9质量保证大纲Word文档格式.docx

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工程将采用科学化、智能化、网络化和信息化等方面的应用技术，满足实用性、高效性、先进性、专业性、开放性、安全性、集成性和经济性的要求，真正满足两地办公、管理需要。

根据智能化系统总体规划，本工程智能化系统包括以下11个子系统。

本工程中包含的子系统如下：

✩结构化综合布线系统

✩消防联动系统

✩计算机网络系统

✩通信系统

✩安全防范系统

✩智能会议系统

✩电子公告和查询系统

✩整体机房系统

为使程质量处于严格受控状态，特按GB/T19001、GB/T10300标准，建立本质量保证体系，作到全方位、全员、全过程进行质量管理，使本工程质量达到业主的要求。

二、应用说明

2.1目的：

通过有效的管理、监督使图样、文件、人员、材料、设备、

器具、工序、设备、环境等处于最佳状态，发挥最大效益。

2.2使用范围：

实用于高淳县土地矿产资源交易中心综合办公大楼智能化系统工程的一发质量管理落千丈作的内部活动及相关的外部活动。

2.3使用方法：

按质量要素原则要求开展工作，各单位和有关人员各负

其责。

2.4编制依据

国家标准：

GB/T19001，GB/T10300；

上海科技发布的“质量手册”XT/SC-1999，“程序文件”

XT/CX-01-20-1999。

及相关的作业指导书、管理文件和技术文件。

三、质量保证大纲的管理

3.1大纲发至与本工程有关的负责人，由公司（副）总工程师负责

监督执行。

3.2本工程验收、资料移交完毕，大纲即行作废。

3.3本大纲持有者有责任及时将贯彻的有关信息反馈至项目管理部

四、质量方针

以科学化、规范化的管理为宗旨，通过完善的质量管理体系，使得高淳县土地矿产资源交易中心综合办公大楼智能化系统工程的每一阶段、每一环节在质量上严格受控。

4.1质量目标

以科学的管理、严谨的作风、精湛的技术、完美的服务，使高淳县土地矿产资源交易中心大楼弱电系统工程达到江苏省建筑优良工程。

4.2公司总经理指令

4.2.1任何单位和个人必须无条件贯彻质保大纲。

在运行中可以不断完

善，使质保大纲用于合同环境下更有效。

4.2.2在质保体系中，各单位对所承担的工作必须按规定完成（包括编

制相关的质量管理和质量保证文件，设备、材料采供等）。

4.2.3组织机构

见高淳县土地矿产资源交易中心综合办公大楼智能化系统项目部质量保证体系网络图。

4.2.4职责和权限

各类人员的质量通用职责和权限，见质量手册

XT/SC-1999.VER3.0版。

五文件控制和活动程序

5.1本项目的设计、施工、质量评定标准和规范，编制成册交监理单位

认可后正式采用。

5.2本项目的“调校大纲”、“质检大纲”、“作业指导书”、“施工安全守

则”、“现场施工守则”等技术管理文件，报请监理单位认可后使用。

5.3初步设计预审：

二次设计施工图需报设计院、监理单位预审，就业主

需求及施工安全、质量等方面对初步设计进行评审和沟通，以求设

计图纸完善。

5.4施工图会审

由监理单位召集设计院、甲方、弱电施工单位及土建施工单位、设

备安装单位参加施工图会审并提出会审报告。

5.5施工过程中的设计变更和洽谈按施工管理规定执行

5.6设备开箱技术资料：

项目秘书将开箱的全部技术资料按全同、程序

文件XT/CX-05-1999“文件和资料控制程序”办理。

施工组织设计编

制

六、目的和准则

目的：

便于科学组织和指导施工，提高工程质量。

准则：

有效地使用人力、物力，合理组织利用好空间、时间组织文明施

工，以求优质高效。

活动程序：

施工组织设计，编制后，公司审批，报监理单位认可后执行。

七采购供应

7.1目的和准则

通过管理，使物资（设备、材料）符合有关技术文件和标准的要求。

层层把关，物资不合格者一律不得使用或经监理认可后降低等级使用。

7.2活动程序

7.2.1对从货厂家的选择：

订货前对供货厂家资质进行审查；

审定质量保证体系，考核是否具有质量标准的能力；

能提供样口的应检验评定。

经过比较择优选择厂家。

7.2.2签定合同：

依法签定合同时，应有质保协议，协议中应突出质量技术要求。

7.2.3监造：

主要设备订货，有条件时在制造过程中应派人表进行监狱造。

7.2.4保管发放

7.2.4.1入库：

无合格证不得入库；

对原证件内容的可靠性有怀疑时，渠道经营部应委托试验单位进行复核检验，材料、设备等发现不合格时，按不合格品的控制程序XT/CX-13-1999进行处理。

7.2.4.2设备开箱后图纸资料管理见7.2.1。

7.2.4.3易损可变质材料设备：

应采取防潮、防温、防腐措施。

7.2.4.4材料保管按规格、材质、批号分别放置，并作明显标记。

7.2.4.5对受使用期限影响的材料应定期复检，确定合格后才能发放。

7.2.4.6领用材料、设备时，渠道经营部应向领用单位提供合格证件（可

以是复印），合格证件应交给有关技术人员认定会签。

7.2.4.7材料、设备应建发放台帐记录，台帐除写明规格、数量外，还应

注明使用部位（工程项目）

八安装标识及可追溯性

8.1目的和准则

目的:

根据有关规定对关键部件作标记,便于对安装质量（有的是材质）追溯查找,查明责任者.

准则:

关键部位的责任者对承担的工作严格把关。

8.2活动程序

8.2.1消防探头、手报器、控制器、控制模块应作出标识，注明施工与调试者。

8.2.2综合布线中配线、设备安装、线缆牵引、光缆布线、光纤连接、光纤连接器端接极性等应作出标识，注明施工与调试者。

8.2.3综合安防系统中的防盗报警、电视监控应作出标识，注明施工与调试者。

8.2.4楼宇自动化系统应对主要输入设备、输出设备安装应作出标识，注明施工与调试者。

8.2.5会议系统中应对中控机及经外辐射器安装作出标识，注明施工与调试者。

8.2.6卫星接收及有线电视系统中接收天线、加密频道解码器、功率分配器、卫星电视接受系统与后端CATV系统连接等应作出标识，注明施工与调试者。

九工序控制

9.1目的和准则

保证安装工序处于受控状态。

制定各子系统作业指导书和质量控制程序用于指导施工作业，对

于关键施工工序设质量控制点，对主要调试、检验工序编制调试、

检验大纲。

9.2活动程序

9.2.1作业指导书。

9.2.2质量控制点设立原则。

9.2.3质量通病项目

9.3调试、检验大纲。

十检验和检验记录

10.1目的和准则

给甲方提供一套可供查询的安装检验和调试记录。

所有记录要求及时填写，真实、完整。

10.2内容

自检、互检记录。

专（兼）职质检员预检记录。

隐蔽工程记录。

分项/分部工程质量报验认可单。

分项工程质量检验评定表。

十一检验、测量和试验设备

11.1目的和准则

确保检验、测量和设备完好。

坚持状态不合格的检验和试验设备不使用的原则。

11.2活动程序

按公司质量体系XT/CX-11-1999“检验、测量和试验设备控制程序”办理。

十二不合格项控制

12.1目的和准则

对各类不合格品和不符合项进行严格控制和及时处理，防止误用

不合格品，消除不符合项。

不进行处理或不经甲方或监理公司认可，不进行下步工作。

12.2活动程序

12.2.1作业指导书不符合项：

公司内部的，在项目管理部监护下，由施工单位认真处理；

属三级检验项目不合格者，请监理单位一起验收；

施工单位不符合项由项目部联系处理。

12.2.2属设计院图纸的不符合项，由我公司项目部与甲方代表联系，请设计院尽快出变更通知单。

属二次设计图纸的不符合项，由项目部修改，经设计院、监理单位确认后，方可更改使用。

12.2.3属设备、材料等制造原因造成的不符合面，由渠道经营部联系厂家处理。

其它原因造成的不符合项，也由渠道经营部查明原因进行处理。

12.2.4不符合项处理：

按公司质量体系程序文件XT/CT-13-1999“不合格品的控制程序”处理

十三纠正和预防措施

13.1目的和准则

调查分析不合格的原因，采取适当的纠正和预防措施，防止不合

格的再度发生。

对偶然出现的不合格项必须查明原因，采取纠正措施，消除不合

格项对施工中经常出现的质量通病，事先采取预防措施，使之不

出现不合格项。

13.2活动程序

13.2.1按公司质量体系程序文件XT/CT-14-1999“纠正和预防措施程序

控制程序”办理。

13.2.2纠正措施实行后，应报监理单位确认。

十四搬运、贮存及防护

14.1目的和准则

对设备、材料的搬运、贮存及防护进行有效的控制，保证用于施

工的设备和材料符合规定的要求。

任何环节的质量控制都不能忽略。

14.2活动程序

按公司质量体系程序文件XT/CT-15-1999“搬运、贮存、包装、防护

和交付控制程序”办理。

十五试验和验收

15.1目的和准则

作好最后阶段的调试和验收工作。

严格按调校和验收大纲进行。

15.2活动程序

15.2.1子系统静态调试：

监理单位参加，检查接线正确性、可靠性、测

试绝缘电阻、接地电阻，系统上电后，检查各部件工作状态。

提

交子系统静态调试报告。

15.2.2子系统预验收：

在此理组织甲方、监理、设计院代表、承包方对子系统进行预验

收，并提出预验收报告。

15.2.3各子系统移交工程交工资料。

15.2.4子系统动态调试（试运行）：

a）验证各子系统施工质量及对各对象控制、监视的有效性。

b）对设备、仪表控制参数进行整定和设置。

对软件进行测试、修

改。

15.2.5系统动态总调试

a）在各子系统动态调试完毕，不符合项纠正及工程整改后进行。

b）根据对象要求，对设备和仪表进行设置和参数整定。

c）验证各检测、控制系统和网站对各对象控制、监视的有效性。

d）收集信息，作好全部系统运行准备。

15.2.6联动开车（系统运行）：

及时排除故障，确保业主设备、各系统正常运行。

15.2.7系统总的竣工验收

a）向甲方提交“竣工验收申请报告单”。

b）由甲方、设计院、监理单位、质量监督总站、承包方、专家等组成验收组，对工程质量进行验收。

c）参加验收各方在“工程质量竣工报告单”上签字。

十六内部质量审核

16.1目的和准则

通过审核，验证质量活动要素是否符合计划安排，为完善质量体

系作准备。

按活动程序进行内部审核，把好质量关。

16.2活动程序

按公司质量体系程序文件XT/CT-17-1999“内部质量体系审核程序”

办理。

十七培训

17.1目的和准则

对施工员工和甲方操作人员进行培训，不断提高员工技术素质，

确保施工质量和弱电设备使用操作质量。

培训和自学相结合。

17.2活动程序

17.2.1对施工员工培训

17.2.1.1质量管理培训

结合GB/T19001国际，深入学习公司“质量手则”和“程序文件”

参加本工程的质量管理人员尽量多安排学习。

17.2.1.2技术规程、规范学习

结合工程进度，每周不少于4小时。

17.2.2甲方操作人员培训

在安装、调试、运行阶段，结合施工进度对甲方操作人员进行原

理、操作、使用、维护培训。

十八售后服务

18.1目的和准则

不断提高服务质量，最大限度地满足客户的要求。

在当今经济领域的诸多竞争中，售后服务竞争最居重要，没有服

务将失掉用户。

18.2活动程序

18.2.1建立定期质量跟踪回访制度。

18.2.2建立用户档案，投诉记录卡。

18.2.3应急上门服务。

18.2.4用户培训。

18.2.5提供备品备件。

18.2.6提供技术资料和技术咨询及产品使用和改进的信息。

18.2.7维修、点检。

18.2.8软件版升级及修改。

18.2.9收集质量信息，为改进服务提供依据。