事业单位考试考点《管理常识》最新版10Word文档下载推荐.docx
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把宏观和微观两个层面结合起来，公共政策制定的过程可归纳为政策议程的建立、政策规划、政策合法化三个基本环节。
4、单选题渐进主义决策模型由_____提出。
西蒙
林德布罗姆
阿利森
伊斯顿和拉斯韦尔
B
【答案】B。
西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策。
阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。
伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。
林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。
5、单选题从决策的基本属性来看，决策是_____
不以人的意志为转移的活动
以人的意志为转移的活动
客观规律的真实描述
客观规律的真实反映
决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。
A项和B项是相排斥的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。
C项和D项与该题无关，且意思相近，是干扰项。
决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。
正确选项是B项。
6、多选题行政沟通的功能主要表现为_____。
收集功能
维持功能
革新功能
监控功能
ABCD
【答案】ABCD。
行政沟通的功能主要表现为：
第一，收集功能;
第二，维持功能;
第三，革新功能;
第四，监控功能;
第五，协调功能。
7、判断题从决策的基本属性来看，决策是以人的意志为转移的活动。
正确
正确（是）
8、判断题公共组织领导者的领导职责主要有政治责任、法律责任、工作责任和道德责任。
正确（是）
9、判断题有效制约和监督权力的关键是建立健全制约和监督机制。
10、单选题THC技能可以通过_____的不断循环来获得。
管理实践——管理教育一管理实践
技能培训一管理实践——管理教育
管理教育——管理实践——管理教育
技能培训管理教育——管理实践
C
【答案】C。
11、单选题以下不属于参谋子系统组织形式的是_____。
官方
半官方
大众
跨国
C
参谋子系统的组织形式有官方的、半官方的、民间的和跨国的四种。
12、单选题哈罗德孔茨和海因茨韦里克对领导的理解是_____
领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程
领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程
领导是一种影响一个群体实现目标的能力
领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程
A
【答案】A。
13、多选题方案设计的基本方法有_____
对演法
综摄法
头脑风暴法
德尔斐法
ABC
【答案】ABC。
德尔斐法是后果预测的主要方法。
14、单选题当今世界各国政府的决策体制主要有_____。
君主制、议会制和人民代表大会制度
君主制、内阁制和总统制
独裁制、议会制和人民代表大会制
委员会制、独裁制和议会制
15、多选题我国政府系统内部的专门监督是指_____。
法纪检察
行政监察
信访监督
审计监督
BD
【答案】BD。
所谓专门监督，是指行政系统内部设立的专门监督机构，对所有国家行政机关及其公务员的行政行为所实施的检查与督导。
它主要指行政监督和审计监督。
16、判断题联合国安理会在形成决议时遵循的是赞成投票原则。
联合国安理会在形成决议时遵循的是全体一致原则。
17、单选题下列属于后果预测的主要方法的是_____
经验判断法
实验法
后果预测的主要方法：
（1）德尔斐法；
（2）会议法；
（3）时间序列法；
（4）回归分析法；
（5）趋势外推法。
18、判断题行政领导的民主原则最直接的要求和体现是协调行政领导班子内部关系的制度。
行政领导的民主原则最直接的要求和体现是处理行政领导者与行政活动参与者关系的制度。
19、单选题首先将权力划分为职务权力和个人权力的是_____
泰罗
法约尔
韦伯
罗素
法约尔在《工业管理与一般管理》一书中，首次将权力划分为职务权力与个人权力（非职务权力）。
20、单选题对决策具有最后决定权的是_____。
计划部门
决策机构
咨询机构
信息机构
B
决策机构对决策具有最后决定权。
计划部门只是提供服务和咨询。
21、单选题俗话说“三个和尚没水喝”，这说明的是人浮于事，但如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患，这两种不同的说法表明_____
管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应
即使管理无方，人多还是比人少好办事
纵使管理有方，也不一定是人多好办事
在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
“三个和尚没水喝”的情况之所以91ExaM.org会发生，是因为缺乏有效的制度安排来调动和尚们挑水的积极性：
“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患说明了因为不合理的管理安排尽管调动各方积极性同样产生过犹不及的效果，本题的启示是如何实现管理的有效性，达到整体优化的目的。
22、多选题行政决策的评估与总结是_____。
前一次循环的终点
后一次循环的开端
国家公务员考核的一种形式
行政决策实施模式的一个过程
AB
[解析]行政决策是指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时，为了达到预定的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量的有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做出决定的过程。
行政决策过程包括情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、决策过程反馈阶段。
对行政决策进行评估与总结意味着上一次循环已经终结，同时也意味着新的循环的开始。
本题选AB。
23、单选题—位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这样说道：
“坐得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，下级才能信服。
”这位老干部强调领导的影响力来自于_____
专家权
法定权力
奖惩权
感召力
D
【答案】D。
24、多选题与我国传统的人事行政制度相比，现在国家公务员制度的特点主要有_____。
坚持科学的竞争激励机制
体现了分类管理原则
坚持德才兼备的用人标准
具有完备的法律体系
ABD
A,B,D
25、多选题下列属于决策问题界定主要方法的是_____
类别分析法
案例分析法
假设分析法
层次分析法
问题界定的主要方法有类别分析法、类比分析法、假设分析法和层次分析法。
26、多选题下列说法中，正确的是_____。
行政机关中的非正式组织是非法的组织
只有在管理失控时，行政机关内部才会出现非正式组织
行政机关内部总是存在着非正式组织
非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响
CD
【答案】CD。
非正式组织是未经法定程序批准而自然形成的组织。
这种关系既无法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，对正式组织的目标达成必然会产生影响。
一般说来，非正式组织的形成与下列因素有关：
（1）个人经历因素。
（2）个人兴趣因素。
（3）个人价值观念因素。
（4）社交因素。
（5）共同利害因素。
27、多选题现代公共行政在对社会公共事务的管理中履行的功能主要包括_____。
提供公共产品
实现社会公平
实施管制
宏观调控
A,B,C,D
28、单选题下列不属于加强领导与群众联系的方法的是_____
接待日制度
民主生活会
通报制度
评议制度
加强领导与群众联系的方法有接待日制度、对话制度、咨询制度、信访制度、通报制度、评议制度等。
民主生活会是协调行政领导班子内部关系的方法，除此之外还有办公会议制度、集体学习制度等。
29、判断题在诸种公共组织行为中，最具有艺术性的一种行为方式是领导。
在诸种公共组织行为中，公共组织协调是最具有艺术性的一种行为方式，是主观能动性发挥得最充分的领域。
公共组织协调通常通过公共管理者来加以体现。
公共组织协调是管理者以丰富的管理经验、深厚的知识基础，从方式方法上对各种管理方法纯熟、巧妙、高超的驾驭。
30、单选题在决策系统中占主导地位的是_____。
信息子系统
参谋子系统
决断子系统
监控子系统
在政策制定中，决断子系统必须对信息、参谋两个子系统进行组织、指导、协调、检查和监督，还要对影响政策制定工作的其他组织机构进行协调，因此具有主导性。
31、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是_____。
职业认同
职业保障
工作的挑战性
工作条件
AC
【答案】AC。
双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格在马斯洛需要层次理论的基础上于20世纪五六十年代发展起来的，在西方管理界中有比较广泛的影响。
其理论前提是满意与不满意，认为企业员工不满意与满意的因素是两类不同性质的因素，并以此假设为出发点提出“激励-保健”理论。
赫茨伯格认为激励因素和保健因素在激励行为中起着截然不同的作用。
保健因素，又称非本质因素或情境因素，大多数与工作环境或工作关系有关，如工作条件、公司政策、管理水平、与上下级关系等，这类因素与不满意相联系，如果缺少了这些因素，员工就会感到不满意，这类因素的改善可以预防或消除员工的不满，但是即使这类因素的状态水平较好，也不会使员工产生满意感;
激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。
32、判断题上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为纵向沟通。
上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为下行沟通。
33、单选题以下不属于问题界定的主要方法的是_____
类比分析法
实验分析法
34、多选题—般来说，下列哪项是在正式组织中才能得到满足的？
物质需要
晋升需要
心理需要
法定权利
【答案】ABD。
物质需要、晋升需要和法定权力是在正式组织中得到满足的。
心理需要、情感交流、社会交往需要是在正式组织中不能满足而只有在非正式组织中才能得到满足的。
35、单选题认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于_____
理查德施奈德
伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；
西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；
林德布罗姆又加上了渐进主义的解释；
施奈德将决策界定为“决策：
是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行：
动计划的过程”。
36、判断题公共行政的根本和唯一的目标在于追求公共利益。
37、多选题在起草法律、法规或者规章草案过程中，拟设定行政许可的，起草单位应当向制定机关说明_____。
设定该行政许可的必要性
对经济社会可能产生的影响
听取和采纳意见的情况
拟设定的行政许可的条件和期限
A,B,C
拟设定行政许可的，起草单位应当采取听证会、论证会等形式广泛听取意见，并向制定机关说明设定该行政许可的必要性、对经济和社会可能产生的影响以及听取和采纳意见的情况。
这些都是设定行政许可时应当遵守的程序
38、多选题政府信息公开在我国行政管理体制改革进程中的作用有_____。
有利于保障公民的知情权
有利于广大公民参政议政
有利于深化政府机构改革
有利于促进政府依法行政
39、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是_____
40、判断题管理的核心职能是协调。
领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。
因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。
如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。
就是说管理的核心职能是领导。
41、单选题韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是_____。
公平原则
理性化原则
效率原则
权变原则
韦伯的理论奠定了现代行政体系的基本原则，本题考查的仅仅是其基本原则的一个方面。
韦伯认为资本主义社会的基本原则就是理性化，因此所有社会组织和活动都必须按照理性化原则进行。
42、单选题在问题界定中，主要用于帮助认定问题的原因的方法是_____。
参考答案600）
类别分析是一种澄清概念的技术，它认为在感知到有问题的情况下，分析者必须或多或少地对他们的经验加以分类，即使是最简单的问题情景的描述方式，也凭借归纳推理的经验分类为基础，归纳推理是从所经历的特殊事物或情景推出一般的概念。
层次分析是一种查明问题情景的特定原因的技术，旨在分析某些在问题情景中起作用的原因，阐释特定情景与问题之间存在的因果关系。
假设分析是一种旨在取得有关政策问题的冲突着的创造性综合的一种技术，最主要的特征是—被明设计来处理结构不良的问题，即那些政策分析者、政策制定者及其他参与者不知如何在界定上达成一致的问题。
假设分析明确地认识到冲突和承诺的肯定和否定特征。
类比分析法又叫综摄法，是一种促进对类似问题认识的方法，表示对类似性的广泛研究，帮助分析者在构造政策问题时创造性地运用类比方法。
基本假定是—对于问题之间的相同的或者相似的认识将极大地增加分析者解决问题的能力。
43、多选题按政府机关的功能和作用划分政府机关，则有_____。
领导机关
职能机关
辅助机关
派出机关
政府机关按功能和作用来划分主要有职能机关、辅助机关以及派出机关，而领导机关是按隶属关系来划分的。
44、多选题下列选项中，属于我国公务员法的立法目的是_____。
规范公务员的管理，保障公务员的合法权益
加强对公务员的监督，建设高素质的公务员队伍
提高公务员的能力，建设高素质专业化的公务员队伍
促进勤政廉政，提高工作效能
45、单选题根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为_____
程序性决策与非程序性决策
原始决策和追踪决策
个人决策与群体决策
确定型决策、风险型决策和非确定型决策
根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。
除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；
根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；
根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。
正确选项为D项。
46、多选题公共政策的评价方法有很多，其中成本效益分析方法的运用应遵循的基本原则有_____。
当两种政策方案的效益相等时，政策成本越小的政策方案越优
当两种政策方案的成本相同时，政策效益越小的政策方案越优
政策效益与政策成本的比率越小越好
政策效益与政策成本的比率越大越好
AD
A,D
47、判断题我国政府机构采用的组织结构属于职能式组织结构。
我国政府机构采用的是直线-职能结构。
我国政府划分为中央（国务院）;
省、自治区、直辖市;
自治州、市、自治县、县;
乡、民族乡、镇四个层次。
在试行市领导县体制的地方则为五个层次，在省与县之间增加了地级市这个层次。
直线-职能结构是在综合直线结构和职能结构基础上形成的一种组织结构形式。
各级部门间既有垂直领导关系，又有水平领导关系。
直线-职能结构形式加强了对水平层次领导部门的协调领导，有助于克服政出多门，同时，每个下级部门在只有一个明确上级领导的基础上，接受其他相关上级部门的指导和监督，有助于决策科学化、民主化。
但这种结构的一个潜在缺陷是，垂直领导有可能排斥水平领导，部门之间的关系更加复杂。
48、单选题克林认为两种不同的思维模式导致了不同的领导方式。
第一种是控制型领导，他们的目的是奴役大众，不给员工思维的空间。
第二种是互动型领导，他们的目的是激励大家，活跃大家的思维。
克林断言虽然女性领导者一般属于互动型思维，但没有得到足够的重视，现实证明控制型领导为数不少。
你认为他是从_____角度来理解领导的。
权力
对人的认识与理解
与组织和群体成员的联系
领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围
49、单选题管理的核心职能是_____
领导
控制
协调
组织
因此，选A项。
50、多选题当代政府行为的规范，实质是一个政府全面转型的问题，在这个转变过程中，首先要实行政府观念的转变，这种转变主要包括_____。
树立以人为本的协调发展
树立以民为本的政绩观
牢固树立人民主人观，群众“上帝”观，权力服务观
树立现代政府的理念
51、单选题管理的两重性是指_____
管理的目标性和阶段性
管理的自然属性和社会属性
管理的先进性和可行性
管理的组织性和行为性
管理具有两重性，即管理的自然属性和社会属性。
52、判断题进行各种管理的先行条件和基础是协调。
沟通是进行各种管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，
升级会员 