管理信息系统Word下载.docx
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系统管理组
b）管理各类账户的网络地址，登陆权限，确保本网站各类系统安全可靠稳定运行；
监控电子资源及各种重要数据库的运行状态，妥善保管应用软件并及时进行数据备份。
技术部功能结构图如下：
三组织功能分析
图中：
“*”表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）；
“×
”表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位；
“√”表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）；
空格：
表示该单位与对应业务无关
功能
序
号
组织
联系的
程度
业务
市场部
客服部
采购及物流部
网站运营部
技术部
功能与业务
1
媒介合作
*
2
活动推广
×
√
3
营销分析
4
网站维护
5
罚金维护
6
系统设置
7
数据备份
8
书商信息处理
三企业业务流程分析
图书馆技术部业务流程图具体如下
四、当当网网购系统信息化的必要性、可行性分析
（一）必要性分析
目前，当当网由于还没有彻底实现信息化，大部分采用人工管理，浪费人力物力；
有些虽已实现了网上配送，但是配送订单管理起来较麻烦，没有一个统一的管理系统，显得杂乱无章。
没有统一标准，出现了一系列的问题，比如，节假日太忙会延误配送时间，影响效率等。
因此，必须要改善网购系统，提高效率，提高管理水平。
在信息迅速发展的时代建立健全的信息管理系统才是最好的选择。
（二）可能性分析
由于网购系统的开发是切实有利于网民的，并且有切实的技术保证，有企业领导的大力支持以及人员和资金的保证，因此开发网购系统是完全可行的。
建立U/C矩阵
数据类
功
能
图书
成本
库存
财务
计划
发票
定单
已登记书籍
订书统计表
进书统计表
借阅历史
供书商
图书编号
书目表
读者
图书订单
C
U
客服维护
历史查询
图书检索
丢失用户信息
图书征订
图书验收
查询书籍
修改日期
成批购买
检索查询
售后服务
信息系统结构图如下：
数据类
订购
已登记订单
订单表
用户
采购计划
入图书检索
流通管理
订购系统
读书征订
查询管理
管理信息系统可行性分析
实验报告
（二）
一、新系统方案
（一）系统的目标
（二）系统规划及初步方案
当当网一直未能实现高等信息化，因此网站采用半人工管理，很大程度浪费了人力物力；
网站近几年订单剧增，每天站点登陆数量爆满，随着人数量的增大，出现这样那样的问题，既浪费了时间又饱受折磨。
所以本次设计的系统主要解决两大问题
（1）加速促进网站信息化，减轻网站工作人员负担，使标准化、流程化
（2）提高效率，节约时间
（三）网购管理系统的实施方案
（1）接收各部门的功能模块建议，对网购管理系统进行改进；
（2）接收各部门的配备需要，负责硬件及系统设备的配备、维护、监控和维护数据库管理等工作，承担网站内各计算机设备的调配；
（3）管理各类售书窗口的网络地址，登陆权限，确保餐厅内各类系统安全可靠稳定运行；
（4）监控电子资源及各种数据库的运行状态，技术进行维护，妥善保管应用软件并及时进行订单数据的备份，以便查阅管理；
（5）提高和改进技术部的管理子系统服务质量与工作效率。
使用此系统后广大顾客可以更加充分利用订购系统，网站也可以调整冗余机构，精简一些人员，从而提高工作人员的素质及服务水平。
（四）投资方案
（1）网站管理部计算机有500台，一个管理室大约投入50万元
（2）技术部网络维护人员20人，工资费用大约共60万元/年
（3）对网站技术部人员进行培训，培训费用大约0.72万元/年。
（五）人员培训及补充方案
（1）加强对网站管理人员素质的培训，要让网站顾客感受到夏天般的热情。
（2）调动全网站工作人员的积极性，方便工作人员的生活。
（3）升级网购管理系统的电脑软件和硬件设备。
（4）系统的设计过程要充分采纳顾客和工作人员的意见，使系统更富有人性化。
二、可行性研究报告
（1）从技术方面分析可行性
目前已经成功地建立了许多复杂的管理信息系统，而网购管理系统是比较简单的，因此从技术上说，完全可以建成一个适用的网购管理系统。
（2）从经济方面分析可行性
网购系统建成以后和校园网相连，提供网上服务，广大师生在寝室就可以查询各种书籍的有关情况，也可以在网上直接付款订书。
同时可以改进管理手段，精简人员，减少开支，还可以节约时间，一定程度上将解决了购物高峰期的订购拥堵问题。
大大提高了工作效率。
本系统所带来的效益，是长期的很难短期用金钱估量的。
因此从经济上说是可行的
（3）从管理上方面分析可行性
现有的网购管理人员只要进行培训完全可以胜任工作。
对于缺少的计算机管理人员，可以通过招聘解决。
从运行管理方面看是可行的。
三、结论
由于管理信息系统的开发在国内外是一个技术上的成熟系统，并且有切实的工程技术保证，有企业领导的大力支持以及人员和资金的保证，因此开发网购管理系统是完全可行的。
管理信息系统的系统分析
实验报告（三）
一、现行系统数据流程分析
1、数据流程图
本系统数据流程图用到的图形符号代表意义如下：
系统管理组数据流程图
2、数据字典
数据字典（DataDictionary,DD）是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体（六个方面）进行定义和描述的工具，是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。
（1）数据项的定义：
名称
编号
别名（简述）
取值范围
长度
I01-01
书籍一览表
0001-9999
10
订购日期
I01-02
订购人
I01-03
20
订购凭据
I01-04
订购凭据名称
40
价格
I02-01
书籍价格
性别
I02-02
客户性别
登录密码
I02-03
客户登录密码
50
登录名
I02-04
客户登录名称
反馈处理
I02-05
客户意见反馈处理结果
网址
I03-01
系统网址
备份说明
I03-02
备份内容
订单号
I03-03
订单编号
备份日期
I03-04
备份时间
物流配送
物流配送公司名称
（2）数据流的定义
数据流由一个或一组固定的数据项组成。
定义数据流时，不仅要说明数据流的名称、组成等，还应指明它的来源、去向和数据流量等。
简述
来源
去向
组成
订购单
D1-01
订单目次
信息部
配送部门
订单编号、订购日期、订购人、订购凭据
订购历史表
D1-02
订书历史记录
网购管理系统
订购编号、订购日期、订购说明、订购凭据、订购人、密码
客户表
D2-01
订购客户记录
配送部
订购编号、订购说明、订购日期、订购人
权限
D2-02
部门网站登陆权限
网站各部各部
部门编号、部门网址、用户名、
故障信息表
D2-03
故障记录
运行状况、故障名称、故障点、故障说明、故障日期
系统维护表
D2-04
系统维护记录
维护编号、维护日期、维护说明、维护人员
（3）处理逻辑的定义
处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。
编码
输入
输出
处理过程
配备审批
P1
配备申请
审批通过信息
馆长对硬件配备进行审批
硬件配备
P2
配备单
配备记录
技术部对配备物品进行记录
硬件维护
P3
故障信息
维护信息
技术部根据故障信息对硬件进行维护
P4
重要数据
备份数据
技术部对重要数据进行备份
权限管理
P5
部门权限信息
分类信息
技术部根据权限信息进行分类管理
故障管理
P6
运行分析结果
对故障进行记录，方面维护
系统维护
P7
技术部根据故障信息对系统进行维护
管理信息系统系统设计
实验报告（四）
一、系统总体设计方案
（一）系统结构模块设计
本系统功能结构图用到的图形符号有以下几个，代表意义如下：
1.客户检索子系统功能结构图
2.个人登陆模块
3.公共查询模块
（二）代码设计方案
1、客户编号（9位）
客户的编号和网址的客服号一致，实行实名注册，规则为：
编号共9位，前三位为部门编号，用以区分不同的部门身份；
4、5位为年份，指注册的年份；
6、7位是部门编号，指客服所在部门编号；
最后两位是客服编号，指客服在所在部门的编号。
010120352
2、菜单编号（7位）
对书目表进行统一编号，共六位，前三位表示顾客编号，后四位表示书籍的名称。
如：
0001111
三、输入输出设计
（一）输入设计
（1）输入项目：
用户名，密码
（2）输入人员
通晓该系统程序操作的人员
（3）操作简单，一目了然，面向大众，不具备太多的专业知识，使用方便，便于人机交互式操作。
（4）输入校验：
详见代码设计
输入设计是整个系统设计的关键环节之一，对系统的质量起着决定性的影响。
它的目标是要尽可能减少数据输入中的错误。
模块
输入内容
输入方式
输入后去向
输入设备
用户名
数字
填表式
ACCESS数据库的USERDB
键盘、鼠标
登入口令
密码
ACCESS数据库中的SELL
忘记用户名或密码
无
点击按钮
打开验证信息页面
注册新用户
打开注册页面
（二）输出设计
（1）输出项目：
读者信息
（2）输出接受者：
（3）输出要求：
配备windowsXP的计算机，以表格形式输出
用户信息
（三）订购系统设计
主菜单
子菜单
用户登录
输入用户名
输入密码
找回用户名或密码
帮助用户找回用户名或者密码
主界面
用户信息
浏览用户信息
修改个人信息
修改用户个人信息
订书历史查询
查询用户订书历史
常订书籍查询
查询客户常订书籍
特色书推荐
为用户推荐热门书籍
公共查询
书籍查询
查询指定书籍信息及全部书籍信息
价格查询
查询指定价格范围的书籍名称
最热查询
订购率最高的书籍
商家查询
查询特定的商家及全部商家名称
书目表分类查询
按不同的书籍类型查询
四、订购系统订购流程图设计
1、用户检索子系统处理流程图
（1）个人登录模块
（2）书目表检索
用户检索子系统
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