妇产科年终工作总结多篇Word下载.docx

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制定了《突发公共卫生事件应急处理预案》、《医疗纠纷防范预案》、《医疗纠纷处理预案》、《导诊岗位服务规范》等一系列制度及措施。

（3）加强了法律法规的学习和教育。

今年全院共组织了医护人员300多人次参加有关医疗纠纷防范与处理的学习班，广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，多次派出医疗管理人员参加全国性和全省组织的“医疗事故防范与处理”、“医疗文书书写规范”、“处方管理办法”等学习班，并对全院医务人员进行了多次相关法律法规的培训和考试。

（4）进一步规范和提高医疗文书的书写质量，认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范（试行）》和我省出台的《病历书写基本规范（试行）实施细则》，　医院加强了对病历质量的检查工作：

一是院领导经常不定期抽查运行病历和门诊病历，多次组织本院检查组督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处罚。

二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题。

三是质控科对每份归档病历进行终末质量检查，每月对病历质量情况进行小结并通报全院。

四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制定了整改措施，督促及时整改。

xx年共检查病历5987份，其中质量病历5551份，有7份为乙级病历，未发现丙级病历，病历甲级率为99.8。

全年病历质量较好的科室有内科、儿科、妇产科、急诊科。

xx年全院书写病历数最多的前三名医生分别是：

儿科的朱树森，255份、儿科的叶林海，248份、外一科的范地福，211份。

全年科室病历总数位居前三位的是：

儿科：

1219份，外一科：

859份，外二科：

846份。

（5）认真落实三级医师查房制度。

三级医师查房的质量，与医院整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体医疗水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康发展。

根据有关规范要求，结合我院实际情况，今年重新制定了三级医师查房制度，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。

（6）进一步加强了围手术期的管理。

围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键，医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评，提高了围手术期的医疗质量，有效地保障医疗安全。

（7）加强了临床用血管理工作。

为确保临床用血安全，进一步规范了临床用血程序，在血库开展交叉配血试验，减少了病人用血的流程，提高了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程，杜绝了

差错事故的发生。

在严格掌握输血指征的前提下，积极提高成份输血率，改变了我院成分输血率落后于全市平均水平的状况。

成分输血使用率是各种医疗质量检查活动的重要指标之一，也是等级医院评审的重要指标之一。

xx年3月份以前我院成分输血使用率一直没有达标，处于全市各县排名倒数第三，经过近一年努力，至xx年底我院的成分输血使用率达到73.26（-含血浆）。

（8）加强护理质量控制，提高了临床护理质量。

一是注重发挥科室质控小组的作用，明确了科室护理质控小小组的职责和工作方法，各质控小组每月进行信息交流，提高了护士参与质量管理的意识，对抓好环节质量控制起到了促进作用。

二是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量月考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实病人的护理措施，重点加强了新病人及危重病人的日、夜间巡视工作。

三是加强护理文书的规范书写，认真执行《省病历书写基本规范（实施细则）》，明确各科护理病历的质控护士，加强对护理记录的环节质控，及时纠正护士不正确、不规范的书写，提高了护理文书的内涵质量，xx年护理文书评比前三名分别是：

外二科、五官科、急诊科。

四是坚持护理质量考评，采取随机与定期相结合，每季组织护士长进行一次全院护理质量交叉大检查，对检查结果进行分析点评，发现问题及时提出整改措施，并兑现了奖惩。

由于全院护理人员的辛勤付出，我院的护理工作在市“满意医院”检查验收中获得了专家的好评。

全年护理住院病人7013人（与上年同比增加14），其中病危病人1077人（同比增加2）;

一级护理1806天（同比增3），急诊1016人次（同比增加40），抢救危重病人530人次（同比增加17），留观1158人（同比减少47），执行输液90345人次（同比增加23），输血1235人次（同比增加24），各种注射270135人次（同比增加41），大小手术护理2511人次（同比增加6），基础护理36725人次（同比增加18），各种治疗19997人次（同比增加18.3），书写护理病历7013份（同比增加639）。

全年未发生护理差错事故。

（9）加强院前急救工作，提高了急诊工作水平。

去年医院加强了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，随车出诊的医护人员均按医院规定进行了院前急救知识培训和考核，提高了120中心医护人员院前抢救诊断水平，120中心全年出诊1805人次，行车11XX公里，为我县急诊医疗服务起到了重要作用。

（10）加强医院感染管理工作，有效预防和控制了医院感染。

各科均能按医院要求严格执行院内感染管理规范，按时做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。

xx年全院院内感染率为1.6,与上年同比减少0.8。

2、积极倡导人性化服务，想方设法提供便民措施。

为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，全院职工展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务，全院先后推行了46条便民服务措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，信访表扬明显增多。

3、优化就医环境，营造花园式医院。

为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：

铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。

4、强化措施，进一步调整医院收入结构，控制药品收入比例。

严格控制药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。

一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格。

同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步提高，医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。

5、铁心硬手，抓好医院行风建设。

按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。

建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会监督。

医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及时调查处理及组织整改。

全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。

自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，综合测评中门诊患者的满意度为90，住院患者的满意度为95。

据不完全统计，全年有200多人次拒绝病人吃请，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人红包，医院收到表扬信、感谢信30封，受到回访信表扬的有92人次。

xx年底我院已顺利通过县、市“群众满意医院”评审组的考评验收。

一、脚踏实地，从护理基础工作做起。

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。

同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。

另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：

1.改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;

2.改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;

3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便;

4.建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。

5.联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。

工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

三、严格产房管理，完成布局改造。

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。

另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

四、苦练技术，严把质量关。

针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。

提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。

不断充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次，开展中医护理技术项目，学习中医理论，完成国家级论文一篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。

今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专科知识两次，圆满完成全年带教任务。

一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。

XX妇产科工作总结

XX即将过去，一年来在院领导的正确领导和全科医护人员的配合下，以医院评审、优质服务为契机，按照“二甲”中医医院的标准，坚持以人为本，以病人的生命高于一切的理念。

充分发挥中医中药特色和优势，促进和提高妇产科整体医疗、护理工作水平，现将我科一年来工作情况总结如下：

一、医德医风

全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作，严格执行首问负责、首诊负责；

热情服务，文明待患以成为规范行为。

发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量满足患者合理的需求。

二、科室管理

科室成立了以科主任为负责人的质量管理小组，严格执行医疗管理规章制度，操作规程，质控标准。

每月对医疗质量进行全面检查，并持续改进，不断提高医疗质量，促进了医护质量的规范化。

规范医疗文件的书写，完善三级查房制度，三级医师查房100%，甲级病历率100%，坚持急、危、重病例会诊讨论制度，规范医疗质量管理。

科室不断完善标准化的操作规程，科室人员严格按照标准化操作，科室各种资料管理有条有序.资料完整。

各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。

三.努力钻研业务重视人才培养

1重视继续医学教育，专业技术人员积极参加中医药继续

教育并获得规定学分的比例均达到100%，一年来开展专业技术人员“三基”培训，超过4次，积极参加院内、外的业务学习、吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法，收到了显著效果。

一年来。

2重视人才梯队建设，今年，我们在人员紧缺的情况下仍

坚持派出1人到省级以上医院深造学习。

四、科室医疗工作

1充分发挥中医药优势，继承创新和发展中医特色诊疗技术，不断提高中医临床诊疗水平，制定并实施常见病及中医优势病种的中医治疗方案。

自XX年12月10日至XX年12月10日，住院246例，其中中医优势病种妇人腹痛114例，崩崩漏漏住住院院病病人人9988例例。

1231..中中医医诊诊断断准准确确率率9922%%；

；

2..西西医医诊诊断断准准确确率率9966%%；

3..中中西西医医结结合合诊诊断45断准准确确率率9988%%；

4..中中医医药药辨辨证证论论治治准准确确率率9955..55%%；

5..入入院院三三日日确确诊诊率率9966%%；

66..急急、、危危、、重重、、疑疑难难病病人人占占总总病病人人数数33%%；

今年门诊人次3800人次；

住院手术16台次，住院分娩65人，人流术268人次，上取环165人次，

2在孕产妇系统管理方面，落实孕产期全程跟踪管理责任制，对孕产妇做到早发现、早诊断、早建卡，定期进行产前检查，对高危孕产妇进行专案管理并做好各种记录。

及时上报孕产妇系统管理的月报表、季报表、年终总结按时上报且项目齐全，数字准

确。

XX年门诊孕妇新建卡人数100人，产妇数65人住院分娩产妇数65人，活产数65人，其中顺产52人，剖宫产13例，剖宫产率20%。

，新法接生率100%。

无围产儿死亡，无产褥感染，无子宫破裂、会阴三度裂伤，无孕产妇死亡，无新生儿破伤风发生。

3，在妇幼保健工作中，对辖区内的妇女进行健康宣教及妇女病的普查，今年共完成了900人次的普查任务，普查人数比去年的增加了30%，资料、信息及时、准确上报。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作质量与医院的要求还有很大差距。

在新的一年里，要转变观念，加大业务中医理论及适宜技术的学习力度，充分发挥中医药优势，继承和发展中医特色诊疗技术，不断提高中医临床诊疗水平，制定并实施常见病种的中医治疗方案。

提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

全年无一例医疗责任事故发生。

妇产科

XX年12月11日

紧张而有序的1年又要过去了,在忙碌的一年里,在各上级医师的指导下,我在思想上、业务水平上收获都很大。

我严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切服从医院以及卫生厅的轮转安排，努力完成院上和科室布置的工作内容。

对科室的各项工作，我基本上做到随叫随到，保质保量高效完成，对于不能解决的问题，及时上报科室。

在工作中我坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力。

通过上半年在本院继续妇产科专业的学习以及下半年在相关科室的轮转，让我不仅进一步提高了妇产科专业的工作能力，也让我重新温习了相关重要的基础知识，对各种常见病、多发病有了更感性的认识，进一步增强了事业心和责任感，并认真的做好职责范围内和科室交办的各项工作任务。

但是在工作中也存在很多不足，对院上和科室布置得学习有时不能坚持到底。

在新的一年里，我将坚持紧密团结配合同事，做好自己的份内工作，努力学习，发扬成绩，克服不足，以对工作、事业高度负责的精神，尽职尽责的做好各项工作，认真完成院上及科室布置的学习内容使自己的工作能力和业务知识面油很好的提高。

在即将过去的一年里,要再次感谢院领导,科主任和上级医师给予的教育,指导,批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。

妇产科XX年工作总结

XX年妇产科各科专业日趋成熟，科室稳定发展。

科室在各方面取得的成绩有赖于全科医护人员的共同努力，院领导的关心支持和各职能部门及兄弟科室的帮助。

现将我科XX年的工作总结如下：

一、人员结构：

全科医务人员共27名，医生10人，副主任医师5名，主治医师2名，住院医师3名。

护士17人。

其中2名医师常年坐门诊。

今年进修医生1名。

二、工作量统计：

全年共完成总收入660余万元，较去年增长280万元;

门诊全年业务收入共235万元；

入院1729人，比去年增加137人，出院1711人，手术639台，出生新生儿1043人，比去年增加243人；

其中顺产565人，剖宫产478人，剖宫产率46%;

。

三、业务收入：

XX年全年总纯收入约240余万元。

四、学科建设、人才培养及新业务、新技术项目：

1、学科建设：

⑴大力推进了宫颈癌早诊断早治疗。

⑵于XX年年初通过与各乡镇卫生院的沟通联系，介绍并推广了我科电子阴道镜、leep刀、腹腔镜等新的设备和技术。

⑶在绿葱坡配合当地医院开展了义诊活动，进行妇科普查，向基层送去了我们的技术知识。

⑷在科内多次组织了科内业务学习和专业技术的培训，如：

产后出血、羊水栓塞、妊娠高血压疾病、子宫内膜异位症的诊治、会阴侧切缝合术、产程的观察及处理、催产素的合理应用、胎儿胎心监护以及新生儿窒息复苏等技术。

尤其是对于新生儿复苏技术不仅仅是从理论上予以反复学习，而且利用早上交班的时间进行单、双人进行新生儿窒息复苏技术的模拟训练，并达到人人过关，并在后来的临床工作中得到很好的应用，收到良好的结果，充分提高了全科医护人员在新生儿窒息复苏方面的技术。

⑸作为全县孕产妇急救中心承担危重孕产妇会诊与抢救

工作。

今年120我科产科出诊达17例，科内收治多例重症孕产妇，如妊娠高血压疾病、妊娠合并糖尿病、前置胎盘、icp、妊娠合并风心病等。

⑹医疗质量得到提高，坚持每月一次质控活动，在每月的现症病历的抽查中病历质量居全院首位，全年无丙级病历出现。

⑺护理总体业务水平得到提高，平日里加强护理业务水平的学习，对每位出院病人进行满意度调查，对入院病人开展“三个一”服务。

⑻对于阴式手术的开展技术上得到了稳步提高。

⑼重视医护人员的的好的评价，并通过了全州计划生育工作的检查，我科今年被评为县级先进科室。

（10）我科今年对县、乡干部及我院职工进行妇科普查及液基细胞学检查近千人。

2、人才培养：

XX年9月至今，1名副主任医师到北京妇产医院进行深造学习。

由于今年住院医师人员紧缺，出去参加各种学术会较少。

3、新业务、新技术项目：

由于液基细胞学检查、电子阴道镜及宫颈活检的推广，早期筛查了约10多例宫颈湿润癌病例，同时也提高了cin的诊断率，有利地开展了leep刀环形切除术，共达300例左右；

此外我们日益精进的腹腔镜技术吸引众多患者，前后共开展了70多台腹腔镜手术，其中子宫全切手术8台，其余为宫外孕、卵巢肿瘤、节育环异位等手术。

治疗效果及社会反响佳，患者慕名而来，创造了较高的纯利润，也拓宽了业务范围。

4、科室文化建设：

在医院举行各项文化活动中积极参与，于5.12“医生技能大比武”活动中获得二等奖，于“三八”拔河比赛中获一等奖，充分展现出了科室医护人员的精神风貌和凝聚力。

五、存在的主要问题：

1、临床一线医生力量单薄，人员紧缺，且年轻中层技术力量不足，不利于新业务的广泛开展以及腹腔镜领域手术，由于工作量大，产科

风险高，医生疲于应付临床，再加今年退休1名，无疑更是雪上加霜。

在此特向领导申请年轻医生2名以充实科室力量。

2、设备的利用不充足：

尤其表现在电子阴道镜方面，目前还没有得到很充足的利用，进修学习的人员不能安排到位，严重地制约了此项技术的开展，还需领导们加以重视予以协调解决。

3、医务人员仅在科内闭门学习死灌，不能达到很好的效果，希望在明年工作中能够利用更多的机会让大家走出去学一学、看一看，以利于技术的提高。

六、工作计划：

1、严格落实核心制度，提高医疗质量。

2、开展新业务、新技术，积极筹备开展宫腔镜检查和治疗。

3、进一步落实人才梯队培养计划。

人才培养是学科发展的根本，只有重视人才培养和梯队建设才能形成学科的优势。

4、规范门诊工作，妇检室与手术操作室分开，开展产前检查。

5、增收节支。

以上是今年的年终总结，希望能在明年工作中扬长避短、奋发向上，取得好的成绩。

XX年12月18日

二〇一四年妇产科工作计划

二〇一四年妇产科工作的指导思想是：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，坚持“以病人为中心“的服务理念，“立足服务，突出特色，培养人才，发展专科、树立品牌”。

全年科室工作的总体目标是：

在学科建设、技术创新、、经营理念等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高。

一、扩大业务领域，抓重点专科：

在目前现有的硬件条件下，由于客观存在的原因，在医院搬迁之前，大力开展妇科方面的业务，拓宽业务空间，为以后业务的扩大作准备。

目前今年计划重点加强腹腔镜手术的广泛开展，利用现有设备，广泛开展腹腔镜宫外孕、卵巢囊肿、不孕症等手术。

一方面可以提高业务收入，另一方面深化微创手术领域在基层医院的推广，大力提高科室医生对腹腔镜业务的学习和认识。

以妇科业务为主，创造以妇科业务收入为主的局面，真正体现出业务的技术含量，争创XX年州级重点专科。

二、加快人才培养步伐，充实科室人才梯队建设：

由于历史的原因，在目前阶段人才的严重断层、脱节已淋漓尽致地集中体现出来，从XX年来看