企业管理制度汇编Word文件下载.docx

企业管理制度汇编Word文件下载.docx

《企业管理制度汇编Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理制度汇编Word文件下载.docx（61页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

30

3）下午上班13:

30—17:

冬季作息时间（每年10月1日至次年4月30止）：

1）上午上班9:

00—12:

00—17:

3.2因工作需要加班或值班的、节假日工作安排由公司根据具体情况另行决定。

3.3营销、工程等部门及岗位作息时间，可根据实际工作情况进行调整，报公司分管领导审核、总经理或董事长批准后执行，行政管理中心备案。

3.4行政、财务等管理部门应做好后勤保障和服务工作，并配合业务部门工作情况作出相应安排。

3.5公司因紧急、重要事务在任何时候所安排工作，任何部门和员工不得无故拒绝，若有违反视为旷工或按公司有关规定处理。

4.1员工根据公司规定的上下班时间，按指纹考勤机考勤要求和注意事项进行考勤登记，任何部门和个人不得违反或擅自更改。

4.2除下列人员外，均应按规定在上午上班和下午下班亲自考勤：

1）公司董事长、总经理、副总；

2）经公司董事长或总经理核准免于考勤人员；

3）因故请假经核准、临时事故事后说明事由经核准者。

4.3免于考勤人员以书面依据为准，并由公司考勤员记录在案。

4.4由于公事等特殊原因未正常考勤者，由当事人填写《考勤异常说明单》按以下批准权限签字认可：

主管（含主管）以下员工由部门长审核，公司分管领导批准；

部门负责人由公司分管领导审批，董事长或总经理批准；

若涉及公司高管则由总经理审核，董事长批准。

4.5员工上班期间外出办事，须事前在公司考勤员处登记签字，并注明外出时间及原由；

因急事外出也须及时通过电话告知，由公司考勤员代为登记，待返回公司之后签字确认。

4.6公司考勤员根据员工外出登记，向所在部门负责人或公司分管领导核实，若与登记情况不符或未经批准擅自外出可按旷工进行处理。

4.7若遇停电等特殊情况指纹考勤机不能正常考勤，则由公司行政管理中心提供《应急考勤表》，由考勤员配合被考勤员工进行签到。

5.1考勤周期：

每月1日至当月最后一天（如：

月大31日、月小30日、月平28日、月润29日）为考勤记录月。

5.2考勤统计：

公司考勤员每周一对上周考勤张榜公布，若有员工发现自己的考勤与事实不符，须及时填写《考勤异常说明单》，按本制度方可更正。

5.3考勤上报：

公司考勤员于每月3日前将上月的《考勤统计表》经核对报行政管理中心经理审核、总经理批准后，作为计算工资的出勤依据。

5.4公司行政管理中心和审计监察部随时检查员工出勤情况，对违反考勤管理人员按本制度及公司有关规定进行处理，性质严重者加重处罚。

6.0迟到、早退、旷工的处理

6.1迟到：

按规定上班时间延迟30分钟内（含30分钟）考勤或到岗者为迟到。

迟到10分钟之内扣款10元，10分钟以上扣款20元。

6.2早退：

比规定下班时间提前30分钟（含30分钟）之内离岗者为早退。

凡早退者每次按50N元扣款（N代表当年累计早退次数）。

6.3旷工：

迟到或早退30分钟以上、2小时以内（含2小时）视为旷工半天，规定上班时间全天无故未到、迟到或早退两小时以上视为旷工1天；

凡旷工者除扣除当日工资外，另按日工资的两倍予以罚款；

6.4以下行为属于严重违反公司规章制度，应予以惩戒：

凡当月迟到（早退）5次或全年累计迟到（早退）10次者，除给予扣款处罚外，给予批评教育或书面通报；

全年累计迟到（早退）20次者，可作自动离职或解除劳动关系处理；

凡旷工者除给予扣款处罚外，应给予批评教育或书面通报；

连续旷工3天或当年累计旷工5天者，可作自动离职或解除劳动关系处理。

7.1一般员工及部门主管请假：

1）1天之内由部门长批准；

2）2—3天由部门长审核，公司分管领导批准；

3）4天以上由部门长同意，公司分管领导审核，董事长或总经理批准。

7.2部门负责人请假：

1）3天之内由公司分管领导批准；

2）4天以上由公司分管领导审核，董事长或总经理批准。

7.3公司高管请假由总经理审核，董事长批准。

7.4所有请假记录由公司考勤员负责登记备查。

8.1事假：

员工因私人事务必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给事假。

事假须事前填写《请假单》，如实写明请假原因、时间及相关说明，按请假审批权限获准后休假。

若因特殊原因不能事前请准，须陈述充足理由，及时采用电话等方式依权限告知相关领导，呈请特准者方可休事假，于返回公司当日按8.1.2完清请假手续。

员工请事假原则上不得连续超过30天，逾假者自行提出辞职，特殊情况经公司总经理批准不在此限制范围以内。

员工获准事假扣减请假期间工资，特殊情况由董事长决定。

8.2病假：

员工因病或非因工（公）负伤，可根据实际情况给予病假。

病假原则上须事前填写《请假单》，如实写明病因、请假时间及相关说明事项，按请假审批权限获准后休假。

因突发病情不能事前请准，须通过电话或委托他人依请假权限告知相关领导，于返回公司当日完清请假手续。

凡请病假者，无论请假时间长短，须一律提供县（区）级以上医疗单位出具的休假证明，并且按公司考勤规定获得审核和批准，否则作事假处理，不按规定办理作旷工处理。

8.2.5若患重大病症连续一个月以上不能到岗者，应办理临时工作交接，病愈后根据其本人自愿及身体状况和公司实际情况重新考虑工作事宜。

员工获准病假，按照工作所在地政府规定依法享受相应的工资及福利待遇。

8.3工伤：

工伤的认定和处置参照工作地政府有关劳动保护规定办理。

8.4公假：

经公司批准脱产参加会议、学习、参观、访问、从事社会活动以及因公出差等均属公假。

公假视为出勤，发放全额薪金。

8.5婚假：

员工婚嫁须出示有效的结婚证明，并以法定结婚登记日为准，按照请假审批权限事前批准方能休假。

员工获准婚假，按照工作所在地政府规定依法享受相应的休假日、工资及福利待遇。

8.6分娩假：

凡符合国家计划生育政策，并持有区级以上医院合法证明的女员工在怀孕、生产、哺乳、人流期间，可按工作所在地政府规定享受休假及相应的工资福利待遇；

公司男员工在妻子生产期间符合国家政策的可依法享受看护假及相应的工资福利待遇。

8.7丧假：

若员工父母、岳父母、公婆、配偶、子女不幸去世，可按照公司《福利条例》享受相应的假期及福利待遇。

8.8轮休：

公司根据实际情况，对营销、工程等部门的有关岗位日常工作、节假日上班实行轮休工作制，报公司批准之后执行。

8.9调休：

驾驶员等特殊岗位员工，由于加班等原因需进行调休，应填写《调休单》，经部门长审核、公司分管领导批准后，将《调休单》交公司考勤员作为考勤凭据。

8.10除以上情况的其他假项，由公司根据实际情况研究决定。

9.1涉及本制度的各项扣（罚）款，由公司财务管理中心根据行政管理中心出具的处罚通知（报），在被处罚人当月工资中扣除。

9.2公司行政管理中心和审计监察部门共同承担考勤的检查监督职能，解释权归行政管理中心。

9.3员工加班按公司加班管理有关规定办理，未经事前批准的加班一般不予认可，并将追究有关人员责任。

2013年6月1日起试行，以往相关规定与本制度相悖的，以本制度为准，解释权归公司行政管理中心。

指纹考勤注意事项

一、使用前请到集团公司综合部采集指纹档案，每人限采2枚。

二、使用前请保证手指的清洁，不要沾油污、沾水等污染物。

手指肮脏、爆皮、干燥、过凉会出现考勤不识别现象。

1、如果因手指爆皮引起多次识别不成功请向集团综合部申请用密码考勤。

2、如果因手指干燥、或天气冷手指凉引起不识别，请将手指放嘴边哈气后重新识别。

3、考勤时先输入自己的号码再进行指纹考勤可提高考勤机的识别率和考勤速度。

三、使用时将手指摆正，尽量大面积接触指纹采集窗，轻轻按压，看显示器提示信息，提示考勤成功时再移开手指。

四、如果提示不正确或屏幕没反应，请将手指拿开，再重新按压。

不要将手指一直放在指纹采集窗上。

如果使用三次仍然提示不正确或屏幕没反应，请及时同考勤机管理员取得联系，切勿对考勤机进行其他任何操作。

五、不要用力按压指纹采集窗，不要用指甲或其它硬物划伤指纹采集窗。

请保证指纹采集窗的清洁，做好防尘、防水、防油污工作。

六、请保证指纹考勤机的使用环境，不要将其放置在阴冷、潮湿、高温环境。

七、请不要恶意破坏考勤设备，若有发现将严肃处理。

员工行为规范

1.0总则

1.1为了规范员工行为，树立良好的企业形象，打造一流的企业团队，特制定本规范。

1.2公司每位员工都应严格遵守本规范的要求，保持良好的工作作风和精神风貌，自觉维护公司的形象，维护正常的工作秩序。

2.0适用范围

2.1本规范适用于本公司全体员工（包括试用期员工和临时用工等）。

特殊岗位如置业顾问等可在本规范基础上依据职业特点加以补充和完善。

3.0行为准则

工作态度方面

要关注绩效，不要专注权谋；

要严谨自律，不要松散懒惰；

要鼎力创新，不要因循守旧；

要绝对服从，不要自由主义；

要学习进步，不要得过且过；

要甘于奉献，不要斤斤计较；

要注重实际，不要纸上谈兵；

要同舟共济，不要离心离德。

要热爱集体，不要损害企业。

要团结协作，不要工作推诿；

要协调沟通，不要妄自揣测；

要踏实细致，不要粗心大意；

要团队精神，不要个人主义；

要实事求是，不要弄虚作假；

要居安思危，不要安于现状；

要弘扬正气，不要歪风邪气；

要规范发展，不要管理紊乱；

要提高工效，不要拖拉疲沓；

要建言献策，不要袖手旁观；

要主动思考，不要问题上交；

要分清主次，不要工作无序。

3.3为人处世方面

要真诚善待，不要虚假伪装；

要踏实低调，不要轻浮招摇；

要大度宽容，不要心胸狭窄；

要艰苦奋斗，不要铺张浪费；

要谦虚谨慎，不要骄傲自满；

要严己宽人，不要打击报复；

要互帮互助，不要落井下石。

3.4五条禁令（若有违反,清出公司）

严禁业务吃拿卡要；

严禁工作拆台内讧；

严禁男女关系不当；

严禁侵占公司财物；

严禁以职权谋私利。

4.0仪容仪表

4.1在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、得体、自信的风度气质。

4.2员工在工作区内须穿戴公司规定服装，着装要求整洁、干净，不穿戴有损公司形象、有碍雅观的怪异服饰及发饰。

4.3上班见面主动问好，工作时间应做到举止端庄，态度和蔼。

4.4女员工化妆要求化淡妆，佩戴饰物大方得体，不涂有色指甲油，不留长指甲，忌用过多或刺激性气味强的香水。

4.5与人接触时要友好热情、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出极度兴奋或厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张或恐惧表情。

4.6在工作场所或以公司名义出席大型活动，员工必须按公司要求佩戴和着装。

5.0行为举止

5.1站姿：

站立时自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖、翘首搔姿、勾肩搭背。

5.2坐姿：

两腿自然平放，不翘二郎腿，不用脚踏拍地板或抖动。

女士如穿短裙应注意用双手将裙子向前轻拢，以免显出不雅。

5.3动姿：

行走时步伐要适中、稳重，急事小跑，忌大步奔跑，也不可脚擦着地板走。

5.4在任何地方遇到客人，要主动让路，不可抢行；

给客人做向导时，要走在客人前两步远的一侧，以便随时向客人解释。

“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语；

上班时间员工之间应相互称呼职务，或称呼“先生”、“小姐”、“女士”。

5.6接听电话一般须在响铃三声内接听，接听电话须使用普通话，语调亲切，规范用语：

“您好，XX，请问……”。

如对方要找的人不在，应做好记录并及时转达。

5.7在听他人讲话时，不可整理衣装、头发，摸脸，挖耳朵，抠鼻孔，搔痒，拍桌等；

如要咳嗽或打喷嚏应侧后转身；

如需打断他人谈话时，应先讲“对不起，打扰一下”，事后说“谢谢”。

5.8保持办公场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执或使用不文明语言谩骂。

5.9不得在工作场所从事任何有违公司制度和国家法律的活动，否则一切后果自负。

5.10爱护、节约公司资源是每位员工应尽的义务，必须养成节约用水、用电和节约使用其它易耗品的良好习惯；

爱护公司的公共设施，节约使用原材料及其它耗材品，文件资料应该小心处理、严格保管。

未经允许不得擅自使用公司设备为个人办事。

6.0内部行为规范

6.1同事关系：

同事之间互相尊重，互相帮助，和睦相处，以诚相待。

6.2工作中要服从上级，做有利于企业的事，说有利于企业的话：

各级员工必须服从上级的工作安排，按时完成任务，不无故拖延、拒绝上级安排的工作；

有疑难或不满可直接向所属领导请示或投诉，不准当面顶撞领导或在背后挑拨离间；

发生重大事情应及时汇报，不故意隐瞒或虚报、捏造事实。

6.3互相尊重，友好相处，不揭人之短。

6.4敢于负责，不互相指责，不贪功诿过。

6.5团结协作，主动关心同事。

6.6不得在背后议论他人，不拉帮结派，不传播小道消息。

7.0办公秩序

7.1自觉遵守办公秩序，保持办公环境的整洁美观。

7.2按时上班，不提前下班，不擅离工作岗位。

7.3办公桌面不做任何标记，不粘贴或悬挂任何物品。

7.4办公室内各类文件、资料、办公用品摆放有序。

7.5在公司内任何场所谈话，要以不影响他人工作为宜，维护安静、严肃的工作气氛（有事应走到有关人员面前轻声交待）。

7.6不得用办公电话拨打私人或声讯电话，不准在办公区内上网聊天、打游戏等与工作无关的事情。

7.7办公环境应避免走动中接打电话，手机铃声不使用怪异铃声。

7.8在办公场所做到走路轻、说话慢、操作稳、尽量不发出物品相互碰撞的声音。

7.9进入他人办公室沟通、请示、报告，无论房门是否关闭，一定要先轻轻敲门，听到应答后方可入内。

7.10员工下班或因事离开办公室，应将办公桌椅相互靠拢，关闭办公室门窗及电脑、电源等设施。

8.0检查与处罚

8.1各部门有责任对所属部门员工的行为规范进行培训、教育、检查与监督。

行政管理中心和审计监察部负责员工行为规范的日常检查与监督工作；

本行为规范的员工，情节轻微者每次乐捐20—50元罚款，其他按员工奖惩制度等相关规定进行处理。

本行为规范员工的处理程序及权限参加员工奖惩制度有关规定。

本规范2013年6月1日起实施，解释权归行政管理中心。

人力资源日常管理规定

规范人力资源日常管理，明晰职责权限，厘清工作关系，建立和维护正常工作秩序，促进公司健康、持续、稳定发展。

XX地产涉及人力资源有关事项。

外包项目、特聘人员、计件等劳务工不在本适用范围之列。

3.1公司招聘员工按照公司《员工入职程序》，无论是他人引荐、毛遂自荐或向社会公开招聘，都必须满足所聘岗位任职条件；

同时，原则上不能突破公司核定编制。

3.2各部门若因工作原因增加编制，需遵循以下规定：

用人部门要事前填写《人员需求申请表》，并提出拟聘人员的理由和要求，经用人部门主要负责人签字确认、公司分管领导和行政人事总监审核、总经理批准（特殊岗位和部门负责人以上必须报经董事长同意）。

用人部门未按公司规定自行招聘人员一律无效，对此公司有权不予办理员工入职手续、不计发薪酬，所造成的后果由当事人自行承担。

公司对人力资源管理有特殊要求的项目或专项工作，按其具体要求办理，不在此管理之列。

应聘者原则上要经过填表、初试、复试、审批和录用等测评过程，必要时还将对应聘者进行应知应会方面的考试。

3.3公司管辖人员招聘程序：

填表：

公司人力资源部门指导填写《应聘登记表》，并对其身份证、毕业证、职称证等有效证件进行查验，初步了解应聘者基本情况、以及证件的真实性和合法性。

初试：

基本符合招聘条件者由用人部门和公司人力资源负责人初试，可通过笔试、开放式面谈、上机操作、行为面试等测评方法确定其劳动技能和综合素质是否符合实际工作需要，并在《应聘人员评价表》（简称“评价表”）上将初试情况如实填写。

复试：

通过初试者由用人部门分管领导复试，主要考察与初试结果是否相符等，对复试情况亦应在“评价表”相应位置进行填写。

薪酬谈判：

公司人力资源部门综合其初试、复试情况，依据公司薪酬制度，与应聘者进行薪酬谈判；

并提出聘任职位、上岗时间、试用期时间及待遇、转正时间及待遇等建议。

背景调查：

高管、涉及财金等关键岗位人员由公司人力资源部门进行背景调查，若调查结果有出入需与用人部门商定是否录用，必要时报公司行政人事总监处理。

批准：

公司人力资源部门将基本确定可以录用人员，提交公司领导审核批准。

其中公司高管、部门负责人、财务等关键岗位人员由总经理审核，董事长批准；

其他人员由总经理批准（必要时由总经理决定是否报董事长最终审定）。

录用：

获聘人员由公司人力资源部门负责通知，告知其受聘职位、工作地点、上岗时间、试用期、转正期及薪酬待遇等事项。

3.4入职人员在公司人力资源部门办理入职手续：

上岗前应在公司指定医院按核定检验项进行入职体检，体检合格方能录用，特殊情况报公司总经理决定。

其入职体检费用先由员工自行支付，转正后可在公司报销。

入职人员需交一寸彩照2张，同时将身份证、毕业证、职称证、资质证或上岗证等原件提交查验后进行扫描和复印。

采取集中或分散形式，组织新入职员工进行入职培训，参训人员须在相关学习记录上签字。

上岗通知和薪酬通知经最终批准入职的公司领导签字同意后，分别发至用人部门和公司财务部门。

然后将新员工交用人部门使用和管理，与用人部门负责人商定新员工入职指引人，并按《入职引导表》所列事项办理。

由行政管理中心制发考勤卡（或录指纹）和工作牌，并根据用人部门工作安排，经用人部门负责人签字批准到公司行政部门领取工作所需设备设施、办公用品等。

按照国家劳动法规在入职后一月内完成劳动用工合同签订等相关事项。

4.1员工薪酬调整须遵循公司《薪酬管理制度》等有关规定，由员工所在部门或公司人力资源部门提出，并填写《薪酬调整审批表》。

4.2按程序调薪人员需经所在部门负责人考核并填写《适岗度测评表》，与《薪酬调整审批表》一并提交公司分管副总和行政人事总监审核，报总经理按权限批准，未在授权内的总经理须报董事长批准。

4.3薪酬调整标准、执行执行时间等，以公司人力资源部门下达、经公司批准领导签字的“书面通知”为准，对此任何部门和个人不得擅自调整员工薪酬（董事长特批情况除外）。

薪酬审批权限：

类别

核决范围

权限

用人部门经理

人事经理

行人总监

总经理

董事长

员工入职薪酬谈判

主管及一般员工

协助

拟提

审核

批准

财务及特殊人员

部门负责人

正职

副职

公司高管（总经理之外）

拟提/批准

在职员工薪酬调整

拟提/核实

核实

5.1员工试用期满应写出个人工作总结，并填写《员工转正审批表》，由其上级主管进行适岗度测评后，根据职级分别按权限经所在部门负责人、分管副总、行政总监审核后，报总经理或董事长批准。

5.2转正审批应明确按期转正、延期转正、调整岗位、辞退等事项，以及转正后的岗位职责（任务）、薪酬标准和福利待遇等。

5.3转正通知经公司批准领导签字（董事长特批情况除外）后，由以公司人力资源部门下达，转正日期按所批准的时间计算。

5.4人力资源部门根据有关规定办理转正后的相关手续，按公司规定落实员工转正应享受的薪酬和福利待遇。

6.1员工在公司内部跨部门的岗位异动，根据公司领导要求或实际工作需要，由人力资源部门或调出部门填写《人员异动审批表》，并附“适岗度测评”表。

6.2《人员异动审批表》须按职级、按权限经调出部门、调入部门、分管副总、行政总监审核，报总经理或董事长批准后生效。

6.3调动通知以公司人力资源部门下达、经公司批准领导签字的“书面通知”为准（董事长特批情况除外），任何部门未经许可不得擅自调动公司员工。

《工作交接清单》内容做好交接、按期到职并办理相应调动手续。

6.5涉及部门、项目负责人以上及特殊岗位的人事任免，经公司研究决定以公司文件下达的，可以不填写《人员异动审批表》，但仍需按规定办理相应工作交接。

按国家规定和公司的管理制度，人事档案属保密资料，因此凡需调用或查阅人事档案，须按以下权限进行：

7.1董事长和总经理可调用和查阅公司所有人员档案资料。

7.2公司分管领导可调用和查阅分管部门人员档案资料，调用和查阅其他档案须经董事长或总经理批准。

7.3部门及其他人员若因工作需要，必须经公司分管领导审核、总经理批准后方能调用或查阅相关的人事档案，并按要求和期限归档。

8.1员工离职按照公司《员工离职程序》办理。

8.2员工自行辞职

员工自行辞职应写出书面“辞职报告”或填写《离职审批表》，依次由所在部门、公司分管领导、人事部门、总经理按权限审批后方可离职（必要时由总经理报董事长最终审定）。

离职经批准后，则按《工作交接清单》办理工作、物资交接、以及考勤、薪酬计算等各项事宜。

8.3公司辞退员工

由公司人力资源部门根据公司意图或用人部门根据本人表现提出书面报告，并填写《员工辞退审批表》经用人部门、公司分管领导、人事部门、总经理按权限审批（必要时由总经理报董事长最终审定）。

被辞退员工应按公司要求，在确定的最后工作日之前有步骤地完成所有离职交接并按《工作交接清单》内容办理相关离职交接手续。

凡被公司辞退员工，未经公司总经理审核、董事长批准，任何部门不得留用。

8.4员工离职主要办理部门及事项

本部门：

包括书面资料交接和工作交接，对重点及未完工作要有详细说明，并有移交人、接收人、监交人三方签字。

行政人事部门：

按《物资领用单》所登记物资如数归还，例如工作牌、钥匙、电脑等非一次性使用办公用品、借阅的相关文件、图书和资料等，若涉及工装按《工装管理办法》执行，终止考勤及解除劳动合同，并依据员工薪资及福利计算应得报酬等事项。

财务部门：

若有借款、挂帐、帐单等资金凭证或财务资料，须在辞职时悉数完清和了结。

其他与辞职员