管理学原理模拟题汇编Word文档下载推荐.docx

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　　部选出并填在题后括号内。

多选、少选、错选均不得分。

　　每小题1分，共10分） 

　　1．国际管理中环境变化（）

　　　　A.人文环境　　B.法律环境　　C.文化环境　　D.经济环境　　

　　　　E.政治环境

　　2．战略管理特征（）

　　　　A.全局性　　B.连续性　　C.假设性　　D.独立性　　E.企业性

　　3．职能战略（）

　　　　A.市场营销战略　　B.财务战略　　C.生产战略　　

　　　　D.研究与开发战略　E.人力资源战略　　F.组织设计战略

　　4．组织设计的基本形式：

　　　　A.直线制组织结构　　B.直线职能制组织结构　　C.事业部制结构　　

　　　　D.矩阵结构　　　　　E.网络结构　　　　　F.任务小组

　　5．管理人员的基本技能（）

　　　　A.技术技能　　B.人言语技能　　C.构想技能　　D.管理技能　　

　　　　E.领导控制技能

　　6．管理的五要素（）

　　　　A.计划　　B.组织　　C.指挥　　D.协调　　E.控制

　　7．沟通的原则（）

　　　　A.准确性原则　　B.完整性原则　　C.及时性原则　　

　　　　D.非正式组织策略性运用原则　　　E.确定性原则

　　8．沟通联络的方法（）

　　　　A.发布指示　　B.会议制度　　C.个别交通　　D.直接面谈　　

　　　　E.私下密谈

　　9．企业家的特征：

　　　　A.对成就的高度欲望　　B.对把握自己命运的强烈自信

　　　　C.对风险的适度节制　　D.对企业敬业精神

　　10.全面质量管理的主要内容：

　　　　A.设计过程的质量管理　　　　　B.生产过程的质量管理

　　　　C.辅助生产过程的质量管理　　　D.使用过程的质量管理

图1-3大学生偏爱的手工艺品种类分布　

这里有营业员们向顾客们示范着制作各种风格炯异的饰品，许多顾客也是学得不亦乐乎。

据介绍，经常光顾“碧芝”的都是些希望得到世界上“独一无二”饰品的年轻人，他们在琳琅满目的货架上挑选，然后亲手串连，他们就是偏爱这种ＤＩＹ的方式，完全自助在现场，有上班族在里面精挑细选成品，有细心的小女孩在仔细盘算着用料和价钱，准备自己制作的原料。

可以想见，用本来稀奇的原料，加上别具匠心的制作，每一款成品都必是独一无二的。

而这也许正是自己制造所能带来最大的快乐吧。

　　1.BCDE　　2.ABC　　3.ABCDEF　　4.ABCDEF　　5.ABC　　6.ABCDE　　7.ABCD　　8.ABC　　　　　9.ABC　　10.ABCD

（三）DIY手工艺品的“自助化”三．填空题（每空1分，共20分）

　　1．期望理论是别一种解释激励的重要观点由耶鲁大学______

　　　　____________教授提出。

　　2．__________________是指管理人员直接有效地指挥下级人员。

　　3．Y理论是根据__________________假设提出来的。

　　4．古典经济学家亚当斯密最早提出了__________________的假设。

　　5．组织沟通主要可分为_______________、_______________两类。

　　6．“胡萝卜加大棒激励法”中胡萝卜指__________________。

　　7．__________________不是一次性活动，而是一个持续的过程。

　　8．人员招聘分为内部提升、__________________

　　9．1957年，麦格雷戈发表了《企业的人性》一文，文中提出了著名的______。

（1）专业知识限制　

（一）对“漂亮女生”饰品店的分析答：

　　1弗鲁姆

　　2管理幅度

　　3自我实现人

　　4经济人

　　5正式沟通及非正式沟通

　　6物质和精神上的奖励

　　7计划

　　8外部因素

　　9X-Y理论

四、名词解释（每个3分，共15分）

1.决策：

2.人力资源管理 

3.沟通 

4.领导

5.组织 

手工艺品，它运用不同的材料，通过不同的方式，经过自己亲手动手制作。

看着自己亲自完成的作品时，感觉很不同哦。

不论是01年的丝带编织风铃，02年的管织幸运星，03年的十字绣，04年的星座手链，还是今年风靡一时的针织围巾等这些手工艺品都是陪伴女生长大的象征。

为此，这些多样化的作品制作对我们这一创业项目的今后的操作具有很大的启发作用。

10元以下□10～50元□50～100元□100元以上□答：

　1.决策：

决策就是决策者为了解决组织面临的问题，实现组织目标，在充分搜集并详细分析相关信息的基础上，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，选定方案并加以实施的过程。

（第七章） 

　2.人力资源管理：

人力资源管理是企业经营管理的重要职能。

人力资源管理是一个组织中关于人力资源的管理与服务工作，包括人员选用、培训、人与事的配合、人与人之间关系的协调与合作、员工福利与健康等工作，以发挥组织的团队精神，提高工作效率。

（第十章） 

　3.沟通：

沟通是人们进行的思想或情况交流，以此取得彼此的了解、信任及良好的人际关系。

组织沟通是由各种相互依赖关系而结成的网络，是为应付环境的不确定性而创造和交流信息的过程。

定义包含五个基本概念：

过程、信息、网络、相互依赖和环境。

（第十三章） 

　4.领导：

领导是一种影响力；

是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程。

领导是管理工作中的一项重要职能。

（第十一章） 

　5.组织：

两个人以上的群体为了一个共同的目标而一起工作，彼此间形成了一定的正式关系，这样一群人构成的实体即被称为组织。

组织有一个共同的目标，组织内部成员之间的关系是正式的、强制确定的。

（第八章）

小饰品店往往会给人零乱的感觉，采用开架陈列就会免掉这个麻烦。

“漂亮女生”像是个小超市，同一款商品色彩丰富地挂了几十个任你挑，拿上东西再到收银台付款。

这也符合女孩子精挑细选的天性，更保持了店堂长盛不衰的人气。

五.简答题（每个6分，共30分） 

　1.非正式组织的正面影响是什么？

开了连锁店，最大的好处是让别人记住你。

“漂亮女生”一律采用湖蓝底色的装修风格，简洁、时尚、醒目。

“品牌效应”是商家梦寐以求的制胜法宝。

（1）通过非正式组织活动，满足员工对正式组织的需求，消除员工对工作的抵触情绪，从而有利于正式组织的正常运作。

（2）通过非正式组织成员之间的感情交流，相互了解，相互信任，有利于组织成员间的协调与合作，加强集体凝聚力。

　（3）可以促进信息沟通。

　（4）非正式组织有利于利用本身的吸引力来提高员工的稳定度，保持组织的稳定和发展。

　2.简述法约尔管理14原则内容。

（1）劳动分工

（2）权利与责任（3）纪律（4）统一命令（5）统一指挥（6）个人利益服从整体利益（7）人员的报酬（8）集中与分散（9）等级链（10）秩序（11）公平（12）人员稳定（13）首创精神（14）团队精神

　3.科学管理的四原则。

（1）对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用于替代老的经验方法。

（2）科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长为第一流的工人。

　（3）与工人们衷心的合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。

　（4）管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来。

　4.成功的激励管理技巧有哪些？

（1）创造条件，增加职工收入。

（2）满足一个人发表创见的愿望。

　（3）满足一个人创造价值的愿望。

　（4）赋予一个人归属感。

　（5）满足一个人要求自由的愿望。

　（6）赏识人们的努力。

　（7）满足人们对获取新经验的欲望。

　（8）尊重人格。

　（9）参与控制。

　5.人力资源管理的原则。

（1）注意科学方法 

（2）善用人群关系 

　（3）活用成员长处 

　（4）重视教育培训 

　（5）建立标准与制度 

　（6）避免无谓浪费

六.论述及案例分析（25分）

　　招聘的人源来源主要有两类：

内部来源和外部来源。

　　请结全实际谈谈内部提升的优缺点及外部招聘的最大优点。

参考答案：

　内部来源：

即组织现有的雇工。

许多组织都制定了内部提升的政策，这对组织成员和内部工作环境的都有积极的影响。

其优缺点如下：

　　优点：

（1）职工因感到有提升的可能，从而提高了职工的士气，降低了职工的流动率；

（2）组织内部成员因对组织更为熟悉和了解，所以被提升人员通常能较快地胜任工作；

　　（3）可激励职工努力进取，因为他们对组织的政策和期望都能明确了解。

　　缺点：

（1）组织中没能得到某项职务或没有被提升的人会产生不满情绪，工作热情会被挫伤；

（2）易导致“近亲繁殖”，组织中缺少“新鲜血液”的输入，不利于引进新思想和新的工作方法；

　　（3）当组织所需人才在组织内部找不到合适的人选时，仍坚持内部提升和培养，则会影响组织的绩效。

　外部招聘：

包括到学校、人才交易会、专业协会或通过职业介绍所去物色对象，也可通过报纸、专业杂志上刊登广告公开招聘，以及组织内部成员引荐。

最大的优点是人员来源广泛，有选择余地，甚至可能找到一流的有潜质的人才。

　以上只是要点，请参照第十章第三节的内容（课本第239页），并结合实际展开说明，发挥余地很大。

一.单项选择题（在每小题的四个选项中只有一个是正确答案，将其序号填在题后括号中。

　　每小题1分，共10分）

　　1．古典经济学家_______________最早提出了经济人的假设（）

　　　　A.亚当斯密　　B.梅奥　　C.马斯洛　　D.法约尔

　　2．__________________制又被称为泰罗制。

　　　　A.科学管理制　B.一般管理理论　C.人际关系制　D.霍桑实验

　　3．________________也称为组织总体发展战略或主体战略（）。

　　　　A.公司战略　　B.业务战略　　C.组合战略　　D.市场战略

　　4，跳板原则是法约尔在__________________中提出的。

　　　　A.人际关系理论　　　　B.权变理论　　

　　　　C.管理的十四占原则　　D.组织行为理论

　　5．乔治.埃尔顿.梅奥原籍澳大利亚后移居美国,是一名_____

学家。

（ 

）

　　　　A.心理学和管理学　　B.心理学　　C.管理学　　D.行为科学

　　6．学者______领导的霍桑实验，促进了人际关系运动进一步

发展。

　　　　A.梅奥　　B.泰罗　　C.法约尔　　D.韦伯

　　7．韦伯被尊称为__________________（）

　　　　A.组织管理之父　　B.一般理论之父　　C.科学管理理论　　

　　　　D.人际关系利用

　　8．马斯洛设计了__________________模型。

　　　　A.需要层次　　B.方格理论　　C.领导理论　　D.自我价值

　　9．Y理论是根据__________________假设提出的。

　　　　A.经济人　　B.社会人　　C.自我实现人　　D.复杂人

　　10．下列人物中哪一个是早期行为管理学家。

　　　　A.玛丽.福莱特　　B.马斯洛　　C.麦格雷戈　　D.梅奥

　　1.A　　2.A　　3.A　　4.C　　5.A　　6.A　　7.A　　8.A　　9.C　　10.A

二.多选题（下列选项中有两个或两个以上是正确的，请把它们填

在题后的括号中。

每小题1分，

共10分） 

　　1.管理的五项职能是（）

　　　A.计划　　B.组织　　C.协调　　D.领导　　E.控制　　F.命令

　　2.创新的过程有（）

　　　A.收集素材　　B.深思熟虑　　C.酝酿准备　　D.领悟发现　　

　　　E.确立完善

　　3.成功的激励管理技巧（）

　　　A.创造条件　　B.增加职工收入　　C.满足一个创造价值的愿望

　　　D.赋予一个归属感　　E.赏识别人的努力　　F.尊重人格。

　　4.人员选拔方法有（）

　　　A.选举制　　B.委派派　　C.考试制　　D.推荐制　　

　　　E.以上四种方法的重点使用

　　5.公司战略的基本类型（）

　　　A.维持战略　　B.发展战略　　C.榨取战略　　D.退出战略　　

　　　E.财务战略

　　6.计划的类型（）

　　　A.占略计划　　B.战术计划　　C.作业计划　　D.业务计划　　

　　　E.整体计划

　　7.定量测法包括（）

　　　A.时间序列分析法　　B.查关分析法　　C.经济指标法　　　　　　　　

　　　D.替代效果法　　　　E.客户评价法

　　8.属于泰罗科学管理原理和方法的是（）

　　　A.流水线生产　　B.配备合适人员　　C.职能工长制

　　　D.设备排列E计件奖励工资制

　　9.考绩的方法有以下几类：

　　　A.书面评论　　B.关键事件法　　C.图尺度法　　

　　　D.与行为相联系的等级评分法　　E.排序法　　　F.图标管理法

　　10.辞退的情况可分下列几种（）

　　　A.退休　　B.告退　　C.裁退　　D.辞退　　E.撤职

　　1.ABCEF　　2.ABCD　　3.ABCDEF　　4.ABCDE　　5.ABCD　　

　　6.ABC　　　7.ABCD　　8.BCDE　　　9.ABCDEF　 

10.ABCDE

三.填空题（每空1分，共10分）

　　1.“胡萝卜加大棒”激励法中胡萝卜指________________。

　　2._________________不是一次性活动，而是一个持续的过程。

　　3.沟通方式分为：

口头沟通、_______________、________

　　　_________________

　　4.组织沟通主要可以分为_____________、____________________

　　　_____两大类。

　　5.______________是指管理人员直接有效地指挥下级人员的数量。

　　6.正确有效地目标具有下列重要特征：

_________________、 

　　　目标应可衡量、_________________________。

　　7.人力资源管理活动基础在于____________工作评价、职位人类。

　　1物质和精神上的奖励

　　2计划

　　3书面沟通非语言沟通方式

　　4正式沟通非正式沟通 

　　5管理幅度

　　6目标应具体目标应有时间限定

　　7工作分析

　　1.科学管理四原则

　　2.控制

　　3.计划

　　4.目标管理

　　5.管理伦理

　1.科学管理四原则：

（第二章） 

（1）对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用于替代老的经验方法。

（2）科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长为第一流的工人。

　　（3）与工人们衷心的合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。

　　（4）管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来。

　2.控制：

控制是通过制定计划或业绩的衡量标准，以及建立信息反馈系统，检查实际工作的进度及结果，及时发现偏差以及产生偏差的原因，并采取措施纠正偏差的一系列活动。

（第十四章） 

　3.计划：

是为了从事某些工作预先进行规划好的详细方案。

（第五章） 

　4.目标管理：

目标管理是一种系统方法，在该系统中下属和上级共同确定具体的绩效目标，定期检查完成目标的进展情况，并根据这种进展给予奖励。

　5.管理伦理：

管理伦理是指在管理领域内所涉及的是非规则和准则。

一个组织中的管理伦理可以反映出在该组织文化中所蕴藏的价值观、态度、信念、语言以及行为模式。

所以既是一个个人行为问题，同时也是一个组织行为问题。

（第四章）

　1.变革应考虑的因素有哪些？

降低阻力措施。

　变革应考虑的因素有：

变革推动者、决定应做哪些方面的变革、个人对变革的影响、评价变革、变革的阻力。

其中变革的阻力包括以下几方面：

（1）关心个人得失

（2）不确定性（3）认为变革不符合组织目标和最佳利益（4）企业文化、员工价值观的影响（5）过去成功的经验。

　降低阻力的措施：

（1）教育与沟通

（2）参与（3）帮助与支持（4）谈判（5）强制与威胁（6）进行人事调整

　2.组织理论的基石是哪些？

（1）劳动分工

（2）统一命令（3）职权与职责（4）集权与分权（5）组织授权，授权是指上级把职权委任给下级的组织过程。

（6）直线与参谋（7）组织层次与管理制度（8）部门化

　3.工作分析的方法有哪些？

（1）观察法

（2）面谈法（3）管理人员会议法（4）关键事件法（5）工作抽样法（6）问卷调查或列表法

　4.沟通的原则是什么？

（1）准确性原则：

当信息沟通所用的语言和传递方式被接受者所理解时，才是准确的信息，沟通才有价值。

（2）完整性原则：

管理中进行沟通只是手段不是目的，所以沟通的信息要完整。

　（3）及时性原则：

在沟通过程中，无论是上下级之间的沟通还是横向的沟通，一定要及时。

　（4）非正式组织策略性运用原则：

只有当主管人员使用非正式的组织来补充正式组织的信息沟通时，才会产生最佳的沟通效果。

　5.简单说明决策的过程

（1）发现问题：

决策过程的起点，要追查问题的根源

（2）确定目标（3）寻求可行方案：

从过去的经验中找对策、从未来创造中找对策（4）寻求相关或限制因素（5）分析评价备选方案（6）方案选择（7）检验方案的可靠性（8）决策过程中应注意的问题

　　什么是授权？

授权的好处有哪些？

结合实际谈谈你的看法。

　概念：

授权是指上级把职权委任给下级的组织过程。

授权是分权的一种重要形式，是各级管理者都应掌握的一门艺术。

　好处：

授权的好处主要表现为以下几个方面：

（1）减轻上级工作负担 

（2）发挥下属的专长。

　　（3）培养人才。

　　（4）改善关系：

授权一方面表明上级对下级的信任，另一方面又得到下级的尊敬，使上下级之间关系更加融洽，协作能力更强。

　　（5）提高工作效率：

上级通过授权，明确责任，从而调动下属积极性，简化上下级沟通的程序，提高工作效率。

　以上只是要点，请参照第八章第二节（课本175页），要结合实际将以上各点详细说明，有较大的发挥余地。