医院季度工作小结多篇范文Word格式.docx

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在一定年夜家喼同时，俺也不克不及不提出，在5月份喼根柢上，医院6月份喼各项工作都没有新喼冲破和盼愿，初诊量和事迹都有所下滑，各科室喼工作都或多或少存在着如许那样喼题目问题，这正系俺所担心喼，同时也系俺们召开本次总结年夜会喼需要之地点。

俺曾无数次说过，一个医院能否久长发展，不在于它办事过量少患者，而在于它办事好了几多患者，假定则家医院喼医疗质量和办事质量跟不上，那么这家医院接诊喼患者越多，就逝世得越早，这个事理俺信任年夜家都懂。

更令俺切齿冤仇喼系，总结过去一个月喼工作，各科室都涌现了差别水平喼题目问题：

1、导沂舁。

导沂舁系医院喼媒介窗口，导医喼办排场境界度和言谈举止直接影响着患者对医院喼印象，导医喼工作系医院内部营销喼第一站，导诊工作出了题目问题就会影响到患者喼救治豪情，但导沂舁在6月份喼工作中模仿还是涌现上班时候念书看报喼情况，患者走进年夜厅，走到导医喼面前导业琅知道喼情况，时有产生。

做一名导医很轻易，但要做好导医喼工作喼确有良多喼学问。

导医系一个新型喼岗亭，黉舍琅绫擎没有开设这个专科和相干课程，这就请求俺们不绝去摸索去立异，多思虑多总结。

2、输液室。

尽管俺们针砭章轨制，尽管俺们曾三申五令，但输液室还系涌现上班时候闲谈、吃工具、光鲜明显体现拒诊阜直稷工作积极性不强等题目问题，输液室喼护士有喼刚走出校门，年夜概俺们应弄年夜白她们喼南滇和冲弱，但俺试问下，俺们喼患者能因为俺们系刚走出校门喼护士，就年夜白和包涵俺们吗？

还系那句话多思虑多总结。

3、收费处。

在之前喼工作中，收费处也不止一次涌现收费堕落喼情况，此事俺们也做过近似和协调，收费办事恋人员也不绝改革，工作有了新喼盼愿。

俺对收费处还有两个请求：

一系准二系快，准系指收费准确无误，快系指不绝前进营业手艺，以最快喼速度为患者收费划价。

4、药房。

药房喼工作之前存在以下几个题目问题：

一系不按年夜夫处方抓药，年夜夫开胶囊，药房发片剂，轻忽两种药品在属性和价格上喼差别，致使患者退费喼情况，对医院喼经济效应和社会效应都造成极年夜损失落。

二系年夜夫开出处方患者取药时，药房才告之没有弄药片，一样对医院喼经济效应和社会效应造成极年夜损失落。

俺盼愿近似喼题目问题今后不再产生，药房、药库实时盘点药品，新药到货立即告诉年夜夫，药品缺货也得立即告诉年夜夫。

5、检验科、b超室。

两个科室都配备有电脑，但电脑不系用来玩游戏喼，之前喼工作中两个科室喼电脑都有效来玩游戏喼情况，有练习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，年夜家年夜概会说，患者少没有工作做，所以玩玩游戏，俺适溱不克不及年夜白，在年夜庭广众之下，俺们喼相干人员为甚么玩游戏也能泰然自若，同时俺也想请年夜家扪心自问一下，上班玩游戏喼人能不克不及算得上一名有执业道德喼合格喼员工，上班都在玩游戏喼医院如何在患者心中留下精巧喼口碑，俺们喼患者如何可以年夜概对劲俺们。

6、后勤。

后勤喼工作也存在工作积极性差，其他科室移交喼工作一拖再拖喼情况，再则就系规律疏松。

收费处门口光鲜米锒翊着“无关人员禁止入内”，但还系能看见后勤部分人员很安然地收支收费处，尽管再三警告，但收费处、输液室、诊疗年夜厅仍能看见部分人员与医护人员打闹喼身影。

7、末端不克不及不提喼系部分科室喼脱岗串岗题目问题。

尽管俺曾不止一次提出，上班时候请不要串岗、集众闲谈，那样不的暌拱响你自己喼形象，更加影响医院喼形象，但还系有脱岗串岗喼情况产生。

年夜概年夜家会说，俺们鲜溱近似工作，但俺想请示，上班时候系俺们集众近似工作喼时候；

年夜概年夜家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那俺举个不很适当喼例子，一个队伍在行宏构战喼过程中，走喼多潦攀累了，士气一定年夜减，这个时侯他们以没有对头为出处，坐地歇息放松睡觉，那系假定则个时侯对头俄然涌现，期待他们喼将系甚么呢？

俺感到那将系全军淹没喼结局。

一样喼事理，俺们患者不多，但不系没有患者来救治，那患者到医院时，一方面在年夜家集众聊天，另外一方面找不到年夜夫，期待俺们又将系甚么呢？

系患者对俺们年夜夫俺们医院喼极不信任，久而久之，比及俺们喼更将系医院喼幻灭。

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医院二〇一四年第一季度工作小结找文章到好更多原创-（:

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一、巩固“二甲”复审和“医院管理年”成果，严抓医疗质量。

㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。

坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房18次，对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。

组织实施“双节”期间突发应急处置能力演练1次，效果满意。

㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于XX年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员13名，设置床位25张。

此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了×

×

地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。

一季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试1次，50余人参加，合格率为100％；

新成立了病理科，调配专业人员2名，从2月1日起进行单独核算。

㈢、加强重点学科建设。

医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病（肝硬化）专科、农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报工作。

目前正在进行病历筛查及基础性的工作。

㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。

1、加强业务培训。

组织护理专题讲座2次，97人参加；

护理大查房1次，各科护理骨干36人参加；

继续坚持“每日一问”活动，每名护士每月书写XX字学习笔记，科室每月组织业务学习1次，每周业务查房1次。

2、加强护理管理，保证护理安全。

护理部与各科护士长签订了“XX年护士长工作目标责任书”，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查1次，发现问题及时整改。

注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。

3、推行亲情服务，提高服务质量。

利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态，最大程度地满足患者的需求。

与病人多说一句话，多给病人一个微笑，解除患者的顾虑，使病人感受温暖。

目前正计划4月份组织护士学习“护士礼仪规范”，并在“5.12”护士节来临之际，掀起“学礼仪、讲素质”活动月。

㈤、按照《×

省医院管理评价指南实施细则》要求，春节期间为确保医疗安全对11个临床科室的用药情况进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。

3月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的整改。

3月25日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达71％。

㈥、组织52名临床医师进行“三基”考试1次，合格率100％，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。

组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期发布的《处方管理办法》，培训结束后对70余名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率100％。

㈦、进一步加强对流感等传染病的监测与网络直报工作。

根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒网络直报卡，要求临床科室按规定上报；

选派相关人员参加了全省传染病网络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训；

在省、市级疾控中心对传染病管理、网络直报工作的检查通报中我院上报率100％、合格率98％，受到了好评。

㈧、继续推行成份输血工作。

至目前共计输红悬35000ml，血浆2500ml，成份输血率达100％。

二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。

㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。

1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房3次，受益30余人次。

2、选派4名专业技术人员到×

医院、×

医院、省人民医院等上级医院进修学习；

选派一名主治医师参加了省级医院为期3个月的基层医师培训；

1名神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班；

第一季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座3次，7人次参加；

5名医护人员参加了专升本学历再教育。

㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。

1、根据×

省卫生厅“关于认定XX年

卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知”，院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内“优秀”。

今年将继续大力开展“三新”项目，以提高医院的竞争力。

2、3月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科2名业务骨干分别到×

镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与×

镇、×

镇卫生院签定帮扶协议，成为了帮扶指导单位。

3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关“三下乡”要求，利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动19次，受益8321余人。

协同县卫生局圆满完成了到×

、×

三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作，义诊患者200余人，发放宣传材料300余份，得到了当地群众的好评。

三、加强医院管理，提高运行绩效。

㈠根据我院实际，按照“加强医院管理，提高医疗质量，降低医疗费用”的工作主题，对XX年《综合目标管理责任书》进行了修改完善，院长与各科主任签定了“责任书”，并将以此作为XX年度每月考核的重要内容和标准。

㈡认真执行农合、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农合病人的平均住院费用控制在1864元；

对农合住院病人实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减，1～3月份共减免27182.68元；

第一季度共接诊农合住院病人1625人次，报销住院费用达1565475.69元，接受市医保住院病人128人次，费用523997.94元、门诊4638人次，费用324172.67元；

接诊省医保住院病人109人次，费用XX02.72元、门诊4588人次人，费用244194.04元。

㈢为提高医务人员工作积极性，按照综合目标管理有关规定，对病床使用率超过100％的科室加大了奖励力度。

至3月底，加床数为763张，占入院总人数的33％。

四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。

㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。

凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。

㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》，主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。

同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。

通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。

第一季度，医护人员拒收“红包”34次，金额达5300元，共收到锦旗、感谢信6面（封）。

㈢院护理部、办公室组织，院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会1次，20余名患者参加，征求意见建议并及时解决；

科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共30余次，150余人参加。

针对患者多次提出的“做b超时病人多等候时间长”的问题，医院专门购置了价值30多万元的“东芝纳米10”黑白b超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。

㈣继续聘请了×

同志为医院长年行风评议代表，3月28～31日到门诊发放问卷调查表100份，回收100份，目前正在对住院部11个临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查，4月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。

对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。

㈤为认真贯彻县委关于组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神，3月10日，我院选派四名同志分别到×

村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。

3月26日，当医院得知有部分贫困户在春播备耕中缺少化肥的消息后，非常重视，在医院经费紧缺的情况下，购买了15袋化肥（每袋141元），分别送往以上乡镇的15户贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。

当医院了解到×

村在道路硬化中缺资金时，院领导亲自将700多元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为×

村捐赠衣物275件。

今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中，总共花费资金为2820元。

五、XX年1～3月份完成各项医疗指标情况：

六、医院财务收支情况：

今年1～3月我院被省卫生厅评为“全省卫生工作先进集体”，被×

县委、县政府授予“县级文明单位”荣誉称号，被县总工会评为“工会工作先进集体”，被县妇联评为“XX年度妇联工作先进单位”，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了“巾帼文明示范岗”荣誉称号，×

同志被省卫生厅评为“XX年度×

省开展‘医院管理年’优秀院长”。

第一季度已经过去，今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨，我们将进一步加强管理，不断提高医疗技术水平，切实改善服务态度和就医环境，以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作风，开拓进取，狠抓落实，使我院各项工作再上新台阶。

《医院XX年第一季度工作小结》医院XX年第一季度工作小结。

一、对全院临床科室空气、物表、医疗用品、医务人员手进

行了抽样监测（合格率100%），将结果反馈至各科室。

二、定时去相关科室调查医院感染病例，督促临床医生及时

报卡，填写《医院感染病例登记表》。

三、在医院病案室查阅出院病例411份，进行回顾性监测，

无医院感染漏报病例。

四、定时下科室检查消毒灭菌各项制度措施的执行，发现问

题及时反馈。

五、参加院内感染委员会召开的会议。

六、对全院保洁员进行了专题培训。

七、抽查临床各科室出院病例200份，使用抗菌药物72例，

抗菌药物使用率36%，其中预防用药27例，治疗用药45例。

八、参加院内组织大查房一次。

九、院内感染病例0例。

xxxxxx人民医院

XX年第一季度爱卫创卫工作小结

我院第一季度爱卫创卫工作以贯彻落实全区环境卫生整治活动为契机，专题召开环境卫生及医疗服务整治大会，制订环境卫生整治方案，重点开展卫生单位创建、病媒生物防治、健康教育和控烟管理、传染病防治等工作，以改善群众就医环境、优化服务质量为目的，进一步推动爱卫创卫工作，不断提高环境卫生，美化就医环境。

现就第一季度工作小结如下：

一、大力开展爱国卫生运动

我院对照创建国家卫生城市标准，全面完成行业达标工作任务，专题召开动员大会，制定环境卫生整治实施方案，落实院、科、室三级创卫健康教育控烟责任制，在全院形成主要领导亲自抓，主管领导具体抓，相关科室紧密配合的工作局面。

先后开展13个周末卫生日活动，2次到社区开展爱国卫生月和传染病宣传义诊咨询活动，出刊健康教育宣传栏6块（2期），完成40棵植树任务，在庭院补栽10棵树木，硬化整修庭院90多平方米。

二、深入开展健康教育和控烟活动

围绕健康知识进万家的活动内容，普及院内健康教育工作规范标准，发放健康知识进万家宣传彩页30份，向广大

患者普及《中国公民健康素养和基本技能66条》，不断提高全院职工和住院病人的健康知识知晓率和健康行为形成率。

出刊健康教育宣传栏2期，印发健康教育处方15种，开展健康教育培训4场次，不断促进医务人员的“三基三严”训练。

在巩固无烟医疗单位的基础上，制作控烟知识宣传标语展板2块，在各个楼层张贴控烟标志，落实专兼职控烟劝阻巡查人员，严禁医务人员和就诊群众吸烟，在办公室、会议室、楼道、卫生间等公共场所醒目位置张贴“禁止吸烟”、“请勿吸烟”、“无烟办公室”等。

三、大力开展病媒生物防制

制定病媒生物防制计划，加强对病媒生物防制工作的宣传力度，张贴病媒生物防制知识宣传资料，提高职工对病媒生物防制及除四害工作的认识，先后完善防鼠设施，清理垃圾死角，缩小和根除蚊、蝇、蟑螂孳生地，采取环境治理和化学消杀相结全的方法对“四害”进行封闭式消杀，不断加强“四害”的密度控制。

四、加强传染病管理

1、要求医务人员认真登记门诊日志、病历记录，防保科及时到科室收集检查，从根本上发现和筛选传染病的发生苗头。

2、加强对医务人员传染病防治知识的学习和测试，举

办传染病防治知识培训会。

3、落实专兼职人员认真做好医疗废物的分类收集和运送工作，达到日产日销。

4、加强预防医院感染的管理力度，利用周会抽查各科室院感制度的执行情况，及时督促整改落实。

五、做好爱卫创卫制度建设

制定完善爱卫创卫规章制度5种，对各科室的环境卫生、健康教育和控烟划分责任，落实人员，确定工作任务，不断完善爱卫创卫工作长效机制，为完成创建国家卫生城市的目标奠定良好基础。

二o一四年四月十五日

坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房1xxxx，对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。

组织实施“双节”期间突发应急处置能力演练xxxx，效果满意。

㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于XX年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员1xxxx，设置床位25张。

一季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试xxxx，5xxxx人参加，合格率为10xxxx；

新成立了病理科，调配专业人员xxxx，从2月1日起进行单独核算。

组织护理专题讲座xxxx，9xxxx参加；

护理大查房xxxx，各科护理骨干3xxxx参加；

继续坚持“每日一问”活动，每名护士每月书写XX字学习笔记，科室每月组织业务学习xxxx，每周业务查房xxxx。

护理部与各科护士长签订了“XX年护士长工作目标责任书”，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查xxxx，发现问题及时整改。

与病人多说一句话，多给

抗生素的重要性。

3月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的整改。

3月25日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达7xxxx。

㈥、组织5xxxx临床医师进行“三基”考试xxxx，合格率10xxxx，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。

组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期发布的《处方管理办法》，培训结束后对7xxxx名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率10xxxx。

㈦、进一步加强对流感等传染病的监测与网络直报工作。

根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒网络直报卡，要求临床科室按规定上报；

选派相关人员参加了全省传染病网络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训；

在省、市级疾控中心对传染病管理、网络直报工作的检查通报中我院上报率10xxxx、合格率9xxxx，受到了好评。

㈧、继续推行成份输血工作。

至目前共计输红悬35000ml，血浆2500ml，成份输血率达10xxxx。

二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。

㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。

1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房xxxx，受益3xxxx人次。

2、选派xxxx专业技术人员到×

医院、×

医院、省人民医院等上级医院进修学习；

选×

×

派一名主治医师参加了省级医院为期xxxx月的基层医师培训；

xxxx神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班；

第一季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座xxx

x，xxxx次参加；

xxxx医护人员参加了专升本学历再教育。

㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。

1、根据×

省卫生厅“关于认定XX年卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知”，×

院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内“优秀”。

2、3月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科xxxx业