服装督导月工作总结Word格式.docx
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店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。
譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。
因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。
届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。
为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下：
1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！
重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！
当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！
晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！
灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！
加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！
空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！
店面装潢一共花了5000元，这还是省着点花的，包括我自己做小工，就5万省着点吧。
四、选货及进货的渠道
万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：
衣服了，怎么进货选货
一、选货及进货
1、选货：
选样，款式，品牌，数量
选货要掌握当地市场行情：
出现哪些新品种？
销售趋势如何？
社会存量多少？
价格涨势如何？
购买力状况如何？
大体上能心中有数。
品牌以杂牌为主，以外贸货为主。
进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。
进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货
少进试销，然后在适量进货。
因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！
如果进入销售旺季，三四天就补一次货！
象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！
要给自己有足够的安排时间才行！
2、进货渠道：
上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。
新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。
同一城市就近方便，等日后销量上去，在去杭州四季青服装批发市场。
五、人力规划
我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮mm（不要骂我色，爱美之心人皆有之，漂亮mm容易招揽顾客奥），主要负责接待顾客，两人轮班倒。
另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的）。
两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。
大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，不收银出了问题它要负责。
六、投资金额分析，每月费用分析
1、房租：
5000/月，付三压一，20000元
2、装修费5000
3、第一次衣服货款20000元
4、其他费用1000元
5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内
6、余下4000做流动资金使用
七、营销策略
一、开幕促销
当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。
开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。
同时在周围小区散发些传单。
二、衣服的陈列
做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！
产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！
量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！
橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！
三，长期发展营销策略
1、原则：
每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）
2、方针：
尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制
3、服务：
训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。
无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。
顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4、方法：
（1）初次来店的惊喜
①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）
（2）增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等
③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。
（获得奖励之后在从新累积）
（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
①告知顾客量大或团购可优惠，如：
一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
②介绍新顾客，如：
每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
（4）不定期打折
①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。
店铺开张大赚送、本店商品八折优惠，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）
这些招牌通常能抓住女人的心。
（5）一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气！
再把店内滞销款低价一起处理！
如五一，十一，三八等最佳时间。
服装督导工作计划
（二）
做李宁服装品牌的市场督导工作流程，供你参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：
1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。
2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程
1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。
根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。
总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。
告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。
到店检查周二晚大扫除完成情况。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核（由内务收集汇总）。
周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》、《调查表》；
并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。
对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；
【篇二：
督导实习工作总结】
家纺督导实习总结报告从今年2月17日进入公司以来，我在公司学习了行业知识、产品基础知识，了解了公司
的发展以及未来规划、各部门间的相互协作关系，在门店和公司实习的过程中，也认识了一
群朋友，感觉到公司的氛围很融洽，适合于自己的未来发展。
通过这次的实习，我发现自己看问题的角度、思考问题的方式也在转变，这与实践密不
可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受进步。
1、找准自己的定位，确定自己的责任范围。
一开始，我不熟悉自己的职责范围，有时会依照以前的工作思维和习惯做事，结果是可
能做了不属于自己负责范围内的事情，与本该负责此事的工作人员没有很好的衔接。
2、要有很强的岗位意识每一个岗位都有它特有的作用，干一行、爱一行、专一行，是一种岗位职责，是一种职
业品质，用人单位很注重这种品质。
这种岗位职责是一名员工走向成功的必经之路。
3、要不断积累社会经验增强社会经验，也是增加工作经验。
这点的感触由来是接触到督导这个岗位而引发的。
先前的思维方式让我在做一份工作的时候，只让我看到了“节流”，没有更多的去思考“开源”，
而现在督导的工作正好在这方面开拓了我的眼界和思维，让我觉得自己懂得的知识越来越多。
4、认真学习企业的科学管理技能在实习的过程中，我第一次尝试了以教室授课的方式做了员工培训，知道了自己在演讲
方面所存在的不足，也学习到如何上好一堂生动的员工培训课程。
在出差的几天里，也学习
到很多关于床品陈列的知识。
我会在今后的工作中更好的完善自己，做好自己的工作！
黄倩
2012年5月2日篇二：
通信督导实习总结实习总结
转眼间实习的三个多月过去了，我在xxx公司，一间以无线为主，以服务为宗旨的公司
实习。
回顾这段时间来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，
同事们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
两个来，自己始终坚持勤
恳做事、诚恳做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，认真履行自己的本职工作。
从基
本上的沟通到工作上，从一开始的培训到bsc组的工作，无论做什么样的事情都坚持执行公
司安排的任务。
现对过去的时间工作总结如下：
一、工作小结
在这实习的时间里，过得比较充实的，每天都可以学到新知识。
对我而言，感觉到学到
出来的我，这将意味着从一个理论到实践转变，全新的工作、生活方式意味着从头开始学习。
由于交接时间短，仅仅一个星期时间，工作学习任务重。
各种工作都是一块大任务，层面学
习与细节优化都要进行学习。
在同事的帮助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任
务。
经过短短一周学习，就必须快速融入工作。
在领导和同事们的支持帮助下，渐渐融入了
新的工作中。
慢慢的开始学习工作相关事宜。
最后学习处理基站故障，在同事的指导下很快
学会了处理的流程并且学习做脚本和加载基站数据。
经过短短的一个月，在工作上已经有了
很好的认识，各项工作能够独立完成，这些都离不开领导的支持和同事们的帮助。
对于即将离开校园走入社会的我来说，社会是那么的庞大和复杂，而自己掌握的应用知
识确实太少。
但是通过这段时间的实习让我对企业的需要，行业的基本知识和基本技能有个
大概的了解掌握。
二、工作遇到的问题
至于在工作上遇到的困难倒不是很多，因为大多一开始都是有经验同事们指导，我遇到
困难他们也会热情地帮我解决。
在工作中，我遇到的一些困难主要是在一些技术方面。
由于接触这些技术的时间还不长，
基础还不太扎实，很多问题都是第一次遇到，所以经常我要摸索好长时间才能够找到解决的办法，还好我有同事们的指导，取长补短，我们一起解决了很
多的问题。
随着时间一天天地过去，我学到的东西也越来越多了，再去回顾以前遇到的那些
问题，现在都变成了一些宝贵的经验了。
有些问题，例如有加载一个基站数据的时候，加载数据的时候出现扇区载频加载不了、
bsc与bts不一致的配置等问题。
在处理工作上的任何问题的时候，一定要细心、认真检查
这个是怎么样的问题，如何更好地解决问题，在自己真的不是很会处理的时候，就去请教其
他同事如何处理。
这样一来自己也能学习到很好的问题处理方法。
最后，我感到非常的荣幸有机会在南建公司进行了三个多月的实习。
在这段时间里我过
得非常的充实和开心，因为在这里学到了很多的知识让我受益匪浅，这些知识为我以后的工
作提供了很好的基础。
我接触到了公司的文化以及各种制度，这一切都给我留下了一个很好
的印象。
现在我最希望的是能够有机会继续努力工作。
这是一段充满艰辛和收获的经历，一段充满幸福和快乐的旅程，是一段充满挫折与反思
的人生，也是一件我们一生用心珍藏的礼物，是一个永不老的故事，这一切必将是我生命中
不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财
富。
我铭记于心！
篇三：
卖场督导年终总结年终工作总结
我来天成家居担任一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个创造提升自我机会的
平台，作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。
临近年末，回顾总结这段时间的工作：
在领导的关心和各位同事的帮助下，我较好地履
行了自己的工作职责。
发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题，工作内容都
是一些琐碎的事。
通过这段时间的工作学习，我深深体会到督导工作的重要。
楼面督导作为
楼面基层的管理人员和楼面的执法者，所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度，
正确引导培训导购，减少、避免工作中的误差和缺陷。
立足现场，及时接待处理突发事件和
解决售后问题，通过各种管理措施，确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常
运转和最佳契合。
服务于顾客，服务于各商铺！
督导的工作责任是：
管天、管地、管人、管
商品，对现场的情况全权负责。
细化如下：
1、坚持走动式管理，负责楼面现场的服务质量。
2、负责服务现场突发事件的处理，保证楼面现场正常经营秩序。
3、负责检查商品价格标识
是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。
4、负责检查现场营销活动推广的情况，如
pop、x展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等，物业及安全隐患，及时反馈信
息。
5、负责检查楼面导购的考勤情况，合理安排导购就餐时间地点及秩序，杜绝店内吃饭、
吃零食、睡觉等情况。
6、按时按质完成上级交办的任务，重点是房租的催缴，严查私单，保
护公司的利益，做好工作记录并及时反馈。
回顾工作中的不足：
导购迎送宾情况时好时坏；
在卖场违纪现象也时有发生；
违规使用
pos机，私单现象也时有发生;
为此要对导购以劝解和沟通为基石，打动他们内心，促使改正
缺点发扬优点，不能以罚单为目的。
另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商
铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。
俗话说，隔行如隔山，如何做好督导，对我来说依然是一个全新的课题。
为此，我要不
断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。
还得虚心向领导、同事、导购学习。
学
习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。
同时在日常工作生活中坚持“多
看、多听、多想、多做。
”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
总之，在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有
一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。
我会珍惜这次机会，在公司这个
的教学督导组成员。
教学督导组在学院的领导下，认真学习贯彻《武汉科技大学城市学院武
汉外语外事职业学院教学督导工作条例》，坚持督与导相结合，以导为主、以督为辅的工作方
针，本着深化教学改革，提升教学质量，全面规范教学过程管理的基本思想，坚持在常规管
理中抓规范，在规范管理中求创新，加强教学督导工作，对稳定教学秩序，提高教学质量起
到了积极的作用，为提高我校整体办学水平和育人质量，做了应做的工作。
一、主要的教学督导工作与成绩
（一）优化队伍，完善制度一年了，学院对教学督导工作十分重视，聘请了政治素质好、政策理论水平较高、敬业
爱教、教学经验丰富、熟悉高等教育教学工作，具有教授、副教授职称的教师担任教学督导；
随着形势的发展，学院对《武汉科技大学城市学院武汉外语外事职业学院教学督导工作条例》
进行了进一步修订完善，使制度与时俱进，不断完善，不断适应工作实际情况。
9月份，两
院成立了学院督导组，同时将两院教学督查办公室划归督导组；
对学校教学督导队伍进行了
调整和充实，聘任了新的教学督导组成员。
目前，两院教学督导组有督导员7人，教学督查
办公室有2人。
教学督导组机构的优化和人员的充实，进一步改善和加强了学校的教学督导、
督查工作，改变了原有的督导工作职能，从以督为主逐步转变到以导为主，督与导相结合。
为了便于监督和管理，结合督导组成员本人的业务专长，根据相关性原则，将教学督导
成员与教学单位（学部）进行了分配，每位督导员主要负责1-2个学部的教学督导工作。
坚持了例会制度。
每逢双周星期二上午，全体督导员在督导组办公室定期召开教学督导
工作例会，例会内容包括：
学习督导工作条例、相互交流督导工作中的情况、对督导工作中发现的具有共性的问题进行研讨。
（二）深入教学一线，督导教学全过程近一年来，督导组成员勤奋工作，深入课堂教学、实践教学第一线，认真调查研究，督
促检查教学工作，比较全面地掌握了学校教学工作的状况，为稳定教学秩序，不断提高教学
质量做出了重要贡献。
1．听课总体情况
2010年2月至6月底，督导听课312个课堂，其中，城院220个课堂，外院92个课堂。
312个课堂中，被评为优秀的课堂128个，占41%，良好的课堂155个，占49.7%，一般的课
堂28个，占9%，较差的课堂1个，占0.3%。
2010年9月至12月底，督导听课210个课堂，其中城院150个课堂，外院60个课堂。
210个课堂中，评价为优秀的课堂87个，占41%，良好的课堂115个，占55%，一般的课堂7
个，占3%，较差的课堂1个，占0.5%。
两个学期的听课面覆盖了除体育课外我校所开设的所有课程；
两院听课评价具体分布情
况详见表1、表2。
表1城院听课评价情况
表2外院听课评价情况
2.加强了督导工作的针对性和引导性我们在扩大课堂、实践教学的督导面的同时，强化了课堂教学督导的针对性和引导性，
坚持原则，注意方法，这突出表现为：
（1）在狠抓课堂教学质量督查的基础上，特别重视了基础课如数学、外语、计算机基础、
思想政治理论课等课程的教学；
（2）加强了对一些薄弱环节的关注。
特别是2010年9月份以来，督导组深入了实验教
学课堂，加大了对实践课堂的督查力度；
（3）对听课中发现的问题都及时地在课后同教师进行了沟通和交流，每位督导每月至少
一次向有关学部或教务部进行信息反馈。
（4）加强了与教师、学生的联系，进一步促进教风与学风建设，特别是对青年教师课堂
教学的引导，了解他们的情况，反映他们的意见，充分肯定青年教师的成绩，指出他们的不
足，沟通上下的信息，促进学院良好教风、学风的氛围的形成。
2010年11月以来，督导组
先后在经济与管理学部、城建学部、艺术学部、涉外语言学部、涉外管理学部、涉外经济学
部、公共课学部、人文学部、医护学部召开了学生座谈会、教师座谈会，有122名学生代表、54教师代表出席了座谈
会，就如何搞好课堂教学、提高教学质量、改善教学管理等问题进行了相互沟通和交流。
（5）全年共编制9期《督导工作简报》。
为实现督导工作从以“督”为主逐步转变到以
“导”为主，“督”与“导”有机结合，简报中除了反映教师教学、教学管理、教学设施等方
面存在的一些问题、提出改进建议以外，特别注意宣传在教学督导过程中发现的好的典型。
11月份编制的2010年第7期《督导工作简报》转发了机电学部电气自动化技术专业电工综
合实训的总结，介绍了他们在实训中全程指导、严格考核，确保实训质量的做法和经验，供
各专业借鉴与学习。
3.为搞好教学管理与师资队伍建设，协助教务部、人事部做了一些辅助性的工作，主要
有：
（1）参与了两院优质课程（堂）的评选工作；
（2）参与了两院优质教案的评选工作；
（3）参与了两院期中教学质量检查工作；
（4）参与了
教师岗位评定工作；
（5）参与了新进教师的试讲听课和评议工作；
（6）参加了期末考试周的考场巡视工作。
（三）参与校内本科教学评审、评估，发挥导向功能校内评审、评估工作是教学质量监控的重要手段之一，按照《武汉科技大学城市学院本
科专业教学院内评估的通知》精神，2010年10月26日至11月12日，协助院评建办、院
教务部对全院16个本科专业进行了本科专业教学院内评估检查。
督导组成员以认真负责的态
度，检查了各个专业的专业自评报告、状态数据统计表、自评支撑材料、专业备查档案材料；
检查了80门课程的课程档案、9门课程实习实训档案，10门课程设计课程档案，160份毕业
论文、160份毕业实习报告、48门课程的288份试卷。
（四）认真搞好教学督查为了保证两院教学秩序稳定和运行正常，按照院领导的部署和安排，在有关部门和各学
部的大力支持下，督查办公室认真开展督查工作。
2010年4月至6月底，共查理论课8602
个教学课堂，2010年9月至12月底，
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