DS4800 Impending Drive Failure实施文档文档格式.docx

DS4800 Impending Drive Failure实施文档文档格式.docx

《DS4800 Impending Drive Failure实施文档文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《DS4800 Impending Drive Failure实施文档文档格式.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

密级

公开

DS4800存储硬盘故障

编写人：

xxx日期：

2014年03月10日

部门审核：

技术支持部日期：

2014年03月11日

修改记录

修改人

修改日期

修改版本

修改描述

实施背景

某某公司现有一台DS4800的存储前面板亮故障灯，通过DS管理软件登陆存储后发现以下的报错：

故障分析

根据错误提示，盘柜中的5号盘即将发生错误，但是这颗硬盘还在阵列中使用，所以热备盘不会发生效用。

实施步骤

一、通过DS管理软件登陆存储（IP地址192.168.128.101/102），对DS4800进行操作。

二、查看当前盘柜的硬盘状态。

（如图1，图片仅供参考，不代表真实环境）。

图1

三、根据硬盘状态判断，当前系统中存在一块热备盘，以及5号盘报错。

四、由于热备盘的存在，所以存在两种操作方案：

一种是把5号盘FailDrive掉，然后等热备盘自动顶上，数据同步到热备盘上。

等待数据同步完成后，再将5号的故障盘拔下，换一块新的盘上去，系统再同步数据。

另外一种是先将热备盘unassign，让其变成一块不受任何配置的盘后，再将5号盘FailDrive，将其拔下，换一块新的盘上去。

数据同步将在5号新盘上启动。

同步过程中再将之前的热备盘重新assign即可。

这两种方案中，前者花费的时间较短，后者相对时间较长。

所以我们以下的步骤是相对于第一种方案提出的。

注意：

操作之前建议备份DS4800的Profile和SupportData，这里面记录了所有Array的配置信息和主机Mapping的信息，在关键时刻对于客户的数据恢复有着非常重要的作用。

Profile备份步骤：

StorageSubsystem-View-Profile（如图2），All-Saveas（如图3），选择路径后保存即可。

图2

图3

SupportData备份步骤：

Advanced-Troubleshooting-SupportData-Collect（如图4），弹出窗口Browse...选择路径输入命名保存即可。

图4

图5

4.1备份好以上资料后，对当前的热备盘

右键-HotSpareCoverage...（如图6），弹出窗口后选择Manuallyunassignindividualdrives，然后OK（如图7）。

OK后弹出窗口，在中下方框中输入yes后按OK（如图8）。

热备盘unassign操作结束，恢复回空白状态

。

图6

图7

图8

4.2选中5号故障盘

，选择Advanced-Recovery-FailDrive...（如图9），弹出窗口后输入yes，然后OK（如图10）。

OK结束后5号状态更改为

图9

图10

4.3将故障盘拔下，换一块新盘，5号盘状态自动更改为

倘若不能自动更为同步状态（一般这种情况不会出现），可手动操作更改Drive-ReplaceDrive…（如图11）,弹出窗口后选则新的5号盘即可（如图12）。

图11

图12

4.4选中热备盘右键-HotSpareCoverage...（如图13），在弹出的窗口选择Manuallyassignindividualdrives（如图14）将其assign即可。

完成的状态

图13

图14

4.5待5号新盘同步完数据即可。

实施完毕。