系统集成项目管理工程师软考ITO文档格式.docx

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6、推荐的缺陷补救

7、可交付成果

1、批准的变更请求

2、拒绝的变更请求

3、项目管理计划（更新）

4、项目X围说明书（更新）

5、批准的纠正措施

6、批准的预防措施

7、批准的缺陷补救

8、确认的缺陷补救

9、可交付成果

项目收尾：

2、合同文件

5、工作绩效信息

6、可交付成果

1、行政收尾程序（管理收尾）

2、合同收尾程序

3、最终产品、服务、成果

4、组织过程资产（更新）

X围规划：

1、事业环境因素

2、组织过程资产

3、项目章程

4、项目初步X围说明书

5、项目管理计划

1、专家判断

2、模板、表格与标准

1、项目X围管理计划

X围定义：

1、组织过程资产

2、项目章程

3、项目初步X围说明书

4、项目X围管理计划

5、批准的变更要求

1、产品分析

2、其它方案识别

4、利害关系者分析

1、项目X围说明书

3、项目X围管理计划（更新）

制作工作分解结构：

2、项目X围说明书

3、项目X围管理计划

1、工作分解结构的样板

2、分解

1、项目X围说明书（更新）

2、工作分解结构

3、工作分解结构词汇表

4、X围基准

5、项目X围管理计划（更新）

6、请求的变更

X围核实／验收（在全过程）：

2、工作分解结构词汇表

4、可交付成果

1、检查

1、接受的可交付成果

3、推荐的纠正措施

X围控制：

1、X围项目说明书

5、绩效报告

6、批准的变更请求

1、变更控制系统

2、偏差分析

3、补充规划

4、配置管理系统

2、工作分解结构（更新）

3、工作分解结构词汇表（更新）

4、X围基准（更新）

6、推荐的纠正措施

7、组织过程资产（更新）

8、项目管理计划（更新）

活动定义：

2、组织工程资产

3、X围说明书

4、工作分解结构

5、工作分解结构词汇表

6、项目管理计划

1、分解

2、样板

3、滚动式规则

5、规划组成部分

1、活动清单

2、活动属性

3、里程碑清单（来自X围说明书；

来自当前分解的重要节点）

4、请求的变更

活动排序：

2、活动清单

3、活动属性

4、里程碑清单

5、批准的变更请求

1、紧前关系绘图法：

前导图PDM

2、箭线绘图法ADM

3、进度网络样板

4、确定依赖关系

5、考虑时间提前量与滞后量

1、项目进度网络图

2、活动清单（更新）

3、活动属性（更新）

4、请求变更

活动资源估算：

3、活动清单

4、活动属性

5、资源可利用情况

2、多方案分析

3、出版的估算数据（公开的费率）

4、项目管理软件

5、自下而上的估算

1、活动资源要求

2、活动属性（更新）

3、资源分解结构（RBS）

4、资源日历（更新）

活动持续时间估算：

3、项目X围说明书

4、活动清单

5、活动属性

6、活动资源要求

7、资源日历

8、项目管理计划

2、类比估算

3、参数估算

4、三点估算

5、后备分析

1、活动持续时间估算

制定进度表：

5、项目进度网络图

8、活动持续时间估算

9、项目管理计划

1、进度网络分析

2、关键路径法

3、进度压缩

4、假设情景分析

5、资源平衡

6、关键链法

7、项目管理软件

8、调整时间提前量与滞后量9、应用日历

10、进度模型

1、项目进度表

2、进度模型数据

3、进度基准

4、资源要求（更新）

5、活动属性（更新）

6、项目日历（更新）

7、请求的变更

进度控制：

1、进度管理计划

2、进度基准

3、绩效报告

1、进度报告

2、进度变更控制系统

3、绩效衡量

5、偏差分析

6、进度比较横道图

1、进度模型数据（更新）

2、进度基准（更新）

6、活动清单（更新）

7、活动属性（更新）

8、组织过程资产（更新）

9、项目管理计划（更新）

费用估算：

1、类比计算

2、确定资源费率

3、自下而上估算

4、参数估算

5、项目管理软件

6、供货商投标分析

7、准备金分析

8、质量成本

1、活动费用估算

2、活动费用估算支持细节

3、请求的变更

4、费用管理计划（更新）

费用预算：

4、活动费用估算

5、活动费用估算支持细节

6、项目进度

8、合同

9、费用管理计划

1、费用汇总

2、准备金分析

4、资金限制平衡

1、费用基准

2、项目资金要求

费用控制：

4、工作绩效信息

1、费用变更控制系统

2、绩效平衡分析

3、预测

4、项目绩效审核

6、偏差管理

1、费用估算（更新）

2、费用基准（更新）

4、完成情况预测

质量规划：

4、项目管理计划

1、成本效益分析

2、基准对照

3、实验设计

4、质量设计

5、其它质量规划工具

1、质量管理计划

2、质量测量指标

3、质量核对表

4、过程改进计划

5、质量基准

6、项目管理计划（更新）

实施质量保证：

3、过程改进计划

6、质量控制测量

7、实施的变更请求

8、实施的补救措施

9、实施的缺陷补救

10、实施的预防措施

1、质量规划工具与技术

2、质量审计

3、过程分析

4、质量控制工具和技术

1、请求的变更

3、组织过程资产（更新）

4、项目管理计划（更新）

实施质量控制：

1、因果图

2、控制图

3、流程图

4、直方图

5、帕累托图

6、趋势图

7、散点图

8、统计抽样

9、检验

10、缺陷补救审查

1、质量控制衡量

2、确认的缺陷补救

3、质量基准（更新）

4、推荐的纠正措施

5、推荐的预防措施

7、推荐的缺陷补救

9、确认的可交付成果

10、项目管理计划（更新）

人力资源规划：

3、项目管理计划

1、组织结构图和岗位描述

2、交际（了解人力资源情况）

3、组织理论

1、角色与职责

2、项目组织图

3、人员配置管理计划

项目团队组建：

3、角色与职责

4、项目组织图

5、人员配备管理计划

1、预分派

2、谈判

3、招募

4、虚拟团队

1、项目人员分派到位

2、资源的可获取情况

3、人员配备管理计划（更新）

项目团队建设：

1、项目人员分派

2、人员配备管理计划

3、资源的可获取情况

1、通用管理机能

2、培训

3、团队建设活动

4、规则

5、集中办公

6、奖励与表彰

1、团队绩效评价

项目团队管理：

2、项目人员分派

3、角色和责任

6、团队业绩评价

8、绩效报告

1、观察与交谈

2、项目绩效评估

3、冲突管理

4、问题登记簿

5、项目管理计划（更新）

沟通规划：

1、沟通需求分析

2、沟通技术

1、沟通管理计划

信息发布：

1、沟通

1、沟通能力

2、信息收集和检索系统

3、信息发布系统

4、经验教训总结过程

1、组织过程资产（更新）

绩效报告：

1、工作绩效信息

2、绩效衡量

3、完成情况预测

4、质量控制测量

5、项目管理计划、绩效衡量基准

1、信息演示工具

2、绩效信息收集和汇总

3、状态审查会

4、工时汇报系统

5、费用汇报系统

1、绩效报告

2、预测

5、组织过程资产（更新）

利害关系者（干系人）管理：

1、沟通方法

2、问题登记簿

1、解决的问题

2、批准的变更请求

3、批准的纠正措施

风险管理规划：

1、规划会议和分析

1、风险管理计划

风险识别：

5、事业环境因素

6、组织过程资产

7、项目X围说明书

8、风险管理计划

2、文件审查

3、信息搜集技术

4、核对表分析

5、假设分析

6、图解技术

1、风险登记册（更新）

风险定性分析：

3、风险管理计划

4、风险登记册

1、风险概率与影响评估

2、概率和影响矩阵

3、风险数据质量评估

4、风险分类

5、风险紧迫性评估

风险定量分析：

*项目进度管理计划

*项目成本管理计划

1、数据收集和标示技术

2、定量风险分析和模型技术

风险应对规划

2、风险登记册

1、消极风险或威胁应对策略

2、积极风险或机会应对策略

3、威胁或机会的应对策略

4、应急应对策略

2、项目管理计划（更新）

3、与风险相关的合同协议

风险监控：

3、批准的变更请求

1、风险再评估

2、风险审计

3、变（偏）差和趋势分析

4、技术绩效测量

5、储备金分析

6、状态审查会

采购规划：

4、WBS

5、WBS词汇表

1、自制或外购分析

2、专家判断

3、合同类型

1、采购管理计划

2、合同工作说明书

3、自制或外购决策

5、采购清单

发包规划／询价计划：

1、标准表格

1、采购文件

2、评估标准

3、合同工作说明书

询价：

2、采购管理计划

3、采购文件

1、投标人会议／答疑会

2、刊登广告

3、制定合格卖方清单

1、合格卖方

2、采购文件包

3、建议书／卖方回应书

卖方选择：

3、评估标准

4、采购文件包

5、建议书

6、合格卖方清单

7、项目管理计划

·

风险登记册

与风险相关的合同协议

1、加权系统

2、独立估算

3、筛选系统

4、合同谈判

5、卖方评级系统

6、专家判断

7、建议书评估系统

1、选中的卖方

2、合同

3、合同管理计划

4、资源可利用情况

5、采购管理计划（更新）

合同管理：

2、合同管理计划

3、选定的卖方

4、绩效报告

6、工作绩效信息

1、合同变更控制系统

2、买方进行的绩效审查

3、检查和审计

5、支付系统

6、索赔管理

7、合同档案管理系统

8、信息技术

1、合同文件

*采购管理计划

*合同管理计划

合同收尾：

3、合同文件

4、合同收尾程序

1、采购审计（为未来提供经验）

2、合同档案管理系统

1、结束的合同

2、组织过程资产（更新）