精简指令集计算机（RISC）技术，pc服务器则主要指基于intel处理器的架构。
二是小型机一般都是专用的UNIX操作系统。
不同公司生产的小型机只能运行特定的操作系统。
而PC服务器一般采用Windows或Linux操作系统。
三是小型机比服务器性能要强大很多，稳定性和扩展性也比PC服务器强。
四是小型机的价格要比PC服务器昂贵。
不过，目前PC服务器在CPU上更新换代速度渐渐超过小型机，新款多核CPU性能出色。
高端PC服务器与中低端小型机产品性能差距逐渐缩小。
这就使得高端PC服务器在IT系统硬件选购中拥有了较高的性价比优势。
2、一队数列有2n+1个自然数
、
、........
，其中有n对相同的数，只有一个数没有相同的另一个数，假设n大于
，请写出得到这个数的算法，并给出本算法的时间复杂度。
a算法：
队列中的数字逐一比较。
时间复杂度O（
）得1分
b算法：
将队列的数字转化为二进制，逐个进行异或运算（⊕或者xor）,即
⊕
⊕........⊕
，输出结果即为所求数。
时间复杂度为O（n）得5分
3、简述数据库（特指生产系统数据库）和数据仓库的区别。
数据库是为了支持事务处理，数据仓库是为了分析数据。
数据库是面向事务的设计，数据仓库是面向主题设计的。
数据库一般存储在线交易数据，数据仓库存储的一般是历史数据。
数据库设计是尽量避免冗余，一般采用符合范式的规则来设计，数据仓库在设计是有意引入冗余，采用反范式的方式来设计。
4、云计算是一种IT资源的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的硬件、平台、软件及服务等资源。
请简述云计算的技术特征是什么？
1、虚拟化技术，这是云计算最强调的特点；
2、动态可扩展性；
3、按需部署；
4、高灵活性；
5、高可靠性；
6、高性价比
5、什么是SAN？
存储区域网络（StorageAreaNetwork，简称SAN）采用光纤通道（FibreChannel）技术，通过光纤通道交换机连接存储阵列和服务器主机，建立专用于数据存储的区域网络。
6、比较truncate和delete命令
两者都可以用来删除表中所有的记录。
区别在于：
truncate是DDL操作，不需要处理事务回滚操作
而Delete是DML操作，需要处理事务回滚操作，且花费较长时间。
truncate操作后无法回滚，delete操作后可以回滚。
7、当一个系统中某个核心数据表的数据量不断增大，查询数据的速度就会变慢，应用程序的性能就会下降，这时候可以考虑采用什么办法？
这时可以考虑对表进行分区。
表进行分区后，对用户是透明的，逻辑上仍然是一张完整的表，只是在物理上将表中的数据分开存放，在查询数据时，可以根据条件只查询一个分区或几个分区，而不必扫描整个表，从而提高速度，降低系统压力。
按分区方式不同可以分为范围分区（如按照月份对历史表进行分区，每个分区存放一个月的数据）、列表分区（如根据业务类型将某几个业务类型的数据划分到同一个分区）、散列分区（在分区字段上使用hash算法，以确定数据放入哪个分区中，当没有合适的分区方式时就可以考虑使用散列分区）。
8、请解释以下概念：
数据集市，事实表，维表，钻取，粒度
数据集市：
企业级数据仓库一个子集，面向部门级业务并且面向某个特定的主题。
事实表：
进行分析的实体表，里面包含维表关键字与度量值。
维表：
事实表的一个观察角度。
钻取：
分上钻、下钻。
得到数据的汇总信息或者明细信息。
粒度：
数据细分或综合程度。
9、ITIL是目前国际上通行的IT服务管理模型，那么什么是ITIL，它的两个显著特征是什么？
InformationTechnologyInfrastructureLibraryIT基础设施库；
是CCTA（英国中央计算机与电信总局）为解决IT服务质量问题而开发的IT业界的服务管理标准库；
它通过对业界在IT管理方面最好的方法和共有的关键流程的收集、分析和归纳，形成规范和标准；
这套标准已经被很多企业采用，成为业界广泛认可的基于最佳经验和基于流程的IT管理框架。
其两个显著特征：
以客户为导向，给客户提供高质量、低成本的IT服务；
提供整体的服务管理。
10、以下英文简称是的什么意思：
OLAP
OLTP
ETL
KPI
EDW。
OLAP：
On-Line
Analysis
Processing
联机分析处理
OLTP：
Transaction
联机事务处理
ETL：
Extract-Transform-Load
数据抽取、转换、装载
KPI：
Key
Performance
Indicator
关键绩效指标
EDW：
Enterprise
Data
Warehouse
企业数据仓库
11、描述CTG-MBOSS功能架构中四个功能域。
企业管理支撑功能域（MSS）：
面向企业管理，包括综合管理、OA和知识管理等第一层功能组；
业务支撑功能域（BSS）：
面向市场营销和客户服务等企业前端的应用支撑平台；
运营支撑功能域（OSS）；
面向服务和资源，是指提供电信业务的后端运维支撑体系；
企业数据架构功能域（EDA）：
中国电信企业数据架构（EDA）以数据共享为目标，以企业数据模型、信息数据魔方、经营分析模板为规范，以系统为载体，以数据管控为保障实现企业数据共享、业务支撑和价值提升。
10、简述公用平台型行业应用业务定义和主要业务.【行业应用类】
答案要点：
公用平台型行业应用业务：
指集团、省公司、相关合作厂商已经统一建立了公用平台，依托中国电信的传输、交换、数据、移动等网络资源，不需要定制化开发，具备全省可快速复制推广的C网行业应用业务。
目前，主要包括以下几类业务：
渔信E通、保险E通、车管专家（LBS）、翼机通、人员定位、天翼对讲、加密通信、黑莓（不新建BES服务器）、无线VPDN（公用AAA）、EMA（标准版）、无线全球眼、销售管家等。
11、某公安系统有1500辆警用车辆，需求是可以对车辆进行定位、调度和视频监控。
就该项目请给出一套自建平台的软硬件配置。
硬件部分
（1）通迅服务器一台：
CPU:
XEONL5320内存：
2G硬盘：
视终端数量和历史信息保存时间而定，建议做RAID0+1磁盘阵列（300G+）
（2）应用服务器一台：
150G+
（3）视频服务器一台（也可与２、应用服务器共用）CPU:
XEONL5320内存：
150G+（如做视频存储，硬盘根据需要增加容量）
软件部分
REDHATLINUX5.2一套
WINSERVER2003+一套（如单独部署视频服务器另加一套）
ORCALE10GR2一套
SQLSERVER2000+一套
四、论述题（15分）
数据库备份按照备份方式不同一般分为物理备份、逻辑备份，按照备份数据的不同，可以分为全备份、增量备份和差分备份，请说明它们的差别。
数据库的物理备份就是转储物理文件（如数据文件、控制文件、归档日志文件等），一旦数据库发生故障，可以利用这些文件进行还原；
逻辑备份就是对数据库对象（如表数据、存储过程等）利用工具进行导出工作，可以利用相应工具把逻辑备份文件导入到数据库。
全备份就是对整个系统进行完全备份。
这种备份方式的好处就是很直观，当发生数据丢失的灾难时，只要用灾难发生之前的备份就可以恢复丢失的数据。
其缺点是：
如果每天都对系统进行完全备份，则在备份数据中有大量是重复的。
这些重复的数据会占用了大量的磁带空间，这对用户来说就意味着增加成本；
其次，由于需要备份的数据量相当大，因此备份所需时间较长。
增量备份和差分备份每次备份的数据只是上一次备份后增加或修改过的数据。
区别是增量备份不论上次是哪一种类型的备份，都备份新增加或修改的数据，而差分备份是备份上一次全备份之后新增加的和修改过的数据。
这两种备份的优点很明显：
没有重复的备分数据，即节省磁带空间，又缩短了备份时间。
缺点在于当发生灾难时，恢复数据比较麻烦，需要发生灾难之前的最近的一次全备份，增量备份恢复还需要全备份之后每次增量备份的数据。
导致了这种备份可靠性也差。
因为其中任何一次备份出了问题都会导致恢复失败。
请论述呼叫中心自建和外包综合性能优劣比较。
答题要点：
1、平台性能
企业级平台（平台设备及市话中继线是平台服务安全瓶颈）板卡方式的稳定性较弱
电信级平台（双网双平面多重冗余保障机制）提供话路冗余和呼叫转移系统稳定性很强.
2、系统容量及座席数量扩展性
自建：
受限于初期平台设计容量建设单个呼叫中心，扩展性差座席扩容或软件升级需投入较高的二次费用。
电信：
电信级大容量平台分布式呼叫中心，扩展性强可根据用户需求随时增加座席
3、系统建设周期
需要至少3-6个月的时间
上线速度非常快，通常2周－4周即可正式上线
4、网络技术升级
自行考虑受厂家制约（由于客户接触面较窄）片面性：
厂家提供的建议出发点可能来源于自身产品利益
专家级咨询紧跟技术发展潮流（眼界开阔）提供适合企业的信息化发展的升级建议
5、专业技术人员设置及人才的保有
企业需要安排专业对口人员负责维护工作呼叫中心涉及的IT技术种类繁多。
电信有专业技术人员不断跟踪、学习新技术的发展，保证技术支持力量
6、供应商支持力度
企业必须承担厂家转行或者倒闭后无法得到技术支持和后期维护升级的风险
系统平台厂商与电信正进行全方位合作，厂商的支持力度极强企业无需承担系统厂商转行或者倒闭的风险
7、集中网管实现及管理能力
自行建设需要较大投资需增加网管值班人员配备值班人员缺乏故障处理能力
电信级集中网管专业人员7×
24小时值班服务值班人员直接可以进行故障处理或调度
8、维护体制和障碍处理电信可提供7×
24小时的专业服务无差别的标准服务水平无论是设备问题还是网络问题均由电信提供首问负责的服务提供SLA等级服务。
电信专业级服务水平本地化服务，随时可以有专家人员上门服务提供差异化服务水平协议供选择，可提供7×
24小时上门支持故障处理提供服务时间承诺
附加题：
10分
请谈谈你认为当前泰州电信企业信息化存在的问题及你的建议。
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