周记作文之旅行社实习周记19篇Word文件下载.docx
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第二周实习快结束了,来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,对工作的环境有一定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不适应。
与当初想象中的职场状态似乎有些差距,我相信我会适应职场生活。
第3周
不知不觉进入了实习的第三周,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。
除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学旅行社经营管理专业相关知识与自己岗位相结合,努力让旅行社经营管理专业相关知识应用到实际工作中。
实习不想在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,大学里学习的旅行社经营管理专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学习。
不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得。
经过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。
以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。
但是现在开始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我们。
不管是谁,迟到都是会受到领导的批评。
所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。
为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。
虽然都是一些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。
第4周
这周头一天星期一,我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。
虽然在这儿实习了快一个月了,但是工作的内容无非是协助同事,帮帮忙,打打杂。
大部分的时间都是闲着的,我的师父今天终于分配给我第一个工作任务,我充分利用了大学里面学习的旅行社经营管理专业相关知识,把第一个任务圆满完成。
师父说,通过他的观察,说我态度积极,并且耐的住性子,已经初步通过了他的考验,所以分配给我一个工作任务,对我进行进一步的考验。
【篇二:
毕业生旅行社实习周记】
毕业生旅行社实习周记
时间:
2011-07-29来源:
未知作者:
8012点击:
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毕业生旅行社实习周记旅行社实习周记
(一)第一周(3月1日至3月7日)我还是菜鸟这一周转眼就过去了,事件过的真快。
但是坐下来想想,这一周收获颇丰。
3月1号,到jxsd旅行社报道,因为之前已经和h经理谈好了,我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。
作
旅行社实习周记
(一)
第一周(3月1日至3月7日)
我还是菜鸟
这一周转眼就过去了,事件过的真快。
3月1号,到jxsd旅行社报道,因为之前已经和h经理谈好了,我将
在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己
的专业技能。
以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业
知识得到真正的发挥。
现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
jxsd旅行社,成立于2002年,注册资金150万元人民币。
是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法
人资格的国内旅行社。
经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,目前云南游线路做的很好。
是一家不错的旅行社。
到了公司,h总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。
因为公司现在要带的
团还不是很多,h总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于“临时抱佛脚”。
这一周除了每
天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。
以前考导游证时记的导游词现在都很难想
起来了,所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。
其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。
导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。
我想自己要学的
东西还很多,现在认真的背导游词吧。
在今后的每一天都要加油努力!
(记于3月7日)
应届毕业生旅行社实习周记
(二)
第二周(3月8日至15日)
毕业生旅行社实习周记
(2)
2530次
这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。
印象最深的事周二带了第一个团。
周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。
公司没有为我提供办公区域,没
周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司
,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。
公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老
板的调遣。
这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。
快到中午了,正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了,
让我到火车站去接几个客人到宾馆。
谁让自己是菜鸟呢,听从老总的吩咐道车站接客人呗。
虽然是第一次做这种事,但注意的要点老总都交代好了,按部就班的去做,也就没什么问题了。
下午两点我已顺利的完成了任务,大大的松了
一口气,刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。
午休时间是没有了,赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。
正准备去向老总汇报一下刚才的
事,还没走进办公室就见老总开门叫我,巧了。
我还没想他汇报几句,就被他给打断了,其实这些小事你做好了老总说你应该这样,做的不好
就是你的责任。
他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了,我觉得还可以就如实答复了。
他就说“好,明天有个到石门涧的团准备让你去带
,怎么样?
”这不是突然袭击吗?
一时还没反应过来。
到石门涧的团没带过,但我自己去过,加之前一个周的准备,我想自己是可以的,就答
应下来了。
接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。
带团之前接计划是很烦的事,但是必不可少而且不能马虎。
团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚
,令外自己还要带好导游证、话筒等设备。
接完计划都到下午六点多了,而且好要和司机联系,提前跟游客打电话通知集合时间地点,所有的
事做完就到了七点多。
一天下来,身体已经有些疲惫了,但是要回去还必须得挤公交。
为了第二天的团能带的更好,晚上还要好好准备一下,设想一下明天可能发生
的事的解决方案。
准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。
星期二早上六点就起床了,洗漱完毕,检查自己要带的东西没有错漏后,就赶着去和约定好的集合地点。
旅行社要求我们导游要在约定时间前
十五分钟到达集合地点,联系司机提前几分钟到。
到了集合地点,客人也就陆陆续续的来了,核对客人,等客人到齐后已经有些超过了约定出
发时间,一切就绪后旅游车开动,这是第一次带成人团,难免有些激动。
这是一个有37人的散客拼团,都是南昌人,由于客人之间很多不认识
,他们在车上也比较安静。
我按照准备好介绍内容向客人做了介绍后,
毕业生旅行社实习周记(3)
2531次
发现很多客人都很困就建议大家休息,大家也都应承了。
一路山虽没有欢歌笑语,但是还是很顺利的。
路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避免麻烦的方法,我都乐了。
到了景区,带着37个男女老少游客心里还真有些没底
一路山虽没有
欢歌笑语,但是还是很顺利的。
到了景区,带着37个男女老少游客心里
还真有些没底,一紧张还经常忘记导游词,幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了,所以也没什么麻烦。
一日游很快就过去了,下
午三点多就得集合返回,由于提前特别向客人强调了集合时间,因此很顺利的都做到了回程的车上。
今天的客人基本都爬了十分陡峭的铁船峰
,所以都特别的累,没一会大部分人都在车上呼呼大睡了,一车人又安静的回到了出发地,致完欢送词就和大家告别了。
一天的行程结束了,
虽然累,但心里特高兴,毕竟第一个团顺利的带下来了。
回家睡个好觉,第二天到旅行社报账。
这个周接下的几天没什么事了,不过我却没闲着,第一次带团使我发现了自己的许多不足,我正好总结了下,不懂得自己到网上论坛上查也向
社里的老导游咨询了下。
总之这周收获很多,现在都有点期待带下一个团了。
(记于3月15号)
应届毕业生旅行社实习周记(三)
第三周(3月16日至23日)
人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会。
起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事
都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。
在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。
自从带了第一个团之后,我才知道平铺直
抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
所谓导游词
大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣
味导游词。
平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。
有时间我还会将景点的讲解融入到故
事里,我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。
现在我可以带的团基本上都是一日游的团,这样的团在车上来去基本上要将近四个
小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。
在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做
小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。
要带动游客主动的参与,
毕业生旅行社实习周记(4)
2532次
导游首先要有会点什么。
如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。
我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类
我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小
故事之类的小节目。
我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。
有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。
机会总是给准备好了的人。
星期三上午就接到了老板的通知,让我星期四再带一个到石门涧
的团。
接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。
这样的团和按拼团有些不同,这样的团有他们自己的负责人,通知起来很方便
,但带起来确非易事。
上了车,除了致欢迎词外,我还通过自己之前准备的一些小节目调动车内的氛围,没想到开始就遇到了麻烦,有客人说
先要导游唱首歌,不然都不参与还要找我麻烦,而且全车人都跟着起哄,我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。
这可把我给搞懵了,
这车客人还真叼,我硬着头皮唱了几句,大家估计受不了也就不再纠缠了。
之后勉强做了几个小节目休息了会儿就到了景区,在景区的讲解由
于我学会了把握时机和增加了讲解的趣味性,所以在景区进行的还蛮好。
这次带的团比第一次带团更让人累。
这周就带了这个团,不过也有很
多东西要消化的。
(记于3月23日)
毕业生实习周记(四)
第四周(3月24至31)
在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。
经过这一个月的实习,让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的
感到了理想与现实的差距。
做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。
导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人提供服务的。
客人参加旅游团去旅游,
主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。
但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。
要想做好导游工作,你就必
须学会协调和安抚,因为你不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。
这就要求我们导游不
仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练的服务技巧。
这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。
因此带起来还是比较顺利的。
但其间也难
免有不少小问题。
一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,
这样的事处理起来就很有技巧性。
遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,客人很好面子,你给他面子他也会
配合你的工作。
一日游的行程紧而且就餐条件又较差,
毕业生旅行社实习周记(5)
2533次
为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打预防针。
散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。
其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的
为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。
其实我们只用关注这些小团
体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。
搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞
好了关系。
个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。
我认为导游服务中存在着细节体现温情,有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。
这一笑不仅是客人
对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。
(记于3月30日)
毕业生旅行社实习周记(五)
第五周(4月1日至7日)
实习就是一个将理论应用于实践,熟悉工作环境并积累经验的过程。
如果说在实习期间想获得可观的经济利益那是可遇而不可求的。
在旅行社
实习,旅行社给你提供了实习机会,老板就认为这是对你最大的恩赐了,其他的都自己去解决吧。
在盛大旅行社出团费每天五十,交通、通信
费用自理,其实所有旅行社对待实习生都差不多。
虽说是通过实习提高自己的专业技能水平,但是付出这么多起码自己的基本生活应该能够解
决吧,少的可怜的出团费是没法满足需要的。
要想有点收入的话就得在游客身上动脑筋了。
开始带团的时候都是一心一意的想带好这个团,千万别出什么麻烦就行,都没想到做推销拿回扣的事。
慢慢的掌握了带团的技巧后,发现自己
不管把游客带的如何好,你不去主动争取,游客是不会掏腰包的,更别想旅行社会奖励你。
我想只要为游客提供了足够好的服务,主动去争取
多挣些钱是没错的,毕竟导游也要生存。
其实南昌这边旅游的人出门旅游都将自己的口袋捂得很紧,在景区购物的人很少。
有时还没提要进店
购物的事,有的人就说他们是不会去购物的,在他们眼里带他们购物好像导游会卖了他们似的。
其实景点购物是在旅游行程之中的,游客知道会去购物。
我们要做的就是让所有的客人都进店,让更多的人掏腰包。
良好的景点讲解,是游客
开心的娱乐项目都是基础,加之多样的推销技巧才能使客人有所改变。
但你也不要奢望他们会买很多,即使他们买了也会在回程的路上用异样
的眼光看你,有的甚至对我说“导游,这次拿了很多吧”。
听后哭笑不得。
毕业生旅行社实习周记(6)
2534次
带着些一日游的团想挣得多点真是可遇不可求的,有时带一个团会让你连出团费都垫出去,有时也会挣得多点暗暗窃喜。
总是不管怎样,在带团的过程中能让你真正感到酸甜苦乐。
(记于4月7日)毕业生实习周记(六)第
总是不管怎样,在带
团的过程中能让你真正感到酸甜苦乐。
【篇三:
旅游实习周记】
导游专业毕业实习周记全套(本人在导游专业相关岗位3个月的实习,十二篇周记,总结一篇,全部原创,共6500字,欢迎下载参考)姓名:
杜宗飞学号:
2011090118专业:
导游专业班级:
导游专业01班指导教师:
赵晓明第1周
作为导游专业的大学生,我很荣幸能够进入导游专业相关的岗位实习。
相信每个人都有
第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的
职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,
紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都
是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这
个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一
件要学的技能。
第一周领导让我和办公室的其他职员相
互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他
帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习
还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子
里我会继续努力的。
再苦再累,我也要坚持下去,只要坚
持着,总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然
会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,
努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周
过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是导游专业,但和
实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校
上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去
处理一些事情。
在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权
握在自己手中。
有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,
我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了,来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,对工作
的环境有一定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不适应。
与当初想象中的职场
状态似乎有些差距,我相信我会适应职场生活。
除了学习
岗位相关的业务知识,我还加强大学导游专业相关知识与自己岗位相结合,努力让导游专业
相关知识应用到实际工作中。
实习不想在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,
不过好在有很多资料可以查,大学里学习的导游专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学
习。
经过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。
以前在学
校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群
他眼里的“没长大的孩子”。
但是现在开始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会
像老师那样宠溺和包容我们。
所以每天早上都不敢
偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。
为了给大家留下好的印象,
我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。
虽然都是一些微不足道的小
事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。
第4周
虽然在这儿实习了
快一个月了,但是工作的内容无非是协助同事,帮帮忙,打打杂。
大部分的时间都是闲着的,
我的师父今天终于分配给我第一个工作任务,我充分利用了大学里面学习的导游专业相关知
识,把第一个任务圆满完成。
师父说,通过他的观察,说我态度积极,并且耐的住性子,已
经初步通过了他的考验,所以分配给我一个工作任务,对我进行进一步的考验。
这个看似简
单的工作任务就是耐心和细心,一个小小错误就会导致所有的错误。
我想说,师父,我准备好了,我会认真完美的完成这个任务的,一定不会让您失望。
接下来几天,开始正式接手相关工作,因为是新人,所以在实际执行过程中有很多的缺
陷与不足,还好有师傅的指导,我顺利地完成了工作任务。
几天的实习加学习使我深刻感觉
到,以前自己对课本的知识掌握的不够透彻,也不能很好的将理论与实