《出口贸易模拟操作教程》心得体会.doc

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出口贸易模拟操作教程心得体会

随着中国加入世界贸易组织，越来越多的企业进入国际市场，社会对外经贸业务的人员需求也在不断扩大。

网络贸易正在成为国际贸易的发展主要方向，这是由国际贸易本身的特点决定的。

所以，作为一个英语专业的学生，掌握好出口贸易的相关知识对我们个人的未来发展是尤为重要的。

虽然大三期间，我们学习了“国际贸易理论与实务”以及“国际商务合同实践教程”，但这两门课仅仅停留在理论层面，并未深入实践。

而这学期的这门“出口贸易模拟操作教程”将理论与实践操作相结合，不仅让我们学会了如何撰写商务信函，还使我们更好更熟练地掌握出口贸易模拟操作流程。

在这门课程的学习过程中，我有以下几点心得体会，具体如下：

一、关于交易磋商的学习心得

交易磋商是买卖双方为买卖商品，对交易的各项条件进行协商以达成交易的过程，通常称为谈判。

在国际贸易中，这是一个十分重要的环节。

因为交易磋商是签订合同的基础，没有交易磋商就没有买卖合同。

交易磋商工作的好坏，直接影响到合同的签订及以后的履行，关系到双方的经济利益，所以我们必须认真做好这项工作。

交易磋商的程序可概括为四个环节：

询盘、发盘、还盘和接受。

其中发盘和接受是必不可少的两个基本环节。

通过学习，我了解了这四个环节的定义，并能根据其特点与外商进行交易磋商。

发盘时，我们所提出的事项是有法律效力的，所以必须小心谨慎。

因为一旦对方接受发盘，给出承诺，那么这个合同即告成立，没有反悔的余地。

还盘相当于谈判，所以拟写的信函要尽可能地推销出自己的产品，提出产品优势，并提出新的报价。

当买卖双方谈妥各项事宜后，就可以开始交易了。

在书写商务信函时，我认真参照书本的例子及一些固定句式，拟写信函。

我不仅了解了英语商务信函的格式，还懂得了如何礼貌地与外商沟通。

此外，我还学习了一些谈判技巧，这对我日后的工作生活有了很大的帮助。

（1）多听少说

缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言，他们认为自己的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和反驳对方的反对意见。

因此，在谈判中，他们总在心里想下面该说的话，不注意听对方发言，许多宝贵信息就这样失去了。

他们错误地认为优秀的谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。

其实成功的谈判员在谈判时把50%以上的时间用来听。

他们边听、边想、边分析，并不断向对方提出问题，以确保自己完全正确的理解对方。

他们仔细听对方说的每一句话，而不仅是他们认为重要的，或想听的话，因此而获得大量宝贵信息，增加了谈判的筹码。

有效地倾听可以使我们了解进口商的需求，找到解决问题的新办法，修改我们的发盘或还盘。

（2）巧提问题

谈判的第二个重要技巧是巧提问题。

通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息，而且还能证实我们以往的判断。

出口商应用开放式的问题（即答复不是“是”或“不是”，需要特别解释的问题）来了解进口商的需求，因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。

（3）使用条件问句

当双方对对方有了初步的了解后，谈判将进入发盘和还盘阶段。

在这个阶段，我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况，以修改我们的发盘。

条件问句具有以下四个优点：

①互作让步、②获取信息、③寻求共同点、④代替“no”。

二、关于出口贸易模拟操作的学习心得

在仿真贸易模拟操作中，我们既巩固了专业知识，又进一步加强了作为一名合格外贸业务员的工作素养。

在开设这门课程之前，我对国际贸易实务模拟操作中的各个流程、步骤几乎是毫无头绪。

但通过自己在贸易模拟操作过程中的探索与总结，我了解了从贸易的磋商、合同的签订到最终贷款结算的全过程，进一步熟悉了外贸进出口业务以及各个环节的流程。

当第一笔业务完成的那一刻，我感到了深深的成就感。

在出口贸易模拟操作前，我们首先要对浙科出口贸易模拟操作平台有一个初步的了解。

在老师的指导下，我初步熟悉了各个操作画面，并建立了属于自己的账号，而后我又创建了出口商、进口商、生产商、辅助员等角色。

在这个模拟操作中，我们需要扮演多个角色，通过转换角色完成一条完整的业务流程以达到学习的目的。

在正式操作中，我们通过发布广告来吸引客户。

此外，我们还可以通过电子邮件与客户建立业务关系，并进行价格磋商。

我们在此之前学习的发盘还盘，在这里可以很好地得到应用，这也进一步锻炼了我们的沟通和实践能力。

在价格谈妥后，出口商可以起草外销合同，并发送给进口商。

进口商确认无误后，这笔交易就可以正式开始了。

在起草外销合同时，我们可以选择不同的价格术语，如FOB、CIF、CFR等。

此外，我们还可以选择不同的结算方式，如LC、T/TBeforeshipment等。

不同的价格术语搭配不同的结算方式，就会出现不同的业务流程。

但不同术语的运用可以加强我们对知识掌握的熟练程度，在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。

但由于我对出口贸易核算不太熟悉，导致我的很多项交易都亏损了。

这也告诉了我，在进行交易前，我们应依据出口标准，并具备一定的核算技巧，才能避免亏损，给公司带来最大的利益。

在核算过程中，我们需考虑产品成本、各类单证费、运费、保险，以及我们的利润。

只有将各类费用都考虑进去，我们才能更好地定价销售，获得利益。

三、总结

经过这段时间的学习，我深刻认识英语在其中的必要性。

进出口合同中、进出口贸易中的各项单证都是英文单证，学好英语能提高工作效率，避免贸易纠纷，在国际贸易中是十分重要的。

这门出口贸易模拟操作教程，我受益良多。

通过模拟软件操作进行了全套单据实践，把一系列繁杂的业务流程，通过实际电脑操作进行实现，各个操作环节环环相扣，不仅加深了我对国际贸易各种惯例及规则的理解和记忆，还培养了我的业务能力，为我今后从事外贸业务工作奠定了坚实的实践基础。

在此，我非常感谢学校为我们提供这样的学习机会，也感谢杨老师的谆谆教导，才能使我们更好掌握知识。

谢谢！