行为举止礼仪试题.docx
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行为举止礼仪试题
行为举止礼仪
一、单项选择题
（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求）
1.女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是。
A.双腿斜放式
B.双腿叠放式
C.双腿交叉式
D.双腿垂直式
答案：
D
[解答]双腿垂直式是女士坐姿中正式场合最基本的坐姿，特别是谋职面试，与领导、长辈谈话，应该保持双“L”形，即大腿与小腿成直角，臀部与背部成直角，而且不能靠背。
该种坐姿可给人以诚恳、认真的印象。
2.一字步的步长标准：
每一步为自己的个脚长。
A.4
B.3
C.2
D.1
答案：
D
[解答]步长标准每一步为自己的一脚长或1.5个脚长。
3.以下关于目光的描述错误的是。
A.关注所有人
B.社交场合注视的位置以两眼为上限
C.与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的50%
D.不要回避对方的目光
答案：
C
[解答]与人交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的30%～60%。
超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣；低于此平均值者，则表示对谈话内容和谈话者本身都不怎么感兴趣。
4.与人交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的。
A.30%
B.50%
C.30%～60%
D.30%～50%
答案：
C
[解答]与人交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时问的30%～60%。
超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣；低于此平均值者，则表示对谈话内容和谈话者本身都不怎么感兴趣。
5.走路的基本要求不包括。
A.目光平视
B.上身挺直
C.步幅适当
D.两肩不动
答案：
D
[解答]走路的基本要求包括：
①头正；②肩平；③躯挺；④步位直；⑤步幅适当；⑥步速平稳。
6.以下有关同行的规则不正确的是。
A.前面行走的人在位次上高于后面行走的人
B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”
C.道路无内外之分时，“以左为尊”
D.三人并排时，“以中为尊”
答案：
C
[解答]倘若当时所经过的道路并无明显内侧、外侧之分时，则采取“以右为尊”的国际惯例。
7.秘书在陪同引导时应走在服务对象的左右的位置。
A.右侧前方约1米
B.右侧前方约1.5米
C.左侧前方约1米
D.左侧前方约1.5米
答案：
C
8.下列属于错误站姿的是。
A.昂头
B.挺胸
C.收腹
D.肩平
答案：
A
[解答]正确站姿的基本动作可以简单概括为“头正、腰直、肩平、挺胸、收腹”十个字。
9.站立的基本动作是两脚立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成。
A.30度
B.45度
C.60度
D.75度
答案：
C
10.下列属于错误的坐姿的是。
A.双膝并拢
B.上半身挺直
C.双手自然放在大腿上
D.两脚尖向内，脚跟朝外
答案：
D
11.正确的走姿应该是。
A.走路时要适当扭动臀部
B.走路时脚擦地面、左顾右盼
C.走路时摆动双臂的幅度要大、有力
D.行走中两脚落地的距离大约为一个脚长
答案：
D
[解答]ABC三项都属于错误的走资，需予以纠正。
12.请来宾入座时，手势要斜（）。
A.向左方
B.向右方
C.向上方
D.向下方
答案：
D
[解答]请来宾入座时，手势要斜向下方。
首先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意来宾。
13.“OK”的手势在不宜使用。
A.中国
B.韩国
C.巴西
D.美国
答案：
C
[解答]A项“OK”的手势在中国表示“零”或“三”两个数字；B项“OK”的手势在韩国表示“金钱”；C项“OK”的手势在巴西表示“引诱女人”或“侮辱男人”；D项“OK”的手势在美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起”、“顺利”、“好”。
14.上楼梯时，男女长幼的顺序是。
A.男女平行
B.男士在前、女士在后
C.幼者在前，长者在后
D.长者在前，幼者在后
答案：
D
[解答]上下楼梯时，男女长幼之顺序如下：
上楼时，女士在前男士在后；长者在前，幼者在后，以示尊重；下楼时，男士在前，女士在后；幼者在前，长者在后。
此为安全顾虑之故。
二、判断题
1.女士坐姿时应切记双膝任何时候不能分开。
答案：
A
2.在同别人站着交谈时，如果空着手，双手可叉在腰间或抱在胸前。
答案：
B
[解答]在同别人站着交谈时，如果空着手，双手可在体后交叉，右手放在左手上，绝不可叉在腰间或抱在胸前。
3.行走时，女性脚步应轻盈均匀，穿裙子时要走成一条直线；男性脚步应稳重、大方、有力，显示出阳刚之气。
答案：
A
4.在工作场所，女子下蹲时，两腿应靠紧，左脚在前，右脚稍后。
答案：
A
5.在下蹲时要注意与身边人保持一定距离，速度不宜过快，如果是身旁有人时下蹲，最好与之正面相对，以示礼貌。
答案：
B
[解答]如果是身旁有人时下蹲，最好与之侧身相向。
正面面对他人，或背部面对他人下蹲，通常都是不礼貌的。
6.下楼时的先后顺序应该是男士在前，女士在后；幼者在前，长者在后。
答案：
A
[解答]上下楼梯时，男女长幼之顺序如下：
上楼时，女士在前男士在后；长者在前，幼者在后，以示尊重；下楼时，男士在前，女士在后；幼者在前，长者在后。
此为安全顾虑之故。
三、填空题
1.搭乘电梯时要注意安全、注意出入顺序以及。
答案：
电梯内尽量侧身面对客人
2.微笑是有规范的，一般应注意个结合。
答案：
四
[解答]微笑一般应注意以下四个结合：
①口眼结合；②笑与神、情、气质相结合；③笑与语言相结合；④笑与仪表、举止相结合。
3.常见的引领手势有：
横摆式、曲臂式和。
答案：
斜下式
[解答]请来宾入座时，手势要斜向下方。
首先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意来宾。
4.进入有人管理的电梯，应主动。
答案：
后进后出
[解答]与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，出入顺序应视电梯类别而定：
进入有人管理的电梯，应主动后进后出；进入无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来。
四、简答题
1.站姿的基本动作是怎么规定的?
答案：
站姿的基本动作可以简单概括为“头正、腰直、肩平、挺胸、收腹”十个字。
动作具体又包括：
（1）头正。
两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。
（2）肩平。
两肩平正，微微放松，稍向后下沉。
（3）臂垂。
两肩平整，两臂自然下垂，双手放于大腿两侧，手指并拢自然微屈。
（4）躯挺。
胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向内向上收紧。
男性双腿可以分开，双脚间的距离最多与肩齐。
（5）腿并。
两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成60度。
2.正确的坐姿是怎么规定的?
答案：
正确的坐姿规定如下：
（1）入座时要轻要稳，走到座位前，转身后，轻稳地坐下。
女子入座时，若是裙装，应用手将裙稍稍拢一下；不要坐下后再站起来整理衣服。
（2）坐在椅子上，上身保持站姿的基本姿势、双膝并拢，两脚平行，鞋尖方向一致。
（3）根据所坐椅子的高低调整坐姿，双脚可正放或侧放，并拢或交叠。
但必须切记，女士的双膝应并拢，任何时候都不能分开。
（4）双手可自然弯曲放在膝盖或大腿上。
如果坐在有扶手的沙发，男士可将双手分别搭在扶手上，而女士，最好只搭一边扶手，以显示高雅。
（5）坐在椅子上，一般是男士坐满椅子的2/3，女士坐满椅子的1/2。
一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背。
（6）起立时，双脚往回收半步，用小腿的力量将身体支起，不要用双手撑着腿站起，要保持上身的直立状态。
3.使用手势时有哪些注意事项?
答案：
使用手势时应注意以下事项：
（1）手势的运用要规范适度、简洁明确
给人指示方向、指点物体、介绍某人、请人做某事等，都需要用手来指示。
正确的指示手势应该是四指并拢，拇指自然分开，手心向上，手臂适度伸出。
这种手势在商务活动中使用频率相当高。
打招呼、致意、告别时也常用手势表达。
值得注意的是，当双方距离很近的时候，手势动作要小，抬起小臂挥一挥即可；双方距离较远时，手势动作可以大一些。
（2）不要用手指指点别人
在任何情况下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人，这含有妄自尊大和教训别人之意。
那是极不礼貌的。
在谈到自己的时候，应该用右手轻按自己的左胸部，这样显得稳重可信。
（3）与外国人交往不能乱用手势
因各国习惯不同，同样的一种手势在不同的国家、地区有不同的含义，千万不可乱用而造成误解。
（4）注意手势的力度、速度和时间
在交谈中，人们常常借用手势来加强语气、帮助表达。
除了要注意手势的正确使用外，还要避免因动作幅度太大、过分用力、过于夸张而引起对方的反感。
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