携程点评Word格式文档下载.docx
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Joezhubin|现居苏州|出游类型:
春节后又一次和同事出差连云港,还是第一时间选择九龙,快捷入住,餐厅预定,客房贴心关心的卡片,谢谢了!
尊敬的Joezhubin:
感谢您再次选择入住九龙!
能为您提供服务并得到您的满意是全体九龙人的荣幸!
诚挚期待您的再次光临!
“非常不错”
2011-02-22
Ferrari-Benz|出游类型:
再次对接机服务提出赞赏,嘿嘿,总的来讲感觉非常不错!
非常感谢您对酒店接机服务的认可!
您的认可使整个礼宾部备受鼓励,定将加倍努力提供更加优质的服务!
酒店全年免费提供北京、上海航班的接送!
真诚期待您的下次光临!
“总体不错”
2011-02-21
酒店的接机服务相当不错,综合价格来讲,感觉不错
“ok”
2011-01-25
syadaw|现居上海|出游类型:
ok
verygood
iwillsupportnext
tks
2011-01-28
Dearguests:
Thankyouforchoosingourhotel,yourchoiceisjusttheverygreatsupporttous!
wewillworkhardertoprovidebetterserviceforyou!
WeareLookingforwardtoyournextvisit!
“ok拉”
2011-01-22
我是头驴我怕谁|出游类型:
总是住在这里,没什么好说的,离公司近,卫生还不错
首先非常感谢您长期对九龙的支持,九龙将一如既往,以“让顾客惊喜、让顾客感动”为工作目标!
期待您的下次光临,并提前祝您春节愉快!
“一如既往的好”
2011-01-14
DaisyLing|现居上海|出游类型:
飞机误点3小时。
酒店专人在机场等候我。
次日离开匆忙,酒店又替我备好早餐带上车。
服务是小事,服务无小事。
谢谢。
尊敬的DaisyLing:
您好!
非常感谢您对九龙一如既往的支持!
您的每次入住与点评都是一次让我们进步的机会!
九龙将坚持如一,致力打造更加贴心的“家外之家”!
期待您的再次光临!
“给人惊喜的酒店”
2011-01-06
这是一个不断给人惊喜的酒店:
1.check-in时前台就问住几天,然后说如果没有房间额外消费,马上可以结账。
客户离开时只要把把房卡还回来就可以了。
对顾客的高度信任!
!
2.前台很热情地问是否坐飞机回去。
得到肯定的答复后说我们有班车接送去机场。
只有某个时间在大堂等就可以了。
3.拿了房卡乘电梯上楼。
跨出电梯大门,一服务员笑容可掬地问您是否某先生,住某某房间号。
得到确认后说可以帮客人开门。
4.我是晚上8点多到的。
到了房间发现上网有问题。
打电话问能否派人看看。
以前住过的很多酒店到了这个时间会回答IT下班了,明天再说吧。
可是这家马上就派人过来了。
很快解决了上网问题。
5.第2天乘上了去机场的酒店班车。
除了驾驶员,还有一位酒店工作人员。
当时心想为何还要跟一位酒店人员去呢?
很快就有了答案。
开车一会儿,酒店人员拿出一个竹篮子,装满了不同的水果,逐一问车上乘客有否需要。
太多的惊喜了!
这家酒店虽然没有5星,但是处处以人(顾客)为本的理念体现得淋漓尽致。
2011-01-10
感谢您选择入住九龙!
感谢您在百忙之中的详细点评!
我们已将您的点评传达给酒店所有员工,您的点评就像这个寒冬里的一缕阳光,酒店全体人员都倍觉温暖,在以后的工作中也将更加努力。
我们争取让每一位走进九龙门的人都能感受到九龙人的亲切和热情!
天气严寒,请您注意防寒保暖!
∙
∙点评酒店:
连云港九龙国际大酒店
房型:
单人间
2010-12-30
给人惊喜的酒店
这家酒店虽然没有5星,但是处处以人(顾客)为本的理念体现得淋漓尽致
∙Topsimon(所有点评)
点评酒店:
2010-10-20
很好的酒店
服务没的说,一个字--好.
房间很温馨,干净整洁.
送的水果也很好,细致的服务让大家觉得受到尊重和关注.
商务出差
综合
4.8分
房间卫生
5.0分
酒店服务
周边环境
设施设备
4.0分
jiaoyunde(所有点评)
住的不错~
房间很干净,靠窗户通气也很好,就是电视台不清楚。
。
天使在打盹(所有点评)
2010-10-16
还可以,就是电视最好能是液晶的。
其他都还不错。
这个还要有字数限制啊。
3.8分
3.0分
山吃海喝(所有点评)
2010-10-13
不错的酒店
已经是第n次入住了,这家酒店虽然大堂感觉一般,但是房间和服务还是不错的,床也很舒服,就是那天不巧电梯坏了,而我在23楼
4.3分
67018237(所有点评)
2010-10-08
地理位置比较好
交通便利,周边购物方便,但是宾馆内房间比较小,而且停车困难。
酒店反馈
2010-10-09:
非常感谢您选择入住九龙!
酒店单人间共有两种,建议您下次入住时可以选择我们的豪华大床间,房间大约60个平方,配有世界顶级品牌金可儿床,相信会给您耳目一新的感觉!
mlj2004(所有点评)
豪华大床间
下次来还住这里
带小孩来的,酒店免费提供牛奶、酸奶、饼干、猕猴桃、小番茄。
都很好吃。
房间很大,窗很多,空气很好,不用开空调,开窗就很舒服了。
服务员看见我们自带的橙子放在茶几上,还特地拿了水果刀放在边上。
从细节处为客人着想使我们感到很温馨。
酒店附近还有海鲜一条街、步行街,还有一条街上专卖小吃,那里的烤鱿鱼和炒凉粉好吃又便宜。
酒店斜对面苏宁电器门口晚上有吃骨头汤小馄饨,3元一碗,好吃又干净,我们连续吃了2次。
尊敬的贵宾,非常感谢您对我们一系列服务的认可与褒奖!
酒店全体员工将以此为动力,努力为所有宾客提供更加贴心的服务。
另外,酒店地处市中心商业步行街,购物、交通十分便利。
带小孩出游
1391807****(所有点评)
高级标间
很满意,交通方便,还送了二罐牛奶被宝宝一个人都吃完了,下次去还住那里!
2010-10-08:
尊敬的贵宾,真诚感谢您的认可!
您的满意是九龙全体员工最大的追求。
为了缓解宾客旅途的劳累,酒店特意为每位住客准备了牛奶,有利于睡眠,非常高兴您能喜欢!
fx512(所有点评)
酒店地段好、服务好、价格适中
酒店地段市中心热闹地方出门购物方便、服务人员素质高、价格过得去
尊敬的贵宾,非常感谢您选择入住九龙!
酒店地处连云港市中心位置,步行十分钟即可抵达最繁华的商业步行街。
和家人出游
liononma(所有点评)
总体不错
总体感觉不错,房间宽敞整洁,交通便利,但有两点存在点小问题:
1电脑上网的速度真的很慢,不知道是网速慢呢还是电脑内存太小了;
2窗帘的遮阳效果不行,特别是窗户转角处,太阳一出来窗帘每打开房间就亮了
尊敬的贵宾,感谢您选择入住九龙并对我们总体的认可!
您的宝贵意见酒店十分重视,酒店近期将统一更换一批窗帘,相信您下次来时一定让您满意。
再次感谢您的宝贵意见!
_ZFB208820227506****(所有点评)
2010-10-06
挺好,挺满意
免费升级成套房,当我反映房间外的空调机箱声音太响,立刻给我换了一间房,尽管当时已经是半夜12点了。
为了适应宾客的需求,酒店已成功打造出了一批新的商务套房,很高兴您能喜欢!
关于您提到的空调机箱问题,我们已彻底检查并解决,非常抱歉给您带来的不便!
2019692506(所有点评)
2010-10-05
商务味太浓的酒店
这家酒店携程上的点评都不错,所以才选择。
位置,房间,服务等感觉很适合商务出行,酒店是敞开式的,没有封闭的环境,停车场也是。
旅游度假的人不太适合。
问题还是一样,水温不定,台盆龙头出水太小,节水好像不是这么节的。
2010-10-06:
尊敬的贵宾,真诚感谢您选择入住九龙!
您的选择对酒店全体员工是莫大的鼓舞!
对于您提出的水温不稳定,酒店领导层十分重视,正在加大检查与整改力度,相信您下次入住时,一定让您满意!
1185280895(所有点评)
价格便宜,服务优质、方便,住宿环境好,舒适。
和朋友出游
ly胖胖(所有点评)
较好
酒店除早餐不尽人意外,总体来说还不错,处与旧城区,离景点较远
joyinglady(所有点评)
服务非常用心的酒店,宾至如归的感觉
服务非常用心的酒店,宾至如归的感觉。
唯一的遗憾美就是早餐不是很多选择,油腻的多清淡的少。
4.5分
江浙行者(所有点评)
2010-10-03
还可以
机场接人的服务很好,就是前台太慢了,好多人等了很久
尊敬的贵宾,很抱歉此次入住没能给您提供完美的服务。
我们定会加强培训前台员工业务技能水平,提高服务速度。
再次入住时一定让您满意。
3.3分
车行神州(所有点评)
2010-10-01
其他都很好,硬件真的需要改善。
本次出游,真的让我体会到了宾至如归的感受,除了服务员的态度好,牛奶、小点心和水果让人倍感温暖,好的就不多说了,说说不足吧:
1。
洗澡水“一如既往”的与以前的评价一样忽冷忽热,考虑用锅炉烧水吧。
2。
淋浴房顶上的花洒研究了半天也没弄明白怎么出水,最后只好将就用了事。
住的是25楼的房间,居然还有不少蚊子,房间也没找到蚊香。
shirley1925(所有点评)
还不错
..........................................................................................................................................好
代人预订
popo_1213(所有点评)
贴心到位的服务
服务真是没的话说,服务员还会帮你把衣服都洗了,绝对贴心到位。
硬件设施还有待改进之处,有些设施陈旧了。
总体还是非常满意的。
尊敬的贵宾,感谢您对我们服务的认可,九龙就是您的“家外之家”,您的认可是我们最大的动力!
关于设施设备,酒店近期正在更新改造,希望下次入住时,能让您更加满意。
真诚期待您的再次光临!
61389671(所有点评)
2010-09-29
挺好,挺好的服务,挺好的价格
这次入住还送了水果,两个桃子、两个橘子、两个李子,不错。
还有就是客房还挺浪漫,在被子上用玫瑰花摆了个
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有点意思
2010-09-30:
非常感谢您选择九龙!
为了缓解宾客的旅途劳累,我们对客房进行了相关布置,很高兴您能喜欢。
∙酒店感觉还是不错的
入住时床上用玫瑰花瓣拼了一个心型,让人感觉很温馨。
其它硬件和软件都是不错的。
在连云港市内嘈杂的环境中让人觉得宁静、舒适。
其实房间可以不用配电脑,电视可以更高档些。
2010-09-26:
非常感谢您的褒奖与建议!
我们始终坚持为每位来宾营造“舒适、温馨”的居停环境,很高兴得到了您的认可。
另:
酒店正在对客房进行改造升级,其中也包括了房间电视,改造结束后一定能满足您的要求。
Joezhubin(所有点评)
2010-09-16
一如既往的满意
九龙一如既往的优质服务,不得不说的谢意!
无法推脱的入住理由!
从机场接送、快捷入住、迎客水果小点、专用洗具乃至酒店为小差错诚挚的拜访,都是下次连云港出差入住的理由。
谢谢九龙人温暖的专属服务!
2010-09-18:
非常高兴再次看到您的点评!
我们希望能让每位宾客都感受到“九龙人的温暖”,值此中秋来临之际,祝您和您的家人身体健康,工作顺心,生活愉快!
愛要清醒(所有点评)
2010-09-13
不错
九龙住了已经很多次了,每次感觉都很好,希望继续保持!
尊敬的lhw2jyy:
非常感谢您长久以来对我们的支持与表扬!
我们一定不会辜负您的希望,坚持"
用心服务"
让每位宾客都能感受到九龙的体贴与关怀。
西雅图未眠夜(所有点评)
2010-09-11
为连云港加分
此次出游先到连云港,后到扬州,然后打道回府,九龙房间环境等感觉不错,感觉不虚此行
2010-09-11:
非常感谢您入住九龙!
很高兴能为您此次出游留下一段美好的记忆,再次感谢您的赞扬,真诚期待您的再次光临!
夫妇、情侣出游
_qcs11004584504(所有点评)
2010-09-08
不错的酒店!
同事第二天入住,发现房间内没有食品,打电话询问,服务员很快就补上了!
但是和携程上大家反映的问题一样,酒店冷热水调节有问题,希望有所改善。
2010-09-09:
您和其他宾客提出的意见已经引起酒店的高度重视,我们正在进行全面检查,希望能彻底解决类似问题。
邢路(所有点评)
整体不错
房间虽然不大,但不知温馨,设施齐全,服务周到热情。
细节把控比较讲究。
比如,床上的心形花瓣等。
我们始终致力于“用心服务、关注细节”,把客房布置成为宾客的“家外之家”,让来宾感到温馨舒适,很高兴得到您的认可。
2010-09-07
充满惊喜!
带同事预定的,当天晚上很兴奋地告诉我,房间里放了很多好吃的!
更重要的是,床上用花瓣布置成心状……以后还要定这里!
果然,因为公事,第二天没回来,又住一晚……
尊敬的宾客:
非常感谢您的推荐!
九龙始终坚持“用心服务”的服