志愿者管理系统设计方案Word文档下载推荐.docx
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1.1.5预约排班
志愿者可通过微信与上发布的博物馆效劳日历，申请对于的效劳班次。
1.1.6志愿者现场效劳管理
可支持通过二维码考勤，配合APP位置+图像+时间随机复核确认。
1.1.7志愿者信息发布
可通过平台接口将实时的志愿者当日排班与效劳信息发送给官网，显示在指定的页面。
大堂多媒体直接调用端口播放。
系统集成需求分析
本平台是博物馆整个信息化系统的一个组成局部，需和数据交换接口和其他系统进展信息交换，实现全馆信息共享。
资源容面向全馆工作人员，全体观众，根据权限进展浏览、复制等利用。
1.1.8接口需求
⏹与现有官网接口
为了能够在大屏幕中发布志愿者效劳的相关信息，将开放一个与现有官网的实时数据同步的接口。
官网可实时抓取最新的志愿者效劳信息，更新至志愿者效劳信息页面，供大屏幕发布使用。
〔需要官网技术人员端口后台开放〕
2博物馆志愿者管理系统案
系统架构
功能模块
博物馆志愿者效劳管理平台一期工程的功能模块，包含用户系统、权限系统、志愿者信息管理系统、打卡系统、预约与信息发布系统等。
2.1.1用户系统
Ø
账号与登录
✧志愿者XX
对于已经通过认证的志愿者，给到相应的账号，和默认登录密码，志愿者可用自己的账号登录后修改密码。
✧用户登录
1）绑定手机或〔必须二选一〕
2）修改密码
〔工程一期申请板块显示为志愿者招募通知〕
找回密码功能
✧通过输入手机号和找回用户密码
个人中心
3）个人资料编辑
1.根本信息
2.修改密码
3.年度效劳时长
4.效劳小组
2.1.2权限系统
后台可以设置不同的用户组
不同的用户组可以设置不同的查看和管理权限
〔负责青铜馆导览效劳的志愿者不可以选择瓷馆〕
2.1.3志愿者信息管理系统
个人身份信息管理
效劳信息管理
时间信息管理
2.1.4打卡系统系统
二维码打卡管理
签到打卡
签出打卡
抽查复核
2.1.5预约与信息发布系统
排班日历发布
线上预约
预约确认
当日效劳信息更新
技术选型
本系统使用的技术都是开源免费、高效稳定成熟的技术，在各种大型系统中都可以见到它们的身影。
这些技术在大数据量、大访量的应用中长期运行，表现出了优越的性能、稳定性与平安性。
这些技术是目前最优秀的思想和技术的表达，在开源世界里全球上千万的技术精英们不断的开发维护，保证它们不断进步和开展。
缩略语/术语
全称
WindowsServer2021
WindowsServer2021是微软的一个效劳器系统
IIS
IIS是一种Web〔网页〕效劳组件，其中包括Web效劳器、FTP效劳器、NNTP效劳器和SMTP效劳器，分别用于网页浏览、文件传输、新闻效劳和发送等面，它使得在网络〔包括互联网和局域网〕上发布信息成了一件很容易的事。
MySQL
免费开源高性能关系型数据系统，支持事务、集群
.Net
.NET就是微软用来实现XML，WebServices，SOA〔面向效劳的体系构造service-orientedarchitecture〕和敏捷性的技术。
根据业务的需求，本系统在开发过程中使用如下技术：
使用的技术
操作系统
开发语言
A，C\C++，VC，HTML，JS
负载均衡
WindowesServer2021自带网络负载平衡管理器
WebServer
数据库
2.1.5.1IIS
IIS〔InternetInformationServer，互联网信息效劳〕是一种Web〔网页〕效劳组件，其中包括Web效劳器、FTP效劳器、NNTP效劳器和SMTP效劳器，分别用于网页浏览、文件传输、新闻效劳和发送等面，它使得在网络〔包括互联网和局域网〕上发布信息成了一件很容易的事。
2.1.5.2A
ASP.NET是.NETFrameWork的一局部，是一项微软公司的技术，是一种使嵌入网页中的脚本可由因特网效劳器执行的效劳器端脚本技术，它可以在通过请求文档时再在Web效劳器上动态创立它们。
指ActiveServerPages〔动态效劳器页面〕，运行于IIS〔InternetInformationServer效劳，是Windows开发的Web效劳器〕之中的程序。
2.1.5.3MySQL
MySQL是一个快速、多用户、多线程的高性SQL数据库系统，支持事务、集群，支持多种存储引擎。
MySQL跨平台，可运行在几乎所有主流操作系统上。
MySQL是互联网界中最流行的数据库，通过合理使用表类型MySQL和设计表索引，可以在大数据量下保持超高的查询速度。
2.1.6非功能性说明
2.1.6.1性能
负载能力，在充足的硬件支持下：
✧支持同时在线用户数不少于1万人
✧支持的并发用户数不少于1000人
✧日pv100万以上
响应速度，在排除网络延迟情况下：
✧不发生数据请求的操作响应时间平均不超过0.5秒
✧发生数据请求的操作响应时间平均不超过3秒
访问连续
✧除去网络、系统等不可抗拒因素，访问中断一年应该低于5次，中断时间不应超过10分钟
2.1.6.2平安性
从网络架构、系统架构、应用部署、数据存储等面保证整个系统及网络的平安性。
网络与效劳器平安：
✧管理与效劳隔离
✧最少效劳最小权限原那么
✧效劳器安康检查及故障自动迁移技术，当效劳器组中任一台效劳器发生故障，自动将请求发至其它效劳器，防止单点隐患，保证系统的功能与数据的可靠性
✧效劳器负载均衡管理，根据效劳器负载状况合理分配请求，均衡效劳器的压力，防止单效劳器负载高停顿效劳
✧需要平安XX的应该使用SSL协议通讯
系统平安性
✧程序设计过程中充分考虑平安薄弱环节，防止平安问题
✧对数据的有效性与平安性进展密的检查与过滤，保证用户输入数据的平安有效
✧敏感数据存储必须加密后存储不得使用明文
✧系统逻辑原型的合理准确设计
✧系统权限的格分配
✧软件开发过程的有格的代码平安
✧测试过程中有平安测试环节全面检查平安问题
效劳器监控
✧效劳器运行状态实时监控，并根据设定的性能与参数阀值进展报警
✧效劳器日志分析报告，得知效劳器的状况与潜在问题
硬件防火墙
✧根据需要可以加装硬件web防火墙，针对于SQL注入、异常访问进展防
2.1.6.3数据备份
再平安的稳定的系统，也需要有完善的数据备份机制，以利于灾难性故障的快速恢复，并可以进展异常删除操作后的数据恢复，最大化保护的价值。
数据库使用主从同步进展实时数据备份
数据根据文件变化进展实时同步备份
同时结合定时期备份机制，按日期进展归档
灾难恢复机制
2.1.6.4稳定性
效劳器高可用性：
网络架构设计无单点，防止故障或系统的升级而影响系统的正常运行
应用故障自动迁移：
当故障发生时可自动采用效劳降级或效劳转移的式，保证效劳的可持续性
核心系统局部保证7×
24小时长期平安运行
每年非方案性停机时间少于10小时，平均故障恢复时间不超过0.5小时
2.1.7MySql数据库高可用性
MySql通过使用“主-从〞同步加读写别离的式进展性能的优化，针对于主库存在单点的问题，我们使用“主-副〞式以提高Mysql的高可用性。
主-副，数据实时数据同步
当主库出现故障，系统自动检测，自动切换至副库继续提供效劳
2.1.7.1易用性
优秀的设计：
设计美观大风格统一，保证使用的连接性
良好的用户使用性：
充分考虑人机工程要求、界面友好适用性
良好的适应性：
用户界面支持主流浏览器〔IE6、Firefox1.5以上版本〕，
良好的信息架构设计，到达不多于5次点选即可找到所需信息或功能
良好的提示信息设计：
应用系统对输入错误、程序错误等提示信息简洁清晰，操作人员易于理解
良好帮助信息设计：
的上下文的帮助信息辅助
2.1.7.2兼容性
终端兼容性兼容所有主流浏览器：
IE6以上〔包含傲游、360、搜狗、XX、腾讯等公司浏览器〕，Firefox，Chrome，Opera，Safari。
2.1.7.3可扩展性
系统具备可伸缩及动态平滑扩展能力
系统框架和相应效劳单元可根据业务量的变化，调整配置，获得更好的性能，保护前期投资
系统具有良好的可扩展性，架构开放平安易于扩展，通过开发相应接口，即可整合或扩展资源
2.1.7.4业务兼容性与可扩展性
本系统拥有良好的兼容性与可扩展性，各个功能局部使用模块化接口化设计，在业务、数据与部署上保证与即有系统的技术体系等接入，与既有系统形成有机整体，确保新旧系统无缝连接，保护用户既有投资。
效劳器部署规划
2.1.8效劳器拓扑图
根据需求，我们设计的拓扑图如下：
2.1.9拓扑图说明
我们设计拓扑图说明：
效劳器群
功能说明
负载均衡效劳器
将用户请求分发到不同效劳器，根据效劳器负载情况合理分配请求；
效劳安康状态检查，自动转移
效劳器集群
用于商品信息展示、购物流程实现
存储效劳器
存储的数据
缓存效劳器集群
用于降低对数据的压力，优化性能，提高系统整体的并发能力
数据库效劳器集群
用来存储构造化数据
2.1.10效劳器部署设计原那么
工程实施案
在工程实施过程，根据招标采购要求，设计相应的工程管理案，组织专门的工程团队，在工程实施期间，格按照工程管理与时间方案进展工程实施。
在工程的实施管理中使用标准的软件过程管理体系，采取完善的软件质量保证措施，保证软件产品成果的质量。
2.1.11工程管理方案
以以下出工程各个阶段的预计工作量和时间点：
序号
子项
工作时间长度
〔单位：
日〕
进程时间点
〔单位:
备注
1
需求调研
2
收集相关部门和人员的需求，进展总结
需求确认
3
5
对总结的需求进展集中讨论、筛选，最后定稿为详细的需求设计，并制定验收标准
案设计
8
需求确认后，针对确认后的需求进展详细的案设计，包括架构设计、接口设计、数据库设计、测试方案、验收标准等
4
系统开发
20
28
根据拟定的案设计，进展系统的开发
测试环境部署与测试
33
系统开发完毕后，在测试环境上部署系统，以供测试人员测试，根据需求设计和验收标准，在测试环境上对开发的系统进展功能、性能等多面的测试
6
产品环境测试
38
根据需求设计和验收标准，在产品环境上对开发的系统进展功能、性能等多面的测试
7
上线运营
43
产品环境测试通过后，可正是进展上线运营，并监控运营状况，随时根据运营状况进展调整
文档
45
编写用户手册、系统维护手册等文档
2.1.12人员安排
工程组中人员角色安排分为：
工程经理、工程工程师、文档管理人员等，工程组成员相关工程经历丰富。
同时我们保证工程在预验收以前，工程人员保持稳定不变，工程实施过程中未经招标同意不得随意更换工程组人员，并且保证骨干人员及时响应招标的需求即时反响处理。
角色
数量〔人〕
工程经理
架构师
ui界面设计
研发工程师
前端工程师
技术支持
合计
管理、配置管理、需求管理、风险管理和工程管理工作监控。
各阶段具体的工作标准如下：
概念阶段主要工作为：
调研、可行性分析、立项、定义需求规格
2.1.13软件质量保证
随着IT技术的开展，软件质量也被定义为满足客户需求的产品为高质量的软件产品。
我们在对软件充分重视开发、需求管理、设计、测试等过程，以保证软件系统开发质量。
开发软件工程满足验收要求，工程提交成果和工程实施满足预定的各项要求和目标。
2.1.14工程验收
2.1.15成果交付
名称
数量
需求分析说明书
技术设计说明书
硬件产品签收单
培训记录
产品使用说明书
2.1.16质量保证及售后效劳
售后效劳期开场时间为工程终验完毕之日，效劳期限一年，在质保期间提供免费升级和维护，保证软件系统正常有效的运行。
我指定工程组相关人员进展长期专门维护效劳，直至工程期完毕。
在免费保修期为甲免费提供技术支持和修复效劳，在免费期完毕后，甲可以根据自己需要选择付费效劳。
2.1.16.1效劳容
系统环境的维护：
解决因操作系统故障或系统配置错误导致用户不能正常使用软件。
系统应用软件维护：
解决软件自身故障导致用户不能正常使用软件。
系统使用维护：
解决因用户误操作导致系统故障。
系统数据维护：
解决因用户误操作导致数据丧失，可将数据恢复至上次备份版本。
2.1.16.2效劳式
效劳：
一般技术咨询和能够通过解决的问题，采用效劳，效劳中最终答复响应时间应在1小时之。
远程技术支持与操作效劳：
可以通过远程登录完成操作的及不涉及信息平安的，采用远程技术支持与操作效劳，远程技术支持与操作效劳中故障排除反响时间不超过2小时。
现场效劳：
凡系统出现重大技术问题、代码修改、功能〔软硬件〕扩展、系统数据迁移和其他需要现场才能解决的问题，采用现场效劳，现场效劳人员到达现场时间不超过8小时。
定期巡检：
每派专人至客户，现场沟通系统使用反响，提前发现问题，提前解决。
2.1.16.3效劳承诺
效劳期为客户提供7*24小时的技术支持效劳，响应软件系统出现的任问题，保证在接到客户通知后小问题1小时解决，大问题2小时到场进展处理，保证客户相关信息数据的平安、信息的正常发布和管理、满足外界的访问等重要功能的正常实现。
2.1.17技术支持及培训
我负责对相关技术人员和业务人员进展软件的技术培训。
培训包括相关软件的使用、调试和维护诊断，以保证交付的软件系统能够正常平安地运行使用。
培训时间
培训地点
培训容
费用
第一天上午
甲
系统概述与用户管理,数据管理
包含在工程中
第一天下午
故障检测，上机操作
四、系统开发容总览
版块
功能
容
前端
志愿者预约
登录系统进展预约，志愿者可选择对应的时间进展效劳预约。
移动端登录系统进展预约，志愿者可选择对应的时间进展效劳预约。
志愿者签到考勤
二维码签到，志愿者使用自己的账号进展扫码签到〔二维码可印在志愿者挂牌上，或登录个人信息查看〕
个人信息查看
个人信息；
查看预约信息和考勤记录;
志愿者申请友情提示
公众点击“我要参加志愿者〞，系统提示志愿者招募相关信息。
信息发布
将志愿者的预约情况发布在官网或博物馆多媒体设备上。
后台
志愿者信息管理：
账号创立：
后台可创立志愿者账号，账号可关联志愿者个人信息，组别和级别，生成个人二维码，手机端可正常登陆并且显示相关信息。
〔可根据需求进展登录密码修改〕
志愿者信息：
志愿者个人信息;
志愿者效劳场馆分组;
小组信息;
权限管理：
管理员账号可设置组长权限，组长可查看自己小组成员的效劳情况
志愿者预约管理：
已预约信息管理：
查看、修改、删除、下载志愿者已预约信息。
场馆及效劳时间管理：
根据博物馆客流和志愿者人员情况自定义设置场馆志愿者参与效劳时间段及每个时间段限制参与人数
志愿者考勤管理：
管理员可添加志愿者考勤记录
统计博物馆所有志愿者的效劳情况，计算志愿者累计效劳时间;
迟到;
早退；
缺席。
发布管理：
修改官网或多媒体设备发布的效劳信息。
维护
技术支持
数据上传;
管理系统可根据客户要求部署到客户效劳器上，保证系统正常使用
现场安装调试，培训〔包含人员交通及住宿〕
五、产品建议报价
功能简介：
对志愿者的信息管理，预约管理，记录志愿者签到考勤，信息统计查阅和后台统计.
Wap端功能
后台功能
功能备注
功能报价
1.志愿者申请友情提示
2.账号登录
3.选择效劳日期和场馆
4.查看预约信息和考勤记录
1.查看和删除预约信息
2.查看和编辑考勤
3.临时添加未预约者信息
4.修改导览效劳时间和场馆
1.账号创立：
后台可创立志愿者账号，账号可关联志愿者个人信息，小组，组别和级别，生成个人二维码〔二维码在手机端“我的信息〞菜单下显示〕等信息，手机端可正常登陆并且显示相关信息。
¥
15,000.00
包含志愿者申请提示
2预约场馆：
手机端可根据组别和剩余人数选择预约场馆，并查看预约记录。
后台可查看，取消和添加预约信息
20,000.00
3考勤记录：
手机端可查看个人考勤记录，通过扫码二维码可记录签到时间；
后台看查看和修改考勤信息。
通过接口式传输数据。
30,000.00
含签到机
4效劳管理：
可根据实际情况设置不同时间段限制参加导览效劳的人数。
10,000.00
5数据统计：
志愿者考勤情况,导出，统计总效劳时间，迟到早退情况，缺席情况。
25,000.00
6测试部署上线
7技术支持：
安装调试;
培训
含交通住宿
8系统维护：
处理系统上线后的突发状况和故障，保证系统正常运行。
/
第一年免费
合计
000.00
教育之通病是教用脑的人不用手，不教用手的人用脑，所以一无所能。
教育革命的对策是手脑联盟，结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。
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