商品住宅实行住宅质量保证书.docx

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商品住宅实行住宅质量保证书

商品住宅实行住宅质量保证书

篇一：

建设部关于印发《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的通知

　　建设部关于印发《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的通知

　　建设部关于印发《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的通知（建房［1998］第102号）为了保障住房消费者的权益，加强商品住宅售后服务管理，促进住宅销售，决定在房地产开发企业的商品房销售中实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。

现将《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》印发你们，请遵照执行，并就有关事项通知如下：

一、各级建设行政（房地产）主管部门要认真组织实施《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，加强房地产开发企业的管理，在商品住宅销售中明确质量责任，确保商品住宅质量。

　　二、房地产开发企业要结合《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的实行，建立和完善企业内部的质量管理制度，加强对施工及材料、构配件和设备采购的管理，使用优质产品，并明确与设计、施工、监理、材料、构配件、设备供应等相关单位的质量责任。

　　三、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》由房地产开发企业自行印制，各地建设和房地产管理部门可以根据实际情况制定《住宅质量保证书》的样本。

一九九八年九月一日商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定

　　第一条为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，维护商品住宅消费者的合法权益，制定本规定。

　　第二条本规定适用于房地产开发企业出售的商品住宅。

　　第三条房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和的，保修期限按照国家规定执行。

　　第七条房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有交付验收手续，并由用户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。

用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

　　第八条《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项。

一般应当包含以下内容：

1开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；2结构类型；

　　3装修、装饰注意事项；

　　4上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；5有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；

　　6门、窗类型，使用注意事项；

　　7配电负荷；

　　8承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；

　　9其他需说明的问题。

第九条住宅中配置的设备、设施，生产厂家另有使用说明书的，应附于《住宅使用说明书》中。

　　第十条《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户。

　　第十一条《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者购买的套（幢）发放。

每套（幢）住宅均应附有各自的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

第十二条房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应有提示。

因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或者他用户损失，由责任人承担相应责任。

　　第十三条其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本规定执行。

　　第十四条本规定由建设部负责解释。

　　第十五条本规定从1998年9月1日起实施。

篇二：

商品住宅实行住宅质量保证书、使用说明书的规定

　　关于印发《商品住宅实行住宅质量保证书

　　和住宅使用说明书制度的规定》的通知

　　（建房[1998]102号）

　　各省、自治区、直辖市建委（建设厅），计划单列市建委，北京市政管委、上海市住

宅局，深圳市国土规划局、住宅局：

　　为了保障住房消费者的权益，加强商品住宅售后服务管理，促进住宅销售，决定在房地产开发企业的商品房销售中实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。

现将《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》印发你们，请遵照执行。

并就有关事项通知如下：

　　一、各级建设行政（房地产）主管部门要认真组织实施《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，加强房地产开发企业的管理，在商品住宅销售中明确质量责任、确保商品住宅质量。

　　二、房地产开发企业要结合《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的实行，建立和完善企业内部的质量管理制度，加强对施工及材料、构配件和设备采购的管理，使用优质产品，并明确与设计、施工、监理、材料、构配件、设备供应等相关单位的质量责任。

　　三、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》由房地产开发企业自行印制，各地建设和房地产管理部门可以根据实际情况制定《住宅质量保证书》的样本。

　　附：

　　商品住宅实行住宅质量保证书和

　　住宅使用说明书制度的规定

　　第一条为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，维护商品住宅消费者的合法权益，制定本规定。

　　第二条本规定适用于房地产开发企业出售的商品住宅。

　　第三条房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充约定。

　　第四条《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。

　　商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。

　　第五条《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

　　1、工程质量监督部门核验的质量等级；

　　2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；

　　3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：

　　屋面防水3年；

　　墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；

　　墙面、顶棚抹灰层脱落1年；

　　门窗翘裂、五金件损坏1年；

　　地面空鼓开裂、大面积起砂1年；

　　管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；

　　卫生洁具1年；

　　灯具、电器开关6个月；

　　其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

　　4、用户报修的单位，答复和处理的时限；

　　第六条住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户之日起计算，保修期限不应低于本规定第五条规定的期限。

房地产开发企业可以延长保修期。

　　国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。

　　第七条房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有交付验收手续，并由用户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。

用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

　　第八条《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：

　　1、开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；

　　2、结构类型；

　　3、装修、装饰注意事项；

　　4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；

　　5、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；

　　6、门、窗类型，使用注意事项；

　　7、配电负荷；

　　8、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；

　　9、其他需说明的问题。

　　第九条住宅中配置的设备、设施，生产厂家另有使用说明书的，应附于《住宅使用说明书》中。

　　第十条《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户。

　　第十一条《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者购买者购买的套（幢）发放。

每套（幢）住宅均应附有各自的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

　　第十二条房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应有提示。

因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，山责任人承担相应责任。

　　第十三条其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本规定执行。

　　第十四条本规定由建设部负责解释。

　　第十五条本规定从1998年9月1日起实施。

　　中华人民共和国建设部

　　一九九八年五月十二日

篇三：

商品房质量保证书

　　****《商品住宅质量保证书》

　　尊敬的住户：

　　为加强商品房的质量管理和售后服务，保护您的合法权益，根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，本公司对您购买的*****小区，建筑面积*****平方米的住宅作如下质量保证和保修承诺：

　　一、该房屋于****年**月**日通过竣工验收，各项建设手续齐全。

建设工程规划许可证号为：

建字第（****）****号；建筑工程施工许可证号为：

建施第[****]*号；预售许可证号为：

（****）房预售证第***号。

　　二、本住宅工程在建设中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工，各幢建筑与分部、分项质量符合验收规范和设计文件要求，室外配套项目按设计要求和规定条件实施完成并投入正常使用。

　　三、本住宅工程自竣工综合验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

　　四、本住宅工程按规定程序通过验收之日即为本保证书签订日期，保修自此日起计算。

用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或填写“商品住宅质量反馈表”到小区物业管理公司登记后转报我公司，我公司将及时安排到现场踏勘查明原因，属施工、材料原因，公司将在承诺期限内完成维修达到正常使用。

因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，建筑经验收交付使用后用户自行改变使用功能、添置的设施设备等，不在本公司保修范围之内。

　　五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司委托小区物业管理公司及时给予答复和妥善处理，小区物业管理公司不能直接处理的问题，我公司将及时进行处理。

六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据有关规定向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅小区外供水、燃气、电视、通讯等配套问题，可向本地建设行政主管部门申请协调。

对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。

　　七、如住户对工程结构质量有异议，由提出人委托具有相应资格的专业机构鉴定，凡鉴定结论属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的补充约定，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力。

每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。

请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

　　九、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定编制；

　　开发公司：

*****法人代表：

　　开发公司地址：

*****联系电话：

*****

　　年月日

　　接收人签认：