投诉处理报告参考模板Word文档下载推荐.docx

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测试内容：

场强及信噪比测试、PING包测试（暂缺）、下行数据吞吐量测试

测试方法：

采用定点测试，测试AP的近点、中点和远点各选择一个房间进行测试。

场强及信噪比测试时长在5min以上，PING包大小为1500bits，PING包次数为100次。

下载速率测试时长在5min以上。

测试位置选择房间有代表性的区域，一般选择在房间中间经常上网的位置。

具体测试情况如下：

1F

1）测试点分布图

2）场强、信噪比及下行速率图

点1-1F

APMAC地址：

0011B5196825;

平均场强：

-70dBm,SNR：

30dB,下行速率：

1.22Mbps

点2-1F

-77dBm，SNR：

23dB，下行速率：

585kbps

点3-1F

-78dBm，SNR：

22dB，下行速率：

237.8kbps

3）PING包测试（暂缺）

（截图）

4）数据统计表

点位名称

Signal（dBm）

Noise（dBm）

信噪比（dB）

PING包时延

丢包率

下行速率

-70

-100

30

（暂缺）

-77

22

-78

23

237.8Kbps

5）小结

点1-1F覆盖场强及下载速率满足覆盖要求；

点2-1F覆盖场强为-77dbm<

-75dbm，下载速率为585kbps<

1Mbps，不满足覆盖要求；

点3-1F覆盖场强为-78dbm<

-75dbm，下载速率为237.8kbps<

3F

点1-3F

0011B5194F05;

-66dBm,SNR：

34dB,下行速率：

1.4Mbps

点2-3F

-76dBm,SNR：

24dB,下行速率：

278.5kbps

点3-3F

-65dBm,SNR：

35dB,下行速率：

1.42Mbps

-66

34

-76

24

-65

35

5）测试小结

点1-3F、点3-3F覆盖场强及下载速率满足覆盖要求；

点2-3F覆盖场强为-76dBm<

-75dBm，下载速率为278.5kbps<

1Mbps,不满足覆盖要求。

6F

点1-6F

0611B51966CC;

-72dBm,SNR：

28dB,下行速率：

510.2kbps

点2-6F

-78dBm,SNR：

22dB,下行速率：

158.3kbps

点3-6F

-80dBm,SNR：

20dB,下行速率：

5.9kbps

-72

28

-80

20

点1-6F覆盖场强为-72dBm下载速率为510.2kbps，不满足覆盖要求；

点2-6F覆盖场强为-78dBm<

-75dBm，下载速率为158.3kbps<

点3-6F覆盖场强为-80dBm<

-75dBm，下载速率为5.9kbps<

1Mbps，不满足覆盖要求。

测试总结：

由测试结果可知，浙江水利水电学校10#楼抽测楼层WLAN信号均不达标。

由设计方案可知，浙江水利水电学校10#楼平层WLAN天线输出功率均大于10dBm，学校宿舍楼平层结构类似。

由于穿墙损耗太大，因此每副天线只能覆盖2~4个房间。

浙江水利水电学校生活区10#楼每副天线平均覆盖4~6个房间，因此造成WLAN信号覆盖不达标，房间内普遍存在弱覆盖。

由于浙江水利水电学校生活区其它楼与10#楼平层结构完全一样，而浙江水利水电学校生活区在下沙整个WLAN校园网中具有代表性，其建网方式、AP功率、楼层结构、天线布放密度均类似，因此下沙校园网WLAN信号普遍存在弱覆盖问题。

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